1. QUE ES LA ENSEÑANZA VIRTUAL.
«La enseñanza virtual es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional,
que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos
didácticos y el apoyo de una organización y tutoría que, separados físicamente de
los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente.»
La educación virtual es una realidad desde hace mucho tiempo, y las tecnologías
de información han venido a acelerar su crecimiento y desarrollo en forma
dramática. Este crecimiento acelerado aunado a una necesidad de los seres
humanos, cada vez más apremiante, de adquirir nuevos conocimientos, ha
incrementado tanto la oferta como la demanda de educación virtual. A pesar de
este aumento, los cambios en la forma de impartir educación se han dado con
tanta premura que los participantes, ya sea el maestro o los alumnos, no han
tenido el tiempo suficiente para adaptarse a éstos cambios, en especial desde la
dimensión personal y emocional. De ahí que los roles tanto del maestro como del
alumno en la educación virtual así como los modelos educativos tienen que ser
analizados y entendidos para poder lograr que la generación de los procesos
educativos virtuales se dé en forma exitosa.
La educación a distancia requiere de habilidades en el manejo de tecnologías de
información así como de disciplina y auto motivación para realizar el trabajo
requerido en la adquisición de conocimientos a distancia.
la educación a distancia es cada vez más aceptada pues representa una
oportunidad de tomar cursos en los horarios más convenientes para los
estudiantes esto es especialmente atractivo para los adultos que tienen trabajos y
familia.
El rol del maestro juega un papel crucial pues tendrá que poseer la capacidad de
entender y satisfacer la necesidad de adquirir conocimientos para ser utilizados en
forma inmediata, por el contrario el estudiante sentirá que está perdiendo su
tiempo. Y como consecuencia desertará del curso. El rol del maestro como
motivador es determinante en la permanencia del alumno en el sistema de
educación a distancia.
El rol del maestro y del alumno en la educación a distancia mediante la
documentación de experiencias y reflexiones de maestros de postgrado de la
modalidad virtual-presencial con el propósito de contar con elementos para
motivar a los estudiantes en la era de las tecnologías de información y del
conocimiento.

2. En la educación virtual el rol del maestro se centra principalmente en ayudar a los
alumnos a aprender, en despertar y fortalecer en ellos el amor por aprender. De
ésta manera éstos se mantendrán motivados e interesados en la profundización
de los temas a aprender.
El maestro debe proponer el método y las actividades con las cuales el alumno
adquirirá los conocimientos y/o competencias.
El maestro debe establecer rúbricas claras y darlas a conocer a los alumnos con
el propósito de que éstos puedan conocer que se espera de ellos y exactamente
como serán evaluados éstas deben ser redactadas con claridad pues.
El maestro debe proveer actividades
El alumno debe asumir un compromiso con su educación pues de otra manera
las posibilidades de deserción se incrementan.
El alumno debe adquirir la competencia de autodidacta
El alumno debe ser un auto generador de su propia formación y un gestor de su
propio aprendizaje.
El rol del tutor virtual debe romper con cualquier esquema que ya haya sido
creado por la presencialidad ya que el tutor virtual debe ir mucho mas lejos en lo
que debe generar conciencia en los estudiantes de la importancia que tiene el auto
aprendizaje y mas que esto enseñar a pensar y a utilizar de manera adecuada las
herramientas tecnológicas que en la actualidad se manejan.
El tutor virtual debe ser una persona en constante crecimiento, con una alta
capacidad investigativa, con don de liderazgo, facilitador con un fuerte
compromiso con la sociedad y el impacto favorable que puede crear en ella, debe
ser un constante motivador consciente de que la capacitación y el
perfeccionamiento continuo debe ser cultura de vida para él y para los
influenciados."
Se pueden rescatar de allí varias ideas importantes, por un lado que el tutor virtual
debe de romper esquemas, es decir las formas de proceder de una institución
presencial no son muy aplicables a la virtualidad. Por otro lado son muchas las
virtudes que debe de tener el facilitador virtual entre ellas lo que se destaca es el
compromiso, liderazgo y espíritu investigativo.
Un tutor virtual debe apersonarse de su entorno y hacerle sentir al alumno que la
virtualidad es una herramienta que da infinidad de posibilidades, y que puede
aportarle tanto a su independencia como a su desarrollo en la búsqueda del
conocimiento, a través del aprendizaje virtual”. En el proceso educativo siempre se

