Esic & ICEM - Mc economia colaborativa

ECONOMÍA
COLABORATIVA
Luis Tamayo
@Ratoncampero
Fundador de Simbyosi
La nueva revolución en los modelos
de negocio digitales
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#MasterclassICEMD

Resumen profesional ponente
● Luis Tamayo es sociólogo experto en análisis de tendencias.
Consultor y facilitador de procesos colaborativos tanto off
como online. Propulsor y emprendedor con simbyosi
inteligencia colaborativa, marketing, comunicación e
investigación. Conector de Ouishare en Madrid. comunidad
internacional para difundir, implementar y acelerar la economía
colaborativa. Parte del equipo de Consumo Colaborativo,
plataforma think tank y de servicios para los emprendedores y
seguidores del consumo colaborativo en España y
LatinoAmérica.
Luis Tamayo
Izquierdo
@ratoncampero
Luis Tamayo
Izquierdo
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MASTERCLASS XLIVEXPERIENCE #MasterclassICEMD@ratoncampero

MASTERCLASS XLIVEXPERIENCE #MasterclassICEMD
El foco de esta Master Class:
Comunity Building en la
Economía Colaborativa
@ratoncampero

La mejor escuela del mundo…
learning by doing
@ratoncampero

Sillas al fresco, 2008

Articultores, 2010

CSA La tabacalera de Lavapies, 2011

Comida Basura, 2012

Medialab Prado, 2013

Disco Sopa, 2014

Ouishare Fest, 2014

¿Que tienen en común todas
estas iniciativas?
@ratoncampero

“Nunca dudes que un pequeño grupo de
gente comprometida puede cambiar el
mundo, de hecho, son los únicos que lo
han logrado”
Margaret Mead
@ratoncampero

Inversión € → 0/Muy Baja
Impacto/retorno → Muy Alto
Creible
Autentico
Viral
@ratoncampero

The power of comunity!!
EFICIENCIA
@ratoncampero

Las comunidades:
Son creativas.
Resuelven Problemas.
Aprenden, se adaptan y crecen rápido.
@ratoncampero

Claves que definen una
comunidad.
@ratoncampero

WHY?

Organizar la información del
mundo, y hacerla accesible y de
facil uso para todos.
@ratoncampero

Dar el poder a la gente de
compartir para hacer un mundo
más y más conectado.
@ratoncampero

Construir e impulsar una sociedad
colaborativa, conectando personas
organizaciones e ideas, basadas en
la justicia, lo abierto y la confianza.
@ratoncampero

#MasterclassICEMD@ratoncampero
HOW?
MASTERCLASS XLIVEXPERIENCE

Tangibles
Espacios
Herramientas
Tecnologia
Dinero
Intangibles
Conocimiento
Información
Afectos
Ideas

Espacio
Herramienta

Espacio
Herramienta
Conocimiento
Ideas

Crowd
Invention

Espacio
Herramienta
Tecnología
Conocimiento
Ideas

#MasterclassICEMD@ratoncamperoMASTERCLASS XLIVEXPERIENCE

El modelo @pentagrowth es el resultado de la
investigación realizada por Ideas for Change entre
2012 y 2013 sobre más de 50 organizaciones de
base digital que han crecido más del 50% interanual
en usuarios e ingresos durante al menos cinco años
en el periodo 2008 a 2013.

¿Hay una
cultura
colaborativa
en la
organización?
¿Hay una
estructura
horizontal que
permita la
participación
del usuario?

Bardclaycard Ring

#MasterclassICEMD
HOW?
@ratoncamperoMASTERCLASS XLIVEXPERIENCE

#MasterclassICEMD
¿Que grado de
empoderamiento tienen los
miembros de la comunidad?

#MasterclassICEMD
¿Cómo se redistribuye el
valor que genera la
comunidad?

#MasterclassICEMD
Reddit has announced its initial plans
for how it will share some of its recent
funding with users. In September, the
site raised another $50 million and
promised to give 10 percent back to
the community. Then-CEO Yishan
Wong said the company was looking
into creating its own crypto-currency.
(adweek.com)

HP Social Support Summit, 2013

#MasterclassICEMD
El primer operador de telefonía móvil
colaborativa gestionado por los usuarios.

