Le 08/03, Jérôme Stioui a présenté le marché de l'Internet mobile ainsi que les solutions de marketing mobile développées par le Groupe Ad4Screen lors d'un événement organisé par son actionnaire : Backbone.

1. Les clés d'une présence
réussie sur mobile
Jérôme Stioui
Président & Co-fondateur
Membre du Conseil National du Numérique
8 mars 2012

2. Le 1er groupe de Marketing Mobile en France
Mettre l’innovation & la performance au cœur du
MOBILE
MARKETING RELATIONNEL & SOCIAL
Conseil, Services &
Technologies de Publicité Mobile Développement Applis & Marketing Relationnel E-
Marketing Mobile Smart Branding Sites Mobile CRM & Social CRM
 Créée par les Fondateurs de Directinet
 Lauréats des prix & Mercures - Entreprise Innovante
 Une équipe de 70 experts du mobile
 Tour de table auprès de , , C. Beigbeder, E. Henrion, A.Ory…
2

3. 2 constats pour 1 Vision
Terminaux
Mobile
« Le 4ième écran
majeur de l’Histoire de
la Publicité »
Internet
Tracking,
Retargeting, Trigger
TV Marketing…
Cinéma « La Convergence du
Média & de la Donnée
Mass Media au service du ROI »
1895 30’s 90’s 2010’s
3

4. Un positionnement innovant qui fait le buzz…
4

5. Le One-Stop Shop du Marketing Mobile
Conseil & Développement Mesurer & contrôler le ROI de vos Diffuser des messages ciblés
Applications/Sites pour Mobiles & campagnes de pub mobile (CPD & LTV) (push & in-app) et mesurer leur
Tablettes performance
5

6. Plus de 125 clients nous font confiance
6

7. Des solutions pour l’ensemble du cycle mobile
1. Développer votre présence sur internet mobile
2. La promouvoir de manière efficace
3. Fidéliser / réactiver vos clients mobiles
4. Monétiser votre audience mobile
Nos objectifs :
 Simplifier
 Accompagner de A à Z
 Performer
(Via des technos propriétaires)
7

8. L’écosystème et le marché mobile
Les objectifs marketing d’une présence mobile
Créer un service mobile
Développer votre audience mobile
Fidéliser & Monétiser votre audience mobile
8

9. D’ici 5 ans, l’Internet sera majoritairement
mobile !
9

10. En France…
 18,3 millions de Français consultent Internet depuis leur mobile, à la fin du 3ème
trimestre 2011 selon Médiamétrie, soit 34% de plus qu’il y a un an.
 Quatre utilisateurs mobiles sur dix sont désormais équipés d'un smartphone.
 Plus de 2 téléphones vendus sur 3 sont des smartphones
Source : Médiamétrie, 3ème trimestre 2011
10

11. Un profil plus masculin / jeune / CSP+
 Profil des mobinautes :
 Masculin
 Jeune
 15-34 ans
 CSP +
 Grandes agglomérations
11

12. Près de 10h / semaine passées sur son mobile…
12

13. Aux USA, un smartphonaute passe déjà plus de temps
à surfer depuis son mobile que depuis son PC
13

14. Mobinaute OU et QUAND ??
 En 2011, Les transports sont devenus le premier lieu de connexion des
mobinautes (61 %), juste devant le travail (59 %). Le domicile vient ensuite,
cité par 55 % des mobinautes.
Source : Ipsos 2010
14

15. 2 types d’accès à l’Internet Mobile
SITES WEB MOBILES APPLICATIONS MOBILES
Androïd
Market
 Immédiateté / Réponse à un besoin  Services / Relationnel
 Bien parler à ceux qui viennent vous  70% du trafic mobile via les applications
voir (Google/Saisie directe URL)
15

