1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
CUAM - EXTENSIÒN - SAN FELIPE
DIRECCIÒN DE EXTENSIÒN
SAN FELIPE – EDO. YARACUY
INCIDENCIA DEL GERENTE MEDIO DE ENFERMERIA EN
EL DESEMPEÑO LABORAL DE LAS ENFERMERAS DE
CUIDADO DIRECTO DEL CENTRO DIAGNÒSTICO INTEGRAL
“ANTONIO CARO” MUNICIPIO PEÑA- ESTADO YARACUY
AUTORAS:
Msc. Rafaela Materan
Ing. Lennys Meléndez
Lcda. Sandimar Cedeño
San Felipe, Mayo 2013

2. La gerencia provee operativamente una serie de
mecanismos, técnicas o estrategias que tienen
como objetivo común introducir cambios
organizacionales planificados, que les garantice su
posicionamiento y competitividad a través del
mejoramiento continuo del rendimiento y el
desempeño.
Robbins, S. (1998)

3. {{
… ESTRATEGIAS GERENCIALES EN EL
DESEMPEÑO DE ENFERMERÍA …

8. IMPORTANCIAIMPORTANCIA
UTILIDADUTILIDAD
Información útil como marco referencial
para futuras investigaciones.
Estimular el desarrollo de
Investigaciones en enfermería
Plantea fomentar en el profesional
de enfermería, la investigación sobre
la práctica clínica
Trabajar mancomunadamente
colegas para fortalecer sus
destrezas de atención integral
a los pacientes.
Permitirá adecuar su interacción,
proporcionándoles el apoyo necesario y
propiciando experiencias de
aprendizaje y de cuidado.

10. ANTECEDENTE DE LA INVESTIGACION
AA
Mendoza, Y. y Ramírez, O. (2007),
En su estudio sobre Competencias del supervisor de enfermería y la
satisfacción de la enfermera de cuidado directo.
Guarda una relación con la presente investigación, por que en la misma se
comprobó que las habilidades humanas expresadas por el gerente medio de
enfermería van de la mano con la influencia positiva o negativa en la satisfacción
del trabajo individual que realizan las enfermeras del cuidado directo.

12. BASES TEORICASBASES TEORICAS
Estrategias Gerenciales
La estrategia se define, según Ronda, G.
(2002)
No obstante, es necesario precisar la utilidad de la dirección estratégica no sólo en su
acepción de rivalidad para derrotar oponentes sino también en función de brindar a las
organizaciones una guía para lograr un máximo de efectividad en la administración de
todos los recursos.
Como el arte de dirigir, habilidad para dirigir, lo cual se refiere a competencia.

13. BASES TEORICASBASES TEORICAS
Motivación al Logro
(Romero, O., s/f).
La palabra motivación, significa lo que pone en
movimiento, es decir, lo que impulsa la acción.
Trabajo en Equipo
(Katzenbach, y Smith, K., s/f).
“Es el número reducido de personas con capacidades complementarias,
comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento
comunes y con responsabilidad mutua compartida”

14. BASES TEORICASBASES TEORICAS
HABILIDADES TÉCNICAS:
Capacidad que posee el gerente
medio de enfermería en cuanto al
uso de conocimientos especializados
y el dominio en la aplicación de
procedimientos y los medios para
realizar actividades, como: canal
jerárquico de apoyo.
HABILIDADES HUMANAS:
Capacidad que posee la gerente medio de
enfermería para interrelacionarse con las
enfermeras del cuidado directo durante su
desempeño laboral.

15. BASES TEORICASBASES TEORICAS
Es la Evaluación Sistemática, formal de un empleado con respecto a su desempeño
en el puesto y su potencial para el desarrollo futuro
(Gibson y Cols, 1989).
Es la aptitud de orientación y atención de enfermería para prestar ayuda eficiente y
efectiva a la persona, a la familia y a la comunidad, de acuerdo a las habilidades
técnicas y humanas dentro del campo científico, ético y social.

