1.
WeChat Italia: cogliere le
opportunità offerte dal mercato
cinese sfruttando il social media più
utilizzato in Asia

2.
2
L’utilizzo di internet in Cina è sempre più social e mobile
Active internet users Active mobile social accountsMobile internet users
Jan ‘14 Jan ‘15 Jan ‘14 Jan ‘14 Jan ‘15Jan ‘15
+9%
Grazie!Graz
ie!
+10%
+20%
589 Mln
642 Mln
557 Mln
594 Mln
401 Mln
506 Mln
Fonte: We Are Social 2015, company websites,

3.
3
In questo contesto, Tencent emerge come leader dell’ecosistema
digitale…
Principali player digitali in Cina
Milioni di utenti attivi/mese
QQ
Instant messaging
Social networks /
blogging
Video1
Search
850
600
50
75
170
650
N/A
530
30
104
1 Milioni di unique visits/mese, settembre 2015
Fonti: Company reports, We Are Social, Statista, Techinasia
102
60
32
Property di Tencent

4.
4
…all’interno del quale WeChat ha assunto un ruolo sempre più centrale
WeChat: l’applicazione più usata
72%
64%
53%
72%
40%
59%
-19%
-19%
2014
2014
2014
2013
2013
2013
Internet Mobile
600 milioni di
utenti attivi
Blogging
3 miliardi di post al
giorno sul social
Momenti
Lifestyle
Quasi 10 milioni di
Account Ufficiali
eCommerce
WeChat payment è
utilizzato per oltre il
13% delle
transazioni in
mobilità in Cina
QZone
QZone
+8%
Fonti: Internet

5.
5
WeChat è il prodotto di punta di
Tencent, una delle principali internet
company al mondo
§ Con un fatturato pari a 13 Miliardi di USD nel 2014, ed un gross
margin del 61%, Tencent è una delle principali internet company
al mondo
§ Quotata alla borsa di Hong Kong, Tencent Holdings è valutata
quasi 200 Miliardi di USD
§ Secondo un recente studio di HSBC, WeChat da solo varrebbe
oltre 80 Miliardi di USD
§ Basata a Shenzhen, gestisce attualmente oltre 2 miliardi di
Utenti su WeChat e QQ
§ Oltre ad aver sviluppato WeChat, QQ e Qzone, Tencent è oggi il
più grande produttore di videogiochi al mondo
§ Tenpay e WeChat payment fanno di Tencent il secondo provider
di soluzioni di mobile payment in Cina

6.
6
WeChat: reach globale, e leadership incontrastata in Cina
PERCHÉ
PARLARE
DI
WECHAT
§ Attualmente utilizzato da oltre il 93% dei possessori di
smartphone in Cina, e circa il 40% dell’intera area APAC
§ Customer base complessiva pari a oltre 1.4Miliardi di
utenti, di cui 600+Milioni attivi
§ Oltre il 60% degli utenti cinesi utilizza l’App più di 10
volte al gg
§ “Momenti” (il social network interno all’applicazione)
ospita più di 3 Miliardi di post…ogni giorno

7.
7
Rilevanza per il business: gli utilizzatori di WeChat
sono abituati ad effettuare scelte d’acquisto nell’app
PERCHÉ
PARLARE
DI
WECHAT
§ Nel 2014, WeChat in Cina è stato ritenuto (da
una ricerca indipendente) un driver diretto di
scelte d’acquisto per oltre 1.7 Miliardi di dollari,
solo nella categoria “lifestyle”
§ Oltre il 50% degli Account Ufficiali che offrono
direttamente su WeChat servizi a pagamento,
genera ricavi
§ Grazie all’integrazione con tutti i principali
strumenti di pagamento, in Cina WeChat
permette già da circa due anni di effettuare
direttamente pagamenti in-app:
- Online, agganciandosi a siti di
eCommerce di terze parti
- In-store, attraverso l’utilizzo di QR code

