More Related Content
Similar to التخطيط الاستراتيجي (20)
التخطيط الاستراتيجي
- 2. أجندة
االستراتيجي التخطيط مفهوم
المطلوبة والتحوالت المعاصرة التحديات
أهميةالتخطيطاإلستراتيجي
الجيد اتيجيراإلست التخطيط مقومات
التخطيط نماذجاإلستراتيجي
للتخطيط مكونات سبعةاإلستراتيجي
اإلستراتيجية الخطة إعداد خطوات
Eng. Waleed Hewalla
- 5. اإلستراتيجي التخطيط مفهوم
األهداف تحديد
األجل بعيدة
تصميم
مستقبل
مرغوب
فيه
الخطط رسم
الكفيلة
بالوصول
الخطط
التنفيذية
تخصيص
المتاح الموارد’
الموارد
البشرية
والمالية
الفرص
والمخاطر
البيئة
الداخلية
والخارجية
اإلستراتيجي التخطيط مفهوم
هو اإلستراتيجي التخطيط:مستقبلي أثر ذات قرارات–عملية
ومتغيرة مستمرة-متكامل ونظام إدارية فلسفة ذات(هياكل+
موازنات+نظم+تنفيذية برامج+إجراءات+متابعة)..
Eng. Waleed Hewalla
- 6. العمل بيئة في المطلوبة والتحوالت المعاصرة التحديات
الخدمة تقديم في التنافسية نحو التوجه
متعددة خدمة قنوات
المنظمات حدود عبر تفكير
النجاحات من اإلستفادة
الشفافية
العمالء متطلبات في تغيير
العولمة
المالي الضغط
تكنولوجية تطورات
البيروقراطية من
واحدة إتصال قناة
وقاصر محدود تفكير
للمال وهدر مدروسة غير تكلفة
الغموض
متميز أداء نحو
Eng. Waleed Hewalla
- 7. االستراتيجي التخطيط
وجيد متنوع منتج منخفضة تشغيلية كلفة
متطلبات مع التجاوب سرعة
العميل
السوق في الموقع تعزيز
داخ المنظمات أداء في المطلوبة والتحوالت المعاصرة التحدياتليا
المنظمة قيمة
السوقية
الكفاءة
التسعيرية
الخدمة مستوى
الحاكمية مطابقة
القرار واتخاذ
Eng. Waleed Hewalla
- 8. للمنظمات األبرز التحدي ويبقى:تحويل عبر األداء تطويرالموارد
تنافسية قوة إلى
تنافس قوةية
مميزة جوهرية مزايا
جوهرية طاقات
التنافس المنظمة طاقاتية
المنظمة موارد
Eng. Waleed Hewalla
- 9. االستراتيجيات دراسة أهمية كانت هنا من
الضعيف األداء يمنع المسبق التخطيط–قاعدة(5P)
Prior Planning Prevents Poor Performance
”لنفسك تخطط لم إنغيرك خطة من جزأ كنت“...
”التخطيط في فشلت إذاللفشل خططت قد تكون“...
Eng. Waleed Hewalla
- 10. (1)المطلوبة األهداف لتحقيق افعهمود وتحريك العاملين حفز.
(2)العاملين بين نالتعاوو الفريق روح نشر.
(4)المسئولياتو ارواألد تحديد.
(5)اهنرال الوضع تحدي–اترللمتغي االستجابةو المرونة.
(6)اترارالق اتخاذ في اكراالشت طريق عن ببعضها المختلفة اإلدارية المستويات ربط
(3)لها المناسبة الحلول عداداو ، بها التنبؤو ، المشكالت اجهةوم.
أهميةالتخطيطاإلستراتيجي
(7)بالمسئولية الشعورو المعنوية الروح رفع-النظر ووجهات المعلومات لتبادل نتيجة
عن تقل ال بنسبة المؤسسات تطور في يساهم30%إلي يؤدي كما:
Eng. Waleed Hewalla
- 11. أهمإ عشريجابياتاالستراتيجي للتخطيط
.1يللقياس قابلة أهداف إلى اإلستراتيجية ترجم
.2يحفزعلمي بأسلوبالم في التغييرجاالتكال المهمةخدمة،األسواق،..
.3يساعدالمنظماتإستراتيجياتها تعديل علىبمرونة.
