S’il adopte en masse les « nouvelles technologies » à la maison ou au supermarché, l’individu connecté peine à en voir les bénéfices dans son travail quotidien. Les outils ont certes changé mais la majorité des entreprises restent régies par des principes issus de la Révolution Industrielle. Ainsi les tensions sont vives entre un monde du travail qui a peu évolué et des individus plus « capables » et informés que jamais. L’arrivée de nouvelles générations d’actifs rend plus pressante encore la transition numérique de l’entreprise. Celle-ci doit s’adapter à un monde plus ouvert, plus transparent et plus collaboratif. Mais que restera-t-il de ces organisations lorsque l’usage des technologies aura fini de brouiller les frontières entre clients et fournisseurs, employeurs et employés, entreprise et lieu de travail,…? Support de présentation créé pour le compte de l'Assurance Maladie en septembre 2015.

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Conseil en stratégie et innovation
74, rue Ange Blaise • 35000 Rennes
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Stéphane SCHULTZ, consultant
Fanny DUFOUR
32 ans
Docteur en psychologie sociale et cognitive
Twitter : @FannyDuf0ur
« J’aide les entreprises à transformer leurs idées d’un
travail humain, sans frontières physiques, géographiques
et temporelles, en projets réels ».
Stéphane
SCHULTZ
@15marches
stephane@15marches.fr

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Fanny DUFOUR, experte
Fanny DUFOUR
32 ans
Docteur en psychologie sociale et
cognitive
Twitter : @FannyDuf0ur
« J’aide les entreprises à
transformer leurs idées d’un travail
humain, sans frontières physiques,
géographiques et temporelles, en
projets réels ».

4. www.15marches.fr
Travail et numérique : enfer ou paradis ?
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5. www.15marches.fr
En quoi le numérique peut-il influencer
le futur du travail ?
Les progrès technologiques ont rythmé le
rapport entre l’homme et le travail depuis
le Moyen-Âge. D’abord artisan, ouvrier, puis
employé, le travailleur se cherche une
destinée à l’aube du XXIème siècle. S’il
adopte en masse les « nouvelles
technologies » à la maison ou au
supermarché, l’individu connecté peine à
en voir les bénéfices dans son travail
quotidien. Les outils ont certes changé
mais la majorité des entreprises restent
régies par des principes issus de la
Révolution Industrielle. Ainsi les tensions
sont croissantes entre un monde du travail
qui a peu évolué et des individus plus
« capables » et informés que jamais.
L’arrivée de nouvelles générations d’actifs
rend plus pressante encore la transition
numérique de l’entreprise. Celle-ci doit
s’adapter à un monde plus ouvert, plus
transparent et plus collaboratif. Mais que
restera-t-il de ces organisations lorsque
l’usage des technologies aura fini de
brouiller les frontières entre clients et
fournisseurs, employeurs et employés,
entreprise et lieu de travail,…?

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En quoi le numérique peut-il influencer
le futur du travail ?
Force est de constater qu’en 2015 le
numérique pose encore plus de questions
qu’il n’en résout.
Le numérique va-t-il simplifier notre travail
ou le complexifier? L’enrichir ou le vider de
son sens ? Travaillera-t-on encore dans des
entreprises ? Nul ne saurait dire si nous
allons vers un enfer à la Matrix, où chacun
sera esclave de conglomérats mondialisés
et désincarnés, ou vers un paradis dans
lequel il ne serait plus nécessaire de
travailler pour vivre et se réaliser.
En attendant, des exemples récents nous
montrent que les technologies, associées à
un changement de paradigme managérial,
permettent de changer la manière de
travailler en entreprise.
Car comme souvent en matière
d’innovation, l’enjeu n’est pas tant de
« numériser le passé » que de réinventer
notre présent grâce aux technologies. Et
nous ne sommes qu’au tout début de cette
réinvention. Entre l’enfer et le paradis.
Stéphane SCHULTZ
Septembre 2015

7. www.15marches.fr
Le monde du travail n’est pas un monde
fermé

8. www.15marches.fr
Le monde change
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9. www.15marches.fr
Nouveaux outils, nouveaux pouvoirs
Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des
institutions était de les faire émerger, les diffuser et
former les gens pour qu’ils en fassent bon usage
(Minitel : interdit aux enfants)
Maintenant :
Les innovations viennent d’en bas
Elles se constatent
De moins en moins du public, des institutions
Elles se diffusent par des niches
(WhatsApp)

10. www.15marches.fr
L’individu autonome et « responsabilisé »

11. www.15marches.frwww.15marches.fr

12. www.15marches.fr
Innovation et institutions
Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des
institutions était de les faire émerger, les diffuser et
former les gens pour qu’ils en fassent bon usage
(Minitel : interdit aux enfants)
Maintenant :
Les innovations viennent d’en bas
Elles se constatent
De moins en moins du public, des institutions
Elles se diffusent par des niches
(WhatsApp)

