デザイン思考とマインドマップ活用入門　〜新しい価値と思考の見える化 2016/5/31 BPStudy 105回

1. デザイン思考とマインドマップ®活⽤用⼊入⾨門
新しい価値と思考の⾒見見える化
株式会社オージス総研
⾚赤坂 英彦
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BPStusy#105
2016/05/31

2. ⾃自⼰己紹介
• 名前：⾚赤坂英彦（Akapon）
• 所属：株式会社オージス総研（OGIS−RI）
– コンサルティング・サービス部 兼 アジャイル開発センター
• 職業：ソフトウェアエンジニア（⾃自称プログラマ）
– 認定スクラムマスター（CSM）
– 研修トレーナー（アジャイル研修、モデリング研修、…）
– ピクト図解®認定エバンジェリスト
• 趣味
– 図解（ビジュアルモデリング）
• 分析モデリング
• Mindmap（受講メモ、議事メモ、アイデア出し）
• ピクト図解
• ビジネスモデルキャンバス
• バリュープロポジションキャンバス
– デザイン思考／サービスデザイン
– SNS
• Akapon2010（Twitter）
• Facebook.com/Akasaka.h（Facebook）
• http://d.hatena.ne.jp/Akapon/ （Akaponのメモ帳）
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3. ⾃自⼰己紹介②
• デザイン思考
– 2012/9 「ピクト図解×KA法」（ピク活IT：講師
ちゃちゃき⽒氏）のスタッフ参加にて、⼈人間中⼼心や
UXに初めて触れる
– 2013/11 社内技術部合同合宿にてサービスデザイ
ン思考のワークショップ（１⽇日）のファシリテ
ーターに抜擢（代役）
– 2014/1 ピク活ITにてデザイン思考のワークショ
ップを実施
– 現在は「サービスデザイン思考⼊入⾨門」セミナー
等のワークショップのファシリテーターを実施中
• 弊社「サービスデザイン思考」セミナーにお越しくだ
さい！
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4. ⾃自⼰己紹介③
• マインドマップ
– 『あなたもいままでの10倍速く本が読める』ポ
ール・R・リーシィ著（神⽥田昌典 訳）
• この本ではじめてマインドマップの存在を知る（⽩白⿊黒）
• 我流流でマインドマップのメモを書き始める。
– 『実践！ふだん使いのマインドマップ』
（⽮矢嶋美由希著）に私のマインドマップが紹介
されました！
• 「やりたいこと」や情報を整理理
• 議題の決まっていない会議での活⽤用法
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5. ピクト図解®ビジネス活⽤用会IT⽀支部
https://www.facebook.com/PictoITUser
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通称「ピク活IT」

6. ピクト図解ビジネス活⽤用会IT⽀支部
活動内容（ダイジェスト）
• 2011年年
– 6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」（DevLOVE、オージス総研）
• 2013年年
– 3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（BMGWorks、翔泳社）
– 12/5−6 「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（熊本）
• 2014年年
– 1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解（前半）」（クラスメソッド）
– 1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解（後半）」（21Cafe）
– 2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（⽂文京シビックセンター）
– 2/26「ピクト図解⼊入⾨門」（BPStudy#78、代々⽊木）
– 3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会（21Cafe）
– 9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（熊本）
– 12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会（富⼠士ゼロックス六六本⽊木）
• 2015年年
– 1/28「Value Proposition Canvas」（BMGWorks、クラスメソッド）
– 2/12「ピクト図解⼊入⾨門」（IT朝⼤大学、リクルートジョブズ）
– 2/19「ピクト図解⼊入⾨門（3W1H編）」（アクロビジョン、池袋）
– 3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」（eLV、麹町）
• 2016年年
– 3/30「ピクト図解を使った新しい価値の創発！！」（EventSpace Co-Creation Labo）
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7. Agenda
1. 新しい価値を創造する
デザイン思考
2. 思考を可視化する
マインドマップ®
3. 即興で図解する
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8. 今⽇日のゴール
• 伝えたいこと
– 新しい価値を創造する
• デザイン思考
– 思考を図解する
• マインドマップ
– 即興で図解する
• ミニマインドマップを描いてみる
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9. Agenda
1. 新しい価値を創造する
デザイン思考
2. 思考を可視化する
マインドマップ®
3. 即興で図解する
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10. デザイン思考とは？
「デザイン思考は、デザイナーの感性と⼿手法
を⽤用いて、ユーザーのニーズと技術的な実現
可能性、実⾏行行可能なビジネス戦略略を整合さ
せて、顧客価値をマーケット機会に変えてい
く⼿手法である」
（Tim Brown（IDEO CEO）⽒氏）
http://designthinking.ideo.com/?p=49
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11. デザイン思考：５つのステップ
• 共感（Empathize）
• 問題定義（Define）
• 創造（Ideate）
• プロトタイプ（Protptype）
• テスト（Test）
11図の出典：http://dschool.stanford.edu/dgift/（d.school）