3. encontrará estudiantes y facilitadores (docentes) y esta relación debe estar
planteadas por funciones y perfiles claros que permitan establecer el papel que
cada uno juega en el proceso de aprendizaje; el facilitador está enfocado en el
proceso de aprendizaje donde puede guiar, acompañar, y asesorar para que
pueda apropiarse del conocimiento utilizando como herramienta; es quien analizar,
sintetizar, inferir, cuestionar, reflexionar desde proceso cognitivo pero a la vez
humanista.
El profesor no es sólo actor en la red de interacciones, sino sobre todo autor, que
facilita la red de interacciones, tomando como base, los fundamentos de la
interactividad. el profesor facilita a los participantes todas las herramientas
necesarias para avanzar de manera satisfactoria en su proceso de aprendizaje. Al
mismo tiempo, debe observar cómo va evolucionando el ritmo de aprendizaje del
grupo y a la vez el ritmo que se previó para llevar a cabo el proceso formativo.
el rol del facilitador/a virtual es complejo definirlo en pocas palabras, pero en lo
que sí hay consenso es en el hecho contundente de que en este caso, el
aprendizaje no se va a producir llenando de contenidos las mentes “vacías” de los
y las estudiantes, sino facilitando y suscitando la construcción colectiva del
conocimiento.
El rol de facilitador/a de aprendizajes implica obviamente la necesidad de manejar
el componente tecnológico de la virtualidad, ya que es fundamental que el docente
domine y entienda el funcionamiento de plataforma.
El docente virtual en su rol pedagógico, debe también orientar su labor de
enseñanza, y usar nuevas estrategias que le permitan acompañar a cada
estudiante, de manera personalizada, en el logro de sus objetivos de aprendizaje,
aportando a sus alumnos, las experiencias y conocimientos que previamente tiene
desde su desempeño profesional y su bagaje intelectual.
Es importante nombrar la principales cualidades que debe reunir el docente para
optimizar el proceso formativo, llevando a la ruptura de la dependencia entre él y
el estudiante, dejando a éste el trabajo de ser el gestor de su propio aprendizaje y
al docente la tarea de guiar el proceso educativo: en lo referente a la interacción
social del docente virtual en su “aula de clase”, debe entenderse la importancia
que tiene el facilitador para estimular la participación activa de los estudiantes
virtuales, de su facilitación dependerá el nivel de aprendizaje colaborativo que se
adquiera. Por tal motivo debe favorecer el docente virtual la interacción entre los
estudiantes, realizando seguimiento continuo, el cual puede ser a través de la
misma evaluación, debe usar un lenguaje claro, ameno y directo, que evite al
máximo la mala interpretación o que denote expresiones erradas, debe mantener

