Introduce métricas y experimentación para crecer más rápido

1. Cómo crear una cultura
Growth Hacking en tu
empresa
Ana Villalba
ana@lingokids.comHead of Growth, Lingokids

2. Product Market Fit Acelerando crecimiento
Clientes
Un viaje de casi 3 años

3. ¿PERO QUÉ ES
GROWTH
HACKING?
Sean Ellis

4. CONSTRUIRAPRENDER
MEDIR
Ideas
ProductoDatos
L E A N S T A R T U P
Product Market Fit
PRIORIZARIDEAR
PROBARANALIZAR
G R O W T H H A C K I N G
Acelerar crecimiento
1-2
semanas

5. Fase 1. Métricas
Las métricas como punto de partida
Fase 2. Experimentación
Establece tu metodología de experimentación y ponla en práctica
Fase 3. Expansión
Introduce la experimentación en el resto de los equipos
Cómo conseguirlo

6. 1
M É T R I C A S

7. 1. Define tus objetivos 2. Mide y establece tu base
3. Haz visibles las métricas 4. Asigna embajadores
Fase 1: Las métricas como punto de partida

8. Métricas: Define tus objetivos
MRRLTV/CAC NPS

9. Métricas: Mide y establece tu base
✓ Crea tu taxonomía
✓ Instrumenta tu web/app
✓ Usa herramientas analíticas

10. Métricas: Hazlas visibles
✓ Emails semanales
✓ Pantallas en la oficina
✓ Tableros públicos
✓ Actualización semanal del CEO

11. Métricas: Asigna embajadores
✓ Formar al equipo
✓ Resolver dudas
✓ Acelerar la curva de
aprendizaje de nuevos miembros
Analista de datos
Head of Growth

12. 2
E X P E R I M E N T A C I Ó N

13. Fase 2: Establece tu metodología de experimentación
PRIORIZARIDEAR
PROBARANALIZAR
1-2 semanas
High Tempo Testing

14. Experimentación: Idear
Hipótesis
• ¿Qué métrica?
○ Métricas piratas (AARRR)
• ¿Por qué?

15. Experimentación: Priorizar
Easy
(Fácil)
ConfianzaImpacto
ICE Score = + +

16. Experimentación: Probar
• Test de humo
• A/B testing
- Optimizely
- Google analytics
- Herramientas internas

17. Experimentación: Analizar

18. Próximas y
en Curso
Base de
conocimiento
Ideas

19. Base de
conocimiento
Ideas
Próximas y
en Curso

20. Próximas y
en Curso
Ideas
Base de
conocimiento
Nota: Los datos no son reales, son ejemplos

21. La mayoría de los
experimentos NO
funcionan

22. 3
E X P A N S I Ó N

23. Marketing
Fase 3: Introduce la experimentación en cada equipo
Jefe de
crecimiento
Desarrollador Diseñador / UX Analista de
datos
Clases Growth Core Content

24. ¿Por qué?
¿Qué puedes hacer TÚ?

25. ¿Por qué?
¡Tengo 20 años de
experiencia! Esto se
hace así
¿Y si hacemos un
experimento y
vemos qué pasa?
Juan, Febrero 2016
Juan, Mayo 2018

27. Referencias
1. Lean Startup, Eric Miller
2. www.metabase.com - Para hacer visibles las gráficas Open Source
3. A/B Testing - http://www.evanmiller.org/ab-testing/sample-size.html
4. ICE score - una métrica subjetiva
https://blog.growthhackers.com/the-practical-advantage-of-the-ice-score-as-a-test
-prioritization-framework-cdd5f0808d64
5. Sobre retención -
HubSpot, Brian Balfour "Growth Is Good, But Retention Is 4+Ever" (Youtube)