Perfil de organizações, PMOs e profissionais no Brasil

Pesquisa PMO BRASIL 2015, Americo Pinto
PESQUISA
PMO BRASIL
2015
V1

SUMÁRIO EXECUTIVO
COORDENAÇÃO
REALIZAÇÃO
AGRADECIMENTOS
INTRODUÇÃO
METODOLOGIA
RESULTADOS
SOBRE AS ORGANIZAÇÕES
SOBRE OS PMOs
SOBRE OS PROFISSIONAIS
ANÁLISES ESPECIAIS
ÍNDICE
2
6
7
8
9
10
11
15
24
32
1

SUMÁRIO EXECUTIVO
2
Apresentamos a seguir as principais
descobertas deste estudo:
1) Os PMOs coexistem com ambientes de
baixa maturidade organizacional em
projetos.
A existência de um PMO depende da
maturidade organizacional em gerenciamento
de projetos, assim como a maturidade
organizacional é diretamente impactada pela
ação do PMO. Essa relação de mão dupla é
clara, porém, observa-se que por mais que a
metade das organizações (54%, Figura 5)
tenham relatado níveis de maturidade baixos,
ainda assim contam com PMOs
implementados. Por outro lado, em
organizações com maior maturidade, o valor
do PMO é melhor percebido.
2) A terceirização ou não dos gerentes de
projetos não tem influência significativa
sobre o sucesso dos projetos.
Quase a metade dos profissionais
participantes revelou que seus PMOs
trabalham com gerentes de projetos
terceirizados (44%, Figura 6). Apesar de
algumas organizações ainda serem
reticentes em contar com o apoio de terceiros
nesta função, os níveis de sucesso em
projetos observados nas duas situações não
apresentou variações significativas (Figura
39), sendo até mesmo levemente favoráveis
aos gerentes de projetos terceirizados, porém
não de forma conclusiva.

Pesquisa PMO BRASIL 2015, Americo Pinto 3
3) Uma das melhores formas de fazer um
PMO sobreviver é garantindo o apoio da
Alta Gestão.
Os PMOs têm recebido significativo apoio da
Alta Gestão (77%, Figura 20), mas apesar
disso, quase a metade dos participantes
(44%, Figura 21) relatou que o seu PMO já
foi seriamente questionado em tempos
recentes. Interessante observar como o apoio
da Alta Gestão confirma a forte influência na
redução do questionamento quanto a
relevância ou a própria existência do PMO
(Figura 40).
4) Foco no monitoramento e controle de
projetos, metodologia e sistemas de
informação aumenta a percepção de valor
do PMO.
Apenas um número ínfimo de participantes
(1%, figura 22) relatou que a Organização
não percebe valor algum em seus PMOs.
Porém, é interessante observar que algumas
funções colaboram significativamente para
aumentar esse reconhecimento, dentre elas
monitorar e controlar projetos, prover
sistemas de informação para projetos, e
prover metodologia de gerenciamento de
projetos (Figura 37).

5) Quanto maior é o tempo de vida de um
PMO, maior é o reconhecimento do seu
valor.
Temos aqui um ponto onde não foi possível
estabelecer a relação de causa e efeito, o
que sugere que ela acontece nos dois
sentidos. Em outras palavras, PMOs com
maior tempo de vida são capazes de atuar de
forma mais madura e, com isso, gerar maior
percepção de valor (Figura 38). Por outro
lado, justamente por serem capazes de
atender as expectativas, estes PMOs
conseguem durar por mais tempo, chegando
a maturidade.
6) Comunicação é importante, mas
capacidade de se adaptar e resiliência são
os aspectos fundamentais nos PMOs bem
sucedidos.
Dentre os participantes do estudo, a palavra
que se destacou na representação do PMO
de sucesso foi “Comunicação” (39%, Figura
36). Entretanto, dentre os PMOs que têm o
seu valor reconhecido pelas suas
Organizações, as palavras “Adaptação” e
“Resiliência” tiveram destaque sobre as
demais, demonstrando que a capacidade de
se moldar a diferentes necessidades é um
fator importante para que o PMO tenha o seu
valor reconhecido.

7) O início da carreira de um profissional
em PMOs não é fácil, mas com o tempo,
aumenta a satisfação pessoal e o
reconhecimento do trabalho realizado.
A avaliação da percepção e expectativas dos
profissionais em PMOs conforme variação do
nível de experiência nos mostra que o
primeiros anos de trabalho em PMOs são os
mais difíceis (Figura 43), quando a satisfação
se reduz consideravelmente e o desejo de
mudar de área aumenta. Os primeiros anos
de liderança da área invertem esse
panorama em termos de satisfação,
aumentando o estresse significativamente,
mas também a sensação de reconhecimento.
Por fim, o amadurecimento na liderança de
um PMO mostra que o reconhecimento
aumenta, assim como a satisfação, havendo
uma redução considerável no interesse em
mudar de área.
8) Existe um perfil ideal de Organização
para aqueles que procuram oportunidades
em PMOs.
Considerando as organizações onde há mais
oportunidades para profissionais em PMOs
(Figura 29), foi possível estabelecer o perfil
ideal de uma Organização, onde esse
profissional pode ter mais chances de
crescimento em sua carreira. São
organização privadas (Figura 44), nas áreas
de Consultoria, Telecomunicações,
Tecnologia da Informação ou Engenharia
(Figura 45), no Sudeste do país, com pelo
menos 500 funcionários e, finalmente, que
tenham PMOs com foco, principalmente, em
seus clientes internos. Por fim, é importante
lembrar que 48% dos profissionais em PMOs
são oriundos da sua própria organização
(Figura 28), reforçando que este talvez seja o
melhor caminho para começar.