Agosto- Septiembre 2013  Encuesta previa al lanzamiento para que
los usuarios de telefonía móvil nos contaran cómo sería su operador
ideal, lo que no les gusta de los operadores tradicionales…
Lanzamiento de la comunidad (Sin servicio de móvil, como fase previa)
para recoger ideas de cara a configurar el portfolio de productos y
servicios)
Primeros testers para acabar de afinar el producto.
Diciembre de 2013  Lanzamiento del operador:
Marzo de 2014  Primer canje de puntos:. En este momento empieza a
calar la idea. Materializar el propósito y el compromiso
Junio de 2014  Primer encuentro Suop organizado por los propios
usuarios para conocerse entre ellos y conocer a las personas que
trabajan en SUOP

#MasterclassICEMD
Pero seamos justos y
certeros…¿existen hoy en día
comunidades puras alrededor
de una marca/empresa?

Confianza
Compromiso
AYUDAR
(Consumidores)
PARTICIPAR
(Usuarios)
COLABORAR
(Contribuyente
s)
Cocreation
Innovation product
Customer
SupportMarketing
Research
Social
Networks&Blogs
MarketPlaces
Platforms
Networks Comunities
Consumer
Colaboration
Groups

MarketPlaces
Platforms
¿Sharing Economy?

¿The Future?

#MasterclassICEMD
Sharing Economy
La segunda generación de la
red social.

Nuevos modelos de negocio P2P
Economía Colaborativa

No ven consumidores, ni
trabajadores, sino personas
con activos que pueden
compartirlos a través de un
marketplace.

Crecer
Sin perder la identidad.
Manteniendo una cultura
(experiencia) global.
Defenderse
Impacto negativo en el
sector hotelero (Lobby)
¿Como crear comunidades a gran
esscala y pasar a la acción?

Identifica a tus usuarios:
Más comprometidos
Más necesitados
Más proactivos...y curiosos
Queda con ellos OFFLINE
Escucha
Facilita
Empodera

Anfitriones en Acción, 2014

“Cada comunidad debe de significar algo”
Douglas Atkin, Global Director of Comunity, Airbnb
Visión.
Inspirador.
Dibujo de una línea en la arena.
Define quién pertenece y quién no.
Describe el comportamiento.
Identifica un enemigo.
Exige acción.
¿Cómo inspirar a la comunidad para pasar a la
acción?

#MasterclassICEMD
Un mundo donde los 7 mil millones de
seres humanos puedan pertenecer a
cualquier lugar.
@ratoncampero
Visión

Simbolo → “Il
Bello”
La pertenencia es la idea que define a Airbnb, pero la
forma en que mostrábamos Airbnb al mundo hasta este
momento no representaba por completo esta idea. Por
ese motivo, para poder transmitir este sentimiento, hemos
creado una nueva marca para Airbnb, inspirada por nuestra
comunidad. Se trata de una marca icónica para nuestras
ventanas, nuestras puertas y nuestros valores compartidos.
Bryan Chesky (CEO, Airbnb)

Programa “SuperHost”

Programa
“SuperHost”
Identidad y pertenencia (es como yo)
PR, es una historia humana
(auténtica)
Mimetismo (funciona así)

El gran reto
Empresa Comunidad

#MasterclassICEMD
6 claves para crear una comunidad

#MasterclassICEMD
1. Fácil acceso y salida de la
comunidad, suaviza las barreras de
entrada y salida.

2.M.P.R.L People become REAL
Deeper Conections
More Tolerance and respect
Better Feedback
Increased engagement online

3. De la estructura a la plataforma

#MasterclassICEMD
4. Do, don´t tell
Haz tangibles los valores

RECAP OF THE 2014
EDITION
4,000 participants
150 speakers
54 nationalities
3 days of conference
4 days open to the public
15 satellite events
6 OuiShare Awards
100 volunteers
200 articles in the press
10 000 tweets

THEY TRUSTED US
PROJECT PARTNERS (OuiShare Fest 13 & 14, Reports, …)
GLOBAL PARTNERS OF OUISHARE
SINCE 2014

5. Utiliza las herramientas adecuadas.

+ M.P.R.L

#MasterclassICEMD
6. #Ouisharelove
Company Culture, is the same that
internal comunity

Luis Tamayo
@Ratoncampero
Fundador de Simbyosi
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