.4يأ بين جمعهدافالمنظمة وأهداف الفرد.
.5يال بين توازن حققعناصروالداخلية الخارجية.
.6يربطأهداف بيناألدنى النسقبللمنظمة األعلى النسق أهداف.
.7يترابط ضمناألداء ومقاييس األهداف بين العالقة.
.8يبرزأثرأيةفي تغييرعنصرعلى واحدالعملأخرى أماكن في.
.9الخطة لنجاح األقسام مختلف بين الكامل التعاون ضرورة على يؤكد
.10للم العامة األولويات بحسب األفراد لدى العمل أولويات وضع على يساعدنظمة
Eng. Waleed Hewalla
- 13. (1)للتغيير االستعدادو المرونة.
(2)الغاياتو األهداف وضوح.
(4)وحديث سليم معلومات نظام.
(5)العاملينو المديرين بين ةمستمر اتصال خطوط.
(6)تنفيذها تبني ثم الخطة وضع في نللتعاو المعنيين كافة استعداد.
(3)اترارالق التخاذ السليمة المنهجية.
الجيد اتيجيراإلست التخطيط مقومات
(7)المختلفة المستويات علي الفاعلة المشاركة.
(8)ياإلبتكار التفكير.
(9)للتطوير طموحة معايير.
(10)ةالمستمر اجعةرالم.
Eng. Waleed Hewalla
- 14. التقليدي التخطيطاتيجيراإلست التخطيط
1-الهدفارراالستمالتحسينو التطوير
ةمتغير بيئة تغيي ، الحالي الوضع ارراستققليل ر 2-اضاتراالفت
خارجي–العميل/المنافسة/المجتمع داخلي–المنظمة وظائف 3-التركيز محور
تحديالوضعاهنرال اهنرال الوضع دعم 4-الجهد
غزير قليل 5-االبتكار
األوليو النتائج أساس عليات تاريخي أساس علي التخصيص 6-اردوالم
ديناميكي–عديدة بدائل تقليدي–محدودة بدائل 7-اترارالق اتخاذ
البيئي التحليل علي بناء العلي ةاإلدار نظر لوجهة طبقاا 8-األولويات
متنوعة محدودة 9-المستويات مشاركة
المختلفة
التنافسية ةالميز الداخلية الكفاءة 10-النجاح معايير
بيان
والتقليدي اإلستراتيجي التخطيط بين الفروق أهم
Eng. Waleed Hewalla
- 15. االستراتيجية الخطة
حولنا؟ من الوضع هو ما
(الخارجية والمخاطر الفرص)
الداخلي؟ وضعنا هو ما
(الداخلية والقوة الضعف نقاط)
لفعله؟ نصبوا ما
(واألفراد المنظمة مستوى على)
اآلخرون منا يتوقعه ما
(والعمالء العمل شركاء توقعات)
االستراتيجي التخطيط تقود أسئلة أربعة...
Eng. Waleed Hewalla
- 16. اإلستراتيجي التخطيط نماذج
هناك13منها نذكر االستراتيجي للتخطيط نظرية:-
.1نموذجSWOT
.2بالسيناريو التخطيط
.3نموذجPMSP
.4كوفمان نموذج
.5فوغ نموذج
.6فورد نموذج
.7ستنر نموذج
.8برايسون جون نموذج
.9جودستين نموذج
.10فيفر نموذجPfieffer
Eng. Waleed Hewalla
- 18. 3 2
•ستصل كيف حدد
إليها(التنفيذ)
•من؟
•متى؟
•أين؟
•كيف؟
•كم$
نموذجSWOT
إلى حولها
أهداف
1
.1نقاطالقوة
Strengths
.2نقاطالضعف
Weaknesses
.3الفرصالمتاحة
Opportunities
.4المخاطرالمتوقعة
Threats
Eng. Waleed Hewalla
- 22. 10%
0%
•بطريقة تسمي«باألداء المقاس التخطيط»
•مثل ، مختلف بشكل االهداف صياغة تكون:«من أفضل نكون ان هدفنا
ب السوق10%»
•استقرا علي تقوم ألنها نظرا وذلك المتقلبة االسواق في بقوة تسخدمء
البورص مثل ، الالزمة التدابير واتخاذ حدوثها قبل االسواق في التغيراتة
وغيرها.
