Submit Search
Upload
Risk communication in crisis -part-i
•
5 likes
•
568 views
Ahmed-Refat Refat
Follow
crisis and risk communication training tutorial paet 1
Read less
Read more
Health & Medicine
Report
Share
Report
Share
1 of 110
Recommended
Crisis communication part 4
Crisis communication part 4
Ahmed-Refat Refat
Exams ei
Exams ei
Chennoufi Med
تقييم مخاطر المستشفياتS5. Risk_Assessment-en-ar-T-C.pptx
تقييم مخاطر المستشفياتS5. Risk_Assessment-en-ar-T-C.pptx
draliBarat1
book slimming secrets
book slimming secrets
ssusere191ae1
دليل.pdf
دليل.pdf
ssuser204449
"Disaster Risk Reducion DRR
"Disaster Risk Reducion DRR
Ahmed-Refat Refat
عرض عادل صميدة.pptx
عرض عادل صميدة.pptx
AdelSmeda
السلامة في المنشئات الصناعية رؤى
السلامة في المنشئات الصناعية رؤى
Roaa Hajjam
Recommended
Crisis communication part 4
Crisis communication part 4
Ahmed-Refat Refat
Exams ei
Exams ei
Chennoufi Med
تقييم مخاطر المستشفياتS5. Risk_Assessment-en-ar-T-C.pptx
تقييم مخاطر المستشفياتS5. Risk_Assessment-en-ar-T-C.pptx
draliBarat1
book slimming secrets
book slimming secrets
ssusere191ae1
دليل.pdf
دليل.pdf
ssuser204449
"Disaster Risk Reducion DRR
"Disaster Risk Reducion DRR
Ahmed-Refat Refat
عرض عادل صميدة.pptx
عرض عادل صميدة.pptx
AdelSmeda
السلامة في المنشئات الصناعية رؤى
السلامة في المنشئات الصناعية رؤى
Roaa Hajjam
(2) إدارة المعرفة مختصر
(2) إدارة المعرفة مختصر
Prof. Sherif Shaheen
مبادئ الخطر في المملكة
مبادئ الخطر في المملكة
ahmed sweed
وحيد
وحيد
samar933391
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
Adeeb Alabbasi
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
Adeeb Alabbasi
risk management.ppt
risk management.ppt
meisam12
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
Muhammad Aljalali
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
Egyptian Engineers Association
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
legallab7
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
Osama Al-Jawaan
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
عبدالقادر مضوي الحاج
التأمين
التأمين
بندر الذبياني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
امل العايد
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
Medhat Saad Eldin
وسائل #التواصل الاجتماعي
وسائل #التواصل الاجتماعي
Abdulrahman AlMutawa
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
Egyptian Engineers Association
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Ahmed-Refat Refat
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Ahmed-Refat Refat
Health System Management.pdf
Health System Management.pdf
Ahmed-Refat Refat
Individualistic and collectivist cultures public health implications
Individualistic and collectivist cultures public health implications
Ahmed-Refat Refat
emergency manual -ahmed refat
emergency manual -ahmed refat
Ahmed-Refat Refat
Open access and education to achieve sdg
Open access and education to achieve sdg
Ahmed-Refat Refat
More Related Content
Similar to Risk communication in crisis -part-i
(2) إدارة المعرفة مختصر
(2) إدارة المعرفة مختصر
Prof. Sherif Shaheen
مبادئ الخطر في المملكة
مبادئ الخطر في المملكة
ahmed sweed
وحيد
وحيد
samar933391
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
Adeeb Alabbasi
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
Adeeb Alabbasi
risk management.ppt
risk management.ppt
meisam12
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
Muhammad Aljalali
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
Egyptian Engineers Association
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
legallab7
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
Osama Al-Jawaan
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
عبدالقادر مضوي الحاج
التأمين
التأمين
بندر الذبياني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
امل العايد
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
Medhat Saad Eldin
وسائل #التواصل الاجتماعي
وسائل #التواصل الاجتماعي
Abdulrahman AlMutawa
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
Egyptian Engineers Association
Similar to Risk communication in crisis -part-i
(16)
(2) إدارة المعرفة مختصر
(2) إدارة المعرفة مختصر
مبادئ الخطر في المملكة
مبادئ الخطر في المملكة
وحيد
وحيد
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
risk management.ppt
risk management.ppt
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
التحليل الاقتصادي الهندسي للكوارث
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
م.73-مبادرة#تواصل_تطوير-م.أحمد الشربينى- مبادئ التحقيق في الحوادث
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
مجلة القانون والاقتصادى العدد الثانى الجزء الثالث
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
اليوم العالمي للدفاع المدني 2017
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
Iso 31000 تبني شركات التأمين السودانية لتطبيق إطار ادارة المخاطر المؤسسية با...