8.
8
Una sola app per sostituirne cento
COSA
RENDE
SPECIALE
WECHAT
A mobile platform for
social interaction
A lifestyle companion
§ Chat
§ Videochiamate
§ Sticker
§ Traduzione automatica
§ Social network integrato
(Momenti)
§ Geolocalizzazione
§ Account Ufficiali
§ Pagamenti
§ Servizi integrati (e.g., taxi, ticketing, money transfer, …)
The most advanced
communication tool

9.
9
Un social network “maturo”
COSA
RENDE
SPECIALE
WECHAT
Comunicazione diretta tra brand
e follower
Nessuna necessità di accedere
a dati sensibili
Gestione diretta delle
informazioni da parte del brand
Non solo comunicazione “push”,
ma anche servizio e interattività

10.
10
Gli account ufficiali su WeChat: molto più di un semplice “strumento di
comunicazione”
COSA
RENDE
SPECIALE
WECHAT
WeChat backend via
Web
Comunicazione e servizio
§ Messaggi broadcast multimediali
§ Assistenza one-to-one via chat
§ Integrazione con CRM
Engagement
§ Micro-siti
§ Mini-app HTML5
§ API per sviluppo e integrazione di
mini-giochi
Transaction
§ Integrazione con eCommerce
§ MPayment
§ “O2O” attraverso QR code

11.
WeChat Italia abbatte le principali barriere che finora hanno ostacolato il
pieno sfruttamento di WeChat da parte delle aziende italiane
Tradizionali limiti all’utilizzo di WeChat in Cina per le
aziende italiane
Barriere legali: necessità di una legal entity cinese per aprire
un Account Ufficiale visibile in Cina
Barriere culturali: necessità di affidarsi completamente ad
agenzie locali, con limitato potere di controllo sul proprio
brand in Cina
Barriere tecnologiche: piattaforme di gestione
esclusivamente in lingua cinese
Difficoltà a promuoversi: visibilità in Cina principalmente
tramite l’intermediazione di operatori cinesi
La risposta offerta da WeChat
Procedura speciale: WeChat Italia può ora aprire Account
Ufficiali visibili in Cina senza legal entity cinese1
Team specializzato in Italia: l’ufficio italiano di WeChat è in grado
di fornire supporto e assistenza alle aziende interessate,
eventualmente indirizzandole verso partner specializzati ove
necessario
Piattaforma di gestione locale: accesso a una piattaforma per la
gestione degli Account Ufficiali cinesi interamente in italiano
Advertising: WeChat Italia permette ora di pianificare
direttamente su tutti i principali media di Tencent (WeChat, QQ,
Qzone, QQ Music)
WECHAT
PER
LE
IMPRESE
ITALIANE
1
Ogni
richiesta
è
sogge0a
ad
approvazione
da
parte
di
WeChat
Italia
e
Tencent

12.
Principali benefici per le aziende italiane dall’utilizzo di WeChat
WECHAT
PER
LE
IMPRESE
ITALIANE
Accesso diretto ai consumatori Cinesi
Migliore sfruttamento dei propri asset in Cina
Canale di informazione, assistenza e di vendita
Investimenti iniziali ridotti
Sia nel caso di vendita diretta, sia nel caso in cui
si faccia ricorso a importatori e reseller, WeChat
permette di comunicare direttamente con i propri
consumatori finali, garantendo così maggiore
controllo sul mercato e sul livello di servizio e
qualità che si intende offrire ai propri clienti
Esponendo il proprio WeChat code sulla confezione,
oppure all’interno del proprio stand in una fiera, è
possibile entrare subito in contatto con clienti e
business partner, fornendo loro informazioni e
assistenza direttamente sullo smartphone
Attraverso una semplice configurazione iniziale, è
possibile inserire all’interno del proprio account
ufficiale WeChat informazioni utili, contenuti e risposte
automatiche alle domande più frequenti. Qualora lo si
desideri, è possibile abilitare funzioni di vendita in
modo semplice e veloce
Le soluzioni disponibili su WeChat sono
completamente scalabili, è quindi possibile iniziare a
utilizzare il proprio account ufficiale con investimenti
estremamente ridotti, decidendo in futuro quali
sofisticazioni aggiungere e che visibilità dare al
proprio brand

13.
13
Info@WeChat-­‐Italia.info