Projeto de marketing sobre o tema mini cursos de gestão empresarial, apresentado em novembro de 2014 para a Univap, universidade do vale do paraíba.

1. Mini Cursos de
Gestão
Empresarial
Alexandre Rodrigues
Amanda Araújo
Eduarda Santos
José Gadelha
Luiz França

2. Equipe: Mini Cursos
Gestão Empresarial

3. Relembrando...
• Os cursos profissionalizantes de curto prazo tem a
finalidade de estimular o aprendizado e didática
dos alunos, com preços justos e ensino de
qualidade, adequando a didática à prática e
envolvendo as situações cotidianas ao mercado
de trabalho.

4. Descrição breve de cada
Projeto
• Projeto C: Azeite São Cristóvão
• Surgimento da Ideia
• Público Alvo
• Custo de Oportunidade

5. Matriz de Viabilidade
Mercadológica
Fatores Projeto A Projeto B Projeto C
Potencial de Mercado 4 4 2
Tendência de Crescimento 5 2 3
Definição do perfil do
Público 5 5 5
Barreira a Entrada (B) 3 1 3
Complexidade da
Comunicação (B) 3 2 2
Variedade de Ferramentas
de Marketing 4 4 4
Clareza da Proposta de
Valor 1 4 5
Complexidade do
Planejamento,
Implementação e Controle
(B)
3 5 1
Total 30 23 25

6. Análise de mercado
• Pesquisa vem mostrando que nossa região é a que
mais cresce no Brasil, nos anos de 2012 a 2014
nossa região cresceu 48% bem acima das médias
das demais regiões;
• Com um número aproximado de 2.300 alunos
matriculados no ensino médio/médio técnico.
Campos do Jordão tem um mercado carente de
pessoas preparadas para a tende os nossos micro
empreendedor;

7. Análise do ciclo de vida e
do portfólio de produtos

8. Matriz BCG

9. Análise SWOT
Análise Interna
Pontos Fortes Pontos Fracos
AnáliseExterna
Oportunidades
Uma oportunidade seria conseguir
desenvolver os cursos fora das
dependências da UNIVAP,
conseguindo construir um lugar
próprio.
Essa situação seria um ponto forte para
o nosso negócio, uma vez que seríamos
independentes de outra instituição,
fazendo com que o lucro fosse
inteiramente nosso.
Uma oportunidade de expansão seria bom para o
andamento do nosso negócio, pois seríamos
independentes da UNIVAP.
Mas em contra partida teríamos a dificuldade
com o pagamento de nossas despesas, pois para
poder expandir, teremos que manter os mesmo
preços ou ainda abaixar para chamar a atenção
dos alunos.
Ameaças
Um ponto forte a ser ressaltado seria o
baixo preço dos cursos oferecidos por
nós.
Porém esse baixo preço poderia ser
difícil para nos manter numa próxima
etapa futura de expansão, quando
conseguirmos ficar independente da
UNIVAP.
Uma ameaça pode ser a baixa dos preços dos
cursos do Senac serem reduzidos para competir
de igual para igual com os nossos Cursos
Rápidos.
Essa situação seria um ponto de ameaça para os
nossos Cursos Rápidos, uma vez que seríamos
novos no mercado, e o Senac já seria mais antigo
no ramo e teria mais confiabilidade dos alunos.

10. As Cinco Forças De
Porter
• É modelo de análise que explica os fatores que
influenciam o mercado e que afetam o
comportamento de campa.
• Tem como principiais objetivos entender o
ambiente competitivo e identificar ação e
estratégia para se obter vantagem no mercado.