التأمين
التأمين
عرض مشروع التعلم الالكتروني
عرض مشروع التعلم الالكتروني
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
اتفاقية تامبير المتعلقة بتقديم موارد الاتصالات السلكية واللاسلكية للحد من الك...
وسائل #التواصل الاجتماعي
وسائل #التواصل الاجتماعي
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
37 مبادرة #تواصل_تطوير - Part 1 - Safety Management for Engineers
More from Ahmed-Refat Refat
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Ahmed-Refat Refat
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Ahmed-Refat Refat
Health System Management.pdf
Health System Management.pdf
Ahmed-Refat Refat
Individualistic and collectivist cultures public health implications
Individualistic and collectivist cultures public health implications
Ahmed-Refat Refat
emergency manual -ahmed refat
emergency manual -ahmed refat
Ahmed-Refat Refat
Open access and education to achieve sdg
Open access and education to achieve sdg
Ahmed-Refat Refat
Learn to do
Learn to do
Ahmed-Refat Refat
Risk assessment process
Risk assessment process
Ahmed-Refat Refat
Crisis communication-skills
Crisis communication-skills
Ahmed-Refat Refat
The first-ever-infodemilogical-study-1993
The first-ever-infodemilogical-study-1993
Ahmed-Refat Refat
Misinformation management-tools
Misinformation management-tools
Ahmed-Refat Refat
Infodemic in-mass-fainting-epidemic-1993
Infodemic in-mass-fainting-epidemic-1993
Ahmed-Refat Refat
Public health legislations
Public health legislations
Ahmed-Refat Refat
Precautionary principle pp
Precautionary principle pp
Ahmed-Refat Refat
Environmental toxicology
Environmental toxicology
Ahmed-Refat Refat
Public health policy and legislations refat2021
Public health policy and legislations refat2021
Ahmed-Refat Refat
HOW TO FIND INFORMATION ON THE INTERNET
HOW TO FIND INFORMATION ON THE INTERNET
Ahmed-Refat Refat
Formulating an Effective Search Query
Formulating an Effective Search Query
Ahmed-Refat Refat
Computer and internet applications in medicine
Computer and internet applications in medicine
Ahmed-Refat Refat
Plastic pollution-crisis
Plastic pollution-crisis
Ahmed-Refat Refat
More from Ahmed-Refat Refat
(20)
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Academic Integrity and Gen AI -Basic Concepts and Skills
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Workplace Well-Being-AhmedRefat.pdf
Health System Management.pdf
Health System Management.pdf
Individualistic and collectivist cultures public health implications
Individualistic and collectivist cultures public health implications
emergency manual -ahmed refat
emergency manual -ahmed refat
Open access and education to achieve sdg
Open access and education to achieve sdg
Learn to do
Learn to do
Risk assessment process
Risk assessment process
Crisis communication-skills
Crisis communication-skills
The first-ever-infodemilogical-study-1993
The first-ever-infodemilogical-study-1993
Misinformation management-tools
Misinformation management-tools
Infodemic in-mass-fainting-epidemic-1993
Infodemic in-mass-fainting-epidemic-1993
Public health legislations
Public health legislations
Precautionary principle pp
Precautionary principle pp
Environmental toxicology
Environmental toxicology
Public health policy and legislations refat2021
Public health policy and legislations refat2021
HOW TO FIND INFORMATION ON THE INTERNET
HOW TO FIND INFORMATION ON THE INTERNET
Formulating an Effective Search Query
Formulating an Effective Search Query
Computer and internet applications in medicine
Computer and internet applications in medicine
Plastic pollution-crisis
Plastic pollution-crisis
Risk communication in crisis -part-i
1.
التواصل المخاطر بشأن الكوارث و
األزمات ًف األوببة و األول الجزء
2.
Dr.Ahmed-Refat AG Refat التواصلاألزمات
ًف المخاطر بشأن و الكوارث واألوببة المنورة المدٌنة تمت تدرٌبٌة دورة للتدرٌب ًالدول المبادر بمركز 8معتمدة ساعات بتارٌخمارس2014م.
3.
األوبئة و الكوارث
و األزمات يف ادلخاطر بشأن التواصل الدورة برنامج
4.
األوبئة و الكوارث
و األزمات يف ادلخاطر بشأن التواصل الدورة برنامج
5.
المفاهٌم بعض األساسٌة 5أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat
6.
األساسية ادلفاىيم بعض الطوارئ.................EMERGENCIES الكارثة............................DISASTER األزمةCRISES
….…………………………. الوباء............................EPIDEMIC 6أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
7.
األساسية ادلفاىيم بعض الطوارئEMERGENCIES ضار
ًفجاب حدث عن تنتج حالة (محتمل أو واقع)التصرف معه ٌستلزم للتعامل االمكانات توجٌه و العاجلمعه. بذلك القٌام الحدث محل الجهة امكانٌة مع خارجٌة مساعدة طلب بدون. 7أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
8.
