del tema 1 de marketing en el punto de venta

2. Merchandising estratégico
(fases de aplicación del merchandising)
1) Estudio del mercado
2) Distribución de la superficie total del punto
de venta en las distintas secciones
3) Disposición del establecimiento
4) Determinación del coeficiente de ocupación
del suelo
5) Asignación de los metros del lineal a los
grupos o familias componentes de una
sección

3. Merchandising estratégico
6) Colocación de los grupos o familias de
productos
7) Gestión del surtido
8) Políticas de precios
9) Asignación del espacio a los artículos
10) Colocación de los artículos en el espacio
asignado.

4. Presentación
Gestión
Seducción Fidelización

5. 1.- Merchandising visual o de1.- Merchandising visual o de
presentaciónpresentación
 Utiliza técnicas que permiten potenciar laUtiliza técnicas que permiten potenciar la
presentación visual de los productos en elpresentación visual de los productos en el
establecimientoestablecimiento
 Regla de las 6 AES:Regla de las 6 AES:
– PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO APRESENTACIÓN DEL PRODUCTO A
– MOMENTO AMOMENTO A
– DURANTE EL TIEMPO ADURANTE EL TIEMPO A
– EN LA CANTIDAD AEN LA CANTIDAD A
– AL PRECIO AAL PRECIO A
– Y EN LA FORMAY EN LA FORMA ADECUADAADECUADA

6. VisualVisual
 El fabricante quiere más espacioEl fabricante quiere más espacio
 Elementos publicitarios:Elementos publicitarios:
– CartelesCarteles
– DisplaysDisplays
 El merchandising se limita a la meraEl merchandising se limita a la mera
colocación de productos en lascolocación de productos en las
estanteríasestanterías

7. Conclusión: El merchandising deConclusión: El merchandising de
presentación o visualpresentación o visual
 Tiene un objetivo que es:Tiene un objetivo que es:
QUE LOS ARTÍCULOS SEAN VISTOSQUE LOS ARTÍCULOS SEAN VISTOS
 Se pone en la mano y en la vista delSe pone en la mano y en la vista del
consumidor.consumidor.
VENDER

8. 2.- Merchandising de gestión2.- Merchandising de gestión
 Aplicación de nuevas tecnologíasAplicación de nuevas tecnologías
para conocer más el establecimientopara conocer más el establecimiento
y el marketingy el marketing
– Estudios de mercadoEstudios de mercado
– Gestión del linealGestión del lineal
– Gestión del surtidoGestión del surtido
– Animación del punto de ventaAnimación del punto de venta

9. Conclusión: merchandising deConclusión: merchandising de
gestióngestión
 El comerciante quiereEl comerciante quiere
rentabilizar el espaciorentabilizar el espacio
Ambiente de la tienda
Distribución e implantación
Selección, disposición y
presentación
surtido
RENTABILIZAR

10. 3.- Merchandising de seducción3.- Merchandising de seducción
 Atención especial del comercianteAtención especial del comerciante
hacia los clientes.hacia los clientes.
– ElEl aspectoaspecto de la tienda y la disposiciónde la tienda y la disposición
de los productosde los productos
– ElEl tratotrato al clienteal cliente
– Los servicios post-ventaLos servicios post-venta
– ElEl ambienteambiente de compra festivo y lúdicode compra festivo y lúdico
– Las promociones y publicidadLas promociones y publicidad
– En general todo lo que genere placer deEn general todo lo que genere placer de
comprar.comprar.

11. A todo ello contribuyenA todo ello contribuyen
 Fabricante y comercianteFabricante y comerciante
 Surtido y artículos complementariosSurtido y artículos complementarios
Satisface las necesidades y exigencias del
consumidor y aumenta la rentabilidad del
negocio

12. 4.- merchandising fidelización (o4.- merchandising fidelización (o
socio-cultural): la nueva etapasocio-cultural): la nueva etapa
 Un cliente debe estar satisfecho unUn cliente debe estar satisfecho un
cliente fielcliente fiel
 Busca la venta indirecta:Busca la venta indirecta:
– Frecuencia de compraFrecuencia de compra
– RelaciónRelación
 Se presenta como una ayuda al clienteSe presenta como una ayuda al cliente
para que pueda vivir mejorpara que pueda vivir mejor
– GuarderíasGuarderías
– DegustacionesDegustaciones
– RegalosRegalos
– Consejos de decoración….Consejos de decoración….

13.  En definitiva, se consigue:En definitiva, se consigue:
– Valores añadidos al producto y alValores añadidos al producto y al
servicio que se prestaservicio que se presta
La empresa debe ser
percibida
por el cliente
como la mejor alternativa

14. Todos los tipos de merchandisingTodos los tipos de merchandising
 No son excluyentesNo son excluyentes
 Se pueden complementarSe pueden complementar
 El uso de el “El uso de el “mix de merchandisingmix de merchandising” depende” depende
de:de:
 La imagen que se desee dar del punto de ventaLa imagen que se desee dar del punto de venta
 Los objetivos perseguidosLos objetivos perseguidos
 Del tipo de establecimientoDel tipo de establecimiento

15. Estudio de mercado
Área de influencia
Clientes habituales
Clientes potenciales
Competencia
Solo entendiendo los
principios básico del
comportamiento de
compra del cliente será
posible conseguir mejores
oportunidades de venta
ELEGIR UNA
IDEA DE
EMPRESA

16. Políticas de precios
Se establece el precio:
El margen a conseguir
El precio de la competencia
Y el precio que el cliente está dispuesto a
pagar.