5. Artefakty fizyczne:
• mieści się przy ulicy Narutowicz 4
• posiada 4 czytelnie:
- Czytelnię Naukową
- Czytelnię Czasopism
- Czytelnię Internetową
- Czytelnię Zbiorów Specjalnych
• posiada pomieszczenie socjalne dla pracowników
• jest przyjazna niepełnosprawnym
• jest skomputeryzowana oraz ma stałe połączenie z Internetem
• posiada Informatorium
• posiada zadbane, nowoczesne wnętrze, a kolorystyka ścian sprzyja pracy
• w bibliotece nie ma narzuconych form ubioru, obowiązuje strój formalny, jednak nie
ma konkretnych wytycznych
6. Artefakty językowe:
• Współpracownicy zwracają się do siebie po imieniu, chyba,
że jest między nimi większa różnica wieku, wtedy
oczywiście „Pan”, „Pani”
• Pracownicy używają języka zawodowego związanego z
bibliotekoznawstwem
• W korespondencji zewnętrznej używa się oficjalnych
struktur
• W komunikacji o strukturze pionowej tj. pracownik -
dyrektor nie zawsze używa się zwrotów formalnych
7. • Interesanci są obsługiwaniu w bardzo miły i kulturalny sposób
• Wszyscy odwiedzający bibliotekę są traktowani z szacunkiem
• Pracownicy biblioteki nie odbywają regularnie spotkań pozaformalnych
• Dzień zawsze rozpoczyna się od filiżanki kawy lub herbaty
• Powitanie pomiędzy pracownikami to typowe „dzień dobry”, „cześć”,
„podanie ręki”
• Pracownicy kiedy mają urodziny lub imieniny przynoszą ciasto
• Wśród pracowników osoby wyższe rangą są tytułowane i traktowane z
należytym szacunkiem
• Pracownicy stale doskonalą umiejętności i rozwijają swoją wiedzę
• Dyrekcja biblioteki przebywa w oddzielnym pomieszczeniu
Artefakty behawioralne:
8. Normy i wartości:
Normy i wartości są zapisane w regulaminie i muszą być przestrzegane
Największą władzę w bibliotece sprawuje jej dyrektor i to on podejmuje
najważniejsze decyzje
Od pracowników oczekuje się umiejętności pracy zespołowej
Wymagana jest duża kreatywność podczas rozwiązywania poszczególnych zadań i
realizacji określonych celów
Od pracowników wymaga się kultury osobistej oraz cierpliwości
Pracownicy uważają za wartość pomoc osobom, które nie mogą się odnaleźć w
nowoczesnej, skomputeryzowanej bibliotece