More Related Content
Similar to اخلاقيات التسويق
Similar to اخلاقيات التسويق (20)
More from Obaid Saad Alabdali
More from Obaid Saad Alabdali (8)
اخلاقيات التسويق
- 2. مثال :امثله1
المنتجات من معين نوع ترويج عن شركة في مسؤل مدير أنت
طفيف تغير إلى بالشركة والبحوث التطوير يقسم توصل
هذا عن تعلن أن الادارة يقبل من منك وطلب المنتج لمواصفات
؟ تعمـل أن عليك يجب ماذا ومطور اً جديد منتج بأنه المنتج
- 3. مثال2:
لدى العمل للتو ترك شخص وهناك منتج مدير إلى حاجة في أنت
بجميع لخبارك استعدااد على وهو عمل عن ويبحث منافسة شركة
؟ توظفه هل المنافسة الشركة تلك أسرار
- 4. مثال3:
بطريقة أخبرت ويقد عليه الحصول في ترغب مهم مشروع هناك
هذا على الحصول مقابل هدية تدفع أن عليك بأن مباشرة غير
؟ تعمل أن عليك يجب ماذا المشروع
- 5. مثال4:
اجتماع في جديد منتج يعرض سوف منافس هناك أن عرفت
ترسل أن تستطيع الخاصة وبطريقك فقط موزعيه بعض مع سري
؟ ذلك تعمل هل للتجسس عندك من الشخاص أحد
- 6. مثال5:
صعبة عائلية بظروف يمر مهمة منطقة في الكبار موزعيك أحد
في المبيعات في انخفاض إلى أادى لحلها طويل ويقت إلى ستحتاج
؟ تعمل ماذا عنه الستغناء لك يجيز والعقد المنطقة تلك
- 7. يقوانين هناك يكون ل ويقد كمدير تواجهك التي المثلة بعض هذه
ولكن وخلفيتك أخليقك عن ينبع منها لكل فقرارك تجاهها واضحة
يجب عامة أخليقية سياسات تضع أن شركة كل على يجب
يكون ول . موظف أي يواجهها شك حالة كل عند إليها الرجوع
أشياء عمل إلى يؤادي ذلك لن السريع الربح هو الوحيد هدفهم
. الحيان أعظم في مستحبة غير
- 8. الشركات تواجهها التي المسؤليات
اجتماعيه مسؤليهالمحيط المجتمع نحو اللتزامات :
بالشركه
اقتصاديه مسؤليهحاجيات تحقق وخدمات سلع تقديم :
والمستهلك الشركه اهداف تحقق باسعر المجتمع ورغبات
قانونيه مسؤليهاتباعها الشركه على يجب التي القوانين :
اخلقيه مسؤليهتجاه الشركه من المتوقعه التصرفات :
القانون يحددها ولم المجتمع
- 10. التسويق اخلقيات ماهي
مع التسويق مجال في للمشتغلين البشريه التصرفات دراسة
مجالهم في خطاء وماهو صحيح ماهو بين التفرقه في الهتمام
- 11. التسويق في العاملين تواجه التي الصحيحة الرؤية لنعدام اً نظر
اً نظر ولكن منهم اً قصور ليس صحيح وغير صحيح هو ما بين
ما معرفة على يساعدهم ما وجود وعدم المتشعبة التسويق لطبيعة
وخاصة القصير التسويق لعمر اً نظر الخطاء هو وما الصح هو
التسويق علم فيها يحظى ل التي السعودية العربية بالمملكة
. الكاملة بالمعرفة
- 12. والخل ص بالمانة بالتسويق مشتغل كل يتحلى أن يجب بداية
الصفات بهذه يتسم شخص كل ليس ولكن الخرين مساعدة وحب
يكون للخل ق اً نظام تطور أن شركة كل على يجب ولذلك
يعاقب خالفه ومن بالتسويق المشتغلين كل يتبعه اً ومكتوب اً واضح
. يستحق بما
- 13. في تتحكم أن يجب التي الخلقيات هي ما
التسويق
الحرية حدود في يتعامل أن يجب المسو ق أن يقول :الول الراى
السلطات قبل من المتبع الجزائي والنظام السو ق في المتاحة
الشركات على يجب ل المظلة هذه وتحت السو ق على المشرفة
في موجود هو ما اكثر أخلقية قرارات وعمل التخمين والمدراء
يعملوا لن حال أي على والشركات المتاحة والحريات القوانين تلك
. القوانين تلك في موجود هو ما اكثر
- 14. الخر الرأي
بل السو ق في المتاحة والحريات النظام على المسؤولية يضع ل
يجب ويقولون فيها المسؤولين والشخا ص الشركات على يضعها
اتخاذ عند وأخلقية اجتماعيه مسؤولية الشركة لدى يكون أن
.النظام به يسمح عما النظر بغض التسويقية القرارات
- 15. :تشمل أن يجب اللخليقية القوانين هذه
التوزيع
العمل ء مع العليقات
بالشركة عليقة له من وكل اللخرى والشركات والمجتمع
والعلن
العمل ء لخدمات
والتسعير
والمنتجات
. وغيرها
- 16. المريكية التسويق جمعية
لللخليقيات ومعايير يقوانين طوروا ومنظمات هيئات عدة هناك
وضعتها التي التسويق معايير عليه طلعت ما افضل ومن التسويق
فيها جا ء ما معظم أن أرى والتي المريكية التسويق جمعية
السعودي مجتمعنا مع يتوافق
الجمعية إلى المنتسبين العضا ء جميع عليها وافق المعايير هذه
