Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Published on

Tech companies took the advantage on traditional companies
After digital revolution comes the customer value era.
200s
Performance
grading of royal
family members
(China)
1800s
Daily performance of
employees (Scotland
manufactures)
1200s
First follow-up of
margins (Venice
merchants)
1930s
ROI & apparition of the
first dashboards
(France)
1990s
The Balanced Scorecard
evaluates financial & non-
financial performance
(US)
1910s
Taylorism introduces
the calculation of time
per movement (US
workers)
2015s
Digital revolution brings
out new customer-centric
players questioning
traditional KPIs
2018-2019
Amazon, the “customer
company”, is valued $1 trn
Customer approach
expands to take into
account all stakeholders
1970s
EBITDA is
introduced to
highlight cash flow
capacities (US)
2000s
Introduction of
ARPU
(Telecoms)
Productivity era
Stakeholder era
Finance era Customer era

Published in: Technology, Engineering, Business
  • SAGaming ระบบออโต้ ที่ดีที่สุด สมัครฟรีไม่ต้องฝากก่อน ที่ https://bit.ly/3lWDrM1 หรือ Line ID : @sbbth365 รับเครดิตฟรีทดลองเล่นที่ https://bit.ly/3hhiG9X
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Ufabet ระบบออโต้ ฝากถอนรวดเร็ว ทันใจใน 30 วิ สมัครฟรีไม่ต้องฝากก่อน ที่ https://bit.ly/3lWDrM1 หรือ Line ID : @sbbth365 สมัครเกมทดลองเล่นที่ https://bit.ly/3bMF5Lu
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Sexybaccarat ระบบออโต้ ที่ดีที่สุด ฝากถอนรวดเร็ว สมัครฟรีไม่ต้องฝากก่อน ที่ https://bit.ly/3lWDrM1 หรือ Line ID : @sbbth365 รับดาวน์โหลดเกมทดลองเล่นที่ https://bit.ly/2DKAX1W
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Pussy888 ระบบออโต้ ที่ดีที่สุด ฝากถอนรวดเร็ว สมัครฟรีไม่ต้องฝากก่อน ที่ https://bit.ly/3lWDrM1 หรือ Line ID : @sbbth365 รับดาวน์โหลดเกมทดลองเล่นที่ https://bit.ly/3m0TSqp
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Starvegas ระบบออโต้ ที่ดีที่สุด สมัครฟรีไม่ต้องฝากก่อน ที่ https://bit.ly/3lWDrM1 หรือ Line ID : @sbbth365 รับเครดิตฟรีทดลองเล่นที่ https://bit.ly/33a6YsW
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

×