12. 新しい価値（イノベーション）
• ３つの交点（IDEO社のアプローチ）
– 欲求（ヒト）
– 実現可能（技術）
– 実⾏行行可能（ビジネス）
12図の出典：https://www.ideo.com/about/（IDEO社のホームページより）

13. イノベーションの条件（濱⼝口⽒氏）
• ビジネスにおけるイノベーション
– シフト（Shift）が必要
• ビジネス、技術、顧客体験（ヒト）の観点
• 満たすべき３つの条件
① ⾒見見たこと・聞いたことがない
② 実⾏行行可能である
③ 議論論を⽣生む（賛成／反対）
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Harvard Business Review (2016.4) 特集「デザイン思考の進化」、
“真のイノベーションを起こすために
「デザイン思考」を超えるデザイン思考”
ビジネスデザイナー 濱⼝口秀司⽒氏

14. 新しい価値を創造するアプローチ
• ヒトから考える
– デザイン思考、サービスデザイン
• サービスのアイデアから考える
– DTf(Design Thinking driven by frameworks)濱⼝口⽒氏
• バイアスを破壊するアイデア
• ビジネスから考える
– ビジネスモデルジェネレーション
• ブロックを強制変更更してみる
– ピクト図解
• ダイアグラム発想法、アナロジー発想法
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15. 最終的に
• 顧客ニーズと提供価値を合致させる！
• 顧客のアハ体験を引き出す！
– 「あ、これこれ！これが欲しかった」
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16. デザイン思考の活⽤用ポイント
• 理理屈に「感性」をプラス
– 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス！
• 顧客（ユーザー）をよく理理解する
– 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」
• 「ちょっと不不便便」を⾒見見つける
– 初⼼心者の視点で！
– 慣れてしまうと忘れちゃう！
• ⾃自分の「思い込み」を知り、外す
– みんなが⾒見見落落としている機会を⾒見見つける
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17. Agenda
1. 新しい価値を創造する
デザイン思考
2. 思考を可視化する
マインドマップ®
3. 即興で図解する
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18. マインドマップ®とは？
マインドマップを⼀一⾔言でいうと
「頭を柔らかくするノート」
マインドマップの肝
• イマジネーション（想像⼒力力）
• アソシエーション（連想、関連付け）
『実践！ふだん使いのマインドマップ』
⽮矢嶋美由希⽒氏
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19. マインドマップの例例
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Visual Language (visual elements from Discover To Deliver)© 2012 by EBG Consulting
www.DiscoverToDeliver.com （著者によるトレーニング受講メモ）

20. マインドマップのメリット
• ⽤用紙1枚で全体をまとめられる（俯瞰）
• 連想ゲームでアイデアが出やすい
• ワクワクする
– 楽しい（脳が喜ぶ）、読み返したくなる
– 想起⼒力力アップ → 記憶に残る
• 思考過程が⾒見見える（残る）
– 結果だけでなく、結果に⾄至る思考過程
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21. マインドマップのルール
1. 無地のA4「⽤用紙」を横向きに
2. 「セントラルイメージ」で右脳を活性化
3. 「カラフル」な⾊色使い
4. セクシーな「ブランチ（枝）」
5. ブランチには「単語」を乗せる
6. 楽しく！
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楽しく（ワクワク）、右脳を刺刺激する！

