Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Brève Présentation du metier de community manager
1.
2. Le Community manager : Qui est –ce ?
Un community manager (CM) est un spécialiste qui fédère des
communautés sur Internet pour le compte d’une société ou d’une
marque. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux
sociaux, le métier est aujourd’hui encore en évolution.
3. Que fait un community manager ?
Un community manager à pour mission de :
Faire de la veille pour une
marque sur le web
Fédérer une
communauté autour d’une
thématique précise (produit,
personnalité, événement, etc.).
Interagir avec les clients et
prospects.
Crédibiliser une marque
Multiplier les supports de
communication sur le web
Informer et communiquer
autrement sur les produits.
etc.
4. Les compétences requises pour etre un bon
Community manager
Avoir de grandes capacités
rédactionnelles
Connaitre l’environnement des
réseaux sociaux (Facebook,
Twitter, Google+...)
Avoir des notions en
webmarketing
Connaissance des logiciels
servant à la production de
contenu sur le web : retouche
photo, systèmes de gestion de
contenus (CMS).
Quelques notions de HTML5 et
CSS3
5. Existe-t-il y une formation académique pour
devenir community manager ?
De plus en plus d’écoles ou d’agences proposent des formations en
Community management. Néanmoins , de nombreux community
managers sont des autodidactes
6. Appellation alternative
On trouve d’autres appellations faisant référence au métier de community
manager. En voici une liste :
médiateur de conversations
interactives
animateur de communautés
manager de communautés
responsable de réseaux sociaux
animateur de réseaux sociaux
modérateur
Influenceur
Jardinier de communautés