COORDENAÇÃO
Esta pesquisa foi idealizada e é coordena-
da por Americo Pinto, considerado um dos
principais pesquisadores e especialistas
brasileiros no tema PMO, com atuação
destacada no país e no exterior.
Americo é Doutorando pela Rennes School
of Business, na França, uma das mais
prestigiadas universidades no mundo na
área de projetos, onde vem aprofundando
sua pesquisa no tópico PMO, sob a
supervisão de Monique Aubry (Canadá),
uma das mais importantes referências no
tema hoje no mundo.
Americo é Chairman da PMO Global
Alliance, professor em universidades no
Brasil e no exterior, palestrante internacional
e autor de quatro livros na área de projetos.
É Coordenador do Programa PMO Master
Class e membro do Conselho Editorial e
articulista da Revista Mundo PM, onde
assina a coluna PMO Insights.
Em 2011, Americo Pinto recebeu em Dallas,
EUA, o prêmio “PMI Distinguished
Contribution Award”, por sua contribuição
voluntária no desenvolvimento da disciplina
de gerenciamento de projetos.
6

REALIZAÇÃO
Esta pesquisa foi realizada com o apoio da
PMO Global Alliance, sem a qual não seria
possível atingir os resultados esperados.
A PMO Global Alliance é a empresa gestora
de uma comunidade global de profissionais
em PMOs com mais de 5.000 membros, em
diversos países.
Com atuação global, a PMOGA tem como
foco a criação, desenvolvimento e a gestão
de uma comunidade global de profissionais
em PMOs, provendo serviços e produtos
desenvolvidos a partir do trabalho
colaborativo desta comunidade.
Os membros da PMOGA são líderes do
PMO, membros do PMO, Executivos,
Consultores, Professores, Alunos, Gerentes
de Projeto, entre outros que compartilham
experiências e conhecimentos, contribuindo
para o desenvolvimento da comunidade
mundial do PMO.
Sua missão é apoiar o desenvolvimento
profissional de nossos membros através do
apoio mútuo, networking, pesquisa
avançada e um intercâmbio intensivo de
experiências.
7

Nossos sinceros agradecimentos a todas as
Organizações e profissionais em PMOs que
apoiaram e participaram dessa iniciativa.
Que esse relatório possa representar o
primeiro passo de uma sólida jornada rumo
ao conhecimento profundo da realidade e
expectativas de nossa comunidade de
PMOs.
AGRADECIMENTOS
8

Desde 2009 venho estudando a fundo o
fenômeno PMO (Project Management Office)
nas organizações no Brasil e no exterior.
A cada nova descoberta, dezenas de outras
questões surgem, transformando o PMO em
um dos mais importantes e intrigantes
fenômenos já observados na área de
gerenciamento de projetos.
Conhecer mais e em maior profundidade
sobre o tema, possibilita que tenhamos em
mãos importantes indicações para nos
orientar quanto as formas mais prováveis de
obtermos sucesso em nossas organizações
e carreiras.
Este estudo, pela primeira vez, vai além,
buscando identificar não apenas aspectos
relacionados as organizações ou aos
próprios PMOs, mas aprofundando o
entendimento no que envolve o profissional
que atua nessa área, sua realidade e suas
expectativas.
Espero que este estudo, que se propõe a ter
atualizações anuais, possa contribuir de fato
para o desenvolvimento da nossa
comunidade de PMOs, fazendo com que
cada vez menos, o sucesso seja uma obra
do acaso.
Americo Pinto
Novembro de 2015
INTRODUÇÃO
9

Esta pesquisa foi conduzida com o objetivo
de identificar o perfil de organizações, PMOs
e profissionais que atuam nestas áreas, a fim
de estabelecer relações que possam
identificar novos pontos de vista sobre
performance organizacional e sucesso dos
PMOs.
Este estudo foi organizado em quatro
diferentes partes: 1) Um perfil das
organizações onde trabalham os
participantes da pesquisa; 2) Um perfil dos
PMOs onde trabalham os participantes da
pesquisa; 3) Um perfil do participantes da
pesquisa como profissionais em PMOs e,
finalmente; 4) Uma análise combinada e de
correlações, buscando identificar resultados
que possam melhorar a compreensão do
fenômeno PMO nas organizações.
A metodologia utilizada envolveu o
desenvolvimento e aplicação de um
questionário com 36 perguntas, onde apenas
foram consideradas as respostas de
profissionais que atualmente têm algum
envolvimento com PMOs, quer seja na
operação ou na implementação.
Foram obtidas 388 respostas válidas,
fornecidas por profissionais de 264 diferentes
organizações brasileiras.
A coleta de dados foi realizada durante os
meses de setembro e outubro de 2015.
METODOLOGIA
10

