O documento descreve uma oficina sobre descoberta de produtos realizada pela Team Of Thought. A oficina abordou tópicos como formação de times, entendimento do problema, definição de hipóteses, métricas de sucesso, criação de backlog e priorização. O objetivo foi apresentar métodos ágeis para descoberta e validação inicial de produtos.
3. Team Of Thought
Uma iniciativa pelo propósito de trazer...
Maestria, Aprendizagem e
Inovação
Andressa
Produto
Dayane
Pessoas
Dubovski
Negócios
Flávio
Design
Samanta
Qualidade
Renan
Produtividade
4. Team Of Thought
Andressa
Produto
Andressa Chiara
Agile Coach na K21, trabalha com produtos digitais há 10 anos, liderando
projetos em TI para web /mobile. Certificada como CSP, PMP, CSM, PSMI,
CSPO, Lean-Kanban. Contribui com iniciativas de inclusão como a Code
Like a Girl.
12. Agile Product Discovery
*Araújo & Nazário, 2017
Entender
o problema
Definir
hipóteses
Métricas
de
sucesso
Criar
backlog
Priorização
do backlog
Construir
soluções
13. Método Lean de pesquisa
Build
(hipóteses)
Measure
(prova de conceito)
Learn
(consequências)
26. Objectives and Key Results
● Alinhar objetivos entre stakeholders, time e para toda a empresa
● Estabelecer métricas claras de sucesso
● Trabalhar com um Roadmap de hipóteses, e não de funcionalidades
27. Objectives and Key Results
Objetivo
Visão
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
5 min. p/ escrever 2 min. p/ votos
28. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
5 min. p/ escrever
Objetivo 3meses
Um primeiro
passo no
caminho da
visão
2 min. p/ votos
29. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
5 min. p/ escrever
Métrica 1
Valida sua
hipótese de
primeiro passo
2 min. p/ votos
30. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
Métrica 1
100 corridas/dia
em frente a um
ponto de taxi
5 min. p/ escrever 2 min. p/ votos
33. Protopersonas
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Necessidades (benefício) Frustrações (dificuldade)
Nome, idade, gênero Breve histórico
34. Protopersonas
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Metas ao usar o produto
Necessidades (benefício) Frustrações (dificuldade)
Habilidades técnicas
Nome, idade, gênero Breve histórico
36. Story Puzzle
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Meta
Meta
Nome da
persona
*Fonte: CHIARA, Andressa
37. Story Puzzle
15 min. p/ escrever 10 min. p/ debate
João da Silva
Motorista
Aceita uma
corrida através
do aplicativo
Ter uma renda
adicional
Recebe o
pagamento da
corrida pelo
aplicativo
Visualiza o local
de embarque
do passageiro
*Fonte: CHIARA, Andressa
39. Relevância, urgência e tendência
Ação
Juliana Souza
Arquiteta
+ =
Fernando Milet
Gerente
Objetivo
R = 5
U = 3
T = 4
Valor = 60
Ação
+ =
R = 3
U = 2
T = 5
Valor = 30
Objetivo
*Fonte: CHIARA, Andressa
40. Relevância, urgência e tendência
Valor 1 2 3 4 5
Relevância
(quão importante é para
a visão do produto?)
não faz parte do
conceito do produto.
Seria bom ter, mas
ficamos bem sem
ele
é relacionado ao
conceito do produto,
seria bom ter
importante para o
conceito do produto
muito importante, o
produto fica
desfalcado sem isso
Não há produto sem
este item
Urgência
(qual a urgência para
teste ou data de
lançamento?)
implementar ou
testar agora não faz
diferença. Dá para
esperar
seria interessante
implementar/testar
rápido
é importante
lançar/testar na
próxima release
é urgente, teremos
problemas se não
lançarmos/testarmo
s na próxima release
A janela de time to
market é imediata,
não podemos
esperar.
Tendência (qual é a
expectativa do usuário)
a primeira
impressão não é
boa, mas o usuário
se acostuma
continuar sem isso
pode gerar
insatisfação
o usuário
certamente vai se
desgastar sem isso
risco de abandono,
grande insatisfação
o usuário não vai
usar nosso produto
sem isso
*Fonte:CHIARA,Andressa
42. Não tenha pressa de ser
grande. Tenha pressa de
ter um grande produto.
– Eric Ries
Um último conselho...
*Don’t be in a rush to get big. Be in a
rush to have a great product.
45. Referências
BLANK, Steve. The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win. 5º ed. California: K&S
Ranch, 2013.
GOTHELF, Jeff. Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams. 2º ed. California: O’Reilly, 2016.
HOROWITZ, Ben. The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers. 5º ed.
California: New York: HarperBusiness, 2014.
KALBACH, James. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and
Diagrams. California: O’Reilly, 2016.
RIES, Eric. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful
Businesses. New York: Crow Business, 2011.
STICKDORN, Marc. SCHNEIDER, Jakob. This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. New York: Wiley, 2012.
ULWICK, Anthony. Jobs to be Done: Theory to Practice. Waltham: Idea Bite Press, 2016.