SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Dr Ahmed Sayed
‫الحقيبة األولى‬




‫مفاهيم إدارية‬
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬

                                        ‫التخطيط‬
                                        Planning


                    ‫الرقابة‬                              ‫التنظيم‬
                   Controlling                          organizing




                              ‫القيادة‬
                                                   ‫التوظيف‬
                          Directing
                                                   Staffing


Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬


 ‫1‬
‫أنواع التخطيط‬
                                     ‫اإلدارة العليا‬

                      ‫التخطيط‬         ‫• أهداف عامة‬
                                          ‫• سياسات‬
                    ‫االستراتيجى‬       ‫• استراتيجيات‬
                                                      ‫االدارة الوسطى‬

                                                       ‫• أهداف فرعية‬
                  ‫التخطيط التكتيكى‬                          ‫• سياسات‬
                                                      ‫• تفصيالت أكثر‬

                                                                       ‫اإلدارة التنفيذية‬

                                                                           ‫• برامج عمل‬
                 ‫التخطيط التشغيلى‬                                            ‫• اجراءات‬
                                                                         ‫• جداول تشغيل‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫مراحل التخطيط االستراتيجيى‬

     ‫تقييم األداء‬                          ‫اختيار‬
                                                                        ‫صياغة‬       ‫التعرف على‬
‫تحديد االنحرافات‬          ‫تنفيذ‬         ‫استراتيجيات‬       ‫تحديد‬
                                                                        ‫الرؤية‬        ‫الوضع‬
  ‫وضع خطوات‬            ‫االستراتيجية‬     ‫ناجحة لتحقيق‬      ‫األهداف‬
                                          ‫األهداف‬                      ‫والرسالة‬       ‫الحالى‬
      ‫تصحيحية‬




‫عد مرة أخرى‬         ‫عد مرة أخرى‬                                       ‫قم بالتغيير‬    ‫قم بالتغيير‬
                                      ‫حسن التعديل‬      ‫حسن التعديل‬
‫حسب الحاجة‬          ‫حسب الحاجة‬                                       ‫حسب الحاجة‬     ‫حسب الحاجة‬




                             ‫تذكر أن التخطيط عملية مستمرة ال تتوقف‬
‫التعرف على الوضع الحالى‬


                               ‫التعرف على‬
                               ‫الوضع الحالى‬


        Borter`s                 PEST          SWOT
      five forces               Analysis      Analysis


Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
‫بيئة المجتمع‬




                                                   ‫بيئة العمل‬
                               ‫الهيكل التنظيمى‬
                                   ‫الثقافة‬
                                 ‫بيئة العمل‬
                                 ‫بيئة العمل‬
                                  ‫الموارد‬
                                                   ‫البيئة الداخلية‬


                                   ‫المنافسون‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫التحليل باستخدام ‪SWOT‬‬

                                ‫‪SWOT‬‬
                               ‫‪Analysis‬‬


              ‫البيئة‬                               ‫البيئة‬
            ‫الخارجية‬                              ‫الداخلية‬


                                           ‫نقاط‬
‫التهديدات‬              ‫الفرص‬                                 ‫نقاط القوة‬
                                          ‫الضعف‬
‫قوى بورتر الخماسية‬



                   ‫موانع الدخول‬
                                             ‫قوة المشترين‬
                     ‫للسوق‬


                                  ‫المنافسة‬


                      ‫البدائل‬                ‫قوة الموردين‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫قوى بورتر الخماسية‬

                                           ‫مستوى التنافس‬     ‫1.‬

                      ‫• فى حالة وجود عدد كبير من المنافسين :‬
      ‫كلما زاد عدد المنافسين زادت المنافسة وأثر ذلك على الحصة‬
                           ‫السوقية وكذلك على تكاليف الترويج‬
                                           ‫• نمو بطىء للسوق :‬
          ‫تشتد المنافسة فى حالة الركود نظرا لقلة العمالء والعائد‬
                                              ‫المتدنى للمبيعات‬

‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫قوى بورتر الخماسية‬
                                                      ‫2. البدائل‬
       ‫تأثر الطلب على المنتج نظراً لتغير أسعار البدائل المشابهه‬
                                                           ‫له‬
           ‫• العبوات البالستيكية ، العبوات األلمونيوم ، العبوات‬
                                                    ‫الزجاجية‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫قوى بورتر الخماسية‬

                                                        ‫قوة المشترين‬               ‫3.‬
                               ‫• وجود المشترين فى مجموعات أو متفرقين‬
                                                         ‫قوة الموردين‬              ‫4.‬
                               ‫• وجود الموردين فى مجموعات أو متفرقين‬

                                                       ‫الذخول للسوق‬                ‫5.‬
                                                   ‫هل المنتج له براءة اختراع‬   ‫•‬
                                    ‫هل المنتج من الصناعات المتقدمة تقنيا ً‬     ‫•‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫مستويات اإلستراتيجيات‬



 ‫استراتيجيات على مستوى المنظمة‬


 ‫استراتيجيات على مستوى وحدة األعمال‬



 ‫استراتيجيات على المستوى التنفيذى‬
‫أهذاف الرقابة‬

                 ‫التكيف مع التغيرات النمحيطة‬                     ‫منع أو تقليل تراكم األخطاء‬




                                                 ‫فوائد الرقابة‬




               ‫التعامل والتوافق مع التعقيد الوظيفى‬               ‫تقليل التكاليف‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫مراحل عملية الرقابة‬


                    ‫1‬                      ‫2‬                               ‫3‬                        ‫4‬
        ‫ضع معايير‬                                   ‫قارن األداء والنتائج‬              ‫حدد اإلجراء‬
          ‫ومقاييس‬        ‫قم بقياس األداء‬            ‫بالمعايير والمقاييس‬                  ‫المناسب‬




                                                 ‫ابقى الوضع‬                               ‫قم بتعديل‬
                                               ‫الراهن كما هو‬           ‫عدل االنحراف‬       ‫المقاييس‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫خطوات تحديد البدائل واتخاذ القرار‬
                                             ‫تحديد المشكلة‬

                                       ‫جمع المعلومات الضرورية‬

                                            ‫تحليل المعلومات‬

                                          ‫وضع البدائل الممكنة‬

                                           ‫اختيار البديل األمثل‬

                                           ‫تطبيق البديل األمثل‬

                                               ‫تقييم البديل‬

                           ‫ال‬   ‫هل تم تحقيق النتائج المرجوة ؟‬
                                                 ‫نعم‬

                                ‫االستمرار في التنفيذ مع المراجعة المنتظمة‬
‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫تحديد المشكلة ‪Identifying the problem‬‬


                               ‫• تحديد المشكلة ( تشخيص المشكلة )‬
                                            ‫الفرق بين المشكلة والظاهرة‬
                                    ‫انخفاض حجم المبيعات ( ظاهرة )‬      ‫•‬
                                    ‫انخفاض انتاجية العامل ( ظاهرة )‬    ‫•‬
           ‫عدم القدرة على تحديد الفرق بين المشكلة والظاهرة ( ظاهرة )‬   ‫•‬
                                           ‫ارتفاع درجة حرارة الجسم‬     ‫•‬




‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫جمع المعلومات‬

  ‫في هذه المرحلة يتم جمع جميع البيانات والمعلومات التي قد تساهم في تفهم جوانب المشككلة وببعادهكا‬
  ‫وفككي نفككو الوقككت تسككاهم فككي حلهككا وال تقتصككر عمليككة جمككع البيانككات والمعلومككات علككى مرحلككة مككن‬
                                                  ‫المراحل بل تتم في جميع مراحل تحليل وحل المشكالت‬

            ‫واألسئلة التالية تساعد في تحديد الجوانب الهامة من المعلومات والبيانات المرتبطة بالمشكلة‬