بالسوق تعمل وهي الجمعية هذه مثل أرى أن وأتمنى المريكية
.بالسوق المشتغلين لكل ولتحترام بالهتمام وتحظى السعودي
- 17. المسوق مسؤوليات
تكون وان أعمالهم نتائج مسؤوليات المسويقين يتحمل أن يجب
الجهات كل لخدمة ويقراراتهم وتصرفاتهم أعمالهم جميع
وان والمنظمات العمل ء مثل ومنتجاتهم لخدماتهم من المستفيدة
مصلحة على العمل هو الخدمات هذه تقديم من الهدف يكون
.صاديقه ونية امانه بكل بالشركات عليقة له من كل
- 18. :اليتي من يتنبع أن لدبد المسوق أعمال كل
بقصد شخص لي أذى أي فيه يكون شي ء أي عمل عدم
والعراف القوانين جميع تطبيق
ولخبراتهم مؤهلتهم عن مغلوطة معلومات أي إعطا ء عدم
واللخليقية المهنية المعايير لتطوير صدق بكل العمل
- 19. والصدق العدل
في الصدق على المحافظة بالتسويق المشتغلين كل على يجب
دائما التسويق مهنة تطوير يكون وان عملهم في والعدل تعاملهم
. عليهم يجب ذلك اجل ومن يحقق أن يجب كهدف أعينهم أمام
والموزعين والموظفين العمل ء مع التعامل عند الصدق
.والجمهور والموردين
مصالح تعارض فيها ولخلفها تجاريه معاملت في التعامل عدم
. المعنية الطراف من الموافقة الخذ بعد الى
اللزمة المصاريف جميع يوضح بعقد يكتب أن لبد التفاق
. والقانونية
- 20. التبادل في المعنية الرطراف وواجبات حقوق
التجاري
يتويقعوا أن يجب التسويق عملية في العليقة ذات الطراف جميع
: التي
وأمنه عيب كل من لخالية تكون أن يجب المقدمة والخدمات السلع
. اشتريت أجله من التي للتستخدام
تكون ل وأن السلعة عن المعلومات وجميع العلن في الصدق
. مظللة أو مخادعة المقدمة المعلومات
الطراف من غيرها أو المالية اللتزامات جميع تنهى أن يجب
. النية وتحسن بالصدق
ولخاصة المشاكل لتسوية دالخلية واضحة طرق إلى الوصول
. الشرائية
- 21. يقبل من تتبع أن يجب التي المعايير بعض
: وتشمل المسويقين
وإدارتها السلع بتطوير يتعلق فيما
أو السلعة اتستعمال عن تنتج أن الممكن المخاطر عن الفصاح
. الخدمة
أو تغييره عند الذي السلعة محتويات من محتوى أو جز ء أي توضيح
. الشرا ء يقيمة على يؤثر أو المنتج تغيير إلى يؤدي يقد فقده
إضافته تحالة في السعر تزيد التي السلعة مواصفات من أي توضيح
- 22. الترويج مجال في يتعلق فيما
. المخادع أو المظلل اللعل ن لعن التبتعاد
. الملتوية البيع وأساليب العاطفية الضغوط لعن التبتعاد
. المخادلعة المنتجات ترويج تجنب
- 24. التسعير
. السوق في التحكم هدفها سعرية اتفاقيه في التورط لعدم
جميع كشفالتكاليف. سلع أي تبشراء المتعلقة
- 25. التسويق بحوث مجال في يتعلق فيما
تبحث لعمل غطاء تحت الموا ل تجميع أو البيع اً تبات اً منع يمنع
. تسويقي
أو البحث من جزء أي تجاهل تبعدم البحث وحدة لعلى المحافظة
. لعلمية غير تبطريقة البيانات تفسير
. لعد ل تبكل البحث في والمتعاونين العملء معاملة
- 26. الوظيفية العلاقات
العاملين لعلى تؤثر سوف تصرفاتهم أ ن المسوقين يعرف أ ن تبد ل
تشجيع أو طلب لعدم لعليهم يتوجب ولذلك الشركة في الخرين
: لعليهم يجب ولذلك . أخلقي ل شئ أي لعمل لعلى الخرين
. معلومات أي سرية لعلى المحافظة
الوقت في والتفاقيات العقود في ومسؤولياتهم تبالتزاماتهم الوفاء
.المحدد
القسم إلى ونسبة اً جزئي أو اً كلي الخرين لعمل أخذ لعن المتناع
. العمل صاحب موافقة أو مادي تعويض أي تبدو ن
مصلحة حساب لعلى الشخصية المصلحة تحقيق لعن التبتعاد
. العمل
- 27. خاتمه
اكثر وأخلقية اجتمالعيه تبنظره يعملوا أ ن تسويق ومدير شركه كل لعلى يجب
ومصلحة راحة اجل من طويلة نظره ينظروا وا ن النظام في موجود هو مما
.لعامه تبصورة والمجتمع المستهلك
الجتمالعيه ومسؤليتهم الرتباح في رغبتهم في تواز ن ا ن الشركات لعلى
او مكتوتبه سواء التعامل في اخلقيات طور السنين مرور مع المجتمعات
لعن تبحث اللعراف تلك تجاهل تحاو ل التي فالشركات العراف لعن لعباره
نهايتها
ل التسويق لخلقيات شامل دليل إلى نصل أ ن استطعنا وإ ن حتى أنه وألعتقد
تبعض الشركة لدى تكو ن التي والحالت المواقف تبعض هناك تكو ن أ ن تبد
. شئ من أفضل شئ ولكن حلها في الصعوتبات