16. Quelques chiffres clés sur le Surf Mobile
 Le temps par session est d ‘environ 5 minutes
 +70% des mobinautes savent précisément ce qu’ils cherchent avant de lancer une
connexion sur l’Internet mobile (surf utilitaire)
 Ils possèdent en moyenne 28 applications gratuites, 5 applications payantes.
 Ils visitent 4.5 sites mobiles par jour
 +60% des mobinautes français ont consulté une application sur Q4 2011, en forte
progression (+8 points) par rapport à Q3 2011 selon Médiamétrie
16

17. Equipement OS
 Android est le leader du marché français avec ~30% des unités vendues
 ~ 64% du trafic de l’Internet mobile en provenance d’Apple
17

18. L’écosystème et le marché mobile
Les objectifs marketing d’une présence mobile
Créer un service mobile
Développer votre audience mobile
Fidéliser & Monétiser votre audience mobile
18

19. Marque /
Notoriété
19

20. Exemples de formats display
Interstitiel
Bannière 320x50
20

21. Formats Riches
Publicité animée
avec sang qui
coule
True Blood Saison 3
Publicité à gratter
Super Lottery
21

22. Développement de son image de marque
 Grâce à son image
technologique, le mobile
véhicule une image :
 Dynamique : 69% des clients
interrogés
 Innovante : 63% des clients
interrogés
 Interactive, proche de ses
clients, accessible, jeune et
d’avenir
 L’innovation est
aujourd’hui primordiale pour
les marques dans leur
stratégie de différenciation
22

23. Sponsoriser une application déjà existante…
… une solution souvent très performante
 Vous souhaitez disposer d’une application
mobile pour votre marque ?
 Evitez de « ré-inventer la roue »
 Economisez le coût de développement
 Devenez sponsor d’une application
affinitaire
 Ex : Le Trèfle
Le Trèfle sur « Où sont les toilettes ? »
 Vous disposez déjà d’une application et/ou
d’un site mobile ?
 Parlez positivement à votre cœur de cible
 En rendant gratuite une application payante…
 … affinitaire
 Faîtes ainsi de la conquête
 Et de la fidélisation/répétition
 Exemples sur les « Moments Clés de la Vie »
: - Axa recrute des stagiaires (étudiants)
 - Verbaudet recrute et fidélise les porteurs de son Axa sur Study+ Verbaudet sur
application Carnet de bébé (grossesse) Dicoprénom
23

24. M-commerce
24

25. Les principaux « Cas d’Ecoles » du m-Commerce
 Mai 2010 : c’est 1.020 points de vente qui acceptent d’être payés avec
l’appli Starbucks Card Mobile
 La plus grande initiative de paiement via mobile dans le monde
physique avec McDonalds au Japon
25

26. Les principaux « Cas d’Ecoles » du m-Commerce
2011 :
eBay a
généré 4
Milliards
de $
26

27. Fidélisation
27

28. Cas de fidélisation et relation client : iDTGV
28

29. Génération de
lead
29

30. Principe d’une campagne Click-to-Call et
Formulaire Appel
Click2Call
Bannière
publicitaire
Formulaire de rappel Appel Sortant
Bannière publicitaire version mobile
30

31. L’écosystème et le marché mobile
Les objectifs marketing d’une présence mobile
Créer un service mobile
Développer votre audience mobile
Fidéliser & Monétiser votre audience mobile
31

32. Quel type de services mobiles ?
APPLICATIONS
MOBILES SITES WEB MOBILES
Androïd
Market
32

33. Caractéristiques des applications
 Logiciel embarqué / rich média
 Téléchargé depuis une « market place »
ou « application store »
 Enregistré et stocké dans la mémoire du
téléphone
 Ne nécessite pas forcément de connexion
à l’Internet mobile pour utiliser les services
proposés (raccourci)
 Appel aux fonctionnalités natives du
téléphone (caméra, boussole,
accéléromètre… => réalité augmentée)
 Fonction Push Notification disponible
 L’utilisateur doit faire des mises à
jour de l’application lorsque le service
évolue
33