                                                   ‫•ما هي العناصر األساسية التي تتكون منها المشكلة ؟‬
                                                                                  ‫•أين تحدث المشكلة ؟‬
                                                                  ‫•لماذا تحدث المشكلة في هذا الموقع ؟‬
                                                                                  ‫•متى تحدث المشكلة ؟‬
                                                                                 ‫•كيف تحدث المشكلة ؟‬
                                                       ‫•لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وهذا التوقيت ؟‬
                                                                             ‫•لمن تحدث هذه المشكلة ؟‬
                                                              ‫•لماذا تحدث المشكلة لهذا الشخص بالذات‬

‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫وتحليل المشكلة يتطلب اإلجابة على األسئلة التالية :‬

    ‫• ما هي العناصر التي يمكن التحكم فيها في المشكلة والتي ال يمكن التحكم فيها ؟‬

                                        ‫• من يمكنه المساعدة في حل تلك المشكلة ؟‬

                  ‫• ما هي آراء واقتراحات الزمالء والمرؤوسين لحل تلك المشكلة ؟‬

                               ‫• ما هي آراء واقتراحات الرؤساء لحل تلك المشكلة ؟‬

                                           ‫• ما مدى تأثير وتداعيات تلك المشكلة ؟‬


‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫خصائص البديل‬


         ‫• قدرته على تحقيق بعض النتائج التى يسعى متخذ القرار الوصول اليها‬
                 ‫• أن يكون ضمن حدود الموارد المتاحة ( واقعى ويمكن تطبيقه )‬
                                 ‫• ينتج من تطبيقه مستوى أعلى من اإلنتاجية .‬
                                      ‫• يساعد على تخفيض تكاليف التشغيل .‬
                                                     ‫• تسانده اإلدارة العليا .‬
                                            ‫• شارك فريق العمل في بعداده .‬
                                                         ‫• يوفر في الوقت .‬
                                                 ‫• يحقق الهدف من تطبيقه .‬
                                        ‫• بسيط في التطبيق وسهل في الفهم .‬
‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬


 ‫2‬
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬


 ‫3‬
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬


 ‫4‬
‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬


 ‫5‬
‫ورشة عمل(6)‬

More Related Content

What's hot

الكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصيةالكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصيةMarwaBadr11
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرFTSA Academy
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكKamal Naser
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010Sekheta Bros Company
 
صناعة الذات وبصمتك بالحياة
صناعة الذات وبصمتك بالحياة صناعة الذات وبصمتك بالحياة
صناعة الذات وبصمتك بالحياة ibrhim alhassan
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
مرحلة الفكرة
مرحلة الفكرةمرحلة الفكرة
مرحلة الفكرةadel mabrouk
 
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاح
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاحPlan for Success أسرار التخطيط للنجاح
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاحYoussef Ch
 
ادارة الأولويات.pdf
ادارة الأولويات.pdfادارة الأولويات.pdf
ادارة الأولويات.pdfmohamedezzat558304
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكارHani Al-Menaii
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراًMarwaBadr11
 
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxabbesikram
 
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيدورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيDr. Fayez ALFarhan
 
تحويل الفكرة إلى فرصة
تحويل الفكرة إلى فرصةتحويل الفكرة إلى فرصة
تحويل الفكرة إلى فرصةIbrahim Neyaz
 
هندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتهندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتMohamed Bassuony
 

What's hot (20)

الكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصيةالكاريزما الشخصية
الكاريزما الشخصية
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتك
 
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار  2010
اليوم الأول دورة ادارة الأزمات بلدية حلب 31 أيار 2010
 
صناعة الذات وبصمتك بالحياة
صناعة الذات وبصمتك بالحياة صناعة الذات وبصمتك بالحياة
صناعة الذات وبصمتك بالحياة
 
القيادة الإبتكارية
القيادة الإبتكاريةالقيادة الإبتكارية
القيادة الإبتكارية
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
مرحلة الفكرة
مرحلة الفكرةمرحلة الفكرة
مرحلة الفكرة
 
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاح
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاحPlan for Success أسرار التخطيط للنجاح
Plan for Success أسرار التخطيط للنجاح
 
ادارة الأولويات.pdf
ادارة الأولويات.pdfادارة الأولويات.pdf
ادارة الأولويات.pdf
 
هندسة الأفكار
هندسة الأفكارهندسة الأفكار
هندسة الأفكار
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراً
 