األساسية ادلفاىيم بعض الكارثةDISASTER ضارة
تأثٌرات ًف ٌتسبب ًفجاب حدث ٌفوق و البٌبة أو الممتلكات أو بالناس معه التعامل على الجهة قدرة خارجٌة معاونة طلب ٌستلزم مما لمواجهته. 8أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
9.
األساسية ادلفاىيم بعض األزمةCRISES ًاتهدٌد
ٌحمل ما لجهة ٌحدث موقف بالممتلكات أو بالناس ضرر بإحداث, ًالطبٌع السٌر ٌوقف او وٌعوق العامة الصورة ٌعٌب و لؤلعمال محل للجهة السمعة اوالحدث. 9أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
10.
األساسية ادلفاىيم بعض الوباءEPIDEMIC ًفجاب
ظهور المرضٌة الحاالت من لعدد الناس من لمجموعة لهذه متوقع هو مما أكثرالمجموعة. 10أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
11.
Dr Ahmed-Refat مصطلحات المخاطر
12.
Dr Ahmed-Refat ادلخاطر مصطلحات
Hazard ……………………………………… الخطر Risk األختطار/احتمالالخطر............. Acceptable Risk.... ……... خطرمقبول Vulnerability ………………………. الهشاشة Capacity………………………… القدرة
13.
Dr Ahmed-Refat اخلطرHazard شًءحدث أو كامنة
قدرة له ًعلإحداثضرر أمثلة.............................................
14.
Dr Ahmed-Refat معادلةاالختطار-Risk االختطارهواحتمالتحققضررنتٌجةللتعرض لخطرلخطر اختطار=الخطرXالتعرض
15.
Dr Ahmed-Refat خماطر-Risk االختطار=الخطرXالتعرض ٌوجدخطر...ذلك فى
أحد ٌوجد ال لكنالمكان=مخاطر ال هناكخطر...التعرض درجة لكنبسٌطة=مخاطر بسٌطه هناكخطر......نادر حدوثه احتمال لكنًاجد=مخاطر اهمالها ٌمكن هناكخطر.....غٌر تبعاته لكنمؤثرة=ٌمكن مخاطر تحملها
16.
االشياء خصائص تغيري
منلك ال حننمنها والوقاية جتنبها منلك بل Dr. Ahmed Refat AG Refat 16 و الخطر بٌن الفرق هو وهذااالختطار Hazard Vs Risk من األضرار حدوث باحتمال الوصول والهدفالمخاطر=صفر 20% 10% 5% 2% ½%
17.
اخلطرو السكني مثلاإلختطاربالسكني
اللهو Dr. Ahmed Refat AG Refat السكٌن=حد ًف كامن خطرذاته...القطع ًعل القدرة له ادراج احد ًف السكٌنالمطبخ..به لٌس المنزل واحد..... به المنزلسكٌن....خطر به المنزل ًااذHazard ًجابنالطهاة احدالمحترفٌن....لٌقطع السكٌن ناولتهبهاالطعام السكٌن له ٌسبب ان احتمالجرحا(الضرر تحقق-( Risk=؟ ًعل السكٌن تركنا سهواالطاولة...طفل اخذهاصغٌر(3 سنوات)امسك وبها..........السكٌن له ٌسبب ان احتمال جرحاRisk=؟ ٌجري اخذ و بالسكٌن امسك الطفلمسرعا....Risk= ارض ًعل ًامسرع ٌجري و بالسكٌن ًاممسك الطفلزلقة=..Risk
18.
Dr Ahmed-Refat االمكانات و
القدرةCapacity القدرةًه: الموارد نوعٌة و كمٌة ٌمتلكها ًالتالمجتمعات و االفراد تمكنهم ًالت ومقاومة و مواجهة من االخطار
19.
Dr Ahmed-Refat القدرة مكونات المعلومات الصبلحٌات المؤسسات المشاركات البلزمة
االجراءات و الموارد و الخططلتفعٌلها -- االمكانيات و القدرةCapacity
20.
Dr Ahmed-Refat اذلشاشةVulnerability الهشاشة ًخارج عامل
بضرر للتأثر ما مجتمع قابلٌة ًه ومتداخلة عوامل لعدة نتاج ًهمثل: االجتماعٌة الظروف و المادٌة االمكانات السٌاسٌة و االقتصادٌة واألوضاع و البٌبٌة و والتكنولوجٌةالمؤسسٌة..
21.
Dr Ahmed-Refat Risk الاختطار-الخطر
احتمال الخطرHazXالهشاشة احتمالالخطر= القدرة عظمت كلماالهشاشة...عـظمالخطر(والعكسصحٌح) قلت كلماالقدرة......عظمالخطر(والعكسصحٌح)
22.