34. L’écart Site Mobile / Application se rétrécit avec les
WebApp
Site web mobile construit spécifiquement
pour un smartphone
Plus qu’un site mobile de base
Intègre des fonctions type géo-localisation,
cover-flow…
« Simili » application
Avantages de cette solution :
- Développement valable pour tous les
smartphones
- Pas besoin de validation des stores
 Gain de temps
 Capitaliser sur les investissements
media web pour optimiser la
transformation
34

35. L’écosystème et le marché mobile
Les objectifs marketing d’une présence mobile
Créer un service mobile
Développer votre audience mobile
Fidéliser & Monétiser votre audience mobile
35

36. Capitalisez sur vos
propres leviers
36

37. Ad4Tag : Exploitation de votre BDD E-mail
Tag A4S
Affichage dynamique si
lecture depuis un iPhone
BENEFICES :
 Obtenir les tendances par OS au sein de vos abonnés
 Requalification nominative de votre base
 Afficher dynamiquement un renvoi vers vos applications mobiles
37

38. Page de pré-roll mettant en avant la
bonne appli
– Dispositif :
Mise en place d’un redirect en Home Page
pour les internautes se connectant depuis un
terminal mobile (Iphone, Android, iPad…)
– Objectifs :
 Promouvoir l’application à télécharger :
– Meilleure expérience utilisateur
– Plus de leviers de fidélisation (icône sur
le téléphone & notification)
 Pas de temps de chargement (page légère)
 Anticiper la sortie des autres versions
d’application en recrutant des inscrits
newsletter
– Méthode :
 Kit prêt à l’emploi fourni par Ad4Screen
 Système de capping réglable
 Possibilité de « se souvenir de son choix »
38

39. App Store
& Autres App Markets
39

40. Web et App : 2 logiques intrinsèques différentes
LOGIQUE WEB LOGIQUE APPS
= =
 Logique d’Annuaire  Logique de Distributeur
 Similaire web fixe  Ratio DN/DV
 Recherche  Impact de la marque
d’exhaustivité  Présence dans les bons rayons
 Vecteur majeur de trafic :  Têtes de Gondole
référencement Google
 Clef  rentrer & rester dans
 Clef  pertinence les « tops »
40

41. Un Marché des Applications Smartphone en
plein boom
 Un Marché de 29,5 Mds de $ en 2013
 > 500 000 applications sur l’AppStore / > 400 000 sur Androïd
 70% du trafic de l’Internet mobile provient des applications
 10 000 à 15 000 applications nouvelles / mois / Market Place
 Une concurrence de plus en plus féroce dans entre Application Store
 De + en + compliqué de faire partie du Top 50 de sa catégorie,
premier driver de téléchargement
41

42. Fonctionnement du Classement dans
l’Appstore
Le Secret est dans un coffre dont la clé a été jetée
au fonds d’un puit….
 Le mode de classement sur l’AppStore est flou et fluctuant
 Aucune indication fournie par Apple sur le mode de calcul
 Des « best practices » constatées mais estimées
 Les évaluations et commentaires n’ont pas d’importance sur le
classement d’Apple / la fidélisation & l’usage ont de l’importance
 Le Timing du Plan Média a une grande importance (orchestration)
42

43. App Store Engine Optimization
 La page de description de l’application n’est pas
utilisée par Apple dans son moteur de recherche
 Inutile de faire des pages à rallonge
 Seuls les mots-clefs mentionnés au moment de
l’upload sont pris en compte :
 Un max de 100 caractères, soit 12/13 mots décisifs
 Impossible de modifier jusqu’à la Mise à Jour
 Interdit d’utiliser le nom d’applications concurrentes
 2 stratégies :
 Aller sur les requêtes peu occupées / concurrentielles
 Aller sur les des requêtes avec bcp de trafic (ex : GPS)
 Nous disposons de trucs & astuces (méconnus de 99% des apps) pour :
 Augmenter le nombre de mots-clés disponibles pour une application
 Améliorer la positionnement dans les réponses pour un mot-clé donné
43