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptxورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
ورقة عمل - أثر الكوتشينج في الأداء الإنساني للأفراد والمنظمات 3.pptx
 
مهارات التفوق الدراسي
مهارات التفوق  الدراسيمهارات التفوق  الدراسي
مهارات التفوق الدراسي
 
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيدورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
 
تحويل الفكرة إلى فرصة
تحويل الفكرة إلى فرصةتحويل الفكرة إلى فرصة
تحويل الفكرة إلى فرصة
 
هندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتهندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذات
 

Viewers also liked

كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
كتابة التقارير والمراسلات الإداريةكتابة التقارير والمراسلات الإدارية
كتابة التقارير والمراسلات الإداريةIslamic University of Lebanon
 
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمحل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمAyman Yasin
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتwaaawa
 
كتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةكتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةAhmed sayed
 
أعداد التقارير
أعداد التقاريرأعداد التقارير
أعداد التقاريرguest65c1af3
 
كيف تؤسس مشروعا ناجحا
كيف تؤسس مشروعا ناجحا  كيف تؤسس مشروعا ناجحا
كيف تؤسس مشروعا ناجحا Fadhel Alsheikh
 
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
عرض كتابة وإعداد التقارير الإداريةعرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
عرض كتابة وإعداد التقارير الإداريةAshraf Ghareeb
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة Dr Ghaiath Hussein
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيshnak1
 
2009 open world chooing the right subscription contract
2009 open world chooing the right subscription contract2009 open world chooing the right subscription contract
2009 open world chooing the right subscription contractDZee Solutions
 
Operation research's CPM techniques
Operation research's CPM techniques Operation research's CPM techniques
Operation research's CPM techniques Mohammad Younus
 
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقين
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقينتوصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقين
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقيند.سميرة أبكر
 
شغف التغير الإجتماعي
شغف التغير الإجتماعيشغف التغير الإجتماعي
شغف التغير الإجتماعيHamad Al-Kaltham
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغييرMoselhy Hussein
 
دوافع العاملين في المؤسسات
دوافع العاملين في المؤسساتدوافع العاملين في المؤسسات
دوافع العاملين في المؤسساتMohammed Al Sulaimani
 
03 الاحتياجات
03 الاحتياجات03 الاحتياجات
03 الاحتياجاتKohinour Osman
 
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development Process
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development ProcessThe Critical Role of Sales Throughout the New Product Development Process
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development ProcessGreg Bonsib
 
Result based m&e system maram barqawi
Result based m&e system maram barqawiResult based m&e system maram barqawi
Result based m&e system maram barqawiMaram Barqawi
 

Viewers also liked (20)

كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
كتابة التقارير والمراسلات الإداريةكتابة التقارير والمراسلات الإدارية
كتابة التقارير والمراسلات الإدارية
 
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيمحل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
حل المشكلات الجزء الأول - المبادئ و المفاهيم
 
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارتفن حل المشكلات واتخاذ القرارت
فن حل المشكلات واتخاذ القرارت
 
كتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافيةكتابة التقارير الاحترافية
كتابة التقارير الاحترافية
 
أعداد التقارير
أعداد التقاريرأعداد التقارير
أعداد التقارير
 
كيف تؤسس مشروعا ناجحا
كيف تؤسس مشروعا ناجحا  كيف تؤسس مشروعا ناجحا
كيف تؤسس مشروعا ناجحا
 
كتابة مقترح مشروع
كتابة مقترح مشروعكتابة مقترح مشروع
كتابة مقترح مشروع
 
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
عرض كتابة وإعداد التقارير الإداريةعرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
 
التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة التخطيط خطوة بخطوة
التخطيط خطوة بخطوة
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
 
2009 open world chooing the right subscription contract
2009 open world chooing the right subscription contract2009 open world chooing the right subscription contract
2009 open world chooing the right subscription contract
 
