Personalisering bliver ofte betragtet som et marketingtrick, der kun er skabt for at få ekstra varer ned i din kurv. Men personalisering kan være meget andet end det. Vi eksperimenterer for tiden med personalisering på en række servicesites og viste til denne Morgenbooster vores indledende tanker om, hvordan disse teknikker kan bruges til at højne oplevelsen for brugeren.
9. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
MAN TALER OFTE OM
PERSONALISERING
SOM EN MARKETING
TEKNIK TIL AT
HÆVE KONVERTERING
OG BASKETSIZE…
10. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
PERSONALISERING
MÅ KUNNE ANDET
END AT SÆLGE
BATTERIER TIL DET
KAMERA DU LIGE
HAR LAGT I KURVEN
11. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORDAN KAN MAN
HÆVE SINE
SERVICEMÅL MED
PERSONALISERING?
DAGENS SPØRGSMÅL
12. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORDAN KAN MAN
HÆVE SINE
SERVICEMÅL MED
PERSONALISERING??
DAGENS SPØRGSMÅL
13. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
PERSONALISERING??
SERVICEMÅL? MED
HVORDAN? KAN MAN
DAGENS SPØRGSMÅL
14. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVAD ER ET PERSONALISERET WEBSITE?
ET WEBSITE, DER VISER
SPECIFIKT INDHOLD TIL
SPECIFIKKE MÅLGRUPPER
PGA SPECIFIKKE REGLER
DEFINITION
15. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
SAMME BUDSKAB TIL ALLE SAMME BUDSKAB TIL NOGLE INDIVIDUELT BUDSKAB
19. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
MEDLEMSTILFREDSHED
SERVICEMÅL ER MANGE TING
OPLYSNING
FÆRDSELSSIKKERHED
UAFHÆNGIGE BORGERE
KULTURHISTORISK DANNELSE
FRED OG FORDRAGELIGHED
LIGHED, FRIHED OG BRODERSKAB
FOLKESUNDHED
25. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
ENHVER
PERSONALISERINGS
MULIGHED
SKAL VURDERES
I FORHOLD TIL DEN
RISIKO FOR
FEJLFORTOLKING DEN
MEDFØRER
”HELLOOO
GERMANY”
27. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
ENHVER
PERSONALISERINGS
MULIGHED SKAL SES I
FORHOLD TIL DEN
OMKOSTNING DEN
MEDFØRER
28. 1508™ PERSONALISERING SOM SERVICE
HVORNÅR ER DET EN GOD IDE AT
LAVE PERSONALISERING?
NÅR
omkostningen ved at lave indhold
+omkostningen til systemer
+omkostningen til vedligehold
≤ effekten
COST/BENEFIT