Initiation Réseaux sociaux Tisserands

1. S'initier aux réseaux sociaux
niveau 1
29 mars 2014

2. ATELIER
 Public
– Pour ceux qui débutent sur Facebook et Twitter et
souhaitent savoir comment les utiliser
 Descriptif
– Les bonnes pratiques pour publier sur Facebook et
sur Twitter : que publier, à quelle
fréquence, comment utiliser les groupes, les mots-
clés (hashtags), etc.

3. QUE SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Historique
– Au départ un web d’information
– Naissance du web 2.0 à partir de 2005 avec les
plateformes de blogs
• De l’information à l’interaction
• Du diffuseur au tout créateur
– Fin des années 2000 l’internet mobile rend
l’interaction en temps réel
• Le web se fait conversation

4. QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Au-delà de facebook et twitter, les réseaux
sociaux sont très nombreux
 Leurs usages sont multiples
– Partage de vidéos, de photos, de sons
– Promotion de contenus issus ou non du site
source
– Gestion d’événements
(annonce, retour, couverture en direct…)

5. LA PLACE DU BÉNÉVOLAT
DANS LE DIOCÈSE DE LYON

6. COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX
SOCIAUX ?
 Des personnes s’adressent à d’autres
personnes
 Les informations circulent via des cercles
affinitaires
 Recherche de la viralité / du buzz

7. QUI EST SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Sur facebook :
– Tout le monde
 Sur twitter :
– Beaucoup de communicants et de journalistes
– De plus en plus de jeunes

8. QUELLE COMPLÉMENTARITÉ
ENTRE TOUS CES OUTILS ?
 Site institutionnel / réseaux communautaires
et communication informelle
 Site statique / immédiateté et interactivité
des médias sociaux
 Outils de gestion de contenu à l’approche
technique simplifiée et à l’audience
potentiellement plus forte

9. ETRE SUR FACEBOOK
 Les modes de présence
– Le profil ou page personnelle : porte d’entrée
– La page fan : page institutionnelle
• Audit et choix du nom
– Les groupes ouverts / fermés : espace de
discussion et de partage
 Le réseau
– Se connecter à ses « amis »
– Identifier les personnes ressources
– Identifier les pages fans intéressantes

10. OUTILS FACEBOOK
 Les fonctionnalités
– Le post
– Le partage de photos et de vidéos
– La création d’événements
– Le partage de contenu externe
– Les plugins
– La publicité
– Les applications
– Les jeux…

11. FACEBOOK
 L’objectif
– « J’aime »
– Le partage de ses informations
 Nota bene : les lieux
– Ne pas hésiter à « revendiquer » un lieu vous
appartenant

12. FACEBOOK : BONNES PRATIQUES
 Que publier ?
– Des posts ayant un ton « humain »
– En conservant son identité et son message
– Les contenus qui fonctionnement : les photos, les
partages d’autres comptes
 À quelle fréquence ?
– Trouver l’équilibre dans la régularité
– Répondre rapidement, rester dans l’échange

13. TWITTER
 Un compte
– Anonyme ou non
– Personnel ou institutionnel
 Avec une biographie
 Pour démarrer, identifier les comptes à suivre
– Les listes (des diocèses, congrégations…)
– Les hashtags
 Le fonctionnement : donner une information
en 140 caractères

14. TWITTER
 Que publier ?
– Compte perso / compte institutionnel ?
 Ce qui fonctionne :
– La primeur de l’information
– Le mot d’esprit
– Photos / vidéos
– Les #RT et #LT
 #FF, #RT, #LT, #LRT

15. BONNES PRATIQUES
 Etre là où sont les gens
 Connaître les personnes ressources présentes sur ces
réseaux
 Avoir du temps et se faire conseiller
 Animer / faire vivre sa communauté
 Nommer un responsable / chef d’orchestre
 Mettre en place un planning rédactionnel
 Communiquer sur l’existence de ces outils (offline et
online)
 Rester authentique

16. QUELLES LIMITES ?
 Multidiffusion
 Gestion de la modération
 Ne pas se contenter du virtuel
– Exemple : FASM
 Ne pas tout tester d’un coup !