Operation research's CPM techniques
Operation research's CPM techniques Operation research's CPM techniques
Operation research's CPM techniques
 
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقين
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقينتوصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقين
توصيف مقرر تقييم وتشخيص الموهوبين والمتفوقين
 
شغف التغير الإجتماعي
شغف التغير الإجتماعيشغف التغير الإجتماعي
شغف التغير الإجتماعي
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغيير
 
دوافع العاملين في المؤسسات
دوافع العاملين في المؤسساتدوافع العاملين في المؤسسات
دوافع العاملين في المؤسسات
 
03 الاحتياجات
03 الاحتياجات03 الاحتياجات
03 الاحتياجات
 
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development Process
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development ProcessThe Critical Role of Sales Throughout the New Product Development Process
The Critical Role of Sales Throughout the New Product Development Process
 
ماهو التخطيط
ماهو التخطيطماهو التخطيط
ماهو التخطيط
 
Result based m&e system maram barqawi
Result based m&e system maram barqawiResult based m&e system maram barqawi
Result based m&e system maram barqawi
 

Similar to فن الإدارة

2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizationsMohamed Moustafa
 
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations 1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations Mohamed Moustafa
 
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...Dubai Quality Group
 
عناصر خطة العمل
عناصر خطة العملعناصر خطة العمل
عناصر خطة العملnouf abdullaziz
 
معاً نخطط
معاً نخططمعاً نخطط
معاً نخططnoof1990
 
العمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافالعمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافFadhel Alsheikh
 
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Usama Waly
 
Radar Dr bashar Alsarayreh
Radar Dr bashar AlsarayrehRadar Dr bashar Alsarayreh
Radar Dr bashar Alsarayrehbsarayreh
 
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارةMastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارةTECHNOLEAD
 
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجاريةدراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجاريةTarek Barham
 
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرDr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرqualitysummit
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةhossam1a2
 
ادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقميادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقميSamer Ahmad
 
تمويل المشاريع
تمويل المشاريعتمويل المشاريع
تمويل المشاريعOURAHOU Mohamed
 
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذات
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذاتعرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذات
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذاتDr. Abdelkarim Darwish
 

Similar to فن الإدارة (20)

2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
 
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations 1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
1/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
 
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...
'Suggestion Schemes can Improve quality and service to external and internal ...
 
Lac 062
Lac 062Lac 062
Lac 062
 
عناصر خطة العمل
عناصر خطة العملعناصر خطة العمل
عناصر خطة العمل
 
معاً نخطط
معاً نخططمعاً نخطط
معاً نخطط
 
العمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافالعمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشراف
 
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
Isostandard190112002arabic 12672451615219-phpapp02
 
Radar Dr bashar Alsarayreh
Radar Dr bashar AlsarayrehRadar Dr bashar Alsarayreh
Radar Dr bashar Alsarayreh
 
kpis.pdf
kpis.pdfkpis.pdf
kpis.pdf
 
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارةMastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
 
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجاريةدراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
دراسة الجدوى قبل طلب الرخصة التجارية
 
تم الادارة الاستراتيجية
تم الادارة الاستراتيجيةتم الادارة الاستراتيجية
تم الادارة الاستراتيجية
 
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرDr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
 
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودةالمحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
المحور الثانى...بنود نظام إدارة الجودة
 
ادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقميادارة المنتج الرقمي
ادارة المنتج الرقمي
 
Build a BPM center
Build a BPM centerBuild a BPM center
Build a BPM center
 
تمويل المشاريع
تمويل المشاريعتمويل المشاريع
تمويل المشاريع
 
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذات
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذاتعرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذات
عرض Slides برنامج منظومة الأهرامات الأربعة لإدارة الذات
 
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيقإعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
إعداد خطة إستراتيجية قابلة للقياس والتطبيق
 