44. Les différents leviers
de promotion externe
44

45. Promotion : privilégier la publicité sur d’autres
applications versus sur le Web
 Display « in-App »
Publicités Publicités
depuis Web  ciblage affinitaire
depuis Web
« mobile » « mécanique »
« fixe »
 80 à 90% des
téléchargements
d’applications sont
faits directement sur
iTunes AppStore le téléphone mobile
Desktop sur
iPhone
 Pas de « rupture de
canal » en mobile-to-
Appli mobile versus web-to-
mobile
Rendement 5 à 10 fois
supérieur
45

46. Une approche 100% performance
 Vous nous confiez l’intégralité de
votre budget de mobile marketing
 Nous auditons vos actions passées
et vos statistiques
 Nous définissons ensemble les
objectifs (visites, téléchargements,
leads, ranking…)
 Nous sommes rémunérés au
succès, sur la base de ces objectifs
 Pour vous, c’est 100% sans risque !
46

47. Une technologie permettant de tracker via
une simple URL la conversion in-app
Editeur Ad4Screen Annonceur
Serveurs Ad4Screen
Clics Téléchargement
via URLs
trackées
SDK
DeviceId
Installation
47

48. AD4PERF :
Tracker le ROI des achats médias mobiles
Bénéficiez de la technologie exclusive &
propriétaire de tracking AD4PERF :
 Comptabilisation des sources de
recrutement
 Calcul du ROI par source / levier /
créa…
 Analyse de la qualité (LifeTimeValue)
 Optimisation du plan média
 Maîtrise de la complémentarité des
medias
Ex : Surveillance quotidienne de votre
classement et de la performance des
supports et canaux retenus
Un seul interlocuteur / centralisation de
l’information
48

49. Leviers activés
Search Mobile
Community Mktg Display mobile
Sponsor’app Campagne MD
Grâce à l’intégration de notre SDK de tracking, nous pilotons et
orchestrons l’ensemble de ces leviers de manière à maximiser
l’efficacité des campagnes !
49

50. Acquisition de 350.000 téléchargements en 2011
pour Logic-Immo
50

51. L’écosystème et le marché mobile
Développer votre audience mobile
Fidéliser votre audience mobile
Monétiser votre audience mobile
51

52. Chiffres clés Usage d’applications mobiles aux US
 Une étude réalisée aux Etats-Unis révèle le nombre de connexions réalisées
en moyenne par les mobinautes :
 Selon cette étude 26% ne se connectent qu’une seule fois
 48% se connectent entre 2 et 10 fois
 26% se connectent 10 fois et plus
52

53. Le Push Notification
53

54. Le Push Notification :
« La Puissance du SMS avec le coût de l’E-mail »
 Réactivité & Instantanéité
 Impact maximal
 Cross-Sell / Up-Sell
 Interactivité avec l’application
 Faible risque d’abus
 Facilité de collecte via l’application
Consentement Opt-in Push Not.
 Un canal qu’il est indispensable de maîtriser pour :
 Fidéliser les utilisateurs de son application
 Véhiculer des messages « serviciels » et relationnels
 Stimuler de manière rapide des comportements
 Promouvoir des offres spéciales et vos autres applications (Cross-sell/Upsell)
 Favoriser la récurrence de visite
 Réactiver les clients inactifs : push de relance si X jours sans connexion (« Wake-up
push »)
 Inciter à poster des avis sur l’Appstore (en ciblant les atifs)
54

55. Envoyer le bon message, à la bonne personne,
au bon moment, au bon endroit…
Ad4Push permet de :
- Communiquer avec vos porteurs :
- Via Push Notification
- Via messages « In-App » (au sein de votre app)
- Programmer simplement des campagnes
- Remonter des statistiques clés
- Segmenter & cibler les envois
- Automatiser vos campagnes
- Créer des scénario de relance
- S’interfacer avec votre DSI