Dr Ahmed-Refat اإلختطارRisk االختطار= ]الخطر*)القدرة–الهشاشة)[
23.
األشياء خصائص تغيري
منلك ال حنن جتنبها و منها الوقاية منلك بل عواقبها من التقليل و Dr. Ahmed Refat AG Refat 23 و الخطر بٌن الفرق ٌكمن وهنااإلختطار Hazard Vs Risk
24.
ادلتوقعة نتائجها و
احلوادث حدوث Dr. Ahmed Refat AG Refat 24 آمن غٌر بشري فعل آمنة غٌر بٌبة حرجحدث اصابات فقط فقط تلف ال اصابات تلف ال اصابات تلفٌات و
25.
بكلمة الصورة صفواحدة(خلصادلوقف) أ.د/رفعت
أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 25
26.
26أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat المختصٌن
نظرة الناس عموم نظرة و لمفهوم ـرــطـخال
27.
للخطر اءرباخل نظرة كونه
على الخطر مع المختصٌن و الخبراء ٌتعامل االحتماالت لقٌاس ًاحصاب مفهوم. على تدل بأرقام عنه ٌعبرون وإحتمالحدوثشٌاما االحتماالت كل الى نسبةالممكنة...... التطعٌم نتٌجة لطفل وفاة حدوث احتمالًه(ًبلمث) كل من واحد100تطعٌمه ٌتم طفل الف. المخاطر مع التعامل الى المتخصصٌن و الخبراء وٌمٌل مدروسة خطط و منهجٌة بخطوات واألزمات 27أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
28.
للخطر الناس عموم
نظرة ًعل الخطر إلى فٌنظرون الناس عامة أما كونه:وشنٌع مزري ووضع فاجعة و مصٌبة االحتمال ٌفوق وأذي ورهٌب بأن منهم ًبلك ٌشعر بل االرقام الى ٌنظرون وال ًه المذكورة الوفاة حالةإلبنةاوإلبنته. الهرب و الفرار سلوك الى الناس غالبٌة وٌمٌل االخطار مواجهة عند الٌأس و التسلٌم او واألزمات 28أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
29.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
29
30.
((تطبيق#1))للخطر الناس نظرة مدعو
الجمٌعللمشاركة-الزمن:15دقٌقة لحدث ًافتراض سٌنارٌو عرضما..ٌتبعه4أسبلة األهداف: 1-للخطر الناس مشاعر و األرقام بٌن مقارنة اجراء. 2-صٌاغةإتفاقعلىمفهوم”الخطرالمقبول”. 30أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
31.
للخطر الناس عموم
نظرة ((مناقثشةجماعٌة)) جهتٌن الى دورٌة رحبلت تنظم سٌاحٌة شركة مختلفتٌن....هذه تعلن المكاشفة و ولؤلمانة وفٌات الى أدت ًالت الحوادث معدل أن الشركة كانتًكاآلت: الجهة(أ)لكل وفاة حاالت خمس100.000سابح الجهة(ب)20لكل وفاة حالة100.000سابح 31أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
32.
مناقشة:للخطر الناس نظرة الجهة(أ)لكل
وفاة حاالت خمس100.000سابح الجهة(ب)20لكل وفاة حالة100.000سابح الجهة ًه ما؟ األخطر 32أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
33.
مناقشة:للخطر الناس نظرة الجهة(أ)لكل
وفاة حاالت خمس100.000سابح الجهة(ب)20لكل وفاة حالة100.000سابح أن علمت اذاًالعالم المعدلالتى للحوادث تؤديللوفاهًه الرحبلت و السٌاحة قطاع لدي قرابة22لكل وفاة حالة100.000سابح. هذه عن انطباعك هو ماالشركة؟ 33أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
34.
مناقشة:نظرةللخطر الناس هذه عن
انطباعك هو ما؟ الجهة الحوادث كل ان علمت اذاللجهة(ب)كانت حوادثطرق..منتجع ًه الجهة تلك ألن جبلٌة منطقة ًف ًسٌاح 34أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
35.
مناقشة:نظرةللخطر الناس هذه عن
انطباعك هو ما؟ الجهة أن علمت وأنالجهة(أ)احدي داخل منتجع ًه كانت الحوادث كل وأن افرٌقٌا غابات الغابة ًف طرٌقهم ضلوا ألطفال الذباب افترستهم و لم وًٌتبقالممزقة اشبلبهم و عظامهم إال منهم 35أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
36.
الناس عموم نظرة لمفهوم ـرــطـخال أ.د/رفعت
أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 36
37.
بين الخطر التحمل و
لالقبو الرعب و الفزع أو 37أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
38.
