Compartir el amor por el diseño de experiencias de usuario, o cómo podemos (y debemos) romper las barreras entre diseñadores y desarrolladores si queremos crear mejores productos digitales.

1. Sharing the UX love
Ignacio Palomo Duarte, User experience consultant

2. ¡Hola!

3. Soy Ignacio, User Experience consultant.
¿Quién eres?

4. ¿De qué va esta charla?

5. Pues básicamente de hacer que todo el equipo
piense en la experiencia de usuario,
● Especialmente los desarrolladores
● Cuáles son los beneficios y
● Cómo conseguirlo
¿De qué va esta charla?

7. too long, didn’t read

8. Como diseñadores de
Experiencias de Usuario, si
queremos crear mejores
productos tenemos que hacer
que todo el equipo piense en la
experiencia de usuario”
“

9. Ya, pues yo me di cuenta después de equivocarme
un montón de veces y comportarme como una
design princess :-(
Parece obvio

14. Ok, vale, te sigo, pero…

15. ¿Cuáles son los
beneficios?

16. Esos pequeños programadores que se
sientan alrededor tuya:
● Suelen ser gente muy lista,
● Utilizan interfaces y aplicaciones
durante muchas horas al día,
● Les encanta resolver problemas,
● Son diseñadores de arquitecturas,
sistemas, modelos, objetos...
1
Opinión
experta
gratuita

17. El equipo que va a implementar tus
ideas te puede decir:
● Qué no se entiende en tu diseño
● Errores de interacción
● Qué es complicado de implementar
(comparado con el beneficio que
aporta)
2
Fail fast
and early

18. Ideas UX super
estupendas3
Lo interesante
siempre
sucede en las
intersecciones UX
DEV
conocimientos y
habilidades de
implementación

19. Ideas UX super
estupendas3
Lo interesante
siempre
sucede en las
intersecciones UX
DEV
conocimientos y
habilidades de
implementación

20. Crossing Cultures: Insights from Master Teachers Edited by Nakiye Avdan Boyacigiller, Richard Alan Goodman, Margaret E. Phillips

21. Podemos aplicar las mismas técnicas de
motivación de comportamientos que
utilizamos en nuestra web, pero con el
equipo de desarrollo.
4
Sensación de
propiedad y
pertenencia

22. 4
Sensación de
propiedad y
pertenencia
Cliente
Stakeholders
Product owners
Business analyst
User experience
designer
Tech lead
Dev team
QA

23. 4
Sensación de
propiedad y
pertenencia
Business analyst
User experience
designer
Cliente
stakeholders
product owners
Tech lead
Dev team
QA

24. Mark Kawano
User Experience Evangelist, Apple

25. Does apple have the
best designers?

26. “No”

27. Everybody is thinking
about UX and design,
not just the designers,
and that's what makes everything about the product so much
better... much more than any individual designer or design team."
“

28. Me has convencido, let’s share the ux love :-D

29. Cómo compartir la
experiencia de usuario

30. Asíncrono, fácil de utilizar y cómodo de
leer. Eso sí, recuerda:
● Correos breves
● Añade imágenes, prototipos,
wireframes
● ¡Pide feedback!
1
Emails
http://www.amazon.com/Writing-Well-30th-Anniversary-
Edition/dp/0060891548
https://www.mindtools.com/CommSkll/EmailCommunication.htm
http://www.forbes.com/sites/dailymuse/2013/11/19/an-editors-guide-to-
writing-ridiculously-good-emails/

31. Requieren de un buen número de horas
de estudio e investigación de mercado,
pero a cambio:
● Son una herramienta muy útil para
crear empatía.
● Fuerza a los desarrolladores a
pensar en personas reales.
2
Personas

33. Algunas ideas:
● Al principio pueden ayudar
asistiendo, elaborando el guión,
tomando notas...
● Cuando se sientan más seguros
pueden participar y pregunta
3
Pide al equipo
de desarrollo
que ayude con
las sesiones de
user testing

35. Cuelga los diseños que vayas creando,
así el equipo sabrá en cada momento lo
que estás haciendo.
Y anima a los desarrolladores a escribir
anotaciones, modificar los diseños,
comentarlos y discutir sobre ellos.
4
Usa las
paredes

38. Enseñar conceptos básicos sobre
experiencia de usuario, diseño gráfico,
investigación, user testing...
5
Brown bags
sobre UX y
diseño gráfico

39. No des todo el trabajo hecho a los
desarrolladores: la falta de información
facilitará el diálogo con el UX.
6
Simplifica las
historias de
usuario

40. Cuidado con este truco: habla antes
con el BA o el PM para ver si
funcionaría con el equipo actual
No des todo el trabajo hecho a los
desarrolladores: la falta de información
facilitará el diálogo con el UX
6
Simplifica las
historias de
usuario

41. Haz en la oficina un concurso de A/B
testing: pide a todo el equipo que vote
cuál es la mejor opción.
● Ayuda a que piensen cómo los
cambios afectan a la experiencia de
usuario.
● Aprenden que hay que usar métricas.
● Enseña que las hipótesis hay que
comprobarlas con los usuarios (aquí
no hay magia).
7
Concurso de
A/B testing

42. Eso sí, recuerda

43. No a todo el mundo le
gusta el chocolate
¯_(ツ)_/¯

44. ¡Gracias!
ignacio@palomoduarte.com