4. en definitiva, un lenguaje que acerque al alumno y que una a los miembros de la
comunidad de aprendizaje en torno al logro del objetivo central del curso: “que el
alumno aprenda”.
“el rol del docente virtual contemplas los siguientes aspectos:
• Inicialmente, el docente virtual debe contar con una preparación en las nuevas
tecnologías, para que adquiera confianza y potencie nuevas competencias que le
permitan desarrollar adecuadamente el curso virtual. Para ello es necesario que
tenga conocimientos en el uso del computador (hardware, software). También en
la búsqueda de información y manejo de la Internet, pues, a lo mejor, sus
estudiantes han crecido en la cultura Online y pueden sacar ventaja de esto, ante
lo cual el docente virtual debe estar preparado y aprender de ellos, si es el caso.
• Debe tener la capacidad de organizar y planificar todo lo concerniente al curso,
desde los objetivos, así como el contenido y todas las actividades en él
propuestas, y la evaluación de los estudiantes, poniendo a favor del aprendizaje
las herramientas tecnológicas necesarias.
• El docente ya no es la fuente del conocimiento, es un facilitador del aprendizaje,
actúa como un guía para el estudiante.
• El docente debe ser un motivador hacia todas las actividades propuestas:
debates, foros, para que sea activa la participación del estudiante. Igualmente, el
docente debe ser un buen moderador de manera que lo que se produzca en estas
actividades sea un aprendizaje significativo.
• Es esencial que este docente tenga capacidad de comunicación para que pueda
llegar efectivamente a sus estudiantes a través del medio que emplee y que
reconozcan su intención comunicativa, según sea el caso.
• El docente virtual debe tener un conocimiento de sus estudiantes, de sus
características, de su forma de aprender, pues sabiendo esto puede aprovecharlo
en beneficio del éxito del aprendizaje.
• Debe propiciar el aprendizaje del estudiante por sí mismo, para que su
aprendizaje sea más sólido. Esto puede lograrse a través de estrategias y
actividades que motiven en el estudiante la búsqueda desde distintas fuentes que
le posibiliten ver y resolver problemas desde diversas perspectivas, fortaleciendo
su pensamiento crítico y reflexivo y el compromiso con su propio aprendizaje”
El docente –virtual- debe situarse en el nuevo espacio formativo sabiéndose guía y
compañero de viaje del protagonista del proceso de aprendizaje: el estudiante. El
rol del docente virtual se fundamenta en el acompañamiento, no en ser la principal
base de información o de conocimiento.
El nuevo docente virtual debe ser un especialista en la materia de estudio. Sus
funciones principales serán las de guiar, estimular y colaborarle al estudiante en

5. su proceso de aprendizaje, además de evaluar sus resultados obtenidos, con
relación a una materia concreta o conocimiento específico.
Rol de Facilitador. Se aplica al profesor que crea y facilita materiales
instruccionales y acciones didácticas para que los estudiantes se involucren
activamente en sus procesos de adquisición de conocimientos y aprendan tanto
como fuere posible por sus propios medios y esfuerzos intelectuales.
En la sociedad contemporánea se trabaja en función de relaciones,
comunicaciones efectivas... de aprendizajes compartidos... el uso de la tecnología
ha acelerado procesos y modelos, donde el docente, independientemente de que
se desempeñe en presencial o virtual, redefine los aprendizajes.
Todo docente debe comprender que el aprendizaje está íntimamente ligado al
hacer. Se trata de experiencias activas de construcción de conocimiento.
Tratamos que la respuesta correcta está consustanciada con la investigación...
exploración... discusiones... haciéndonos preguntas... reflexionando... es el
ejercicio de la comunicación entre docentes y estudiantes... entre estudiantes y
estudiantes... entre docentes y docentes... Entrar en los espacios de la tecnología
sin establecer estrategias que involucren la concordancia de los contenidos
educativos en un modelo eficiente, no mejorará la calidad de la enseñanza sino
que, prácticamente, la empeora.
Es imprescindible que los actores, docentes y estudiantes, califiquen sus
aprendizajes en forma correlativa... eficiente y eficaz... como grupo social
organizado, colectivo, y no individual y aislado.
Mi opinión, refiriéndome al título de este artículo, es... debemos entender, como
docentes, el nuevo rol que debemos profesar ante el estudiante, ante nosotros
mismos.... comprender de la pertinencia de valores en cuanto la actuación, la
comunicación y los aprendizajes significativos... manejando información relevante,
imprescindible, que nos incorpore al entendimiento en la construcción del
conocimiento

6. Se observa que la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación
en el proceso de enseñanza aprendizaje ofrecen la posibilidad de un trabajo cooperativo y
potencia a que los estudiantes sean los gestores de su propia formación y desarrollo,
dejando al docente la responsabilidad de guiar el proceso de aprendizaje y la libertad en
cuanto al qué, cómo y cuándo enseñar.