بينالخطرالقبولالفزع و البشرٌة للنفسإنطباعاتتفسٌرها
ٌمكن ال التعقل و المنطق و بالحساب هذه واإلنطباعاتالمخاطر بعض من تجعل و مقبول هو مامتحمل(مرغوب ربما أو فٌه)متحملة غٌر أخري مخاطر و للهلع تؤدي و مفزعة و (خطر ًف الوقوع ربما أوأكبر.) 38أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
39.
لإلعالم التحدي بو
الذي بعرادل ما أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 39
40.
بينالخطرالقبولالفزع و عند الحال
هكذا و حدوث األزمات و الكوارث 40أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
41.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
41
42.
بينالخطرالقبولالفزع و 42أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله تمرٌن األمثلة بعض اذكر تمرٌن األمثلة بعض اذكر
43.
بينالخطرالقبولوالفزع#2 للعرض مصاحبةمناقشة11شريحة واقعيةبأمثلةبين 43أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطرٌمكنقبولهقبوله صعب خطر مرض ........... مرض ............
44.
بينالخطرالقبولالفزع و 44أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله اختٌاري خطر قمتًنفس من به وبكاملًحرٌت اجباري خطر ..قهري ..ًخارج
45.
بينالخطرالقبولالفزع و 45أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله اتحكم ان ٌمكن خطر فٌه عن خارج خطر فٌه ٌتحكم و ًسٌطرت غٌري
46.
بينالخطرالقبولالفزع و 46أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله خطرأمتلكادوات معه التعامل ووسابل خطرأدوات أفتقد مواجهته ووسابل
47.
بينالخطرالقبولالفزع و 47أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله ٌمكن خطرأنٌعود بالنفع عابد له لٌس خطر ًنفع
48.
بينالخطرالقبولالفزع و 48أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله الجمٌع ٌواجه خطر تمٌٌز بل بفبة مختص خطر معٌنة
49.
بينالخطرالقبولالفزع و 49أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله ًف ٌحدث خطر الطبٌعة بشري بفعل خطر
50.
بينالخطرالقبولالفزع و 50أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله محتمل و وارد خطر ومألوف الوقوع متوقع غٌر خطر ووغٌر محتمل غٌر مألوف
51.
بينالخطرالقبولالفزع و 51أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله الكبار على ٌؤثر خطر الرجال و االطفال ٌداهم خطر والنساء
52.
بينالخطرالقبولالفزع و 52أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله مؤقت و ًلحظ خطرٌستمر و ٌدوم خطر
53.
بينالخطرالقبولالفزع و 53أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله ............................................
54.
بينالخطرالقبولالفزع و 54أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat ؟؟ قطة مصرع مشاهدة ًأمام بسٌارة ًادهس لفصٌلة كامل هبلك األبٌض الحوت
55.
بينالخطرالقبولالفزع و 55أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله السٌارة قٌادة والجوال ًف التحدث ًف الجوال نسٌان انتهاء بعد المكتب ًف ٌوم آخر دوام العودة و االسبوع للمنزل بدونه
56.
بينالخطرالقبولالفزع و 56أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat خطر ٌمكنقبوله/تحمله خطر قبوله ٌصعب/تحمله
57.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
57
58.
58أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat خطرٌمكنقبولهقبوله
ٌصعب خطر مناقشة#3 للخطر نظرتهم و الخبراء رأي تباٌن انعكاسات ما للخطر تقبلهم و الناس ورؤٌة اإلعبلمٌة الرسالة على األزمات و الكوارث أثناء المضطربة الجماهٌر ومخاطبة و؟ األوببة
59.
التواصل عملية أسس COMMUNICATION
PROCESS أساسٌة عناصر ثبلثة من تتكون التواصل عملٌة: المرسل......SOURCE/SENDER الرسالة.......................MESSAGE المستهدف/المستقبل.....RECIEVER و الصٌاغة حٌث من الرسالة مع ٌتعامبلن كبلهما المستقبل و المرسل و البٌبٌة و الشخصٌة العوامل من العدٌد حسب وذلك الفهممنها:مستوى و الشخصٌة الخبرات و ًالقٌم و ًاالجتماع و ًالثقاف المحٌط و التعلٌم اخرى عواملكثٌرة. 59أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
60.
التواصل عملية أسس COMMUNICATION
PROCESS ومع ٌتعامبلن كبلهما المستقبل و المرسل وذلك الفهم و الصٌاغة حٌث من الرسالة الشخصٌة العوامل من العدٌد حسب البٌبٌة ومنها: ًاالجتماع و ًالثقاف المحٌط و التعلٌم مستوى اخرى عوامل و الشخصٌة الخبرات و ًالقٌم و 60أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
61.
التواصل عملية منوذج أ.د/رفعت
أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 61
62.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
62 ما؟؟ التشويشNOISE و أسبابو ىي وما؟؟ مصادره
63.