•ومتابعتها تنفيذها لصعوبة الشركات من كثير في تستخدم ال
نموذجPMSP
Eng. Waleed Hewalla
- 24. جودستين نموذج1993
خطوات ثمان على النموذج هذا ويشتمل
وهي أساسية:
1.المؤسسية القيم تحديد
2.المؤسسة رسالة استخالص
3.اإلستراتيجي النموذج بناء
4.تحليل خالل من التطبيق اعتبارات
الفجوات
5.األداء مراقبة
6.للتنفيذ العملية الخطة وضح
7.الح عند لتنفيذها البديلة الخطة وضعاجة
8.بالتنفيذ البدء
Eng. Waleed Hewalla
- 26. جون نموذجبرايسون
عام النموذج هذا طرح2003حدد حيث
اإلسترات للتخطيط خطوات عشر برايسونيجي
في متمثلة:
ع واالتفاق اإلستراتيجي التخطيط عملية في البدءليها
للمؤسسة التنظيمية الصالحيات توضيح
المنظمة في وقيمها التنظيمية المهمة توضيح
مواطن لتحديد والخارجية الداخلية البيئتين تقييمالقوة
والتهديدات والفرص والضعف
المنظمة تواجه التي اإلستراتيجية القضايا تحديد
القضايا مع للتعامل اإلستراتيجيات صياغة
واعتمادها اإلستراتيجية الخطط أو الخطة مراجعة
فاعلة تنظيمية رؤيا تكوين(النجاح رؤية)
للتنفيذ فعالة خطة وضع
اإلس التخطيط وعملية اإلستراتيجيات تقييم إعادةتراتيجي
Eng. Waleed Hewalla
- 28. نموذجستنر
عام النموذج هذا طرح1979وهي مراحل ست إلى اإلستراتيجي التخطيط عملية قسم وقد:
1.وتشمل للتخطيط التخطيط مرحلة:
األطراف توقعاتالخارجية/الداخلية
والمستقبل والحاضر الماضي في األداء بيانات
الرباعي التحليلSWOT(نقاط،الضعف ،القوة
الفرصالتهديدات ،)
2.وتشمل الخطة بناء مرحلة:
الخطة بناء
الرسالة
األهدافاإلستراتيجية/اإلجرائية
السياسات
التنفيذية الخطة
3.المدى متوسطة الخطة مرحلة
4.المدى قصيرة الخطة مرحلة
5.التطبيق مرحلة
6.والمراجعة التقويم مرحلة
Eng. Waleed Hewalla
- 30. فورد نموذج
عام النموذج هذا طرح1999الحاضر هي أساسية مراحل ثالثة من النموذج هذا ويتألف م
كالتالي أساسية عناصر بخمسة المراحل هذه وتتمثل والمستقبل والتخطيط:
الرؤية:ف عليه تكون أن اإلدارة تريد لما تصور وجود مع األمام إلى اإلدارة تقود التي وهيي
المستقبل.
القيم:اإلدارة وبرامج ألنشطة الحاكمة المرجعية وتمثل.
الحاضر:للمستقبل انطالقة أي.
الرسالة:و ،األساسي وحلمها لرؤيتها للوصول اإلدارة به ستقوم لما التفصيلية الصورةهي
القريب المدى على تركز.
اإلستراتيجيات:تحقيق شأنها من التي والنشاطات واإلجراءات القرارات مجموعة وتمثل
النهائية الرؤية وبالتالي الرسالة.
Eng. Waleed Hewalla
- 32. فوغ نموذج
كالتالي مراحل خمس إلى اإلستراتيجي التخطيط عملية النموذج هذه يقسم:
التخطيط قاعدة مرحلة:ال الوضع تحليل ،الراهن الوضع تحليل يتم حيث،داخلي
واألوليات القضايا تحديد ،والمبادئ القيم.
المرجوة النتائج مرحلة:األهداف وكذلك ،الرسالة ،والتصور الرؤيا وتتضمن
العامة.
كيف؟ مرحلة:وتشملاإلستراتيجيات
والبرامج.
والتنفيذ التطبيق مرحلة:أهداف وتشمل
وبرامجمحددة.
