Module n°1 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2018-2019 (c) Adrien QUENETTE
2. 4 albums produits depuis 2015
Dans la légende
2016
Que la famille
2015
Le Monde Chico
2015
Deux frères
2019
3. Ventes d’albums
Parmi les meilleures ventes d’albums
et streams en France en 2016 et 2017
Dans la légende
2016
Que la famille
2015
Le Monde Chico
2015
Deux frères
2019
Audiences streams
+ 600.000 albums
+ 70.000 albums
4.
5.
6. Audience social média
+ 800 millions de vues
Parmi les meilleures audiences
social media d’artistes français
1,6m abonnés
905 K abonnés
8. 1. Stratégie du silence
2. Storytelling
3. Social media
4. Guérilla marketing
5. Growth hacking
Les raisons du succès ?
5 leviers communication et marketing :
13. Stratégie du silence
• PNL = aucune interview donnée
dans les médias
> Paradoxe, car stratégie contraire à la stratégie
classique des artistes en promotion
14. Stratégie du silence
• Volonté d’imposer un mystère autour du
projet, qui suscite fantasme et fascination
> "Streisand effect" : moins PNL parlent d’eux,
plus les médias en parlent
15. Stratégie du silence
7 mars 2019, annonce "Ça arrive"
Nouveau clip "Au DD", dévoilé le 22 mars
Live Youtube d’une durée de 20 heures en silence
16. Stratégie du silence
• Définition du "Streisand effect" : phénomène
médiatique au cours duquel la volonté
d’empêcher la divulgation d’informations que
l'on aimerait garder cachées déclenche le
résultat inverse
18. Stratégie du silence
La "Une" de The Fader, prestigieux
magazine culturel américain – Juin 2016
19. Stratégie du silence
• Stratégie du silence = payant pour PNL car
engouement médiatique généré par leur
silence
> PNL parvient à exister sans les médias, et
même en dépit des médias
26. Storytelling
• Rappel définition : Le storytelling est le fait
d’utiliser le récit dans la communication
publicitaire.
• Le storytelling fonctionne sur le principe qu’"Il faut
raconter une histoire pour faire rêver les
consommateurs"
27. Storytelling
• 3 atouts clés du storytelling de PNL :
• 1. Le choix des thèmes abordés
• 2. Le choix des esthétiques visuelle et sonore
• 3. L’agenda / le rythme des prises de parole
34. Storytelling
• 2. Les esthétiques sonores
ÉVANESCENCE
CLOUD RAP U.S
MÉLANCOLIE
"DÉCOMPRESSION
ATMOSPHÉRIQUE"
PLANANT
Esthétique sonore en rupture avec le rap classique
35. Storytelling
• 3. Agenda / rythme des publications
• Octobre 2016 : sorties successives des clips "Naha",
"Onizuka", "Béné" puis "Jusqu'au dernier gramme"
36. Storytelling
• 3. Agenda / rythme des publications
• Sous forme de feuilleton, chaque épisode y "tease" le
prochain
37. Storytelling
• 3. Agenda / rythme des publications
• Chaque clip constitue un rendez-vous attendu comme
le nouvel épisode d'une série > "Cliffhanger effect"
38. Storytelling
• 3. Agenda / rythme des publications
• "Cliffhanger effect" : moment de suspense visant à
tenir spectateur en haleine - à la fin d'un épisode de
série notamment - et qui donne envie de voir
l’épisode suivant.
39. Storytelling
• 3. Agenda / rythme des publications
• Publications régulières + "Cliffhanger effect" =
audience synchronisée et fidélisée
40. Storytelling
• En conclusions : storytelling efficace
• Articulation de thématiques et d’esthétiques originales
et classiques
• Publications qui synchronisent et fidélisent l’audience
42. Storytelling
• Autres marques au storytelling efficace?
Apple : storytelling basé sur la
simplicité, l’émotion, la poésie,
l’expérience
client est au centre du récit
Les “Keynotes” annonçant le
lancement de nouveaux produits:
évènements attendus qui
synchronisent et fidélisent
l’audience
44. Social media
• Rappel objectifs du SMO (Social Media
Optimization) :
• Construire une communauté attachée à la marque
• Engager sa communauté, la rendre active :
l’engagement des membres permet de capter
d’autres membres par l’effet de groupe
45. Social media
Audience social média de PNL
+ 800 millions de vues
Parmi les meilleures audiences social
media des artistes français :
1,6m abonnés
905 K
abonnés
46. Social media
Vrais dialogues avec leurs fans
Echanges simples et sincères
Pas d’intermédiaire dans leur
communication > authenticité
Stratégie inverse de leurs prises de
paroles en presse
48. Guérilla marketing
• Définition Guérilla marketing :
Action de marketing non conventionnelle,
« sauvage », souvent déployée dans la rue ou
dans un lieu public.
• Dont l’objectif est de provoquer une réaction
émotionnelle pour faire mémoriser la marque qui
prend la parole.
49. Guérilla marketing
Décembre 2016 – 2 semaines
avant la sortie du clip « Béné »
- affichage sauvage dans Paris.
Le numéro de tél envoie vers la
chanson « Béné » en
exclusivité.
Affiche anonyme à l’effigie de
Django Macha, le « méchant »
de la trilogie clip.
52. Guérilla marketing
• Conclusion:
> Opération originale à impact émotionnel,
donc notoriété renforcée
> Promotion efficace d’un nouveau « produit »
> Récupération importante de data (numéros
de téléphones) de prospects qualifiés
53. Guérilla marketing
2012, « Sprite shower » fontaine à
soda géante de fast food sur la plage
https://vimeo.com/40346950
Autres exemples
58. Growth hacking
• Définition:
Opération de communication « non
conventionnelle » visant à faire croître le
nombre de clients, peu importe les moyens
utilisés.
• Le growth hacking vise à assurer à l’entreprise une
croissance forte, à faible coût.
59. Growth hacking
• 5 étapes pour une opération de growth
hacking réussie:
• Acquisition
• Activation
• Fidélisation
• Parrainage
• Revenu
60. Growth hacking
• 1. Acquisition
Acquisition des numéros de
téléphones des personnes qui
ont appelé le numéro de
téléphone de l’opération de
guérilla marketing
61. Growth hacking
• 2. Activation
Activation de l’expérience
utilisateur : PNL envoie à tous
les numéros acquis un SMS
leur annonçant les dates des
prochains concerts
62. Growth hacking
• 3. Fidélisation
Fidélisation des utilisateurs en
prenant la parole régulièrement
pour maintenir une relation
étroite avec sa communauté :
clips réguliers, actions
régulières sur les réseaux
sociaux, etc.
63. Growth hacking
• 4. Parrainage
Parrainage de nouveaux
utilisateurs, grâce aux
utilisateurs « ambassadeurs »
qui font de la recommandation :
des centaines de fans ont
partagé la capture d’écran de
leur portable avec le SMS de
PNL sur les réseaux sociaux et
ont participé à faire monter le
buzz.
64. Growth hacking
• 5. Revenu
Générer des revenus. C’est
l’objectif principal d’une
opération de growth hacking.
La campagne de SMS a
permis d’écouler les préventes
de concerts en quelques
heures.