التالٌة الثبلثة للعناصر
جٌد استخدام ضمان ٌلزمه الفعال التواصل 1-التعبٌرات و الكلماتEXPRESSIONS AND WORDS 2-ًاللفظ االخراجPARALANGUAGE الصوت شدة مستوىVOLUME الكلمات اطبلق سرعةRATE النبرةTONE 3-المؤثرات و الجسدٌة التعبٌراتالبللفظٌةالمربٌة الوجه تعبٌرات الوقوف طرٌقة و الجسم وضع النظر.. أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 63 الفعال التواصل
64.
اليوم و األمس
بني الناس مع التواصل 64أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
65.
اليوم و األمس
بني الناس مع التواصل ما و ًالماض القرن ثمانٌنات ًف الناس بوسع كان قبلها وقوعها بعد األحداث معرفة بساعاتأوأٌام...صحف ٌنتظروا الدورٌة االخبار نشرة او الغد 65أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
66.
اليوم و األمس
بني الناس مع التواصل شٌوع و التسعٌنات أوابل ًوف صار الفضابٌات و التلفزٌون القلٌل خبلل ٌتم الحدث تتبع الساعات من 66أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
67.
اليوم و األمس
بني الناس مع التواصل المعلومات و االتصاالت ثورة بعد و شبكات و االنترنت و الذكٌة التلٌفونات و التواصلًاالجتماع.... وقوعها لحظة االحداث ٌتابعون الناس صار الدقابق و ًبالثوان ٌقاس ًزمن مدى ًف. 67أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
68.
اليوم و األمس
بني الناس مع التواصل االتصاالت ثورة ظل ًوفالفور على تتكون العقول تمتلا و االنطباعات و الصور االنفعاالت وتتشكل االفتراءات و باألكاذٌب ٌصعب ًاواقع ٌمثل مما القرارات تتخذ و معه التعامل اصبلح و الدفاع المؤسسات جهد كل وٌصبح فات ما. 68أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
69.
أسباب االستجابة بطئ االعالمية 69أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat
70.
الاعالمية الاستجابةبطئ أسباب 1-للتنفٌذ
جاهزة و مسبقة خطط وجود عدم 2-مسبقة خطط وجود أوبهاقصور اجتهادٌة و منهجٌة غٌر خطط التدرٌب ًف قصور المسؤولٌات و المهام توزٌع وضوح عدم الجهات بٌن التنسٌق انعدام. ............................................................... 70أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
71.
إلاعالمية الاستجابةبطئ عواقب ًف
بذل جهد كل المستهدفٌن مع التواصل بطا ٌدمر و التخطٌطالتدرٌب. الجهات و المؤسسات ًف المصداقٌة و الثقة ٌفقد المعنٌة. الفراغ لملا المعنٌٌن غٌر و للهواة ًاواسع المجال ٌفتح و باألباطٌلاالشاعات.. دحض و التبرٌر و الدفاع خٌار انتهاج الى ٌضطرنا و االقاوٌلاالشاعات..!! 71أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
72.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
72
73.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
73
74.
مناقشةمجاعية#4 سبق ما استعرضعرضه(فىذهنك) النصابح
بعض استخبلص حاول ثم تمارس أن ترٌد ما لجهة لتقدمها أثناء المضطربة الجماهٌر مخاطبة و األزمات و الكوارثاألوببة.... أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 74
75.
نصائح ستة أساسية 75أ.د/رفعت أحمدWWW.
SlideShare.net/AhmedRefat
76.
أساسية نصائح ستة أ.د/رفعت
أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 76
77.
أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
77
78.
واألزمات ادلخاطر بشأن
التواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هو أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 78
79.
واألزمات ادلخاطر بشأن
التواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هوبفاعلٌة للتواصل مصداقٌة و أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 79
80.
واألزمات ادلخاطر بشأن
التواصل للتواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هوبفاعلٌة مصداقٌة والناس من متباٌنة مجموعات مع أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 80
81.
واألزمات ادلخاطر بشأن
التواصل بفاعلٌة للتواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هو الناس من متباٌنة مجموعات مع مصداقٌة و كارثة أو ازمة بكونها توصف ًالت االحوال فى أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 81
82.
واألزمات ادلخاطر بشأن
التواصل بفاعلٌة للتواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هو فى الناس من متباٌنة مجموعات مع مصداقٌة و ازمة بكونها توصف ًالت االحوالأوكارثة انفعاالت و ضغوط من الناس ًٌعان ًالت و الموقف وضوح وعدم عاطفٌة أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 82
83.
ماتزوألا املخاطر بشأن
التواصل بفاعلٌة للتواصل علمٌة اسس على مبنٌة مقاربة هو فى الناس من متباٌنة مجموعات مع مصداقٌة و ازمة بكونها توصف ًالت االحوال/كارثة/طوارئ انفعاالت و ضغوط من الناس ًٌعان ًالت و الموقف وضوح وعدم عاطفٌةتحسٌن بهدف وذلك الثقة وبناء المعلومات استٌعاب و فهم على القدرة الممارسات و السلوكٌات الى الناس توجٌه والحمابٌة المناسبة. أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 83
84.
