Say HELLO to your digital customers In-store. Improve sales and build your customers loyalty through cross-channel. Designed to analyse your digital channels into a real world. First solution in Europe by Apocope www.bekonic.com www.apocope.com

1. APOCOPE lance BEKONIC
© Copyright 2013 - Apocope

2. D E U X P H E N O M E N E S C H E Z LE S C O N S O M M AT E U R S
92%
font des recherches
online
avant d’acheter en
boutique
- COMMERCE ON-LINE -
68%
font les deux
- BOUTIQUES -
76%
vont voir en
boutique
avant d’acheter
en ligne
Baromètre de l’expérience d’achat 2013 en France, Google
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3. AV E C D E S AT T E N T E S PA R A D O X A LE S
Des clients de plus en plus exigeants, influenceurs et volatils* qui
attendent une valorisation des enseignes qui se traduit par une
double attente de reconnaissance et de statut :
« puisque je dépense chez vous, montrez-moi que j’ai de la valeur
pour vous. »
* L’échangeur juillet 2013
3
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4. D E S P E R S P E C T I V E S D E M A R C H E I N C R OYA B LE S
Une
forte croissance des revenus sur l’ensemble des points de contact déjà observée
Selon Forecast, en
2012, le mobile a
généré IN-STORE, 158
milliards de dollars de
ventes indirectes
Ecommerce
Influence du
mobile sur la vente
IN-STORE
226
M-commerce
158
12
* US online retail Forecast 2012 - 2016
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5. D E S P E R S P E C T I V E S D E M A R C H E I N C R OYA B LE S
Influence du
mobile sur la vente
IN-STORE
Une
forte croissance des revenus sur l’ensemble des points de contact déjà observée
En 2016, le mobile
générera IN-STORE,
689 milliards de dollars
de ventes indirectes
Ecommerce
689
M-commerce
327
31
* US online retail Forecast 2012 - 2016
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6. BEKONIC powered by Apocope
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7. Q U ’ E S T- C E Q U E B E K O N I C ?
B e k o n i c p e r m e t a u x e n s e i g n e s d 'a n a l y s e r l e s
p a rc o u r s d 'a c h a t s c ro s s - c a n a u x e t d e p e r s o n n a l i s e r
l'expérience client dans vos points de vente.
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8. D E S B E N E F I C E S I M M E D I AT S
I d e n t i fi e r
D é v e l o p p e r
Savoir que votre client
est arrivé en boutique
et offrez-lui un accueil
personnalisé qui le
valorisera.
Engager une
conversation privilégiée
avec votre client et
l’orienter vers des
produits et offres
pertinentes.
I n fl u e n c e r
Analyser et offrir une
expérience globale
unifiée cross-canal sur
mobile, internet et en
boutiques.
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9. DEMARRAGE
Simple à mettre
e n o e u v r e
Bekonic est très simple
à déployer que vous
soyez un retailer ou
une enseigne
internationale..
Console en
l i g n e
En quelques minutes,
vous pourrez suivre le
parcours d’achats de vos
clients dans n’importe
quelle boutique.
A n a l y s e r e t a g i r
L’intelligence
marketing console
vous permet
d’analyser et d’évaluer
les performances des
ventes ON-LINE et INSTORE de vos clients.
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10. I N T E LL I G E N C E M A R K E T I N G C O N S O LE
• A c t i v i t é
en
boutiques
des
utilisateurs en temps réel
• A n a l y s e s
d’achats
des
parcours
et
positions
IN-
des
moments
clés
Store
• P i l o t a g e
des clients
• I n t e r f a c é à v o t r e s y s t è m e
d’informations (CRM, ERP, système
caisse, ...) Bekonic vous permet de
croiser les informations sur l’ensemble
des supports ON-LINE et IN-STORE.
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11. I N T E LL I G E N C E M A R K E T I N G C O N S O LE
•
Accueil personnalisé,
• I n f o r m a t i o n s
(historique,
influentes
d’achat
pertinentes
wishlist…)
dans
avant,
le
et
parcours
pendant
et
après
• O ff r e s
p r o d u i t s
campagnes
e t
personnalisées
Geofencing
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12. F O N C T I O N N E M E N T U T I L I S AT E U R S
Au consentement de
l’utilisateur a être
suivi dans
l ’a p pl i c a t i o n …
35%
Des français e t c h a q u e p a s s a g e I N - S T O R E ,
. . sont
prêts à être géoles d
localisés par une o n n é e s s o n t r e m o n t é e s ,
enseigne i v i e s e t m e s u r é e s e n t e m p s
su
réel
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13. FONCTIONNEMENT
Intégré à une application existante iPhone ou Android par
une simple API, la solution ne nécessite aucune modification
o u c o n n e x i o n d ’ u n s y s t è m e d e c a i s s e p o u r fo n c t i o n n e r.
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14. BENEFICES
1/ IDENTIFIER
• O ff r e s d e p r o x i m i t é
Geofencing
CONNECT ON-LINE TO OFF-LINE
CLIENT IDENTITY
• S a v o i r q u ’ u n c l i e n t
rentre en boutique
• L u i o ff r i r u n e e x p é r i e n c e
unique pour un meilleur
attachement à la marque
• L e s a l u e r
personnellement
• L ’ o r i e n t e r
naturellement vers
• I d e n t i fi e r c e q u ’ i l a
parcouru on-line
des produits qu’il est
susceptible d’aimer
I N - S T O R E A N A LY T I C S &
PROXIMITY MARKETING
2/ ACCROÎTRE
3 / I N F LU E N C E R
P R O D U C T A N D R E L AT I O N
ENGAGEMENT
• A n a l y s e s d e s p a r c o u r s
d’achats en temps
réel
• L e v a l o r i s e r p a r d e s
attentions auquel il ne
s’attend pas
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15. EN SYNTHESE
. Faites de vos vendeurs des shopper assistant
. Reconnaissez vos clients digitaux en point de vente
. Remontez des informations contextuelles et personnalisées
. Analysez les parcours croisés web / mobile / in store
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16. www.bekonic.com
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17. MERCI !
Apocope
93 rue vieille du temple
75003 Paris - FRANCE
+33.1.44.59.30.40
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