Nesta seção, você encontrará os
resultados relativos ao perfil das
organizações onde trabalham os
participantes desta pesquisa.
RESULTADOS
SOBRE AS ORGANIZAÇÕES
Figura 1: Qual o tipo da organização onde você
trabalha?
11

Figura 2: Qual a atividade primária da sua
Organização?
Figura 3: Qual a região da federação onde está
localizada a sua Organização?
12

Figura 4: Qual a quantidade total de funcionários na sua
Organização?
Figura 5: Qual o nível de maturidade em gerenciamento
de projetos da sua Organização?
13

Figura 6: A sua Organização trabalha com Gerentes de
Projetos terceirizados?
14
Figura 7: Qual a percepção da sua Organização quanto ao
sucesso dos projetos realizados?

Figura 8: Qual das seguintes situações melhor
descreve o posicionamento do seu PMO na
Organização?
resultados relativos ao perfil dos
PMOs onde trabalham os participantes
desta pesquisa.
RESULTADOS
SOBRE OS PMOs
15

Figura 9: O quanto tempo o PMO existe?
Figura 10: Quantos projetos em média são executados
por ano na Organização ou na área a qual pertence o
PMO?
16

Figura 11: Qual porcentagem dos projetos citados na
questão anterior reportam para o PMO?
Figura 12: Quantos profissionais trabalham no PMO?
17

Figura 13: Qual a duração média em meses dos
projetos nos quais o PMO está envolvido?
Figura 14: Primariamente, os projetos em que o PMO
está envolvido são para:
18

Figura 16: Quais serviços (funções) o seu PMO
oferece?
19
Figura 15: Os Gerentes de Projetos são subordinados
ao PMO?

Figura 17: Quais são os benefícios mais esperados
pelos clientes do seu PMO?
20

Figura 18: Qual o nível de autoridade do PMO para a
tomada de decisão em projetos?
Figura 19: O quanto a cultura da sua Organização
suporta o trabalho do PMO?
21

Figura 20: O PMO recebe apoio da Alta Administração?
Figura 21: A relevância ou até mesmo a existência do
PMO foi seriamente questionada nos anos recentes?
22

Figura 22: O valor do PMO é reconhecido pela
Organização?
23

Figura 23: Qual a sua função na organização?
resultados relativos ao perfil dos
profissionais que participaram desta
pesquisa.
RESULTADOS
SOBRE OS PROFISSIONAIS
24

Figura 24: Qual a sua experiência em PMOs?
Figura 25: Você possui MBA ou Pós-Graduação em
Gerenciamento de Projetos?
25

Figura 26: Você possui certificação PMI-PMP (Project
Management Professional)?
Figura 27: Você já trabalhou como Gerente de Projetos
antes de trabalhar em PMOs?
26

Figura 28: O que levou você a trabalhar em PMOs?
Figura 29: Na sua Organização, as oportunidades de
crescimento profissional estão disponíveis:
27

Figura 30: Com que frequência você se sente feliz
trabalhando no PMO?
Figura 31: Qual o nível de estresse ao qual você se
considera submetido em seu trabalho como profissional
do PMO?
28

Figura 32: Você está satisfeito com a sua carreira como
profissional em PMOs?
Figura 33: Você se sente valorizado e tem o seu
trabalho reconhecido pelos seus superiores e pares?
29

Figura 34: Com que frequência você pensa em deixar
de trabalhar em PMOs?
Figura 35: Você acredita que consegue fazer no PMO o
trabalho adequado que deveria ser feito para a sua
Organização?
30

Figura 36: Qual a palavra que resume o “espírito” de
um PMO bem sucedido?
31

Nesta seção, você encontrará análises
detalhadas, avaliando variáveis que
permitirão uma melhor compreensão
do fenômeno PMO.
RESULTADOS
ANÁLISES ESPECIAIS
Figura 37: Funções mais frequentes nos PMOs que
têm o seu valor reconhecido
32
% de PMOs que oferecem a função

Figura 38: Tempo de existência do PMO e
reconhecimento do seu valor pela Organização
33
% de PMOs
Figura 39: Impacto da terceirização de Gerentes de
Projetos no sucesso dos projetos
% de PMOs

Figura 40: Impacto do apoio da Alta Administração no
questionamento da existência do PMO
34
% de PMOs
Figura 41: Palavras que melhor resumem o “espírito”
dos PMOs que têm o seu valor reconhecido por suas
organizações.
% de citações dentre os participantes

Figura 42: Impacto da autoridade do PMO na
percepção de sucesso dos projetos realizados
35
% de PMOs
Figura 43: Variação da percepção e expectativas dos
profissionais em PMOs conforme o nível de experiência
na área
% de profissionais que relataram cada item

Figuras 44 a 48: Em que tipo de Organização estão as
maiores oportunidades de crescimento para
profissionais em PMOs
% de PMOs onde existem majoritariamente

38

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PESQUISA
PMO BRASIL
2015

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