هو............تقدٌم المناسبة المعلومات المناسب الوقت
ًف المناسبة للمجموعات المناسب القرار اتخاذ على لمساعدتهم أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 84 ماتزوألا املخاطر بشأن التواصل
85.
بشأن التواصلادلخاطر:جديد علم عن
الناس تخبر انالمخاطر...عام ظهر جدٌد علم ذلك1985م بأربعة ومرمراحل: -الناس تجاهل و اهمال مرحلة-دعالمختصٌن و السلطات مع ٌتعاملونالمخاطر(عام قبل1985م)IGNORE بٌان و شرح مرحلةالمخاطر–االحاطة و للعلمEXPLAIN آرابهم سماع و الناس محاورة مرحلةDIALOGUE القرارات أخذ ًف مشاركاتهم مرحلةINVOLVE أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 85
86.
لعملٌة السبع الدعابم أثناء
التواصل األزمات أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 86
87.
األزمات أثناء التواصل
لعملية السبع الدعائم ًالاو-شركاؤك المستهدفون اجعل ًاٌثان:حاجاتهم تلمس و تعاطف و اهتمام و حرص بكل لآلخرٌن استمع ًاثالث:ًاصادق ًامتفتح ًاصرٌح ًاأمٌن كن ًارابع:مع بالتعاون لبلستفادة مهداألخرٌنًاٌفن لدعمك ًاخامس:االعبلم وسابل حاجات لتلبٌة استعداد و ًوع على كن ًاسادس:المشاركة و التعاطف قدر ًاٌمعل بوضوح االخرٌن مع تواصل الوجدانٌة. ًاسابع:االداء وقٌم ًاٌدور تدرب و ًامبكر خطط 87أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
88.
األزمات أثناء التواصل
لعملية السبع الدعائم ًالاو-شركاؤك المستهدفون اجعل المستهدفٌن جموع من الشراكة اقبل و شجع *لماذا؟لذلك جوهرٌان سببان هناك: االول السببًف االخرٌن حق الى ٌعودالمشاركة:ًف الحق لهم فالناس تمس ًالت االجراءات أو بالقرارات ٌتعلق فٌما خصوصا آرابهم عن التعبٌر و حٌاتهمسبلمتهم....والترحٌب رأٌهم أخذ وجب لذابإشراكهم. ًالثان السببفاعلٌة الى ٌعودالتواصل:أال هو الكوارث اثناء الفعال فالتواصل تجاه المبررات وتسرد المسببات ًتستدع و التوجٌهات و االوامر تصب ًتلتق جهات أو اشخاصبهاشركاؤك اعبلم و بمخاطبة تقوم ان بل مرة اول و قرارات من تصدره لما و لك ًالكاف التقدٌر و الفهم لدٌهم ممن الناس من علٌها االتفاق و صٌاغتها ًف مشاركتهم بق توجٌهات. 88أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
89.
ًالاو-شركاؤك المستهدفون اجعل ًالثان
السبب فاعلٌة الى ٌعودالتواصل: االوامر تصب أال هو الكوارث اثناء الفعال فالتواصل المبررات وتسرد المسببات ًتستدع و التوجٌهات و جهات أو اشخاص تجاهًتلتقبهامرة اولان بل لدٌهم ممن الناس من شركاؤك اعبلم و بمخاطبة تقوم من تصدره لما و لك ًالكاف التقدٌر و الفهم و صٌاغتها ًف مشاركتهم سبق توجٌهات و قرارات علٌها االتفاق. 89أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
90.
ًاٌثان:لآلخرٌن استمع تعاطف و
اهتمام و حرص بكل الوسابل بكافة حاجاتهم تلمس و. (و اإلنصاتاالستماع)!!! 90أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
91.
ًاثالث:ًامتفتح ًاصرٌح ًاأمٌن
كن ًاصادق بمصداقٌة معك تواصلهم و االخرٌن ثقة اكتساب الفعال التواصل عملٌة ًف االساس حجر هو الكوارث أثناء. 91أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
92.
ًاثالث:ًامتفتح ًاصرٌح ًاأمٌن
كنًاصادق تبنى شاقة عملٌة ًه المصداقٌة و الثقة بناء أن تذكر ودعم ًووع جهد الى تحتاج و لبنة لبنة بالتراكم فقدانك و فٌك االخرٌن ثقة انهٌار فإن المقابل ًف و بكل و واحدة لحظة فى ٌحدث أن ٌمكن للمصداقٌة اعادة ٍذعندب وٌصعب سهولةبنابها!!!.... 92أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
93.
