La mediazione culturale come risorsa necessaria e vincente nella negoziazione B2B e B2C

1. GLI STRUMENTI PER CON-VINCERE:
LA NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE
VENERDì 28 giugno 2013 - CUOA - VICENZA

2. Una nota importante prima di iniziare
Questo materiale è stato utilizzato in occasione della giornata
formativa svoltasi a Vicenza il 28 giugno 2013.
In alcuni passaggi, le slide possono risultare poco chiare e, di
conseguenza, inevitabilmente poco utili per chi non era
presente all’evento.
Il mio Staff e io siamo a disposizione per qualsiasi informazione
approfondimento o chiarimento ti possa servire.
Scrivi a info@centroparadoxa.org

3. Cosa si fa?
facciamo affari, se ci capiamo!

4. ho una domanda per te
cosa vedi e capisci della persona che hai davanti?

5. ho un’altra domanda per te
COSA TI STANNO COMUNICANDO QUESTE PERSONE?

6. UN MODELLO PER OSSERVARE
comunicazione non verbale
comunicazione verbale
(BALBONI, 2007)
eventi comunicativi
mondo valoriale

7. chi siamo?
Imparare facendo e fare imparando

8. ti sai mettere in gioco?
sei attore protagonista o spettatore silenzioso?

10. una radice, molti sensi
fides: fiducia, affidarsi, affidabile & fede

11. habitus
hai mai guardato oltre le tue abitudini?

12. le convenzioni sociali
conoscere, riconoscere, costruire & valutare

13. Dove siamo?
ti saresti mai aspettato la tour eiffel a pechino?

14. Dream up reality down
contesto sociale e cornice relazionale

15. che stanchezza
la fatica della mediazione interculturale

16. ho una domanda per te
esiste una cosa fuori dal tempo e dallo spazio?

17. cos’è un viaggio?
esplorazione e ridefinizione di spazi fisici, relazionali e culturali

18. mediare per raggiungere
co-costruttore di significati condivisi

19. assieme siamo più di due
inforcare gli occhiali dell’altro per conquistarlo

20. e tu?
decidi con la tua testa, con la tua cultura o con le tue paure?

21. PRENDITI il tempo
per viaggiare tra le tue emozioni e le tue riflessioni

22. Sei felice?
decidi sempre e solo tu

23. guardando s’impara
come userò la giornata di oggi, domani?

24. pensi finisca così?
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la comunicazione è la qualità della relazione: io ti aspetto...