1. Kandydaci nowej generacji na rynku pracy
1Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
Agnieszka Piątkowska – Partner Big Fish Polska Sp. z o.o.
& Ready to Jump Sp. z o.o
2. 2Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
• case study” – proces rekrutacyjny pokolenia Y
•Przyjrzyjmy się „pokoleniu Y”
- Czego oczekują młodzi kandydaci?
- Badanie talentów wg instytutu Gallupa
- Czy m jest tak naprawdę określenie „milenijni”? Stadia rozwoju człowieka wg
Daniela Levinsona
-Jak skutecznie rekrutują kandydatów z pokolenia Y globalni gracze rynkowi np.
Google, Unilever i czego możemy się od nich nauczyć?
3. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
3
Casestudy
Informacje o projekcie:
Lokalizacja: Praga (Czechy), nowe utworzone biuro klienta
Klient: amerykańska firma doradcza (usługa outsourcingu zakupowego)
Skala rekrutacji: ok. 30 stanowisk
Profil kandydatów: 0-2 lata doświadczenia w zakupach lub „customer service”,
wyższe wykształcenie, znajomość języków : angielski + (inne: francuski, niemiecki,
hiszpański, portugalski, holenderski) , wysokie umiejętności analityczne,
komunikacyjne, praca w zespole, potencjał rozwojowy
Wyzwania/ ryzyka:
Klient nie znany w Europie
Intensywny proces rekrutacyjny (kilka rozmów rekrutacyjnych/ testy analityczne/
psychologiczne, językowe)
Funkcja zakupowa nie znana potencjalnym kandydatom
4. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
4
Trudne sytuacje:
- Spóźnienia/ nie pojawienie się na rozmowie rekrutacyjnej
- Nieodpowiedni ubiór
- Zmiany w oczekiwaniach finansowych
- Brak motywacji do udziału w procesie rekrutacyjnym ze względu na
jego kompleksowość / długość
Wnioski („lessons learned”)
- Przygotowanie bardziej szczegółowych informacji o zawodzie kupca
i potencjalnych ścieżkach kariery
- Przygotowanie tzw. „briefing material” – informacji o tym jak
przygotować się do interview (zawierającej również takie szczegóły jak
„dress code”)
- Indywidualne podsumowanie telefoniczne przed rozmową
kwalifikacyjną z klientem / „feedback”
5. aM
Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
5
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne?)
► Urodzeni w latach 1984 – 1997 (Polska), USA – lata 80/ 90te
► Ambitni, dobrze wykształceni (większy apetyt na życie, większe
wymagania*)
► Zorientowani na technologię (ankieta „Undercover Recruiter – 1 na 3
kandytów potwierdził, że możliwość korzystania z „social media”
w pracy jest ważniejsze niż wysokie wynagrodzenie )
► Idealistyczni
► Mobilni – 71% chciałoby pracować za granicą (źródło: Undercover
Recruiter)
POKOLENIE MILENIUM ■ NASTĘPNA GENERACJA ■
POKOLANIE CYFROWE*
* Po raz pierwszy określenie pojawiło się w magazynie AD Age w 1993 r.