المراجعة مرحلة:التغذية نظام وتشمل
الراجعةFeedback
Eng. Waleed Hewalla
- 34. كوفمان نموذج
عام ظهر حيث اإلستراتيجي التخطيط في الشائعة األساليب من النموذج هذا يعتبر1996بواسطة
Roger Kaufmanوهي مراحل ثالث من النموذج هذا ويتكون:
1.وتشمل الكلية الرؤيا مرحلة:الرسالة ،الرؤية،
اإلستراتيجية واألهداف االحتياجات.
2.وتشمل التخطيط مرحلة:،الواقع تحليل
تحديدالخطة وصياغة ،والقريبة البعيدة األهداف.
3.وتشمل والتطوير التطبيق مرحلة:الخطة إعداد
التنفيذيةالتقويم ،وتأمينها الموارد تحليل ،والتطوير
واإلتقان الفاعلية تحليل ،التطبيق ،المستمر.
Eng. Waleed Hewalla
- 35. األفضل النموذج
لنموذج شرح يلي فيماfieffer
النماذج أفضل يعتبر والذي.وقمنا
موضح هو كما النموذج هذا بتعديل
يلي فيما:
Eng. Waleed Hewalla
- 36. للتخطيط مكونات سبعةاإلستراتيجي
لعملية األساسية المكونات تتمثلالتخطيطتحديد في اإلستراتيجي:
.1للتخطيط التخطيط
.2تحديدالمؤسسة قيم
.3ال تحديدرؤية
.4إعدادرسالةالمنظمة
.5العمل مجاالتLOB`s
.6االستراتيجي العمل وحداتSBU`s
.7دراسةالخارجية البيئة/الداخلية(الـ تحليلSWOT)
.8مؤشراتالرئيسية األداءKPI`s
.9بعد الخطة تنفيذتهيئةالمناخالمناسب
.10نتائج تقييمالتنفيذ(الفجوات تحليل)اإلستراتيجية وتحديث
.11الدمجالتشغيلي التخطيط مع
Eng. Waleed Hewalla
- 39. االأو:للتخطيط التخطيط
أ-من الفريق يتكون5–7أفراد
ب-الفريق أعضاء
1-الفريق تشكيل
التخطيط
العمل صلب
المال
التسويق
البشرية الموارد
IT
المنظمة مسئول
خارجي مستشار
جـ-الفريق عمل تنظيم
(متفرغ؟االجتماعات؟ دوريةالمكافآتالسفر؟الميزانية؟)
2-الفريق عمل مدة
3–6شهور
Eng. Waleed Hewalla
- 43. ااثاني:القيم استعراضValues
تعريف:المنظمة تعتبره ما كل القيمذاقيمة
القيم على أمثلة:
، الربح، السوق في الحصةالشفافيةبالشرع االلتزام ،الجودة ،العا ،ئلة...
يحدد التخطيط فريقالرئيسية القيم
يتماالتفاقالقيم حول المنظمة قيادة معالمختلف
عليها
Eng. Waleed Hewalla
- 45. ااثالث:الرؤية
الرؤية تعريف:نقطة في للمنظمة ذهنية صورة هيمستقبلية
:المدى بعيدة األهداف مجموع هي
1-الرئيسية األسئلة الفريق يحدد
المنظمة وضع هو ما(الخطة انتهاء عند)يلي فيما ؟:
أ-واألنشطة المنتجات أهم
ب-والهيكل البشرية الموارد/والفروع
جـ-المالي الوضع(االيرادات–المصاريف–األرباح)
د-التقنية
2-يجيباألسئلة على عضو كلفرديا
3-واضحة/إيجابية/متحدية/مختصرة
Eng. Waleed Hewalla
- 48. اارابع:الرسالة
الرسالة تعريف:هيجملةتلخص؟ نحن منوماذانريد؟
1-الجيدة الرسالة مواصفات
أ-مختصرة(10-20كلمة)
ب-عمل مجال تحددالمنظمة
What Business are you in?
جـ-المنظمة قيم أهم على تحتوي(1-3قيم)
د–إلى تشيرتميزالمنظمةللمنافسين بالنسبة
(الحجم/الترتيب/الجودة/السرعة)....
هـ-يشعرقارئهابالفخر
Eng. Waleed Hewalla
- 49. اارابع:الرسالة
الرسالة صياغة تتم كيف؟
-1المنظمة تقدمها التي الخدمة تحديد–ماذا؟“What?”
