LA COMUNICACION Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. LA COMUNICACION Y
RSE
Norma Alexandra Cubillos Rosas
Responsabilidad Social Empresarial

2. COMUNICACION INTERNA Y
EFECTIVA.
Mejores condiciones para el funcionamiento
socialmente responsible de una organización.
Requiere de lo siguiente:

3. INSTITUCIONALIDAD FUERTE
Existencia de una vision de futuro que le de sentido y
cohesion a la organización:
• De una legitimidad en el ejercico del gobierno de la
entidad
• De un mecanismo de comunicacion eficaz (distintas
areas y departamentos)
• De un clima interno en que predomine la satisfaccion de
los colabroadores o trabajadores.
(Si todo ello se da, la propia organización podrá expresar
en cada una de sus acciones sus valores y sus intereses
fundamentales.)

4. LIDERAZGO
Es una manera de relacionarce; que tiene las
personas para ejercer mayor influencia formal o
informal en la organización.
Tiene que ver con su capacidad para poner en
acción la vision de la organización. Para plasmar
en sus acciones sus principios y valores. Su
capacidad para la escucha y el dialogo.

5. GESTION
Capacidad de administrar los recursos y los
procesos que se requieren para poner en
marcha u orientar todas las acciones economica
sociales y ambientales: en las que se encuentra
inmersa la organización.
La gestión supone un conocimiento que haga
posible articular y darle concreción a las
expectativas de la organización manejando los
recursos limitados con los que cuenta.

6. VALORES SOCIALES
Respetar las ideas que expresen las personas
que forman parte de una organización.
La manera en como se comportan las personas
expresan los valores que relalmente tienen.
En cada acción hay contenida una comprensión
de lo que significa el respeto por el otro.
(diversidad, pero las leyes)

7. Sin un liderazgo articulado no hay institucionalidad
fuerte; sin una isntitucionalidad fuerte no hay una
gestión adecuada; sin valores sociales constructivos
no hay liderazgo.

8. * COMUNICACION Y MANDOS
INTERMEDIOS
Proceso de doble sentido: transmición y recepción.
De lo que pueda escuchar de todos aquellos que
colaboran o se relacionan directa o indirectamente
con la misma
Las personas y la organización estan en
permanentemente envio de mensajes cuando
despliegan las acciones que ejecutan. Aunque no
hablen ni escriban

9. CLIMA INTERNO CONDUCTA
RESPONSIBLE PERSONAL
Las conductas de todos los integrantes de la
organización son fundamentales.
No todo es factible de ser supervisado porque no
todo es visibilizado.
No solo se trata de que cumplan con los resultados
que se les exige desde el punto de vista productivo.

10. El desempeño de los trabajadores o colaboradores
de la organización no tiene que ver exclusivamente
con la capacitacion tecnica o profesional que
reciben.
un clima interno que efectivamente los disponga a
hacer las cosas con un sentido de responsabilidad
personal.

11. COMO ASEGURAR LA
INFORMACION INTERNA
Existen distintas maneras de asegurar la
comunicación interna:

12. BOLETINES ELECTRONICOS
mediante los cuales los colaboradores reciben
información preparada o seleccionada por el
responsable de la empresa en esta materia.
Se trata un mecanismo rapido para la interacción no
presencial entre un universo amplio y variado de
personas de la organización.

13. LOS REPORTES DE
OCURRENCIAS DIARIAS
Los trabajadores de la empresa tambien son una
fuerte de información muy valiosa; dia a dia se
producen infinidad de hechos que afectan el
desarrollo de la empresa.
.

14. Los detalles de las ocurrecias se pueden compartir
electronicamente con los distintos rangos de la
empresa. La informacion puede estar dirigida solo a
los jefes inmediatos, los que luego, determinan con
que otros niveles de la empresa se pueden
compartir.

15. REUNIONES PERIODICAS CON
EL PERSONAL
El contacto directo aunque sea solo una vez a el
año y por un tiempo breve contribuye a fortalecer el
“capital emocional” de la organización y robustecer
los vinculos entre los empleados,
independientemente de el rango.