11. Fator de Competitividade Risco Estratégia
Rivalidade entre empresas existentes
Alta pois o nosso produto tem como
objetivo pegar uma fatia do mercado que
já está estabilizada.
Facilitando a entrada dos alunos no
mercado. Criando parceria com as
empresas que atuam neste mercado.
Novos concorrentes potenciais
O Pronatec e o Senac criarem um produto
gratuito com o mesmo objetivo que o
nosso.
Facilitar a entrada dos alunos no mercado.
Criando parceria com as empresas que
atuam neste mercado.
Poder de barganha dos consumidores
O fechamento do curso de contabilidade
pode nos trazer rejeição. Exemplo é o
Pronatec oferecer este mesmo curso
gratuitamente.
Criamos cursos que não entrem em
confronto direto com o preço dos nossos
concorrentes. Mas, criar parceria com o
SEBRAE para que estes não ofereçam os
mesmos produtos aqui em Campos do
Jordão.
Poder de barganha dos clientes.
Somos novos no mercado com um
produto ainda não conhecido, com isso o
nosso poder barganha é pequeno.
Facilitar a vidas dos nossos clientes com
acesso ao campus da universidade,
facilitar o uso da biblioteca. Flexibilidade
nos horários e alto desempenho na
qualidade dos produtos oferecidos.
Ameaça de produto ou serviços
substitutos.
Nosso maior risco é o Senac e o Pronatec
substituir nossos cursos. O seja colocando
em seu portfólio cursos com o mesmo
formato só que gratuito já que eles tem
como fazer isso facilmente.
Criar uma rede de que possa atender
nossos clientes, dando a ele uma
oportunidade de entrar no mercado de
trabalho, criando um vínculo com os
empresários que precisam destes
profissionais.

12. Processo de Decisão de Compra
• “O reconhecimento da necessidade, coincidente
com o início do processo de compra, ocorre
quando o consumidor percebe a diferença entre
seu estado atual e um estado desejado.” Kotler
• “Vários fatores podem influenciar o estado
desejado ou as aspirações de um consumidor.
Entre eles, pode-se citar a cultura, grupos de
influência e estilo de vida.” Mowen

13. • Assael (1992) define os benefícios buscados pelos
consumidores como sendo função de outras
variáveis, tais como:
• Experiências passadas do consumidor:
• Características do consumidor:
• Motivos do consumidor:
• Influências ambientais:
• Ações de marketing

14. Formulação das
estratégias de marketing

15. PRODUTO
• Histórico do produto – O produto foi pensado
devido a necessidade de qualificação profissional na
cidade. Formado de uma forma que seja mais
prático e voltado para o mercado de trabalho, com
foco nos jovens da cidade e aplicado a instituição da
Univap – Universidade do Vale do Paraíba

16. PROMOÇÃO
• Focaremos no público mais jovem, uma
comunicação mais direta e voltada aos elementos
existentes em nossa época, por meio de redes
sociais, panfletos, mídias de comunicação como
rádios e vídeos educacionais.

17. PREÇO
CURSO >>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Auxiliar
Administrativo
Assistente de
Recursos
Humanos
Técnicas de
Contabilidade
Custo Hora Professor
Valor Base "X" - Graduado 0% R$ 24,00 R$ 24,00 R$ 24,00
Especialista 12% R$ 26,88 R$ 26,88 R$ 26,88
Mestre 25% R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00
Doutor 50% R$ 36,00 R$ 36,00 R$ 36,00
Horas Totais do Curso - 60 h 160 h 60 h
Projeção para Resultado Abaixo
Número de Alunos Necessários 10 13 10
Valor de Venda Bruto – ao consumidor R$ 250,00 R$ 500,00 R$ 250,00
Custos Gerais
(1) Custo UNIVAP (variável) 40% R$ 1.000,00 R$ 2.600,00 R$ 1.000,00
(2) Custo Professor Cursos Rápidos (fixo) 60% R$ 1.440,00 R$ 3.840,00 R$ 1.440,00
Custo Total (1)+(2) 100% R$ 2.440,00 R$ 6.440,00 R$ 2.440,00
Receitas no Ponto de Equilíbrio
(3)Receita Univap 40% R$ 1.000,00 R$ 2.600,00 R$ 1.000,00
(4) Receita Depto Cursos Rápidos 60% R$ 1.500,00 R$ 3.900,00 R$ 1.500,00
Receita Bruta Total (3)+(4) R$ 2.500,00 R$ 6.500,00 R$ 2.500,00
Resultado Operacional R$ 60,00 R$ 60,00 R$ 60,00

18. Cenário dos Concorrentes
Curso
Auxiliar
Administrativo
Assistente de
Recursos Humanos
Técnicas de
Contabilidade
Carga Horária 60 h 160 h 60 h
Preço SENAC R$ 500,00 a R$
800,00
R$ 1.100,00 a R$
1.500,00
R$ 500,00 a R$
800,00
Preço Instituto Federal Gratuito Gratuito Gratuito
PREÇO

19. PRAÇA
• É um conjunto de elementos que visa tornar o
produto disponível para o consumidor onde e
quando ele o desejar. Isso inclui elementos como
os canais de distribuição, logística de mercado e
algumas variáveis que integram esses elementos.
• Canais de distribuição – intermediários; pontos
para comercialização dos produtos.