13. www.15marches.fr
Les usages numériques se démocratisent

14. www.15marches.fr
Les usages numériques se démocratisent
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15. www.15marches.fr
La fin de la fracture numérique
Source : CREDOC 2014

16. www.15marches.fr
La fin de la fracture numérique

17. www.15marches.fr
La fin de la fracture numérique

18. www.15marches.fr
C’est le client qui choisit comment entrer en
contact avec lui
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19. www.15marches.fr
Les usages numériques se démocratisent
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20. www.15marches.fr
Le monde du travail change
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21. www.15marches.fr
On ne travaille plus dans le même secteur
que nos parents
43%$
37%$
31%$
26%$
15%$
5%$ 3%$
31%$
34%$
32%$
36%$
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30%$
21%$
26%$ 29%$
37%$ 38%$
46%$
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0%$
10%$
20%$
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40%$
50%$
60%$
70%$
80%$
90%$
100%$
1896$ 1913$ 1938$ 1954$ 1968$ 1990$ 2012$
Répar&&on)de)l'emploi)par)secteurs)d'ac&vités)
Agriculture$ Industrie$et$bâ<ment$ Ter<aire$

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On travaille de moins en moins…
1000#
1500#
2000#
2500#
3000#
3500#
1866# 1911# 1938# 1983# 2006#
Évolu&on(de(la(durée(annuelle(du(travail((en(heures)(
Agriculture#
Industrie#et#bâ9ment#
Ter9aire#
Ensemble#

23. www.15marches.fr
On travaille de moins en moins…

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25. www.15marches.frwww.15marches.fr

26. www.15marches.fr
Le numérique touche tous les secteurs

27. www.15marches.fr
Le numérique change la manière de trouver
un travail

28. www.15marches.fr
Emploi ou activité ?

29. www.15marches.fr
De nouveaux « employeurs » ?

30. www.15marches.fr
De nouvelles formes de travail ?

31. www.15marches.fr
De nouveaux « métiers » ?

32. www.15marches.fr
De nouvelles « missions » ?

33. www.15marches.fr
De nouvelles « tâches » ?

34. www.15marches.fr
L’essor du « travail gratuit »

35. www.15marches.fr
Quel statut demain ?

36. www.15marches.fr
Quelle protection sociale demain ?

37. www.15marches.fr
L’entreprise a-t-elle changé ?
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38. www.15marches.fr
Au commencement était l’usine

39. www.15marches.fr
« Les gens sont naturellement fainéants et
ne travaillent que pour l’argent »

40. www.15marches.fr
« Minimiser les aptitudes individuelles
et la concentration des employés » (A. Smith)
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41. www.15marches.fr
« Minimiser les aptitudes individuelles
et la concentration des employés »
www.15marches.fr

42. www.15marches.frwww.15marches.fr

43. www.15marches.fr
Les outils changent, pas les pratiques

44. www.15marches.fr
Les outils changent, pas les pratiques

45. www.15marches.fr
Les outils changent, pas les pratiques
Source
:
Frédéric
Cavazza

46. www.15marches.fr
Les nouveaux modèles économiques

47. www.15marches.fr
Les outils changent, pas les pratiques

48. www.15marches.fr
L’entreprise est-elle en crise ?
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Source : Gallup 2014

49. www.15marches.fr
Alors, que faire ?
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50. www.15marches.fr
Tirer parti du numérique pour retourner
aux sources du travail

51. www.15marches.fr
Pourquoi travaille-t-on ?
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Pourquoi travaille-t-on ?
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Pourquoi travaille-t-on ?
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Pourquoi travaille-t-on ?

55. www.15marches.fr
« Donner la responsabilité d’aider à résoudre
le problème, et l’autorité de le faire»
Howard Schultz, fondateur de Starbucks

56. www.15marches.fr
Apprendre à communiquer efficacement

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Apprendre à communiquer efficacement

58. www.15marches.fr
Abolir les hiérarchies inutiles

59. www.15marches.fr
Les nouveaux modèles économiques
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Les nouveaux modèles économiques
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61. www.15marches.fr
« Avant les usines, tout le monde travaillait à
la maison»
F. Van Messenhove
Sécurité Sociale Belge

62. www.15marches.fr
Télé-travailler 3 jours par semaine
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Le délai de traitement des dossiers est passé
de 18 à 4,5 mois en moyenne.

64. www.15marches.fr
Le futur du travail : enfer (et) ou paradis ?

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À vous de jouer
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Merci pour votre attention
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N’en restons pas là…
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