La base de données est le nerf de la guerre en emailing : sans adresses email sur lesquelles router vos campagnes, cela ne sert à rien ! Qu'en est-il de la location de base de données ? Comment créer une base qualifiée ? Quelles sont les règles de l'emailing ?

1. Module 2 :
Comment se constituer une base de données qualifiée ?
#EmailingSummerCamp

2. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.2/17
1 - La location de bases de données
2 - Se consituer une base de données qualifiée
3 - Les contraintes juridiques
4 - Structurer sa base de données
5 - Entretenir sa base de données
Sommaire

3. La location de base de données

4. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.4/17
La location de base de données
La location de base de données peut sembler être un bon choix car :
• Facile
• Rapide
• Immédiat
Cependant, en terme de base de données,
il faut toujours privilégier la qualité à la quantité
Lorsque vous louez une base :
• Fraîcheur des donnée ?
• Optin ?
• Quel retour ?

5. Se constituer une base de données qualifiée

6. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.6/17
Se constituer une base de données qualifiée
Votre base de données peut être construite à partir de :
• Votre fichier clients (web et points de vente)
• Inscription à la newsletter de votre site
• Jeux concours

7. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.7/17
Se constituer une base de données qualifiée
La mise en place d’une newsletter :
• L’inscription doit être visible sur le site dès l’accueil
• L’inscription doit être simple et rapide
• Privilégiez le double opt-in
• Présentez un modèle de newsletter

8. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.8/17
Se constituer une base de données qualifiée
Choisissez bien les données à renseigner, mais n’en demandez pas trop !
• Newsletter : simplement l’email
• Client e-commerce : civilité, nom, prénom...
Les données clients vous permettront de
segmenter votre base et de personnaliser vos
campagnes email

9. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.9/17
Le cas des jeux concours :
Les jeux concours sont un bon moyen de se constituer une base rapidement.
Attention cependant à viser le contact qualifié !
Choisissez un lot en rapport
avec votre domaine
d’activité pour qualifier
votre base au maximum
Se constituer une base de données qualifiée

10. Les contraintes juridiques

11. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.11/17
Attention au respect des règles en matière de collecte de données :
• Déclarer sa base à la CNIL
• Demander aux internautes s’ils veulent recevoir vos communications et/
ou celles de vos partenaires
• Ne pas pré-cocher les cases d’inscription
• Informer les internautes de leurs droits
• Pas de SPAM
Les contraintes juridiques

12. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.12/17
Les contraintes juridiques
Définition du SPAM (CNIL) :
Le “spamming” ou “spam” est l’envoi massif, et parfois répété, de courriers
électroniques non sollicités, à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a
jamais eu de contact et dont il a capté l’adresse électronique de façon
irrégulière.

13. Structurer sa base de données

14. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.14/17
Structurer sa base de données
Une base de données bien structurée et segmentée vous permettra d’en
optimiser le fonctionnement
Pensez bien la structure de
votre base
AVANT de la créer

15. Entretenir sa base de données

16. Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.16/17
Une bonne hygiène de base vous permettra de garder vos données :
• Qualifiées
• A jour
Mais aussi de passer les filtres anti-SPAM plus facilement !
Il vous faut maintenir votre base à jour :
• Facilitez les désinscriptions
• Supprimez les hard bounces
• Triez les softs bounces
• Relancer les non ouvreurs avant de les désinscrire
entretenir sa base de données

17. Prochain module :
Comment designer un email responsive ?
mardi 22 juillet 11h
@43degres #EmailingSummerCamp
Merci !