2. Cabudare, Mayo del 2014
En un mundo cada día mas competitivo, el control de calidad nace en las empresas por la
necesidad de crear un estándar en las producciones, de este modo, las empresas lograba
asegurar que todos los productos que ellos creaban estaban a la altura y todas cumplías con
unas características mínimas importantes para el consumidor. Como en el caso de Apple, al
momento de comprar un producto Apple el consumidor esta consiente que ese producto pasó
pruebas para asegurar su correcto funcionamiento, de este modo atraes más clientes
interesados.
Del mismo modo es importante señalar que el control de calidad es un sistema
complicado de implementar, debido a que se debe ser cuidadoso al momento de evaluarlo,
este mismo es un proceso largo que consta de evaluaciones y recolecciones de datos con el fin
de crear una tabla que se pueda analizar , posteriormente y comunicar a todos los
departamentos los resultados generados con elestudio, alestablecerse unasmedidas con elfin
de mejorar esto se debe implementar en la alta gerencia de la empresa para así valla bajando y
mejore en todas las facetas. Esto llega a generar un disgusto con algunos manufactureros que
no aceptan que desacrediten su producto debido a que no alcanza losestándaresestablecidos.
Para lograr alcanzar la calidad deseada, se debe examinar desde el diseño, pasando por su
elaboración hasta como el producto será conservado o distribuido. Para llegar a esto, se
necesita una inversión con el fin de instruir a los trabajadores, además de eso se debe ser
constante al momento de trabajar para así ir progresando con el tiempo a medida que se
trabaja.
Por otra parte al poseer un producto el cual está correctamente estandarizado, esto
genera que al momento de realizar el mantenimiento se facilite, debido a que no solo el
producto terminado poseen un estándar si no que a su vez las piezas que lo conforman
también posee un estándar de calidad que garantiza que al momento de cambiarlo poseerá
una vida útil duradera y efectiva. Cabe destacar que en momentos como los que está pasando
Venezuela, donde cada día se es más difícil conseguir lo que en verdad se va buscando,
conseguir las herramientas de mejor calidad no siempre será posible, por esto cada día se ve
3. más afectado la rama del mantenimiento en el país. Al no poseer repuesto con una calidad
estandarizada como la original se sabe que esta no será tan duradera como una que si cumple
la calidad. Como es un ejemplo muy sencillo, en los automóviles en Venezuela, cada día es
más difícil encontrar los repuestos, por esto si en algún momento se te daña, por ejemplo la
bomba del agua, y necesitas tu vehículo operativo, buscaras y quizás encuentres la original
pero es mas probable que encuentres una imitación que bien funcionara, y hará sus funciones
completas, pero no será igual de duradera debido a que la empresa que hizo esta bomba de
agua no fue la empresa que originalmente la diseño para ese modelo de vehículo, con los
estándaresde la empresa.
A nivel internacional existen organismos que se encargan de regular unos estándares
mínimos para asegurarse que los productos que se vallan a comercializar alrededor del mundo
funcionen correctamente, específicamente, existen normas de producción llamadas ISO. En el
área mencionada la más sobresaliente es la 9000, mediante la cual se busca evaluar la
empresa mediante 20 enunciados que aseguran que la empresa posee estándares de calidad
lo suficientemente altos para funcionar a nivel internacional. Al aprobar dicha evaluación, se le
otorga el certificado de organización internacional de normalización. Lo cual en el ramo
manufacturero es lo que acredita a tu empresa a poder exportar tu producto a todo el mundo. A
pesar de que llegar a la organización necesaria para lograr que te sea acreditado dicho titulo es
costoso y complicado de lograr, es un paso muy importante y del mismo modo ayuda a
demostrar la calidad que lleva el producto que ahí se fabrica. A su vez en el ramo del
mantenimiento, es importante que las empresas posean o busquen obtener dicha
acreditación, debido a que esto los obliga a dise;ar un programa de mantenimiento
bastante meticuloso, debido a que siempre debe buscar la perfeccion y por esto
no se puede dar el lujo de parar por una falla menor, o no reparar una maquina
debido a que se cree que no es necesaria. Todo lo contrario, el mantenimiento es
la rama fundamental que lograra mantener la acreditación de organización
internacional de normalización. Debido a que según el gerente general de Chrysler
motor de Venezuela. “Lo más difícil no es obtener la acreditación ISO 9000, si no
todo lo contrario. Lo más difícil es poder mantener la empresa a la altura para que
4. no llegue a perder dicho merito”, y de eso es de lo que el mantenimiento se
encarga en una empresa.
En otro orden de ideas, la curva de costo, es una herramienta utilizadas
para de manera grafica, poder demostrar como se utilizara el presupuesto. Esta
puede ser llevada a varios ámbitos en una empresa, pero en el área de la calidad,
esta se asocia a ilustrar como serán utilizados los recursos en el área del control
de calidad. Buscando siempre justificarlos de la mejor manera para así generar las
mejores ganancias posibles.
