WECON - ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ И ПЛАТЕЖИ 2016 (21 сентября, Москва)

1. Электронные кошельки:
из онлайна в оффлайн
Конференция «Электронные деньги и платежи», 21 сентября 2016
Мария Грачева, генеральный директор компании «Яндекс.Деньги»

2. Кошелек – это не электронные деньги
Кошелек – это мобильный безнал любого рода,
карточный, ЭДС, МК, банковский счет
3

3. Мобильный платеж в оффлайне
4
Предъявить электронный кошелек кассиру очень просто:
1. NFC – НСЕ, Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay
2. QR – Alipay, WeChat
3. SMS – SMS-чекаут СБОЛ и Яндекс.Денег

4. Использование мобильных кошельков
Каждый второй владелец
смартфона в USA/UK хоть раз
в жизни использовал
мобильный кошелек.
Каждый третий – использовал
его на прошлой неделе.
5
(с) Urban Airship, 2016

5. Зачем они это делают?
6
Для хранения карт лояльности и
купонов на скидки/распродажи,
посадочных талонов и билетов.
А для чего хотели бы?
Для отслеживания доставки,
для оплаты кредитной картой,
для хранения документов
(с) Urban Airship, 2016

6. Зачем 73% хотят платить телефоном?
7
55% - «просто это удобно»
+17% - «чтобы
персональные баллы,
скидки и офферы
применялись при
платежах автоматически»
(с) Urban Airship, 2016

7. Почему они не получают скидку/бонус?
Купон на скидку – есть!
Но не с собой…
Но уже «протух»…
Вот если бы мне
напомнили!...
Вот если бы мне
напомнили, когда я
был рядом!... 8
(с) Urban Airship, 2016

8. Стой! Скидка рядом, завтра кончится.
Если купон скоро сгорит,
63% пользователей
зайдут в ближайший
магазин, чтобы его
использовать, получив
уведомление
непосредственно возле
магазина.
Обещают зайти
9
(с) Urban Airship, 2016

9. Мобильный персональный оффер
1. Кто – идентификатор,
хранение карт лояльности и
купонов
2. Где – геолокация (wifi, GPS,
beacon)
3. Что – big data,
персонализация офферов
4. Как – процессинг платежа с
автоприменением оффера 10

10. Будущее продаж: личная коммуникация
11
Геолоцированное пуш-уведомление про персональную скидку –
не вторжение в личное пространство, а забота и помощь

11. Будущее ритейла: мобильная
геймификация
…скидка ловится не хуже
покемонов, а потребителю
приятно иметь основания не
выпускать из рук смартфон
12

12. Будущее платежей: овер-уберизация
Платеж – это реакция системы на сигнал.
В потреблении без выбора – для сигнала
смартфон не нужен:
городской транспорт, страховая медицина,
школьное питание, «почасовые услуги»
(образование, пребывание и пр)
Уже работает: российские штрафы и
скандинавские платные дороги
13