* Diagnoza społeczna (2009, tygodnik Polityka)
6. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
6
Pokolenie YPOKOLENIE MILENIUM ■ NASTĘPNA GENERACJA ■
POKOLANIE CYFROWE*
ROZWÓJ TECHNOLOGICZNY
DOSTĘP DO INFORMACJI
MODEL WYCHOWANIA – „GENERATION ME”
- INDYWIDUALNOŚĆ
7. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
7
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne? )
MOTYWUJĄCE/
ANGAŻUJĄCE
ŚRODOWISKO PRACY
MOŻLIWOŚĆI ROZWOJU
(SZKOLENIA/
MENTORING/ PROJEKTY)
TRANSPARENTNY
I EFEKTYWNY PROCES
REKRUTACYJNY INFOMACJA ZWROTNA
MOŻLIWOŚĆ ZADAWANIA
PYTAŃ (badanie LI – 61%
kandydatów z pokolenia Y ocenia
proces rekrutacyjny pozytywnie jeśli
otrzymają odpowiedzi na zadane
pytania)
8. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
8
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne)
FIRMOWA STRONA
INTERNETOWA „MOBILE
FRIENDLY”
„EMPOYER BRANDING”
LIFE & WORK BALANCE
INTERVIEW ZA
POMOCĄ SKYPE/
VIDEO CV
WIDOCZNOŚĆ FIRMY W
MEDIACH
SPOŁECZNOŚCIOWYCH –
(badanie LI 2015 – 62% kandydatów
pokolenia y sprawdza firmę w „social
media”)
ELASTYCZNOŚĆ
9. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
9
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne? )
PRAWDZIWA
INFORMACJA NA TEMAT
KULTURY
ORGANIZACYJNEJ
Lucas Group świętuje
Halloween.
10. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
10
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne?)
PRACA W ZESPOLE – BYCIE
CZĘŚCIĄ ZESPOŁU
WYNAGRODZENIE
ROZUMIANE JAKO
PAKIET * (ankieta LinkedIn)
ROZWÓJ ZAWODOWY
PRACA/ ROLA, KTÓRA
MA ZNACZENIE
POCZUCIE WPŁYWU
ROZWÓJ OSOBISTY
(65% badanych podkreśla, że
rozwój osobisty jest dla nich
priorytetem)*
11. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
11
Pokolenie Y
( Kim są? Czego oczekują? Co ich motywuje? Co jest dla nich ważne?)
TOLERACJA
JAKOŚĆ ŻYCIA
I DOŚWIADCZENIA ŻYCIOWE
BARDZIEJ NIŻ POSIADANIE
WOLNOŚĆ/ ELASTYCZNOŚĆ-
NIE CHCĄ, ŻEBY PRACA ICH
OGRANICZAŁA
ZMIANĘ TRAKTUJĄ
POZYTYWNIE, JAKO
WAŻNY ELEMENT ŻYCIA
12. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
12
Stadia rozwoju człowieka
wg Daniela Levinsona *
Okres przejściowy do wczesnej dorosłości – „wyrywanie korzeni” – 17-22
Wczesna dorosłość – „prowizoryczna dorosłość” – 22-28
Przekraczanie 30. roku życia – „przemiana lat trzydziestych” – 28-33
Kulminacja struktury życia – „zakorzenianie się w życiu” – 33-40
Okres przejściowy do średniego wieku życia – „przemiana lat czterdziestych” – 40-45
Wejście struktury życia w średnią dorosłość – „ponowna stabilizacja i rozkwit” – 45-50
Przekroczenie 50. roku życia – „dojrzewanie” – 50 +
Kulminacyjna struktura życiowa w średniej dorosłości
Okres przejściowy do późnej dorosłości
13. MOTYWY KIERUJĄCE CZŁOWIEKIEM W PRACY:
budować bezpieczną przyszłość, przez zaangażowanie w pracę
odkrywać rzeczy nowe, eksperymentować
Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
13
Stadia rozwoju człowieka
WCZESNA DOROSŁOŚĆ -22-28
wybór zawodu •
ustalenie stosunków
interpersonalnych •
osiągnięcie miejsca
w społeczeństwie
14. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
14
Stadia rozwoju człowieka
PRZEMIANA LAT TRZYDZIESTYCH – 28-33
negacja wartości,
potrzeba pilnego
załatwienia wielu spraw •
poszukiwanie tożsamości
• przegrupowanie
przyszłych celów •
poszukiwanie sensu życia
15. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
15
Stadia rozwoju człowieka
ZAKORZENIENIE SIĘ W ŻYCIU (33-40) PRZEMIANA LAT CZTERDZIESTYCH (40-45)
ustalenie celów
perspektywicznych
uzyskanie uznania w
zawodzie
„zbudowanie gniazda”
osiągnięcie sukcesu
porównanie aspiracji
z osiągnięciami
weryfikacja zawodu
weryfikacja stosunków
interpersonalnych
16. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
16
Stadia rozwoju człowieka
PONOWNA STABILIZACJA DOJŻEWANIE LATA 50 I WIĘCEJ
I ROZKWIT (45-50)
pogodzenie się z tym, co
minęło
przyjęcie do wiadomości
własnej śmiertelności
autonomia
akceptacja tego co mam
ograniczenie stosunków
interpersonalnych
badanie teraźniejszości
i określenie jej znaczenia
17. ► Instytut Gallupa na przestrzeni 40 lat na świecie przebadał ponad 40
milionów ludzi diagnozując 34 talenty.
