02.09 | SMM Club #21 - Социальные сети для интернет-магазинов - http://www.smmgroup.net/2014/08/0209-smm-club-21.html

1. SMM Club #21
Почему социальные сети
для интернет-магазинов
не работают

2. Дмитрий Ткаченко,
● управляющий партнер SMMGroup /
Business.People
● руководитель проекта AIM
телефон: +38 063 776-29-92
e-mail: tkachenko@smmgroup.net
https://www.facebook.com/3dbroker
http://www.slideshare.net/3dbroker

3. Ожидания

4. Реальность

5. SMM вообще продает?

6. Начнем с цифр

7. http://www.slideshare.net/MailRuGroup/ss-27296725

8. http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-
na-brendy/

9. http://www.likeni.ru/events/pochemu-polzovateli-podpisyvayutsya-
na-brendy/

11. Почему не работает?

12. ГраБля #1 Не та соц.сеть

16. ГраБля #2 Не та целевая аудитория

17. Персонажи / Портреты?

18. http://www.slideshare.net/ODNOKLASSNIKI/gq2o

19. ГраБля #3 Слабый бренд

21. ГраБля #4 Ожидание
моментального результата

23. ГраБля #5 Не те цели

24. Цели
Нефинансовые
- узнаваемость
- работа с отзывами
- удержание лояльной аудитории
Финансовые
- переходы на сайт
- покупки (обычные, акционные, повторные)

25. ГраБля #6 не SMART цели

27. ГраБля #7 Не тот бюджет

28. Варианты работы с соц.сетями
- только одна сеть
- несколько соц.сетей / одинаковый контент
- несколько соц.сетей / разный контент

29. ГраБля #8 Не работают с обратной
связью

32. https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=647092375334874&set=o.
414586645243751&type=1

35. Скорость ответа на вопросы

36. негатив

38. забыл перелогиниться

39. ГраБля #9 - Одинаковый контент /
Перепосты из одной сети в другую

40. ГраБля #10 - Скучный контент

53. Отличный пример работы с соц.
сетями своими усилиями

54. Типы контента
http://www.slideshare.net/polyanskiy/content-marketingmanagemenshort

55. Контент должен быть
- Полезный
- Развлекательный
- Продуктовый
Идеи:
- Составление подборок
- Инфо довольных клиентов
- Акции / скидки
- Лайфхаки

56. ГраБля #11 Оптимизация сайта

59. ГраБля #12 Нет связки с оффлайном
/ другими каналами

60. Связь с другими каналами
Сайт
e-mail рассылка
Контекстная реклама
Блоги
Форумы
Флаера
Подпись в e-mail / Визитка /

61. ГраБля #13 - Полный аутсорс

62. ГраБля #14 - Таргетированная
реклама
- слабые креативы
- не проводиться тестирование
- аудитория не “нарезана”
- без интересы
- с ошибками
- без ретаргетинга

63. Ретаргетинг
VK - https://vk.com/ads?act=office_help&oid=-
19542789&p=%D0%A0%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%
80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%
B3
OK - https://target.mail.ru/adv/help/remarketing/
FB - https://www.facebook.com/help/202223159978258?
sr=5&query=%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%
80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%
B3&sid=0yxKunyxUSMTH9ULc

66. Примеры - таргетинг

67. Примеры - таргетинг

68. орфография

69. невнимательность

70. Зачем они показывают это мне?

72. ГраБля #15 - “Слабый” личный
профиль

73. http://myscore.today/

76. Зачем нужен личный профиль?
- Персонализация продаж
- Увеличение охвата
- Личный бренд
Почитать еще:
http://www.slideshare.net/larinaolga/ss-35033853
http://www.slideshare.net/larinaolga/smm-club-larina2005
http://www.slideshare.net/larinaolga/i-sell-larina

77. А если не хочу личный бренд?
Персонажи

79. А кого в соц.сетях все хорошо?
ShoeShoe
http://www.slideshare.net/3dbroker/ss-
37898760
RB.ua
https://www.facebook.
com/pages/RBUA/236660059781647?fref=ts
Поехали с нами
https://www.facebook.com/PoehaliSNamiua

80. Совет #1. Начните сегодня!

81. Совет #2. Экспериментируйте!

82. Совет #3. Не сдавайтесь!

83. THE END

84. Дмитрий Ткаченко,
e-mail: tkachenko@smmgroup.net
https://www.facebook.com/3dbroker
http://ua.linkedin.com/in/smmgroup/
Присоединяйтесь!
Наши события:
http://www.businessua.net/2014/08/events.html
Наши рассылки:
http://www.businessua.net/2014/07/newsletter.html