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La prise en charge du stress
 par le Pôle de Soutien Psychologique




DIRECTION COHÉSION & RESSOURCES HUMAINES
DRH ÉPIC
LES SERVICES RH - SERVICES MÉDICAUX
La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique




 • Les missions du Pôle

 • La prise en charge du stress post-traumatique
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique




 • Prise en charge individuelle et collective
 • Conception et animation de formations
   préventives
 • Conseil et appui institutionnel
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique


• La prise en charge individuelle et collective

    – Un numéro vert accessible 7 jours sur 7 et
      24h sur 24
    – Suite à tout type d’événement à caractère
      stressant et/ou traumatisant
    – Conseils aux dirigeants / Prises en charge
      collectives
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique


• La prise en charge individuelle et collective

    – 7800 appels traités sur le numéro vert en
      2011
    – 1384 agents reçus pour un total de 6806
      entretiens
    – 75 prises en charge collectives
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique


• La prévention par la formation

    – La formation et la sensibilisation des agents
    – La formation de la hiérarchie de proximité et
      des cadres d’astreinte
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique


• La prévention par la formation

    – 840 journées de formation ont été réalisées
      en 2011
    – 6226 agents formés
Les missions du Pôle de Soutien Psychologique


• Conseil et appui institutionnel

    – Gestion de situations de crise
    – Analyse de la pratique (21 sessions
      réalisées en 2011)
La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique



• La prise en charge du stress post-traumatique

     – Définitions
     – Le débriefing psychodynamique
             Individuel
             Collectif
La prise en charge du stress post-traumatique


• Définitions

    – Evénement traumatique
    – Latence
    – Etat de stress post-traumatique (ESPT) :
        Répétition
        Evitement et émoussement
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La prise en charge du stress post-traumatique


• Le débriefing psychodynamique

    – Individuel
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  • 1. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique DIRECTION COHÉSION & RESSOURCES HUMAINES DRH ÉPIC LES SERVICES RH - SERVICES MÉDICAUX
  • 2. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique • Les missions du Pôle • La prise en charge du stress post-traumatique
  • 3. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • Prise en charge individuelle et collective • Conception et animation de formations préventives • Conseil et appui institutionnel
  • 4. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • La prise en charge individuelle et collective – Un numéro vert accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24 – Suite à tout type d’événement à caractère stressant et/ou traumatisant – Conseils aux dirigeants / Prises en charge collectives
  • 5. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • La prise en charge individuelle et collective – 7800 appels traités sur le numéro vert en 2011 – 1384 agents reçus pour un total de 6806 entretiens – 75 prises en charge collectives
  • 6. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • La prévention par la formation – La formation et la sensibilisation des agents – La formation de la hiérarchie de proximité et des cadres d’astreinte
  • 7. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • La prévention par la formation – 840 journées de formation ont été réalisées en 2011 – 6226 agents formés
  • 8. Les missions du Pôle de Soutien Psychologique • Conseil et appui institutionnel – Gestion de situations de crise – Analyse de la pratique (21 sessions réalisées en 2011)
  • 9. La prise en charge du stress par le Pôle de Soutien Psychologique • La prise en charge du stress post-traumatique – Définitions – Le débriefing psychodynamique  Individuel  Collectif
  • 10. La prise en charge du stress post-traumatique • Définitions – Evénement traumatique – Latence – Etat de stress post-traumatique (ESPT) :  Répétition  Evitement et émoussement  Hyperréactivité
  • 11. La prise en charge du stress post-traumatique • Le débriefing psychodynamique – Individuel – Collectif