EQ_GRP_情緒管理

情緒管理日月光集團 GRP 菁英團隊 Soft-Skill 課程 Rev.: Orig; 07/16/2002 WorkShop 時間 : 1.5 小時 *

筆記整理者簡介 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

您可以回信給 roger, 如果 : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

有關情緒管理… roger ,[object Object]

情緒管理主題分享大綱 ,[object Object],[object Object],[object Object]

什麼是情緒 ? 請列舉 ,[object Object],[object Object],憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜

什麼是情緒管理 ? ,[object Object],[object Object]

你的 EQ 有幾分呢 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],2. 普通型 1. 危險型 3.EQ 高手型 Flash 檔為執行檔 . 當出現病毒訊息為電腦誤判 , 可勿理會 .

什麼是好的情緒管理能力 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EQ 高手的特質 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EQ 高手的技能 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EQ 管理技能溝通技能 (-) 負向情緒 (+) 正向情緒 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜

情緒的呈現程度與處理能力 ,[object Object],[object Object]

星座與情緒呈現與處理差隱性土象星座金牛 , 處女 , 摩羯差顯性水象星座巨蟹 , 天蠍 , 雙魚佳隱性風象星座雙子 , 天秤 , 水瓶差顯性火象星座 : 牡羊 , 獅子 , 射手情緒處理能力情緒呈現程度

那些星座與情緒有關土星可以看出來一個人的前世 , 在占星學中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中土星金星的影響是在怒氣宣洩之後 , 如何讓自己快樂起來 , 將不好的情緒所帶來的影響降到最低金星代表情緒表達的直覺行動反應 . 火星的影響 , 在年紀越小的人身上越明顯 , 因為小孩最不懂得掩飾火星個性中的陰暗面 , 也就是各人情緒的本能反應 , 在 EQ 層上是先經過月亮的內心情緒掙扎 , 才跳到太陽月亮代表了一個人基本處理事情的優缺點 . 例 : 太陽在水瓶的人優點是客觀 , 理性 . 缺點則是對事漠不關心太陽在 EQ 上所代表的意義行星

快樂的三個層次 ,[object Object],[object Object],[object Object]

第三個層次 : 自覺性的快樂 , 至樂 ,[object Object],[object Object],[object Object]

活在當下 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

情緒管理技巧情緒管理是可以藉由後天的學習跟管理來改善的

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未解決的情緒 : 自由基能量 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

氣在頭上 , 火上加油 , 越炒越熱 ,[object Object],[object Object],[object Object]

對策 : 且慢發作 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

令人窒息的壓力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

消極對策 : 紓解壓力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

積極對策 : 面對壓力 ,[object Object],[object Object],[object Object]

管理結果不如管理過程 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],重點 1 重點 2 重點 3

面對逆境 : 泥土或星星 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

溝通技巧溝通失敗之後 , 還是不斷地溝通 . 這時候耐性就顯得特別重要

如何造就良好的溝通模式 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

良好的溝通模式認同 Buy-in 瞭解 Awareness 承諾 Owner ship A-B-O 模式摘自 : 林奉漳的 “工作人的另類思考” B A O Awareness Buy-in Ownership

同理心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

如何表現同理心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

耐心傾聽 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

如何積極的傾聽 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

培養幽默感 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

拒絕的藝術 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

讚美 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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