Nahezu jedes Social Network hat mittlerweile einen eigenen Social Button mit speziellen Funktionen im Repertoire. Facebook hat sicherlich mit seinen ‚Share’ (Teilen) und ‚Like’ (Gefällt mir) Buttons den Anfang gemacht. Inzwischen sind auf Blogs und Webpräsenzen die verschiedensten Social Buttons vertreten. Die Social Buttons sind bunt und machen die Leser auf das jeweilige Social Network aufmerksam. Doch egal, ob diese Schaltflächen grün, gelb, rund oder eckig sind, es stellt sich jedes Mal die Frage: Welcher Button soll zuerst geklickt werden?

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Social Media & Web 2.0 Februar
Social Media: Social Buttons – Welches Netzwerk hat die Nase vorn?
Nahezu jedes Social Network hat mittlerweile einen eigenen Social Button mit speziellen
Funktionen im Repertoire. Facebook hat sicherlich mit seinen ‚Share’ (Teilen) und ‚Like’
(Gefällt mir) Buttons den Anfang gemacht. Inzwischen sind auf Blogs und Webpräsenzen die
verschiedensten Social Buttons vertreten. Die Social Buttons sind bunt und machen die Leser
auf das jeweilige Social Network aufmerksam. Doch egal, ob diese Schaltflächen grün, gelb,
rund oder eckig sind, es stellt sich jedes Mal die Frage: Welcher Button soll zuerst geklickt
werden?
Facebook: ‚Gefällt mir’ und ‚Teilen’
Das populärste Social Network hat zwei verschiedene Social Buttons im Angebot. So kann
man sich bei Facebook entscheiden, ob man Webinhalte ‚mag’ oder ‚teilen’ möchte:
‚Gefällt mir’ (Like):
Der ‚Like’-Button hat die Funktion das Interesse an einem Unternehmen, einem Produkt oder
einem Webinhalt zu bekunden. Bei Klick auf diesen Button erscheint zunächst ein Post auf
dem eigenen Facebook Stream, der von den anderen Mitgliedern gesehen wird. Die Posts
sind jedoch nur von kurzem und eher geringem Interesse, da sie schnell aus dem Sichtfeld der
Nutzer verschwinden. Viel wichtiger ist, dass ein Klick auf einen ‚Like’-Button eine Eintragung
in die Profilinformationen des Users bewirkt. In dem Profil ist dann dauerhaft nachzulesen, was
Max Mustermann alles gefällt. Darüber hinaus wird jeder ‚Like’ zu einem neuen Eintrag auf
einer, für die Mitglieder unsichtbaren Fanpage des jeweiligen Unternehmens oder Produktes.
Für die Websitebetreiber hat dies viele Vorteile. Zum einen kann über das Liken mehr Traffic
für die eigene Seite generiert werden, vor allem aber können die entsprechenden Facebook
Mitglieder im Nachhinein mit weiteren Informationen versorgt werden.
‚Teilen’ (Share):
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Der ‚Share’-Funktion bietet die Möglichkeit, Webinhalte mit den anderen Facebook-
Mitgliedern zu teilen und zu diskutieren. Bei Klick auf den ‚Share’-Button erscheint ein Post in
dem eigenen Facebook-Stream. Im Gegensatz zum ‚Like’ kann man hier auch Kommentare
hinterlassen. Es geht bei der ‚Share’-Funktion also nicht darum Inhalte, Produkte oder
Unternehmen einfach nur gut zu finden, vielmehr steht die Auseinandersetzung und
Diskussion über Webinhalte im Vordergrund. Facebook-Mitglieder können die Einträge im
Stream auch ‚liken’. Da in den Facebook-Stream viele Posts einlaufen, verschwinden die
‚Share’-Einträge allerdings schnell aus dem Sichtfeld der Mitglieder.
Im Gegensatz zum ‚Like’-Button, bei dem die Klicks gezählt werden, hat der ‚Share’-Button für
Websitebetreiber relativ wenig Nutzen. Ursprünglich sollte der ‚Like’-Button den ‚Share’-Button
ersetzen. Bis heute sind jedoch beide Social-Buttons zu finden und existieren in friedlicher
Koexistenz.
Googles Social-Button ‚+1’:
Auch das noch recht junge Social Network Google+ hat bereits einen Social-Button, der
immer häufiger im Internet anzutreffen ist. Der sogenannte ‚Plus 1’ (+1) Button dient dazu das
Interesse beispielsweise an einem Unternehmen zum Ausdruck zubringen. Nach dem Klick,
auf den ‚Plus 1’-Button erscheint, auf der eigenen Google+ Wall der Hinweis ‚Max
Mustermann gibt hierfür öffentlich +1’. Dieser Post kann zusätzlich kommentiert werden.