-2المستهدف الجمهور تحديد–منالعميل؟“Who?”
-3الخدمة مسارات تحديدالرئيسة–كيف؟“How?”
-4المنظم لوجود الرئيسة األسباب تحديدة–لماذا؟“Why”
على الرسالة تجيبسؤاليجب كيفالتحركلبلوغ
الرؤية
Eng. Waleed Hewalla
- 50. اارابع:الرسالة
الرسائل لبعض نماذج
األمريكية اإلبداع أكاديمية:
وإبداعية أخالقية بيئة في األوسط الشرق في تعليم أفضل
ماكدونالدز مطاعم:
حسنة وخدمة معقول بسعر جيد طعام بتقديم العالم شهية إلشباع نسعى
أوتيس مصاعد:
نسبيا قصيرة مسافات عبر وأفقيا عموديا واألشياء الناس نقل
Eng. Waleed Hewalla
- 52. خامااس:العمل مجاالت
العمل مجالمنتجات يشمل الذي المحور هوأوالمنظمة خدمات
العمل مجاالت على أمثلة:
التعليم/االستثمار/األخشاب/الوجباتالسريعة/تحفيظ
القرآن/اإلغاثة/الفكر....../
العمل مجاالت
1–3منظمة لكل فقط
Eng. Waleed Hewalla
- 54. سااادس:االستراتي العمل وحداتجي
•خدمة أو منتج كل(العمل صلب من)لالستقالل قابلة
•المساندة العمل وحداتSupport Unitsوال الموظفين شئون مثلIT
لل مساندة تعتبر وغيرها القانونية والشؤونSBU`s
-حول متحمور العمل كان كلماSBU`sنعمل بمعني ،أفضل األداء كان كلما
من العديد إيجاد عليSBU`s
-لل محدد عدد يوجد الSBU`s
-التالي الهرمي الشكل علي نحصل الترتيب هذا وبعد:
Eng. Waleed Hewalla
- 57. المنظمة بيئة
العامة الخارجية البيئة
(المباشرة غير)
التكنولوجية
االجتماعية
الثقافية
السياسية
القانونيةالتشريعية
الطبيعية
العالمية
االقتصادية
الخارجية البيئة
المباشرة
(العمل بيئة)
العمالء
المنافسون
العمل سوق
األجهزة
الرقابية
الموردون الداخلية البيئة
اإلدارة
الثقافةاإلمكانات
العاملون
المنظمة
نموذج”باستيل“
PESTEL
نموذج”سوات“
SWOT
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 59. نموذجللمنظمات اإلستراتيجية العوامل تحليل–
SWOT
.1ب يقوم المنظمة؛ في أهمية األكثر للعناصر تحليل عن عبارة هودراسة
الفرص مع ومقارنتها ،الداخلية الضعف وعناصر القوة عناصر
المباشرة الخارجية البيئة في والمخاطر.
.2تحليل يعطيSWOTالتي األوزان قيم بحسب للعناصر األولوية
العناصر بهذه إرتبطت(التالية الجداول في مبين هو كما.)
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 60. الداخلية*انياتزالمي*المالية اترالمؤش*الخسائو األرباح ائموقر
*اساترالدو التقارير*العاملين ورضا االتجاهات استقصاء
*العاملينو المديرين بين االجتماعات
الخارجية
*العمالء*نالموردو*الحكومة تقارير
*المهنيةو اليومية الصحف*البنوك
*نالمستشارو*نالعاملو
البيئي التحليل معلومات مصادر
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 61. االستراتيجية العوامل تحليل بنماذج مرتبطة تعريفات
القوة نقاط
الوزن=للمنظمة؟ القوة هذه وجود من التأكد مدى
التقدير=القوة؟ هذه من المنظمة تستفيد كيف
الضعف نقاط
الوزن=المنظمة؟ في الضعف هذا وجود من التأكد مدى
التقدير=المنظمة؟ على الضعف هذا أثر مدى
الفرص
الوزن=الفرص؟ هذه تحقق إحتمال مدى
التقدير=تحققها؟ حال الفرص هذه من المنظمة إستفادة إمكانية مدى
المخاطر
الوزن=المخاطر؟ هذه حدوث إمكانية مدى
التقدير=حدوثها؟ حال في المنظمة المخاطرعلى هذه أثر مدى
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 62. بإختيار فريق كل يقوم ،لتحقيقها ورسالته االستراتيجية رؤيته من ًاإنطالقلواقع محاكاة
يتصورها منظمة.