22. 初⼼心者向けのコツ（⽮矢嶋⽒氏）
• その１：とにかく描く
• その２：ルールを取り⼊入れてみる
• その３：マインドマップを習う
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『実践！ふだん使いのマインドマップ』
⽮矢嶋美由希⽒氏

23. 私のマインドマップ®活⽤用法
• とにかく描く！
– 迷ったら書いちゃう！（⽂文章でも）
• 時計回りに描く（放射線状）
• 空いているところに図表を挿⼊入する
• 全部書いたらおしまい！
• ⾊色鉛筆で塗り絵（癒しと復復習効果）
• 終わったらすぐにシェアする！
– セミナー終了了したらすぐにマインドマッ
プの写真をfacebookにアップ（笑
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24. マインドマップ®の活⽤用例例
• 私の場合
① アイデア出し（連想ゲーム）
② 読書メモ
③ 勉強会やセミナーの受講メモ
④ 会議の進⾏行行（議事録）
⑤ 発表⽤用のメモ
• 講義⽤用の準備
• 登壇（発表）の準備
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25. ①アイデア出し（連想ゲーム）
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26. ②読書メモ
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27. ③セミナー受講メモ
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28. ④会議の進⾏行行（議事録）
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29. ⑤発表⽤用のメモ
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30. ワーク：マインドマップを描いてみよう
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31. １.セントラルイメージ
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32. 2.セクシーな枝（ブランチ）
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33. 3. ブランチに⾔言葉葉を乗せる
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想像性
成功思考
模倣性
根気よさ
知識識志向
事実志向

34. ワーク：マインドマップを描いてみよう
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35. Agenda
1. 新しい価値を創造する
デザイン思考
2. 思考を可視化する
マインドマップ®
3. 即興で図解する
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36. ワーク：即興でマインドマップを
描いてみよう
• ミニマインドマップ
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37. ミニ・マインドマップのルール
1. ⽤用紙やノートを横にして
2. 雲マークに中⼼心テーマを⽂文章で！
3. 単⾊色（もしくは３⾊色）のボールペンで！
4. ブランチは簡単な曲線で！（⿃鳥の⾜足）
5. ブランチには「⼀一⽂文以内」で
6. 気軽に！⼿手早く！
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＊思考の整理理に！（何度度も書く、書き捨て）

38. ミニマインドマップ
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39. まとめ
• 今⽇日のゴール
– 新しい価値を創造する
• デザイン思考で、顧客に「アハ体験」を！
– 思考を図解する
• マインドマップで、楽しいノートを！
– 即興で図解する
• ミニマインドマップで、その場でアイデアを
出して、まとめよう！
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40. デザイン思考の活⽤用ポイント
• 理理屈に「感性」をプラス
– 従来の正しさに『嬉しさ』をプラス！
• 顧客（ユーザー）をよく理理解する
– 意外な事実を発⾒見見する「実は・・・」
• 「ちょっと不不便便」を⾒見見つける
– 初⼼心者の視点で！
– 慣れてしまうと忘れちゃう！
• ⾃自分の「思い込み」を知り、外す
– みんなが⾒見見落落としている機会を⾒見見つける
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【再掲】

41. 私のマインドマップ®活⽤用法
• とにかく描く！
– 迷ったら書いちゃう！（⽂文章でも）
• 時計回りに描く（放射線状）
• 空いているところに図表を挿⼊入する
• 全部書いたらおしまい！
• ⾊色鉛筆で塗り絵（癒しと復復習効果）
• 終わったらすぐにシェアする！
– セミナー終了了したらすぐにマインドマッ
プの写真をfacebookにアップ（笑
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【再掲】

42. お疲れ様でした！
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43. ご清聴、ありがとうございました
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