56. Richesse des formats de communication
Push classique
Faire ouvrir Pop-up, apparition
l’application dans le centre de
notification
Rediriger vers Rich push
une information Prolongation du
spécifique message pop-up
Push In’App
Communiquer
communication multi
avec ses
format dans
utilisateurs
l’application

57. Le push notification : exemples de messages
Messages relationnels & Annonces
promotionnels pour Promotion
immobilières et
Carrefour Fid d’une page
message de
Facebook et
mise à jour
d’un jeu
Messages de
réactivation
des inactifs au
jeu Tap Zoo

58. Générer des Avis Positifs sur l’App Store
 Objectif :
 Recueillir des avis positifs d’un point de vue
qualitatif
 Améliorer la note (nombre d’étoiles) moyenne
de l’application
 Méthode :
 Au sein de l’application
 Prévoir un pop-up
 Ciblé uniquement sur les actifs ou les
gagnants
 Les incitant à rédiger des avis (positifs)
 En option : Possibilité également de faire un
push notification ciblé sur les actifs ou
gagnants
58

59. Mieux connaitre votre audience
pour mieux la fidéliser

60. Etude mobile pour cibler au mieux les attentes
 Etude mobile sur les
utilisateurs de vos sites &
applications mobiles
 Type de questions posées :
 Usages & Attitudes internet
mobile : surf et applications
 Possession et Usage de
l’application Logic-Immo
 Attentes vs nouvelles
fonctionnalités à développer
 A valider avec vous :
 Population étudiée :
 Smartphonaute utilisateurs
du site mobile ?
 de l’application ?
 Quelles marques ?

61. Se doter d’outil de tracking app-centrics
En complément d’un outil d’analytics existant; il peut être pertinent de mettre en place un
second outil App-centric.
Flurry Analytics est un outil spécifique aux applications mobiles. C’est celui que nous
recommandons en priorité pour :
- La remontée des statistiques offline,
- La remontée des bugs et types de connexion,
- Le croisement avec les autres plateforme de statistiques.

62. Monétiser votre audience

63. Le METADSERVER pour maximiser vos revenus
Display Mobile
 Agrège & Optimise les Adnetworks Mobiles
 Remplit 100% de l’inventaire publicitaire mobile de l’application
 Maximise le e-CPM
AdServer
Régie Premium
SDK
50% Premium
SDK
20% Mojiva
SDK
Serveur de 10% Admob
diffusion
Ad4Screen
SDK
10% iAd
Max [ eCPM ]
SDK SDK
10%
MetAdserver Inmobi
dans
l’application
éditeur …
Interrogation des Adservers
en fonction des pondérations et
de leur rentabilité

64. Le CORNER « App du jour » pour générer des
Revenus additionnels & du Contenu
Rubrique dédiée à la mise en avant d’applications qui permet d’aider les
iphonautes à trouver de nouvelles applications, innovantes, en baisse de prix…
Ce sont des mini-App Stores, plus lisibles & simples que celui d’Apple et mettant
en avant simplement des applications nouvelles
Contenu additionnel fidélisant (revenu quotidien/hebdomadaire via push)
Système de Revenu Sharing avec l’éditeur

65. La Plateforme d’Affiliation Mobile :
Intégration à la carte des campagnes Ad4Screen
Grâce à la technologie Ad4Perf, nous trackons les téléchargements générés par un
éditeur grâce à une simple URL (pas de SDK à implémenter par l’éditeur).
L’éditeur relaye la campagne via le levier de son choix :
• Bannières
• Liens
• Publi-rédactionnel
• Intégration éditorial
• Push Notification
L’indispensAPP à télécharger !
Découvrez les opportunités de logements
neuf autour de vous.
L’indispensAPP à télécharger !
Découvrez les opportunités de
logements neuf autour de vous.

66. Suivez l’actualité du mobile marketing !
Jérôme STIOUI
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