المنظمة لدى المتوفرة القوة عوامل بتحديد الفريق يقوم–5على عواملاألقل
المنظمة لدى الموجودة الضعف عوامل بتحديد الفريق يقوم–5على عواملاألقل
المنظمة في بوجوده ثقته مدى يمثل عامل كل أمام ًاوزن يضع–من1إلى10نحو
األعلى الثقة.
المنظمة على أثره مدى يمثل عامل كل أمام ًاترتيب يضع–من1إلى5األثر نحو
األكبر.
.12X3=الداخلية العوامل ألهم المرجحة النتيجةًااستراتيجي
أوال:الداخلية العوامل تحليل–والضعف القوة
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 63. البيئي التحليل–الداخلية العوامل
(1)ةاإلدارالتنظيمو:
1/1اإلداريين القادة كفاءة
1/3التنظيمية الخريطة
(2)التمويل:
2/1المالية ائموالق تحليل
2/3والدائنية المديونية
(3)اردوالمالبشرية:
3/1العاملين اترومها مؤهالت
3/3العاملين وتطوير تدريب
1/2العاملين كفاءة
1/4المركزية درجة
1/5والرقابة التخطيط1/6المعلومات نظام
2/2التكاليفو الربحية اتجاه
2/4االستثمار علي العائد معدل
3/2التعيينو االختيار نظم
3/4والترقية الحوافز نظم
3/5العاملين أداء تقييم3/6العمل انرودو الغياب معدالت
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 64. البيئي التحليل–الداخلية العوامل
(4)التسويق:
4/1قالسو نصيب
4/3واإلعالن الترويج نظام
(5)العمليات(اإلنتاجية/الخدمية):
5/1الوحدات موقع
5/3الشراء نظم
(6)البحوثالتطويرو:
6/1يةرالجا البحوث
6/3البحوث وبرامج خطط
4/2المنتج جودة/الخدمة
4/4العمالء رضا درجات
4/5المنظمة سمعة
5/2المعداتو ةزاألجه
5/4التسليم جداول
6/2التقنيةو العلمية اإلمكانيات
6/4التطوير ونواحي االبتكارات
5/5الجودة علي الرقابة5/6اإلنتاجية معدالت/الكفاءة
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 66. الع تحليل خالصةوالداخلي املةIFAS))
الوزن
Weight
التقدير
Rating
النتيجةحّجالمرة
Weighted Factorمالحظات
12345
الداخلية العوامل
القوة
الضعف
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 67. .1الخارجية المنظمة بيئة في المتوفرة الفرص بتحديد الفريق يقوم–5على فرصاألقل
.2الخارجية المنظمة بيئة في المحدقة المخاطر عوامل بتحديد الفريق يقوم–5مخاطر
علىاألقل
.3وقوعه أو تحققه بإمكانية ثقته مدى يمثل عامل كل أمام ًاوزن يضع–من1إلى10
األعلى الثقة نحو.
.4وق أو تحققه حال في المنظمة على أثره مدى يمثل عامل كل أمام ًاترتيب يضعوعه–من
1إلى5األكبر األثر نحو.
.52X3=الخارجية العوامل ألهم المرجحة النتيجةًااستراتيجي
ثانيا:الخارجية العوامل تحليل–والمخاطر الفرص
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 68. البيئي التحليل–الخارجية العوامل
(1)قالسوو الصناعة:
1/1األعمال مجال:الخدمة عنو/تغطيها التي والسوق ، المنتج
1/2األعمال نمو:، تخدمها التي السوق نمو ، الصناعة في النمو معدالت
المختلفة والتغيرات
1/3ةرالمؤث القوي:المتاحة البدائل ، الموردون ، الخدمة من المستفيدون
(2)المنافسة:
1/1السوق من نصيبهم ، الرئيسيون المنافسون
1/2لديهم والضعف القوة ونقاط واستراتيجياتهم المنافسين أهداف
1/3المنافسين لدي التنافسية ايازالم(التنويع ، التكلفة ، الجودة) ...