16. FACTOR INDICADOR SUBINDICADOR ÍTEMS
MOTIVACIÓN AL LOGRO:
Capacidad que posee
el gerente medio de
enfermería para
impulsar la superación
de las enfermeras del
cuidado directo en
cuanto a su desarrollo
personal,
reconocimiento y
capacitación
permanente.
Desarrollo Personal: capacidad de auto mejoramiento,
donde se desarrollan u optimizan habilidades y destrezas,
para reforzar las relaciones interpersonales.
Reconocimiento: Son las expresiones de gratitud de las
enfermeras del cuidado directo por la compensación
individual, recompensa por sus capacidades e incentivo
del reconocimiento grupal.
Capacitación Permanente: capacidad que posee el
gerente medio de enfermería para impulsar la actividad
educativa permanente y fundamental para el crecimiento,
al momento de ajustar el rendimiento del personal para
aumentar la competencia laboral en forma significativa.
Auto mejoramiento.
Relaciones Interpersonales.
Compensación Individual.
Recompensa por Capacidad.
Incentivo del Reconocimiento
Grupal.
Crecimiento.
Rendimiento.
Competencia.
1
2
3
4
5
6
7
8
Operacionalización de las Variables
Variable 1. Estrategias Gerenciales del Gerente Medio de Enfermería:
Definición Operacional: Capacidad que posee la gerente medio de enfermería en la aplicación del
cumplimiento de su rol administrativo en relación a sus factores motivación al logro y el trabajo en equipo.

17. FACTOR INDICADOR SUBINDICADOR ÍTEMS
TRABAJO EN EQUIPO:
Capacidad que posee la
gerente medio de
enfermería para impulsar
la organización en la
ejecución del trabajo en
equipo, su relación con el
entorno y en la
consecución de sus metas
Relación con el Entorno: Capacidad que posee el
gerente medio de enfermería de interactuar de manera
imparcial, con la relación entre las enfermeras del
cuidado directo.
Consecución de Metas: Capacidad que posee gerente
medio de enfermería para proceder éticamente,
fomentando la confianza y la cooperación, para lograr la
satisfacción con las enfermeras del cuidado directo.
Imparcialidad
Confianza
Cooperación
9,10,11
12,13,14,15
16,17,18,19
Operacionalización de las Variables
Variable 1. Estrategias Gerenciales del Gerente Medio de Enfermería:
Definición Operacional: Se refiere a las acciones gerenciales que aplican las gerentes medios de
enfermería en el cumplimiento de su rol administrativo en relación a sus factores motivación al logro y el
trabajo en equipo.

18. FACTOR INDICADOR SUBINDICADOR ÍTEMS
HABILIDADES
TÉCNICAS:
Se refiere a las
expresiones de agrado
de la enfermera de
cuidado directo por el
apoyo del canal
jerárquico, del gerente
medio de enfermería
para fortalecer las
habilidades técnicas de
las mismas.
Canal Jerárquico de Apoyo:
Se refiere a la importancia de la realización de
labores o tareas, por parte de las enfermeras de
cuidado directo, que posibilitan el fortalecimiento de
las técnicas y evaluación de las mismas
Importancia de la tarea o
labor
Evaluación.
20,21,22,23,24
,25,26,27
28,29
Operacionalización de las Variables
Variable 2. Desempeño laboral de las enfermeras de cuidado directo :
Definición Operacional: Se refiere a la expresión de agrado de las enfermeras de cuidado directo en sus
habilidades técnicas y habilidades humanas, reforzadas por el gerente medio de enfermería durante su
desempeño laboral.

19. FACTOR INDICADOR SUBINDICADOR ÍTEMS
HABILIDADES
HUMANAS:
Se refiere a las
expresiones de agrado
de las enfermeras de
cuidado directo, por la
interacción del gerente
medio de enfermería en
el desempeño de sus
labores.
Interacción enfermeras del cuidado directo-
gerente medio:
Capacidad que posee la gerente medio de
enfermería para interrelacionarse con las
enfermeras del cuidado directo durante su
desempeño laboral para establecer las relaciones
interpersonales
Respeto.
Justicia.
Equidad.
30,31,32,33
34,35
36,37,38,39
Operacionalización de las Variables
Variable 2. Desempeño laboral de las enfermeras de cuidado directo
Definición Operacional: Se refiere a la expresión de agrado de las enfermeras de cuidado directo en sus
habilidades técnicas y habilidades humanas, reforzadas por el gerente medio de enfermería durante su
desempeño laboral.