فن الإدارة

  • 3. ‫العمليات اإلدارية الرئيسية‬ ‫التخطيط‬ Planning ‫الرقابة‬ ‫التنظيم‬ Controlling organizing ‫القيادة‬ ‫التوظيف‬ Directing Staffing Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
  • 5. ‫أنواع التخطيط‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫التخطيط‬ ‫• أهداف عامة‬ ‫• سياسات‬ ‫االستراتيجى‬ ‫• استراتيجيات‬ ‫االدارة الوسطى‬ ‫• أهداف فرعية‬ ‫التخطيط التكتيكى‬ ‫• سياسات‬ ‫• تفصيالت أكثر‬ ‫اإلدارة التنفيذية‬ ‫• برامج عمل‬ ‫التخطيط التشغيلى‬ ‫• اجراءات‬ ‫• جداول تشغيل‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 6. ‫مراحل التخطيط االستراتيجيى‬ ‫تقييم األداء‬ ‫اختيار‬ ‫صياغة‬ ‫التعرف على‬ ‫تحديد االنحرافات‬ ‫تنفيذ‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحديد‬ ‫الرؤية‬ ‫الوضع‬ ‫وضع خطوات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ناجحة لتحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫األهداف‬ ‫والرسالة‬ ‫الحالى‬ ‫تصحيحية‬ ‫عد مرة أخرى‬ ‫عد مرة أخرى‬ ‫قم بالتغيير‬ ‫قم بالتغيير‬ ‫حسن التعديل‬ ‫حسن التعديل‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫حسب الحاجة‬ ‫تذكر أن التخطيط عملية مستمرة ال تتوقف‬
  • 7. ‫التعرف على الوضع الحالى‬ ‫التعرف على‬ ‫الوضع الحالى‬ Borter`s PEST SWOT five forces Analysis Analysis Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET
  • 8. ‫بيئة المجتمع‬ ‫بيئة العمل‬ ‫الهيكل التنظيمى‬ ‫الثقافة‬ ‫بيئة العمل‬ ‫بيئة العمل‬ ‫الموارد‬ ‫البيئة الداخلية‬ ‫المنافسون‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 9. ‫التحليل باستخدام ‪SWOT‬‬ ‫‪SWOT‬‬ ‫‪Analysis‬‬ ‫البيئة‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫نقاط‬ ‫التهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫نقاط القوة‬ ‫الضعف‬
  • 10. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫موانع الدخول‬ ‫قوة المشترين‬ ‫للسوق‬ ‫المنافسة‬ ‫البدائل‬ ‫قوة الموردين‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 11. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫مستوى التنافس‬ ‫1.‬ ‫• فى حالة وجود عدد كبير من المنافسين :‬ ‫كلما زاد عدد المنافسين زادت المنافسة وأثر ذلك على الحصة‬ ‫السوقية وكذلك على تكاليف الترويج‬ ‫• نمو بطىء للسوق :‬ ‫تشتد المنافسة فى حالة الركود نظرا لقلة العمالء والعائد‬ ‫المتدنى للمبيعات‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 12. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫2. البدائل‬ ‫تأثر الطلب على المنتج نظراً لتغير أسعار البدائل المشابهه‬ ‫له‬ ‫• العبوات البالستيكية ، العبوات األلمونيوم ، العبوات‬ ‫الزجاجية‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 13. ‫قوى بورتر الخماسية‬ ‫قوة المشترين‬ ‫3.‬ ‫• وجود المشترين فى مجموعات أو متفرقين‬ ‫قوة الموردين‬ ‫4.‬ ‫• وجود الموردين فى مجموعات أو متفرقين‬ ‫الذخول للسوق‬ ‫5.‬ ‫هل المنتج له براءة اختراع‬ ‫•‬ ‫هل المنتج من الصناعات المتقدمة تقنيا ً‬ ‫•‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 14. ‫مستويات اإلستراتيجيات‬ ‫استراتيجيات على مستوى المنظمة‬ ‫استراتيجيات على مستوى وحدة األعمال‬ ‫استراتيجيات على المستوى التنفيذى‬
