Este documento presenta una sesión sobre marketing de proximidad. Se analizará el concepto de marketing de proximidad, la calidad de los servicios, la misión, el valor y el nicho de mercado. También se definirán estrategias para acercarse a los clientes, profundizar en la fidelización, y analizar el pequeño comercio. Finalmente, se verán herramientas y estrategias para potenciar el desarrollo comercial.

2. ¿ QUÉ VAMOS A VER EN ESTA SESIÓN?
Vamos a darle sentido al concepto de marketing de proximidad
Analizaremos la calidad de nuestros servicios
Vamos a entender realmente como es nuestro negocio
Vamos a nuestra misión, nuestro valor y en consecuencia nuestro nicho de
mercado
Vamos a definir estrategias de acercamiento a nuestros clientes
Vamos a profundizar en el concepto de fidelización
Vamos a analizar el pequeño comercio en este escenario
Vamos a ver herramientas y estrategias que potencien nuestro desarrollo
comercial.
BIENVENIDOS A LA NUEVA FORMA DE VENDER …

3. REFERENCIAS ALEHOPE

4. PRESENTACIÓN PROFESOR
@alehopito
@sonyagon1
#MKTALE + comentario o duda
¡¡¡¡Te atendemos en directo!!!!

5. HISTORIA DEL MARKETING

6. TODOS HACEMOS MARKETING A DIARIO
Café con amigos, clientes y vecinos
Citas informales
Llamadas de teléfono
Relaciones sociales
Mails
Publicidad en buzones
Publicidad a pie de calle
HACER MARKETING ES VIVIR NUESTRA VIDA CON PASIÓN

7. MARKETING DE PROXIMIDAD
El marketing de proximidad engloba todas aquellas formas de comunicación
entre un anunciante y su público objetivo realizadas en el momento y lugar
adecuado para la consecución de un objetivo y cuyas principales
características son:
Cercanía: La acción de marketing se realiza muy próxima a la ubicación del
público objetivo.
Rapidez: La comunicación del mensaje se realiza a una gran velocidad.
Personalización: El mensaje suele estar personalizado para el target objetivo, por
su ubicación en el momento de la comunicación o en relación a su entorno
más cercano.

8. NUESTROS SERVICIOS
¿ A que me dedico?
¿Que aportaría el marketing de proximidad a mi negocio?
¿ Que puedo ofrecer a mis clientes?
¿ Que valor daré a mi comunidad?

9. PROXIMIDAD 2,0 / 3,0/ 4,0 ….

10. LA CLAVE
La clave en la realización de mi
propia estrategia de Marketing esta
en elegir correctamente los medios
a utilizar sin dejarnos llevar
únicamente por las modas o solo
por intuición.

11. PEQUEÑO COMERCIO
MITOS Y LEYENDAS
Mas caro
Menos variado
Menos flexible
Mas limitado
CALIDAD PERCIBIDA
Mas calidad
Mejor trato
Mas cercano

12. LA PYME Y EL PEQUEÑO COMERCIO, DEBE
APRENDER A EXPLOTAR EL MARKETING DE
PROXIMIDAD COMO SU PRINCIPAL VIA DE
CRECIMIENTO.
MANTENER LOS VALORES MAS
TRADICIONALES DEL NEGOCIO, DE LA
CONVIVENCIA Y SOBRE TODO, FIDELIZACION
Y CALIDAD ASISTENCIAL, SON EN TIEMPO DE
CRISIS LA DIFERENCIA ENTRE EL ÉXITO O EL
CIERRE INMINENTE

13. ¿COMO?
Desarrollar un modelo comercial colaborativo entre el núcleo de comercio
local. No hay nada mas próximo que nuestros compañero de barrio y
cualquier problema es mas fácil de solucionar con la suma de
esfuerzos.
Encontrar las herramientas que otorguen a mi negocio un valor
diferencial que ayude a mis clientes a conectar conmigo.
Encontrar líneas de fidelización colaborativas con el resto del entorno
empresarial de la zona.
Evitar la marcha de clientes locales a grandes núcleos de comercio
apoyándonos en herramientas rápidas, dinámicas y directas.
Apoyar el lanzamiento colectivo e individual de promisiones y facilitar el
acceso a los medios del usuario final.

14. LAS EXPECTATIVAS
¿ Que es una expectativa y que consecuencias tiene para mi negocio?

15. ¿ COMO LLEGAR A MIS CLIENTES?

16. NO TODO ES GEOLOCALIZACION
Cada negocio y cada cliente tiene un medio. En el mundo actual, la
tendencia es caminar en dirección a la masa y contratar lo mismo que
los demás.
Actualmente las redes sociales nos permiten geo localizarnos sin inversión
alguna mas allá de nuestro tiempo de trabajo pero además podemos
aprovecharnos de la tecnología actual para dar una mayor consistencia
a nuestro marketing diario o de proximidad.
Aplicaciones para móviles como las populares APPs pueden darnos un
contacto directo con nuestros clientes que nos ayude a fidelizarles
hacia nuestro negocio, webs mas modernas, tecnología de
posicionamiento… a nuestro alcance tenemos un sinfín de
posibilidades que explotar , PERO , debemos entender que una vez
aceptamos las normas del juego, no hay marcha atrás y las mismas
herramientas que nos conduzcan al éxito, pueden ser nuestra
perdición.

17. REDES SOCIALES CON GEOLOCALIZACIÓN
Google Local: Google Places era la forma de geolocalizar un negocio en Google Maps,
tras su unión con la red social Google Plus nace Google Local un directo competidor
de Foursquare.
Yelp: tiene como objetivo ayudar a los usuarios a encontrar los mejores negocios en su
ciudad. La comunidad de usuarios no se limita al mundo virtual, sino que realizan
eventos de forma semanal para tener un contacto directo y personal. Esta red social
apoya al comercio local, de manera que cada ciudad dispone de un responsable, que
se convierte en el guía turístico de la ciudad.
Geonick: buscador español de afinidades, basado en la geolocalización. No incorpora
publicidad, no es posible contactar con Facebook y Twitter, su contenido no se puede
monitorizar por los buscadores. Es la red social alternativa, que intenta ofrecer un
mayor nivel de privacidad del usuario.
Minube: red social que nos geoposiciona, y nos ofrece la posibilidad de elegir lo que
queremos ver, dónde comer o lugar para hospedarnos. Además va más allá, e implica
a los usuarios que comparten consejos y recomendaciones, ofreciéndoles a éstos
parte del dinero que obtienen.