► Każdy z nas ma ich 5, są one niezmienne przez całe nasze życie
i pomagają w wyborze najlepszej ścieżki zawodowej.
► Dzięki zdefiniowanym talentom mogą pomóc pracodawcy przy
przydzielaniu poszczególnych zadań pracownikom.
► Ludzie, którzy wykorzystują codziennie swoje talenty w pracy są 6 x
bardziej zaangażowani w swoje zadania.
Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
17
Test Talentów wg Gallupa
narzędzie diagnostyczne + angażujące kandydatów
ADAPTABILITY
ANALITICAL
ACTIVATOR
FOCUS LEARNER
RELATOR
DISCIPLINE
18. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
18
Szacunkowo do 2020
pokolenie Y będzie stanowiło
około 50% rynku pracy*.
19. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
19
Najlepsze praktyki
ZAPRASZANIE POTENCJALNYCH
KANDYDATÓW, ŻEBY SPĘDZILI KILKA
GODZIN W BIURZE I MOGLI ZADAWAĆ
PYTANIA PRACOWNIKOM
ZWIĘKSZENIE NAKŁADÓW NA „EMPLOYER
BRANDING” – 25% AMERYKAŃSKICH FIRM
UWAŻA TO JAKO JEDEN
Z NAJWAŻNIEJSZYCH PRIORYTETÓW
OBSZARU HR
STWORZENIE INSPIRUJĄCEJ PRZESTRZENI
DO PRACY
CIEKAWE PAKIETY SOCLAJNE ORAZ
ELASTYCZNY CZAS PRACY, ŻEBY UMOŻLIWIĆ
PRACOWNIKOM ROZWÓJ WŁASNYCH PASJI
POZA PRACĄ
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ - MOŻLIWOŚĆ WPŁYWU
NA ORGANIZACJĘ I PRZEDSTAWIANIA
WŁASNYCH POMYSŁÓW (NP. ZAPPOS –
NAGRODY DLA PRACOWNIKÓW, KTÓRZY
PRZEDSTAWIĄ CIEKAWE POMYSŁY)
20. Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
20
Agnieszka Piątkowska agnieszkapiatkowska@e-bigfish.com
21. Stadia rozwoju człowieka wg. Daniela Levinsona – opracowanie Dr. Monika Gromadzka –
Uniwersytet Warszawski Katedra Edukacji Ustawicznej i Andragogiki
Instytut Gallupa - „Strengths Finder – 2.0 - https://www.gallupstrengthscenter.com
Pokolenie Y: „How to recruit millennials” – Lindsay Pollak - http://www.lindseypollak.com/how-to-
recruit-millennials-start-by-building-an-engaging-workplace/
„ Don’t Knock Millennial’s Until You Try Their Recruiting Ideas” -
https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/2015/06/dont-knock-millennials-until-
you-try-their-recruiting-ideas
Employer Branding na portalu The Muse:
https://www.themuse.com/companies/gapinc?ref=carousel-slide-2
„How to manage the millennials – PWC: http://www.pwc.com/gx/en/issues/talent/future-of-
work/managing-millennials.html
How to recruit millennials – Undercover Recruiter - http://theundercoverrecruiter.com/how-to-
recruit-millennials-your-company-infographic/
Rozmowy rekrutacyjne 2016 - nowe
techniki i narzędzia
21
Źródła