20. PROCESSOS
• Buscamos uma padronização em relação ao
produto, para garantir a qualidade no serviço
prestado, em primeiro momento pretendemos
garantir um marketing agressivo e voltado para
nosso público alvo, após este processo as aulas
serão iniciadas com professores especialistas nos
assuntos envolvidos nos cursos, além de apostila
para garantir um envolvimento maior fora das salas
de aula. Pretendemos num futuro próximo envolver
os alunos de último ano neste processo, assim os
alunos dos cursos terão mais um auxilio além do
professor, isto contaria como horas extra
curriculares para os alunos do último ano.

21. PESSOAS
• Funcionários carrancudos ou infelizes podem afetar
tanto clientes, com os quais entram em contato
direto, quanto outros funcionários. Por outro lado,
um funcionário brilhante e altamente motivado
pode criar uma experiência de serviço mais
agradável para todos que entram em contato
com ele.

22. EVIDÊNCIAS FÍSICAS
• Iremos utilizar de primeiro momento a infraestrutura
da Univap, no entanto após este primeiro momento
buscaremos outras parcerias além da Universidade,
com mais cursos e uma infraestrutura montada e
pensada para cada tipo de curso.

23. Exemplo de projeção de
volumes de vendas:
PRODUTO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL
CURSO AUX. ADMINISTRATIVO 20 20 20 30 30 30 26 26 26 24 24 24 300
CURSO DE RECURSOS
HUMANOS 25 25 25 32 32 32 28 28 28 26 26 26 333
CURSO DE CONTABILIDADE 15 15 15 14 14 14 14 14 14 13 13 13 168
TOTAL 60 60 60 76 76 76 68 68 68 63 63 63 801

24. PLANO E ORÇAMENTO DE MARKETING
FASE DESCRIÇÃO CUSTO
Divulgação
Pré-lançamento nas escolas
R$ 660,00
Folder
Hot Site
Fan Page
Banner
Rádio
Jornal de Cidade
Coquetel de
Inauguração
Cardápio - contratação de padaria
R$ 550,00Música ambiente
Professores ministrando aula experimental
Pós Coquetel de
Inauguração
Palestras no ensino médio
R$ 700,00Aula experimental no ensino médio
Vídeo chamada de 2 a 3 minutos
ORÇAMENTO PREVISTO – FASE ACIMA R$ 1.910,00
Após início das aulas
Parceria com empresas para criação de plano de subsídio de ensino
R$ 1.500,00
Cadastro de novos clientes, no centro da cidade, em eventos,
repetição bimestral.
Abertura da Universidade no final de semana, para clientes
potenciais conhecerem o Campus, e com possibilidade de inscrição
no curso de interesse.
Amostra Grátis - aula experimental. Para alunos pagantes, crédito
de 5 aulas, 2 obrigatórias de cursos rápidos e 3 na faculdade.
ORÇAMENTO 1º ANO DE FUNCIONAMENTO R$ 1.500,00

25. Plano de Ações de marketing – PESQUISA
Pesquisa realizada no período de 24 a
30/11/2014 através de serviço gratuito do site
Survey Mokey, para 85 participantes, sem
distinção de idade, sexo, classe social, porém
todos moradores da cidade de Campos do
Jordão.

26. Plano de Ações de marketing – PESQUISA

27. Plano de Ações de marketing – PESQUISA

28. Plano de Ações de marketing – PESQUISA

29. Plano de Ações de marketing – PESQUISA

30. Plano de Ações de marketing – PESQUISA

31. Referências
bibliográficas
• Ghemawat, P. (2007). A Estratégia e o Cenário de
Negócios. Porto Alegre: Bookman.
• Venturi, J.L. (2007). Criação de Cenários
Estratégicos: UNIFEBE.
• Porter, Philip (2006).Administração de Marketing
(12ª Edição): Prentice Hall Brasil.