El documento define las NTICs como un conjunto de dispositivos, redes y servicios interconectados que facilitan el acceso a la información. Explica que las herramientas tecnológicas son ventajosas para la educación al facilitar metodologías de enseñanza y el acceso a la información, aunque los recursos limitados dificultan su uso en algunas instituciones. También señala que las organizaciones empresariales dependen de la tecnología para ser competitivas e interactuar con clientes, y que las NTICs permiten la comunicación entre