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소통(Communication)
- 2. 미래탐험아카데미 2 소통이 되지않는 이유 - 집단 이기주의가 강해서 - 35.1% - 사회지도층이 권위적이어서 - 22.2% 100점 만점에 겨우 51.5점 - 남의 말을 듣기보다 자기 - 각자의 생활이 바빠서(남한테 신경쓸 여유가 없다는 말) - 9.6% - 소통하는 방법을 - 이념 논쟁이 말하기를 좋아해서 - 10.5% 배우지 못해서 - 8.6% 치열해서 - 5.8% - 묻지마 범죄 증가 등 사회가 SBS, 여론조사기관인 갤럽과 함께 조사한 소통에 대한 여론조사 결과. - 유교주의적 흉흉해져서 - 4.7% 사고방식이 강해서 - 1.7%
- 3. 미래탐험아카데미 3 뉴스의 공급자와 소비자가 같은 사회
- 4. 미래탐험아카데미 4 “삶은 B에서 D까지” C는 Chance, Challenge, Change. 그리고 C 는 사회적 연결망 Communication.
- 5. 미래탐험아카데미 5 불통정부, 문제는 소통이야! 국민은 理性보다 感性을 원해~ http://www.ohmynews.com/NWS_Web/View/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0000902492
- 6. 미래탐험아카데미 6 불통정치, 문제는 소통이야! 국민은 理性보다 感性을 원해~
- 7. 소통의 광장 “Agora” 미래탐험아카데미 7 아고라포비아(광장공포증)는 낯선 거리나 사람들이 모여 있는 광장 등 공공장소에 혼자 있게 되면 심한 공포감에 휩싸여 어쩔 줄 모르게 되는 증상이다. '포비아'에는 고소공포증, 폐쇄공포증, 비행공포증 등 여러가지가 있으나 광장공포증이 대표적이다. 다양한 이유로 다중이 모인 상황에 노출되기를 두려워한다. 이게 심해지면 병으로 발전할 수도 있다.
- 8. 미래탐험아카데미 8 소통의 시작 “Facebook” 2012 년의 9월 7일 (금) 오후 3~6시경
- 10. 미래탐험아카데미 10 소통하려는 자세 온유 상대방 눈 높이에 맞춰라. 겸손 나보다 상대가 더 높다고 여기는 것. 경청 낮고 작은 소리까지도 다 구분해낼 만큼 주의력을 기울여 듣는 것. 호통의 자세
- 11. 미래탐험아카데미 11 ㆍ각자가 지인이나 친구들의 인터뷰하면서 사람들과 소통하는것이 얼마나 두근거리고 재미있는 일인지 깨달았다. ㆍ각자의 자신을 감춰준 틀을 깨고 나오자 오히려 자신감과 자존감이 들더라.
- 12. 미래탐험아카데미 12 通하지 못하면 痛한다. 소통하려면 세 가지 보물이 필요하다. 소통의 시간 : 느낌을 함께 공유할 여유. 소통의 거울 : 상대의 표정이 나의 모습. 소통의 창문 : 내 속마음까지도 연다.
- 13. 미래탐험아카데미 13
- 14. 미래탐험아카데미 14 강아진 항상 나에게 쑈를 해준다.
- 15. 미래탐험아카데미 15 나의 소통창구는? 열린 마음 가정 직장 사회 모임 잉카제국의 소통 창구
- 17. 미래탐험아카데미 17 말보다 접촉으로 느끼는 공감
- 21. 미래탐험아카데미 21 보여지는 자신을 브랜드화 해라 -나 자신을 소개할 멋진 말, 보다 미래지향적이고 긍정적인 수식어를 만들라.
- 22. 미래탐험아카데미 22 이청득심(以聽得心) 새로운 발견(發見). 공감(共感) 표현. 상생(相生)할 방법.
- 25. 미래탐험아카데미 25 자연스레 어우러진 모난 돌 둥근 돌 큰돌 작은 돌 나는 자그마한 고임돌 돌담 길
- 26. 미래탐험아카데미 26 관심과 사랑이 필요합니다. 정치 국민 정치
- 27. 미래탐험아카데미 27 사랑이 미워지는 순간 잠깐! 왜 아파할까? 가장 관심이 필요할때다.
- 28. 미래탐험아카데미 28 물에 빠진 국민을 구해주는 방법 ▲법학과 - 딴 나라도 마찬가지다. 그들도 힘들어 한다. 그들도 죽을 것이다. 우리만 죽는 것이 아니니까 다행이다. ▲신학과 – 물이 두 갈래로 갈라지기를 간절히 기도한다. ▲건설학과 – 양수기를 가져다 물을 퍼낸다. ▲경제학과 – 물이 왜 있는 지 가르쳐 준다. ▲금융학과 – 손해보상금을 계산해 본다. ▲교육학과 – 헤엄치는 법을 가르쳐준다. ▲외교학과 – 물에 빠진 사실을 외부에 감춘다. ▲정치학과 – 세팀으로 나뉘어 물장구를 치며 내가 할수 있다고 뻥친다.
