20201125 EC Solution Seminar Notification

© 2020, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Yosuke Uchiyama, Solutions Architect
Amazon Web Services Japan K.K
2020.11.25
EC向けML/Analyticsソリューション
レコメンド・プッシュ通知を⽤いた広告ソリューション

⾃⼰紹介
内山陽介 (Yosuke Uchiyama)
• Internet Media Solutions
• Solutions Architect
バックグラウンド
• Webサービスの開発/運用
• クライアント〜インフラ(AWS)
好きなAWSサービス
• Amazon Pinpoint
• AWS Amplify

なぜプッシュ通知を扱うのか？
App / Website
Amazon EC2
Amazon Personalize
recommendation
プッシュ通知
Email
SMS

プッシュ通知でできること
Marketing
特別な招待やニュースレターなどを特定のターゲットに送付したり、
パーソナライズしたメッセージを送ることでプロダクトやサービスの
利⽤を促進
Transactional
購⼊確認や配送通知など、イベントベースでの通知
Bulk
数百万のユーザーに通知や案内の送信

アジェンダ
プッシュ通知の実現⽅法
AWSサービスを使ったソリューション
事例

プッシュ通知の実現⽅法

配信プラットフォームへの直接リクエスト
Amazon RDS
Auto Scaling group
Amazon EC2
Amazon SQS
Queue
Mobile
EC2
Instances
DBから送信先
セグメントを抽出
Marketer
APNs
FCM
ADM
Baidu
Cloud
Push
抽出した大量の通知先に高速
にプッシュ配信するために大
量のWorkerを用意

マネージドサービスや SaaS の活用
Mobile
Marketer
サービスA
サービスB
Amazon Pinpoint
APNs
FCM
ADM
Baidu
Cloud
Push

Amazon Pinpoint とは
○○購入
イベント・属性収集
居住地
好きなスポーツ
etc,etc… ダッシュボード
• ユーザ行動の解析と可視化
• ターゲティング（セグメンテーション）通知
• モバイルプッシュ/Email/SMS/Voice etc
• 配信数、開封率の把握などの分析
AWSによるカスタマーエンゲージメントプラットフォーム
可視化・分析
開発者・
マーケターAmazon
Pinpoint
該当ユーザのみに通知送信
名古屋の野球好きに
「限定イベント中！」と送信
ターゲティング通知
数分で反映

Amazon Pinpoint を使った
Amazon Personalize ソリューション

© 2020, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. Amazon Confidential and Trademark.
Amazon Pinpoint Events を用いた Amazon Personalize
Optimizer
https://aws.amazon.com/solutions/implementations/amazon-personalize-
optimizer-using-amazon-pinpoint-events/
Amazon Personalize
キャンペーンとAmazon
Pinpointプロジェクト
間の統合を作成できる
ソリューション

Optimizer
https://aws.amazon.com/solutions/implementations/amazon-personalize-
optimizer-using-amazon-pinpoint-events/
顧客のイベントデータを
保存
S3のアイテムメタデータを
AWS Glue データカタログに
保存
顧客データをクエリ

Optimizer
新しい顧客データをクエリ
デイリーのバッチプロセスを
オーケストレーション
サーバレスで実行

AWS Solutions Library にて CloudFormation を公開

Amazon Personalize を使った
オムニチャネルでのパーソナライゼーション

Amazon Personalize を用いた
オムニチャネルのパーソナライゼーション
https://github.com/aws-samples/retail-demo-store

オムニチャネルでパーソナライゼーションの提供
単一デプロイから、3 つの異なるコミュニケーションチャネル全体に対し、
パーソナライズしたレコメンデーションを供給

1. AWS Amplifyを用い
たクリックストリー
ムとユーザー識別
2. リアルタイムなレコ
メンデーションのた
め Amazon
Personalize へクリッ
クストリームイベン
トを送信
3. Mobile & Web Apps
がレコメンデーショ
ンウェブからレコメ
ンデーションを取得

4. Amazon Pinpoint が
Amazon Personalize
を呼び出して
recommendationを取
得するメッセージング
キャンペーン
5. Amazon Pinpoint がレ
コメンデーション製品
のリッチなデータを取
得する Lambda を呼び
出す
6. Amazon Pinpoint が
パーソナライズされた
メッセージをユー
ザー・キャンペーンの
エンドポイントに配信

7. チャットや Voice App
をAmazon Lex と統合
し、会話型インター
フェースを強化
8. Amazon Lex が
Lambda 関数を読み出
し、エンドユーザーに
パーソナライズされた
レコメンデーション結
果を取得

事例

RoomClip様における Pinpoint 活⽤事例
https://www.slideshare.net/AmazonWebServicesJapan/amazon-pinpoint-x

RoomClip様における Pinpoint 活⽤事例

pixiv様における Pinpoint 活⽤事例

snaq.me様における Pinpoint 活⽤事例
https://speakerdeck.com/miyoshihayato/story-of-crm-platform-using-line-by-amazon-pinpoint

https://www.youtube.com/watch?v=nPVkewp8-vo
snaq.me様における Pinpoint 活⽤事例

参考資料
• Amazon Pinpoint を中心としたカスタマーエンゲージメントの全体像
https://www.slideshare.net/AmazonWebServicesJapan/amazon-pinpoint-customer-
engagement-on-amazon-pinpoint-195463661
• Amplify (Mobile SDK) Push Notifications Getting Started
https://docs.amplify.aws/sdk/push-notifications/getting-started/q/platform/ios
https://docs.amplify.aws/sdk/push-notifications/getting-started/q/platform/android
• builders.flash / Amazon Pinpoint でプッシュ通知を打ってみよう !
https://aws.amazon.com/jp/builders-flash/202010/pinpoint-push-notification/

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