21. MARCO METODOLOGICO
1. Tipo y Diseño de Investigación
Por su parte Tamayo, M. (2003) define la
investigación de campo como aquella
donde “Los datos se recogen directamente
de la realidad, por lo cual los
denominamos primarios…” (p. 110).
Será una investigación de Correlacional de Campo de carácter Descriptivo.
Al respecto, Sampieri, Fernández y Baptista. (2003) refieren que en la investigación
Correlacional: “tiene como propósito evaluar la relación que exista entre dos o más
concepto, categoría o variables (en un contexto en particular)” (p. 121).

22. Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista,
P. (2008), define la población como un:
“Conjunto de todos los casos que
concuerdan con determinadas
especificaciones” (p. 239)
2. Población
En esta investigación la población estará
conformada por Cincuenta (50)
Enfermeras del Cuidado Directo que
laboran en Las distintas áreas del Hospital
tipo I del estado Yaracuy.

23. La muestra estará conformada por el 100% de la población.
3. Muestra
Méndez, C. (2004) refiere que: “Una
muestra comprende el estudio de una
parte de los elementos de una población,
mientras que el censo consiste en estudiar
todos los elementos de ésta” (p. 181).
A tal efecto, en la investigación se aplicará
el censo porque todos los individuos que
conforman la población serán estudiados.

24. La tercera parte: se plantearon una serie de
interrogantes relacionadas con el Desempeño laboral de las
enfermeras de cuidado directo, conformado por 20 Ítems, con
las alternativas totalmente satisfecho, satisfecho,
medianamente satisfecho, algo satisfecho, nada satisfecho.
4. Instrumentos
La recolección de la información se hizo a través de un instrumento que esta
estructurado en tres partes:
La primera parte: Se plantean preguntas
relacionadas con los datos sociolaborales.
La segunda parte: Se plantea una serie de interrogantes
relacionadas con las Estrategias Gerenciales del Gerente Medio
de Enfermería conformado por 19 Ítems, construido en la escala
de Likert, con cinco(5) alternativas: Definitivamente si,
Probablemente si, Indeciso, Probablemente no, Definitivamente
no.

25. Para Canales, F. de y otros (2009), la encuesta es un: “Método que consiste
en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos
mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de
obtener información con éste método: la entrevista y el cuestionario” (p.163).
6. Métodos y Técnicas para la Recolección de Información
Para recolectar la información se aplicarán
dos encuestas a los elementos muéstrales;
mediante cuestionarios cuyos ítems
estarán relacionados con las variables:
Estrategias Gerenciales y el desempeño
laboral.

26. Se solicitará el consentimiento informado de los participantes en el estudio.
6.1 Procedimiento para la Recolección de Información
Se tramitará la autorización para realizar el
estudio en el Hospital tipo I del estado
Yaracuy, ante las autoridades de la
institución: Dirección y Gerencia de
Enfermería.

27.
El análisis estadístico de los datos se realizará por medio del Programa SPSS
17 donde se calcularán los estadísticos descriptivos que permitirán interpretar
los resultados obtenidos.
7.Técnicas de Tabulación y Análisis de los Datos
Se realizará la tabulación introduciendo los
datos obtenidos con la aplicación de ambos
cuestionarios, en el Software Microsoft
Excel.

28. NIVELES DE OCURRENCIA
DEL DESEMPEÑO DE LA ENFERMERA
NIVELES DE OCURRENCIA
DE GERENCIA
DEL SERVICIO
DE ENFERMERÍA
BAJO
F (%)*
MEDIO
F (%)*
ALTO
F (%)*
TOTAL (%)
BAJO 1 (33,3) 2 (66,7) 0 (0,0) 3 ( 8,3)
MEDIO 1 ( 5,6) 7 (38,9) 10 (55,5) 18 (50,0)
ALTO 3 (20,0) 0 ( 0,0) 12 (80,0) 15 (41,8)
TOTAL 5 (13,9) 9 (25,0) 22 (61,1) 36 (100,0)
TABLA No. 14 A.
DISTRIBUCIÓN DE LAS ENFERMERAS SEGÚN NIVELES
DE OCURRENCIA DE LAS VARIABLES EN ESTUDIO
HOSPITAL TIPO I. ESTADO YARACUY MAYO 2013.
FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO (Materan, Meléndez, Cedeño 2013)
El 41,8% del personal de enfermería, según sus respuestas a los ítems que conforman la variable
GERENCIA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA se ubicó en el nivel ALTO, mientras que el resto lo
hizo entre el nivel MEDIO de ocurrencia con 50,0% y un 8,3% en el nivel BAJO. Con relación a la
otra variable, DESEMPEÑO DE LA ENFERMERA, el nivel ALTO presenta un 61,1%, el nivel
MEDIO 25,0% y el BAJO 13,9%.

29. FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO (Materan, Meléndez, Cedeño 2013)

30. FUENTE: INSTRUMENTO APLICADO (Materan, Meléndez, Cedeño 2013)
De acuerdo a los resultados anteriores, se resalta una tendencia en la que en ambas variables
aparece un incremento progresivo de los valores porcentuales en la diagonal central de izquierda a
derecha. Se puede observar que lo anterior sucede en la relación de niveles de igual ocurrencia
BAJO - BAJO, MEDIO - MEDIO y ALTO - ALTO. Es decir, los porcentajes van incrementándose, de
33,3% pasa a 38,9% y luego a 80,0% respectivamente. Lo que demuestra que la ocurrencia, definida
en niveles, de la variable DESEMPEÑO DE LA ENFERMERA se corresponde con la ocurrencia
similar de la variable GERENCIA DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA.

31. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Ansoff, H. (1976). Strategic Management Classic Edition.
Bautista, L. (2008).
David, F. (1994). La Gerencia Estratégica. Fondo editorial Legis. Bogotá, Colombia.
Diers, D. (1986). To Profess - To Be a Professional. Journal of Nursing
Administration. 16(3): 25-30.
García, B. (1988). Educación, Investigación y Gerencia para una mejor Calidad
de Vida: Universidad y Sector Productivo. Tesis doctoral. Doctorado en Ciencias.
Mención: Investigación. URBE. Maracaibo-Venezuela.
Gibson, y Cols. (1989). Organización, Conducta, Estructura, Proceso. México.
Editorial Interamericana.
González, R., Bracho, C., Zambrano, A., Marquina, M., y Guevara, C. (2008). El
Cuidado Humano como Valor en el Ejercicio de los Profesionales de la Salud.
Trabajo de Grado No Publicado.

32. Guzmán, Á. (2007). Propuesta Estratégica Gerencial para una Efectiva
Participación Comunitaria en la gestión del Hospital del Municipio Naguanagua
del Estado Carabobo. Trabajo de Grado No Publicado.
Katzenbach, Smith, K. (s/f). Guías para Supervisores. México: Editorial Trillas.
Kérouac. (1996). El Pensamiento Enfermero. Barcelona: Masson.
Koontz, H. (1991). Administración Management. McGraw-Hill/Interamericana de
México. México D.F. 3ª.
Le May. (1991). Facteurs reliés aux attitudes et comportements d'infimières à
l'égard de la collaboration infirmière-médecin (mémoire de maîtrise non publié).
Faculté des sciences infirmières. Université de Montreal.
Melinkoff, R. (1998). La Estructura de la Organización. Caracas. Panopos.
Mujica, M. (2007). Nuevas Estrategias para Gerenciar, una Visión Epistemológica.
Trabajo de Grado No Publicado.

33. Paredes, L. (1987). Hacia la Planificación y Gerencia de la Investigación en la
Universidad: Una Propuesta frente a la Crisis. Ediluz. Facultad Experimental de
Ciencias. LUZ. Maracaibo, Venezuela.
Poblete, M., y Valenzuela, S. (2007). Cuidado Humanizado: Un Desafío para las
Enfermeras en los Servicios Hospitalarios. Trabajo de Grado No Publicado.
Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. México: Octava Edición.
Editorial Pearson Prentice Hall.
Rodríguez, N. (1997). Estrategias Gerenciales de Investigación en la Aplicación
de los Nuevos Programas de Ciencias Biológicas en el Nivel Medio
Diversificado. Trabajo especial de grado para optar al título de Magister en Gerencia
de Proyectos de Investigación y Desarrollo. URBE, Maracaibo. Venezuela.
Sánchez, R. (s/f). Proyecto Mentor: Una Experiencia en Sistema de Mentoría por
Compañeros de la ETSI de Telecomunicaciones de la UPM. Universidad
Politécnica de Madrid. España.

34. Solamente aquel que construye
el futuro tiene derecho a juzgar
el pasado.
Friedrich Nietzsche
Filosofo del siglo XX