  • 15. ‫أهذاف الرقابة‬ ‫التكيف مع التغيرات النمحيطة‬ ‫منع أو تقليل تراكم األخطاء‬ ‫فوائد الرقابة‬ ‫التعامل والتوافق مع التعقيد الوظيفى‬ ‫تقليل التكاليف‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 16. ‫مراحل عملية الرقابة‬ ‫1‬ ‫2‬ ‫3‬ ‫4‬ ‫ضع معايير‬ ‫قارن األداء والنتائج‬ ‫حدد اإلجراء‬ ‫ومقاييس‬ ‫قم بقياس األداء‬ ‫بالمعايير والمقاييس‬ ‫المناسب‬ ‫ابقى الوضع‬ ‫قم بتعديل‬ ‫الراهن كما هو‬ ‫عدل االنحراف‬ ‫المقاييس‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 17. ‫خطوات تحديد البدائل واتخاذ القرار‬ ‫تحديد المشكلة‬ ‫جمع المعلومات الضرورية‬ ‫تحليل المعلومات‬ ‫وضع البدائل الممكنة‬ ‫اختيار البديل األمثل‬ ‫تطبيق البديل األمثل‬ ‫تقييم البديل‬ ‫ال‬ ‫هل تم تحقيق النتائج المرجوة ؟‬ ‫نعم‬ ‫االستمرار في التنفيذ مع المراجعة المنتظمة‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 18. ‫تحديد المشكلة ‪Identifying the problem‬‬ ‫• تحديد المشكلة ( تشخيص المشكلة )‬ ‫الفرق بين المشكلة والظاهرة‬ ‫انخفاض حجم المبيعات ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫انخفاض انتاجية العامل ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫عدم القدرة على تحديد الفرق بين المشكلة والظاهرة ( ظاهرة )‬ ‫•‬ ‫ارتفاع درجة حرارة الجسم‬ ‫•‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 19. ‫جمع المعلومات‬ ‫في هذه المرحلة يتم جمع جميع البيانات والمعلومات التي قد تساهم في تفهم جوانب المشككلة وببعادهكا‬ ‫وفككي نفككو الوقككت تسككاهم فككي حلهككا وال تقتصككر عمليككة جمككع البيانككات والمعلومككات علككى مرحلككة مككن‬ ‫المراحل بل تتم في جميع مراحل تحليل وحل المشكالت‬ ‫واألسئلة التالية تساعد في تحديد الجوانب الهامة من المعلومات والبيانات المرتبطة بالمشكلة‬ ‫•ما هي العناصر األساسية التي تتكون منها المشكلة ؟‬ ‫•أين تحدث المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة في هذا الموقع ؟‬ ‫•متى تحدث المشكلة ؟‬ ‫•كيف تحدث المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وهذا التوقيت ؟‬ ‫•لمن تحدث هذه المشكلة ؟‬ ‫•لماذا تحدث المشكلة لهذا الشخص بالذات‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 20. ‫وتحليل المشكلة يتطلب اإلجابة على األسئلة التالية :‬ ‫• ما هي العناصر التي يمكن التحكم فيها في المشكلة والتي ال يمكن التحكم فيها ؟‬ ‫• من يمكنه المساعدة في حل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما هي آراء واقتراحات الزمالء والمرؤوسين لحل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما هي آراء واقتراحات الرؤساء لحل تلك المشكلة ؟‬ ‫• ما مدى تأثير وتداعيات تلك المشكلة ؟‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬
  • 21. ‫خصائص البديل‬ ‫• قدرته على تحقيق بعض النتائج التى يسعى متخذ القرار الوصول اليها‬ ‫• أن يكون ضمن حدود الموارد المتاحة ( واقعى ويمكن تطبيقه )‬ ‫• ينتج من تطبيقه مستوى أعلى من اإلنتاجية .‬ ‫• يساعد على تخفيض تكاليف التشغيل .‬ ‫• تسانده اإلدارة العليا .‬ ‫• شارك فريق العمل في بعداده .‬ ‫• يوفر في الوقت .‬ ‫• يحقق الهدف من تطبيقه .‬ ‫• بسيط في التطبيق وسهل في الفهم .‬ ‫‪Dr Ahmed Sayed WWW.4LEAD.NET‬‬