Most websites can be improved. A lot.
Unfortunately most marketers and designers have no clue how. They don't realize their websites are leaking money everywhere. This presentation shows you how to avoid some common mistakes. And more impoortant: what you can learn about your websites and your visitors by using the right tools and asking the right questions to your visitors.
Conversion optimisation should based on in-depth user research, where you uncover the explicit and implicit motivation of your visitors.
49. So many methods & tools
Google Analytics
Scroll heatmaps
User session recordings
Click heatmaps
Form analysis
Targeted surveys
5 second tests
Interviews
Moderated user testing
First click tests
Tree structure tests
Online card sorting
Unmoderated user testing
Card sorting
@agconsult
108. Why are you looking for a carport? Be as specific as possible.
@agconsult
109. Mail survey
• What convinced you the most to buy a carport from us?
• Was there something that made you hesitate? If so, what?
• If we would tear down your carport tomorrow, what would
you miss the most?
@agconsult
131. Give them what they want
and you’ll get what you want.
Karl Gilis - @agconsult
132. Get my free ebook now
10 conversion tips that work on every website
15 cases from the real world
6 best practices from leading websites
http://conversion.agconsult.com/10tips/
Already more than 6.865 downloads
http://conversie.agconsult.com/10tips/
Dit zijn 2 versies van een productpagina. Links een versie waar er meteen een 'Krijg offerte knop' staat, nog voor je eigenlijk iets kan lezen van het product. En dan helemaal op het einde van de pagina wordt die knop herhaald.
In de versie rechts staat in de rechterbalk de knop 'Get a quoute'. Als je scrollt blijft dat in beeld. Zo kan je dus op elk moment dat je de pagina bekijkt een offerte aanvragen.
Wat denk je dat de winnaar is?
I’m always surprised how many people have it wrong. And I hope I can open your eyes with my presentation.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Zeggen wat volgens ons problemen zijn en waarom
Dat de rechterbalk niet de beste plaats is van je pagina weten we al heel lang. Dit si onderzoek van Jacob Nielsen uit 2004. Karl schreef er al in 2003 een artikel over: de dood van de rechterbalk. En toch blijven zoveel websites dat gebruiken.
Zeggen wat volgens ons problemen zijn en waarom
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Deze slide eruit halen voor slideshare.
Yeah. It was a long time ago.
We need to end the era of bullshit marketing. Where you act on gut feeling and what you believe. And where you hope this will result in more sales.
We need to end the era of bullshit marketing. Where you act on gut feeling and what you believe. And where you hope this will result in more sales.
We need to end the era of bullshit marketing. Where you act on gut feeling and what you believe. And where you hope this will result in more sales.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Anyway, what we did have, was user testing. And that’s what I’d like to talk to you about today. Old-school moderated user testing and also a number of my favourite unmoderated user testing methods.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
We need to end the era of bullshit marketing. Where you act on gut feeling and what you believe. And where you hope this will result in more sales.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Don’t make it about you, make it all about them. Be that friend who understands his/her problem. Making them nod puts people in a buying mood.
Don’t make it about you, make it all about them. Be that friend who understands his/her problem. Making them nod puts people in a buying mood.
Wie heeft dat gezegd? Attribute quotes.
Don’t make it about you, make it all about them. Be that friend who understands his/her problem. Making them nod puts people in a buying mood.
Don’t make it about you, make it all about them. Be that friend who understands his/her problem. Making them nod puts people in a buying mood.