Google ist bekanntermaßen die meistgenutzte Suchmaschine Deutschlands. Aus diesem
Grund ist es nicht verwunderlich, dass die Klicks auf den ‚Plus 1’-Button auch das Ranking in
der Google Suche positiv beeinflussten. Der Social-Button von Google wird somit ein Teil der
Online-Reputation von Unternehmen, Produkten oder Webinhalten.
Twitter: ‚Twittern’, ‚Folgen’, ‚Hashtag’ und ‚Erwähnung’
Der bekannteste und erfolgreichste Mikroblogging-Dienst Twitter hat unter dem Oberbegriff
‚Tweet This’ gleich vier Social-Buttons im Angebot. Die vier verschiedenen Buttons haben
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auch unterschiedliche Funktionen. Bei allen ‚Tweet This’-Buttons erscheint ein Tweet auf dem
Stream des eigenen Twitter-Profils und somit auch bei allen Followern.
‚Twittern’ (Tweet):
Der Social-Button ‚Tweet’ hat die Funktion interessante Webinhalte schnell und einfach über
Twitter zu verbreiten. Bei einem Klick auf diesen Button wird über das eigene Twitter-Profil ein
Tweet veröffentlicht. Der Tweet enthält den Titel des Webinhalts und einen Link zu der
entsprechenden Website.
‚Folgen’ (Follow):
Ein weiterer Social-Button von Twitter ist der ‚Follow’-Button. Ein Klick auf diese Schaltfläche
bewirkt, dass ein Twitter-Mitglied von jeder beliebigen Website, auf der dieser Button
eingebunden ist, ein Follower des Websitebetreibers werden kann.
‚Hashtag’-Button
Der ‚Hashtag’-Button ermöglicht einen direkten Einstieg in eine Diskussion auf Twitter zu einem
speziellen Thema. Beispiel: Unter einem Fachartikel zum Thema „Online-Pressemitteilungen
schreiben“ gibt es einen Twitter-Button mit dem Hashtag #Pressemitteilung. Wenn der Leser
auf diese Schaltfläche klickt, wird ein Tweet mit Link zu dem Artikel und dem Hashtag
#Pressemitteilung verschickt. Gleichzeitig leitet der Button den Leser direkt zu einer Übersicht
von Tweets zum Thema ‚Pressemitteilung’ über. Der Leser hat somit die Möglichkeit weitere
Informationen und Tweets zu lesen und kann direkt diese Tweets durch eigene Mitteilungen
kommentieren.
‚Erwähnung’ (Mention):
Die vierte Social Network Funktion von Twitter heißt ‚Mention’. Bei einem Klick auf diesen
Button können Interessenten direkt von jeder Website aus einen Tweet an das Twitter-Profil
des Websitebetreibers senden.
Social Buttons im Vergleich - Facebook, Google+ oder Twitter
Die Bewertung der Social Buttons und ihren Funktionen fällt bei Nutzern und
Websitebetreibern unterschiedlich aus. Für Nutzer steht die einfache Bedienung im
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Vordergrund, Websitebetreiber legen mehr Wert auf die positive Beeinflussung der Bewertung
von Webinhalten durch die Suchmaschinen.
Wer in den Social Networks aktiv ist, verfügt meistens über verschiedene Profile in
unterschiedlichen Netzwerken. Bei dem Besuch einer Website, die zu jedem Social Network
einen Social-Button anbietet, kommt es natürlich zu einem Konflikt. Welcher Button soll zuerst
angeklickt werden - erst Facebook, Google+ oder Twitter? Da sowohl Facebook als auch
Twitter Buttons mit verschiedenen Funktionen anbieten, entsteht hier die zusätzliche Frage,
welcher dieser Buttons zuerst, ob nur ein Button oder beide angeklickt werden sollen.
Google+ hat für die Nutzer eine bessere Lösung als Facebook und Twitter. Mit einem Klick
können Google+ Mitglieder sowohl einen Hinweis auf einen interessanten Inhalt posten als
auch eine Diskussion starten.
Der Vorteil von Facebook ist allerdings die Mitgliederzahl. Facebook rangiert mit seinen rund
845 Millionen Mitgliedern auf Platz eins der Social Networks. Daher klicken natürlich auch
mehr Menschen auf die Social-Buttons von Facebook.