ًاثالث:ًامتفتح ًاصرٌح ًاأمٌن
كنًاصادق ذلك؟ كٌف الرعاٌة و التعاطف اظهر خبرتك و مهنٌتك و براعتك اظهر ًاواضح ًاأمٌن ًاصدق كن المسؤولٌة و االلتزام اظهر 93أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
94.
ًارابع: بجهد االستفادة و
للتعاون مهد األخرٌنًاٌفن لدعمك (المسؤولٌة ًف االخرون فلٌشارك المخاطر تحمل ومعك) 94أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
95.
ًارابع:بجهد لبلستفادة مهداألخرٌنًاٌفن
لدعمك ذلك؟ كٌف ابرم و اتصال قنوات فعل و للثقة ًاجسور ًابن من كل مع تفاهمات و تعاقدات و اتفاقٌات مساعدتك ٌمكنه. منهم؟).....( 95أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
96.
ًاخامس:ًوع على كن حاجات
لتلبٌة استعداد و االعبلم وسابل 96أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
97.
ًاسادس: ًاٌمعل بوضوح االخرٌن
مع تواصل المشاركة و التعاطف قدر الوجدانٌة. 97أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
98.
ًاسادس: المشاركة و بالتعاطف
االخرٌن مع تواصل الوجدانٌة. معها ٌتعاطف من الى تحتاج الكوارث اثناء فالناس وال التوجٌه و بالنصح العون ٌد لها ٌمد و ٌواسٌها و و الحقابق وال الئلحصابٌة االرقام ًاكثٌر ٌعنٌها و الكفاءات وال العلمٌة النظرٌاتالدرجات. 98أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
99.
ًاسابع:وقٌم ًاٌدور تدرب
و ًامبكر خطط االداء. 99أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat األزمات أثناء التواصل لعملية السبع الدعائم
100.
يةمعمل يةيلشغتما اءاترالاج ارثوامك
نشأب اصلوتما زماتال و أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 100
101.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج 1-االحداث كافة توقع عملٌات مارس ثم 2-التخطٌـــــــط و3-التدرٌـــــب و4-التقوٌـــــم و5-التحســــٌن منتظمة و منهجٌة و دورٌة بصورة 101أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
102.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج 1-حدوثه ٌمكن ما توقع المستجدات راقبالحالٌة أحداث و تجارب ًاستدعًالماض تحدٌات استشرفالمستقبل 102أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
103.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج 2-خطط االهداف حدد كوناالفرٌقالمهام ووزع الخطط ضع التشغٌلٌة الخطط جهزباالمداداتالمطلوبة قوم و راقب 103أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
104.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج دورٌا تدرب تنفٌذ عوابق و القصور راقب و دورٌا تدرب المهام العبلج و التحسٌن وسابل حدد 104أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
105.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج ـــــنِسح التجوٌد و التحسٌن وسابل طبق المهام و الخطط صٌاغة اعد تحسٌن و اصبلح وسابل من به قمت ما اختبر سجبلت و وثابق ًف ذلك كل سجل األزمات و الكوارث حال ًف ًاآلن التواصل (احذرالبطااالستجابة فىاالعبلمٌة) 105أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
106.
زماتال و ارثوامك
نشأب اصلوتما يةمعمل يةيلشغمتا اءاترالاج بعد ثمذلك..مستعد أنت لعملٌة األزمات و الكوارث حال ًف ًاآلن التواصل (احذرالبطافىاالستجابة)) 106أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
107.
التخطيط....التخطيط.....عمليقرالف.. بشأن التواصل فرٌق االزمات أ.د/رفعت
أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat 107
108.
االزمات بشأن التواصل
يقرف الفرٌق تشكٌل مدٌر/المؤسسة ربٌس اعبلم و عامة عبلقات ًاختصاص ًاختصاص(المتوقعة االزمات نوع حسب) مع اتساقها و االجراءات لتدقٌق ًقانون مستشار التوجٌهات و النظم و اللوابح 108أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
109.
االزمات بشأن التواصل
يقرف الفرٌق مهام االزمات بشأن للتواصل للمؤسسة االعبلمٌة الخطة اعداد بشأن التواصل مخطط اعداداالزمات(سٌعلن منالكارثة– المتحدث منًالرسم-)... المجموعات و المشاركٌن و للمعنٌٌن القوابم تحدٌث و اعداد االعبلمٌة بالرسابل المستهدفة. التنوٌهات و الصحفٌة البٌانات و االعبلمٌة الرسابل اعداد المساندة المعلومات و النشرات و العلمٌة االدلة اعداد اللقاءات و المؤتمرات عقد تجهٌز 109أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat
110.
شكرا 110أ.د/رفعت أحمدWWW. SlideShare.net/AhmedRefat