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 70. البيئي التحليل–الخارجية العوامل
(5)اردوالمالبشرية:
5/1العمل سوق
5/2العاملة القوي من االحتياجات
(6)املوالعاالقتصادية:
6/1الكلية االقتصادية الظروف
6/2النمو ومعدالت ، والمنافسة ، والعرض الطلب
(7)املوالعالتقنية:
7/1المتاحة العلمية واألساليب الطرق
7/2الحديثة االبتكارات
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 71. الع تحليل خالصةوال املخارجيةEFAS))
الوزن
Weight
التقدير
Rating
النتيجةحّجالمرة
Weighted Factorمالحظات
12345
ال العواملخارجية
الفرص
المخاطرالتهديدات
سابعاا:تحليلSWOT
بت الفريق يقوملخيالتو تم وخارجية داخلية عوامل ثالثة أبرز صإليها صل
Eng. Waleed Hewalla
- 72. ااثالث:األهدافاإلستراتيجية:للقياس القابلة اإلنجازات هيالمعتمدة
العناصر تحليل نتائج علىاإلستراتيجية–SWOT.
SPECIFIC
MEASURABLE
ATTAINABLE
REALISTIC
TIMEBOUND
STRETCH
محددة
للقياس قابلة
التحقيق ممكنة(عليها متفق)
واقعية
محدد بزمن مؤقتة
متحدية
أ لوضع عام نموذجهدافللعمل ذكية
SMARTS Objectives
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 73. أمثلة:
.1بنسبة الخيرية النشاطات في المشاركين عدد زيادة5%الماضي العام عن
.2تبنسبة المستخدمة الموارد هدر خفيض20%
.3تدريب10%التواصل مهارات على الخيرية المركز مدراء من
فعل+صفة +إسم
قمم نتيجة بحسب االستراتيجية األهداف بصياغةصفوفة
االستراتيجية الخيارات-SWOT
نتيجة +
صياغة تتم كيفاألهداف؟
سابعاا:تحليلSWOT
Eng. Waleed Hewalla
- 75. ثامناا:الرئيسية األداء مؤشرات
الرئيسي األداء مؤشر تعريفKPI=األدنى بحده الهدف
حدد3-10KPI`sلكلSBUولكلLOBوللرؤية
على أمثلةKPI`s
oعن المبيعات تقل ال100مليون
oعن األرباح تقل ال12%
oفتح3األقل على سنة كل جديدة فروع
oعن زبون أي خدمة مدة تزيد ال5دقائق
oأدنى كحد المنافسين بين الثالث هو ترتيبنا
Eng. Waleed Hewalla
- 77. تاسعاا:الخطة تنفيذ
1-للخطة القيادة اعتماد خذ
2-للجميع باختصار الخطة اشرح
3-لكل اشرحSBUوLOBأهدافهKPIبالتفصيل
4-التزام من تأكدالجميعيبدأتنفيذالخطة
يعمل عندماالجميعوفقالجديدة الخطة
Eng. Waleed Hewalla
- 78. 2-وحفظها المؤسسة رسالة علي التأكيد
4-الخطة من كافية نسخ توفيرلإلسترشاد
6-الخطة حسب إستراتيجي قرار أي مراجعة
1-للمنفذين الخطط لتوصيل برنامج وضع
3-إقامةإحتفالالخطة تنفيذ ببدء
5-إعتباراإلجراءات بدء عند التنفيذ بداية
الخطــــة تنفيذ
تاسعاا:الخطة تنفيذ
Eng. Waleed Hewalla
- 80. ااعاشر:التشغيلي التخطيط مع الدمج
كل من اطلبSBUوLOBإدراج
KPI`sالتشغيلية خططهم في
(التشغيلية الخطة إعداد يتم
واألقسام لإلدارت)
Eng. Waleed Hewalla
- 82. عشر حادي:الفجوات تحليلG.A.
وكل للحالي الواقع بين قارنKPI
استمر معقولة الفجوة كانت إذا
فغير صغيرة الفجوة كانت إذاKPIطموحك وارفع
خياران فأمامك كبيرة الفجوة كانت إذا:
أ-تقليلبتغيير طموحكKPI
ب-تثبيتKPIبإبداع والعمل
Eng. Waleed Hewalla
بعد بالكامل تغييرها ويمكن سنويا الخطة تراجع5الحاجة حسب أو سنوات