Masterclass van Webcare naar Social Business door Alexander de Ruiter van OBI4wan

2. Academy Zuid
• Kennispartners:
• Organisatie:
Mediapartner:
2

3. Alexander de Ruiter
•
•
•
•
Founder of ExtraAction (2007)
Co-Founder OBI4wan (2011)
Customer Service Enthousiast
Verkoop optimalisatie in de praktijk
toepassen

6. The Battle

12. Alle buzz
op www.nl
Relevante Buzz: vele
zoektermen en vele
bronnen
Gefilterde Buzz
Handmatig
geselecteerde
berichten
Reactie/
retweet/
interventie

14. Van ruis naar heterdaad
117 foto’s
na
ontdubbelen en
ruis
Alle Buzz op
openbaar
www.nl
Dus beperkt Facebook en
niet WhatsApp
3.700 foto’s
X dossiers
40.542
berichten op
onder-zoeksvragen
550.000
berichten op
‘projectX’ ‘projx’
‘projectxharen’
‘haren’
vooral op Twitter
helft is retweet
27 foto’s
van
‘heterdaadjes’
24
Netwerk
analyse,
details
100
berichten
gemerkt
shortlist
tips,
prio’s
TGO
50 interviews
analyse
verwijderde
berichten

17. buzz

18. http://4.bp.blogspot.com/_P86w3jiXpHU/TUHFm2dLidI/AAAAAAAANLs/r0yGfuN4wdw/s1600/Social+Media+1.jpg

27. Televizier

29. ……………

42. Webcare

47. 

58. 8,6 mio
Unieke bezoekers per maand in Nederland
8,4 mio
3,6 mio
2,9 mio
1,7 mio
0,8 mio
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/social-media-marketing/

69. @marijevh