Für die Websitebetreiber ist interessant, inwiefern die Klicks auf die Social Buttons einen
positiven Einfluss auf die Bewertung durch die Suchmaschinen haben. Die Klicks auf den ‚+1’
Button wirken sich positiv auf das Ranking in den Ergebnislisten der Google Suchmaschine
aus. Direkt in den Ergebnissen der Google-Suche ist ersichtlich, wie oft eine Seite oder ein
Produkt ‚Plus 1’ erhalten hat. Zudem erhält ein Kaufinteressent, der gerade in Google+
eingeloggt ist, bei der Recherche in der Google-Suchmaschine direkt einen Hinweis wie viele
der eigenen Google+ Kontakte ein Produkt für ‚+1’ halten. Diese Empfehlungen von
Freunden können auch Auswirkungen auf die Kaufentscheidung haben. In den jeweiligen
Streams sind die ‚Plus 1’-Klicks zwar nur kurzfristig sichtbar, in der Suche bleiben die Klicks
jedoch dauerhaft verankert.
Die Gewichtung der Klicks auf den ‚Like’-Button fällt etwas anders aus. Facebook hat mehr
Reichweite als die anderen Social Networks. Jedoch sind die Klicks in den Ergebnislisten der
Suchmaschinen nur indirekt sichtbar. Bei der Suche nach einem Produkt sieht der Interessent
erst auf der Unternehmenswebsite, wie viele Personen das Produkt empfehlen.
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Die Social-Buttons von Twitter erweisen sich bei einem direkten Vergleich als Sonderfall. Die
versendeten Tweets generieren Backlinks auf die Ausgangswebsite und beeinflussen damit
auch die Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Im Vordergrund der Twitter-Buttons steht jedoch
vielmehr der kurzfristige Austausch zu einem Thema. Zwar werden auch die Klicks auf die
‚Tweet This’-Buttons gezählt, diese haben aber nicht unbedingt die Aussage, dass eine Seite
oder ein Unternehmen ‚gefällt’. Die primäre Aussage der Twitter-Buttons ist, dass ein
Webinhalt über Twitter kommuniziert und gegebenenfalls auch diskutiert wird.
Abschließend stellt sich die Frage, wie die Internetnutzer auf die Fülle von Social Buttons
reagieren. Spreeblick.com führte bereits im Oktober 2011 eine Umfrage zum Thema Nutzung
von Social Buttons durch. Die Teilnehmer sollten die Wichtigkeit der Buttons bewerten. Fast 50
Prozent der Befragten gaben zu, Social Buttons nicht zu verwenden. Nur 13 Prozent nutzen
die Social-Buttons und waren uneingeschränkt damit einverstanden, dass Daten gesammelt
werden.
Lohnen sich Social-Buttons?
Die Bedeutung der Social-Button Funktionen wird zukünftig steigen, da sie die Nutzer z. B. bei
Kaufentscheidungen unterstützen können. Die Einbindung von Social-Buttons der drei
wichtigsten Social Networks lohnt sich in jedem Fall. Facebook hat sehr viele Mitglieder,
daher werden ‚Like’ und ‚Share’ besonders häufig angeklickt. Bei Google+ ist besonders die
positive Auswirkung auf das Ranking in der Google-Suche attraktiv. Darüber hinaus
verzeichnet Google+ stark steigende Mitgliederzahlen. Somit wird zukünftig auch die Anzahl
der Klicks auf die ‚Plus 1’-Buttons steigen. Twitter bietet mit seinen Social-Buttons sehr
vielfältige Funktionen an. Zudem werden wichtige Backlinks generiert, die wiederum das
Suchmaschinenranking beeinflussen.
Die Social-Buttons vereinfachen die Diskussion von Kunden und Interessenten über
Webinhalte, Produkte oder Unternehmen. Auf diese Weise können die Buttons ein effektives
Monitoring-Instrument sein. Besonders die Eingabe von Kommentaren ist eine aussagekräftige
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Rückmeldung bezüglich der Meinung von Kunden und Interessenten, die auch den Kunden
von Nutzen ist.
Die Einbindung von Social-Buttons auf der eigenen Website kann ein effektives Marketing-
und Monitoring-Instrument sein. Jedoch sollte der betreffende Websitebetreiber selbst in den
Social Media aktiv sein. Das bedeutet, dass Kommentare zeitnah beantwortet und
regelmäßig Beiträge gepostet werden. Besonders das Posten von interessanten Inhalten auf
den verschiedenen Social Media Profilen nimmt viel Zeit in Anspruch. Neue Angebote, wie
die PR-Gateway Social Media Posts und Statusmeldungen vereinfachen die Pflege der Social
Media Profile um ein Vielfaches (http://social-media.pr-gateway.de). Mit einem Klick können
Statusmeldungen und ausführlichere Posts parallel auf allen eigenen Profilen veröffentlicht
werden. Auf diese Weise bleiben alle Profile aktuell.
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