PARAULES CLAU Relacions públiques, Cruciturs, discurs oral, fullet, fires, creuers, turisme.

1. TÈCNIQUES
TRANSVERSALS
Tècniques de RP
PARAULES CLAU
Relacions públiques, Cruciturs, discurs oral, fullet,
fires, creuers, turisme.
Laia Mena
Grau de Comunicació

2. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 1
Discurs de 3 minuts del Fundador de Cruciturs, Josep Casavila.
Benvolguts assistents al 10è aniversari de Cruciturs,
Primerament agrair a tot l´equip organitzador de l´esdeveniment per fer
possible una jornada com la d´avui. De part de tota la companyia, els socis
fundadors de Cruciturs i tots els membres d´aquest gran vaixell, ens
complau estendre una càlida benvinguda a tots els assistents a aquesta
gran festa de la celebració de la fundació d´una empresa pionera a Espanya
en Creuers com és Cruciturs.
Fundada el 2005, Cruciturs s´ha convertit en aquests deu anys en una
multinacional del transport marítim comercial amb 5 vies diferents que
cobreixen el Mediterrani, els Països Bàltics, l´Índic, el Pròxim Orient i el
Carib. Propietaris d´un flota de 50 vaixells que formen el nucli de Cruciturs
en una cadena de valors que fan possible l´èxit d´aquesta companyia i la
superació en el marc de crisi econòmica general en el qual vivim. Cruciturs
ha sabut obrir noves rutes, afegir nous destins, construir noves terminals
als ports més importants i el més important, ajudar al desenvolupament
del port de Barcelona com a destí imprescindible per a qualsevol creuer en
el Mediterrani. Cada setmana Cruciturs fa possibles les vacances de més de
20.000 famílies, 100.000 passatges que visiten 120 ports d´arreu del món
i contribueixen al desenvolupament econòmic de més de 130 ciutats amb
la seva despesa diària en les visites. La marca Cruciturs sempre s´ha
caracteritzat per els 3 punts forts que marquen els seus valors. El més
valuós dels punts forts és el tracte personalitzat amb els viatgers on
Cruciturs ha apostat sempre per guanyar-se la confiança que els passatgers
depositen en Cruciturs. Aquesta confiança per part dels clients no seria
possible si no fos pel nostre segon punt important en la nostra llista de
valors; la qualitat en la nostra restauració. Tots i cadascun dels vaixells de
la nostra flota compta amb cinc tipus de restaurants per garantir la varietat
d´oferta i satisfer la diversitat de demanda. El nostre passatger sempre
podrà optar per l´assessorament d´un dels nostres més qualificats xefs
amb estrella Michelin o gaudir dels plats més frescs i saludables de la nostra
gastronomia la qual s´adapta perfectament a les diferents necessitats dels
consumidors avui dia, ja siguin celíacs o vegetarians. A tot això hi sumem
l´ingredient final en la nostra formula; l´oferta en activitats d´animació a
bord. Música, espectacles, màgia per als més petits, tot per recrear un
ambient festiu on els passatgers trobin un espai comú on gaudir en família
de l´estància al vaixell i que les vacances es converteixin en un veritable
creuer d´aventures des del primer moment que comença el viatge.
La missió per aquesta nova etapa, l´etapa que comença a partir d´aquest
mateix instant, es constitueix en dues vessants. Per una banda continuar
Agència catalana de creuers

3. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 2
creixent en el sector. Reforçar i expandir la xarxa internacional amb una
flota de vaixells a l’avantguarda en tecnologia que permeti la millora en
logística resultant en un marge de benefici més alt per als propers anys.
Per altra banda amb aquesta inversió en tecnologia, Cruciturs treballarà en
el desenvolupament sostenible i la protecció del medi ambient en la seva
activitat en alta mar ja que Cruciturs veu crucial en els pròxims anys el
manteniment dels nostres oceans per tal de seguir ballant amb les onades
per moltes dècades més. Per tant una de les prioritats més importants per
Cruciturs serà aconseguir el certificat mediambiental ISO 9002 atorgat a
les flotes que satisfan els estàndards de qualitat en el tractament dels seus
residus.
Des de la cúpula fundadora de Cruciturs confiem en tots els membres del
nostre equip per la continuïtat de la personalitat sòlida que caracteritza
aquesta casa. Es per això que en aquesta jornada de commemoració volem
aixecar les nostres copes per fer un brindis; per la consolidació dels nostres
valors i per l´assoliment de la nostra missió de futur. Un brindis pel servei
pròxim al passatger, per la qualitat dels nostres restaurants, per les
activitats que uneixen famílies, per el desenvolupament sostenible i pel
manteniment dels nostres oceans que ens portin sempre a nous horitzons!.
Per 10 anys més! Salut!
Josep Casavila
Fundador de Cruciturs
Fires de Turisme 2015 a l´Estat Espanyol on Cruciturs assistirà.
Cumbre Global del Turismo Madrid 2015 14.04.2015 - 15.04.2015
Turisme 2015 Barcelona: Salón Internacional del Turismo
de Cataluña
17.04.2015 - 19.04.2015
Expogays 2015 Barcelona 17.04.2015 - 19.04.2015
Expovacaciones 2015 Bilbao 08.05.2015 - 10.05.2015
FITUR 2016 Feria internacional de Turismo Madrid 20.01.2016 - 24.01.2016
Feria & Workshop de Cruceros Barcelona 2015 14.03.2016 - 15.03.2016
La primera de les cites ineludibles d´enguany és la Cimera Global del
Turisme, que aquest any se celebra a Madrid els dies 14 i 15 d´Abril. La
Cimera del Turisme se celebra en una ciutat diferent cada any i aquest any
és a Espanya per tant aprofitarem la proximitat per assistir a
l´esdeveniment. Enviem a Madrid un grup representant del nostre equip de
RP, entre 4 i 6 persones, que aprofiti la cita per organitzar reunions amb
els contactes del nostre cercle per reforçar vincles amb el lobby del Turisme.
Reunions amb polítics, caps d´estat , ministres i caps executius de les
empreses més importants del sector, que serviran per informar sobre les

4. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 3
novetats de Cruciturs (noves destinacions, més capacitat a bord, etc..) per
tal d´obrir noves conversacions sobre posibles futurs contractes de serveis
a nivell internacional.
La següent cita important és el Saló Internacional de Turisme de Catalunya
que es fa a Barcelona entre el 17 i el 19 d´Abril. És vital estar present en
un dels més grans esdeveniments del sector Turístic on les grans empreses
van en recerca de nous destins i experiències per als seus públics. En
aquesta fira hi serem presents amb un stands on hi exposarem un
audiovisual, repartirem la revista institucional, farem networking i
introduirem el reforçarem tant l´empresa com el nostre producte dins el
sector del Turisme i més concretament dins el sector dels creuers.
La següent cita es dona justament durant els mateixos dies i en la mateixa
ciutat, Barcelona. És la Expogays 2015 i l´assistència a aquesta fira és de
total conveniència ja que la comunitat LGBT tan sols a Espanya és de 3
milions de persones i la mitjana de despesa d´un turista gay és de més del
30% que un turista regular. Aquesta fira donarà a Cruciturs l´oportunitat
de fer-se conèixer entre la comunitat LGBT amb un petit stand on podem
repartir un fullet dissenyat especialment orientat al públic objectiu
d´aquesta fira.
Després d´aquests dos dies intensos a Barcelona amb dues fires solapades,
marxarem a Bilbao a la Expovacaciones 2015 on es donen cita les millors i
més grans empreses del sector del Turisme. Amb un programa d´activitats
pensades en l´oci i l´entreteniment. Del 8 al 10 de Maig assistirem a la fira
en qualitat d´assistents per poder estudiar les noves tendències i
experiències, per donar-nos a conèixer i fer networking.
Des del Maig i fins al Gener del 2016 farem un descans de fires per retornar
a Madrid els dies 20, 21, 22, 23 i 24 de Gener a la Fira Internacional del
Turisme FITUR 2016 on es troben totes les promotores, operadores, hotels,
agències de viatges, consultories i experts en la gestió del Turisme. A FITUR
se solen crear totes les grans aliances empresarials importants del sector.
Hi assistirem amb un stand ampli i entre 4 i 6 membres de l´equip que
puguin atendre a totes les persones que s´apropin interessats per
informació. Hi tindrem el suport audiovisual, el nostre fullet de serveis, la
revista institucional i el llibre de l´empresa.
Finalitzem al gira al Març a la Fira & Workshop de Creuers que es fa a
Barcelona i és l´únic esdeveniment especialment dirigit a creuers. És per
tant una fira especialitzada en el sector i és molt important per Crucitur
assistir-hi i fer-se un lloc com a empresa líder del sector dels creuers. En
aquesta fira, Crucitur, com altres empreses de renom, presentem i
exposem les nostres propostes en un esdeveniment de cap de setmana on
es troben, patronal, start ups, principals navieres, promotors, etc…
Professionals i consumidors tots junts en unes jornades interessants per el

5. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 4
desenvolupament del sector dels creuers. El nostre cap de comunicació farà
una exposició com a conferenciant amb suport audiovisual durant
l´exposició i en suport paper es repartirà la revista institucional als
assistents a la conferència. La sessió quedarà gravada i es posarà a
disposició pública en un podcast per part dels organitzadors del cap de
setmana al lloc web de l´esdeveniment.
Fullet de Cruciturs
El fullet de Cruciturs constarà d´unes 37 pàgines, s´aconsella no superar
les 50 pàgines per no saturar al lector amb massa informació que provoqui
el desinterès. Més de 50 pàgines ens portaria a inflar el fullet amb
informació no rellevant. Haurem de construir un índex adequat per
presentar la concepció de conceptes per nivells. Utilitzarem un llenguatge
clar amb frases curtes i text gran i un disseny gràfic senzill que asseguri
una lectura agradable.
La maquetació del fullet de la companyia es farà amb fotografies amplies
de les destinacions i els vaixells insígnia de Cruciturs. Es combinaran els
articles amb anuncis d´ofertes amb Cruciturs que aniran intercalats cada 8
o 10 pàgines, al voltant de 5 anuncis de pàgina sencera. La coberta del
fullet mostrarà un dels nostres vaixells, el nom de les 5 vies marítimes i el
logotip de Cruciturs.
L’índex de continguts (1pag) apareix en la tercera pàgina i es confecciona
en aquest ordre: carta dels fundadors (3pag), entrevista a una personalitat
mediterrània com pot ser un cantant italià o una celebritat espanyola
(4pag), un article per cada capital de les nostres 5 vies marítimes (2pag x
destí, 10pag), secció de Noticies Cruciturs (2pag), una llista de serveis a
bord (restaurants, bar, piscina, spà i tendes) (3pag), secció de premis
Crucitur on s´introdueix la secció amb un article sobre les premis (1pag)
(quantia econòmica, noms dels autors i nom del premi) seguit de cada
article premiat (1 Premi de Fotografia i 2 Premis Periodisme) (3pag, 6pag)
amb les 5 pagines d´anuncis intercalats son 40 en total.
Per tal d´oferir una aproximació al look&feel del fullet de la companyia
s´adjunta més a baix un exemplar de; la coberta, un anunci promoció
Cruciturs i el disseny de la carta dels fundadors.

6. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 5

7. TÈCNIQUES TRANSVERSALS
LAIA MENA 6