- 29. 미래탐험아카데미 29 물에 빠진 사람을 구해주는 방법 ▲법학과 - 딴 사람도 마찬가지다. 그도 힘들어 한다. 그는 죽을 것이다. 당신만 죽는 것이 아니니까 그나마 다행이다. ▲신학과 – 물이 두 갈래로 갈라지기를 간절히 기도한다. ▲건설학과 – 양수기를 가져다 물을 퍼낸다. ▲경제학과 – 물이 왜 있는 지 가르쳐 준다. ▲금융학과 – 손해보상금을 계산해 본다. ▲교육학과 – 헤엄치는 법을 가르쳐준다. ▲외교학과 – 물에 빠진 사실을 외부에 감춘다. ▲정치학과 – 세팀으로 나뉘어 물장구를 치며 내가 할수 있다고 뻥친다.
- 31. 미래탐험아카데미 31 유머는 얼음 벽을 깨준다. humour 종류 - ill humour 언짢은 농담 - good humour 쾌활한 농담 - gallows humour (죽음에 대한) 기분나쁜 농담 유머는 인간의 내면에 흐르는 기분 메~롱… 항상 예상치 못한 놀라운 반전을 기대한다. 내가 몰랐던 것을 알려주길 기대한다. 듣기에 편안한 말들을 기대한다. 잠시라도 아픔을 잊게 해주길 기대한다. 기쁨을 최고조로 높여주길 기대한다.
- 32. 미래탐험아카데미 32 小談s ㆍ초면인 사람과 처음 60 초간의 대화. ㆍ뭐 대단한 정보를 알려 말고 그저그런 이야기를 흘려본다.
- 33. 미래탐험아카데미 33 같은 언어만 소통된다.
- 34. 미래탐험아카데미 34 소통은 동기부여 1. 잘 할수 있는 것을 칭찬한다. 2. 상대의 자존감을 높여준다. 3. 진심으로 다가가서 공감을 4. 겸손하게 나눈다. 설득하여 상대의 저항을 줄인다. 5. 성과를 평가하기보단 미래를 6. 변화가 가져올 이득의 같이 예견한다 . 크기를 느끼게 한다.
- 35. 미래탐험아카데미 35 찰떡 메시지란? 1. 단순한 : 핵심의 본질을 간결하게 표현 -한 줄 제목의 중요성 2. 상식을 벗어난 : 예상을 깨는 비상식적 결론 -흥미와 호기심을 자극할수 있는 사실 3. 구체적인 : 실질적이고 감각적인 언어로 표현 -속담을 만들듯이 구체적인 형상을 표현 4. 믿을만한 : 직접 느낌을 체험할수있는 표현 -실증적 경험을 전달 5. 공감하는 : 분석은 생각을, 감정은 행동을 유발 -나에게 유리한 이유가 마음을 움직인다. -시각정보가 감정자극이 크고 효과가 높다 6. 이야기같은 : 흥을 유발시키는 줄거리가 필요 -스토리는 본질을 잘 이해하고 신뢰한다.
- 36. 미래탐험아카데미 36 소통을 지배하는 요소 매러비안 법칙(Law of Mehrabian)
- 37. 미래탐험아카데미 37 비언어적 소통 요소
- 38. 미래탐험아카데미 38 SNS 행정서비스 TONG하는 서대문 소통창구 트위터 반상회 7%의 성공
- 39. 행정소통의 핵심은 Data 미래탐험아카데미 39
- 41. 미래탐험아카데미 41 에서 가까이서 대화하듯 친근하게 대화체로 … 얼굴 표정이 느껴지도록 이모티콘 활용… 감탄사를 동원한 감성적 마음 전달… 친근한 인삿말 놓치지 않기… 핵심을 간추려 전하되 넌지시 간을 먼저 본다… 감사 표현은 2 번 하기… 으로
- 42. 미래탐험아카데미 42 소통능력의 자기진단법 공감 : 상대방과 차이를 인정하는가? 경청 : 상대방의 이야기를 진지하게 듣는가? 통합 : 대화할 때 제스처를 사용하는가? 스토리텔링 : 막힘없이 이야기를 하는가? 명료성 : 근거가 명확하고 논리적인가? 반복/자극 : 적절히 주장을 반복해서 강조하는가? 진정성 : 상대방을 배려하고 집중해 주는가?
- 43. 미래탐험아카데미 43 소통 잘하는 부모 같이 놀아주는 부모 항상 웃어주는 부모 이유를 설명해 주는 부모 입장바꿔 위로해 주는 부모 고민을 상담해오는 부모
- 44. 미래탐험아카데미 44 물리적 거리 vs. 정신적 거리
- 45. 미래탐험아카데미 45