O documento discute a importância do estudo da administração. A administração é fundamental para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações, pois envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. O documento também fornece um breve histórico da administração e discute conceitos-chave como organização, funções do administrador e características necessárias para administradores modernos.
2. Introdução
Por que estudar administração?
O mundo atual é uma sociedade composta por
organizações;
Todas as atividades voltadas para produçã o e prestaçã o
de serviços sã o planejadas e coordenadas;
Todas as organizações sã o constituídas de pessoas e de
recursos;
Toda empresa para se manter precisar ser lucrativa;
A administraçã o é fundamental para existência,
sobrevivência e sucesso das organizações.
3. Introdução
O Significado de “Administração”.
A palavra ADMINISTRAÇÃO vem do latim ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência),
e significa aquele que realiza uma função abaixo do
comando de outrem, isto é, aquele que presta um serviço a
outro.
Com passar do tempo sofreu transformação no seu
significado. Hoje, administrar é “o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de
alcançar objetivos”.
4. Introdução
O Significado de “Administração”.
Para se administrar deve-se:
PLANEJAR as ideias,
ORGANIZAR os recursos,
DIRIGIR as pessoas, e por fim,
CONTROLAR os resultados.
5. Antecedentes Históricos
Antigo Egito
Influência da Igreja Católica - A organização hierárquica da Igreja é tão
simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode operar
sob o comando de uma só cabeça executiva (Papa).
Influência Militar - Princípio da unidade de comando; hierarquia;
estratégias; logística de suprimentos e distribuição.
Revolução Industrial
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Abordagem Clássica
Administração Científica
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) - Engenheiro
americano
Teoria Clássica
Henri Fayol(1841-1925) - Engenheiro francês
Fordismo
Henry Ford (1863-1947) - mecânico
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Taylor - Administração Científica
Objetivos:
Buscar eficiência através da racionalização do trabalho e
ênfase nas tarefas;
Aplicação dos métodos da ciência na Administração;
Métodos principais: observação e mensuração;
Eliminar os desperdícios e com isso aumentar a
produtividade das indústrias americanas através da
Engenharia Industrial;
Assegurar a máxima prosperidade do empregador
por meio da máxima prosperidade do empregado.
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Princípios da Administração Científica de Taylor
1. Princípio do Planejamento - substituir o
empirismo do operário pelos métodos baseados em
procedimentos científicos
2. Princípio do Preparo - selecionar cientificamente
o operário e treiná-lo
3. Princípio do Controle - controlar o trabalho para
que seja realizado de acordo com o planejado
4. Princípio da Execução - distribuir
adequadamente o trabalho e a responsabilidade
9. Henry Ford projetou o modelo de carro mais popular dos
primeiros anos da indústria automobilística, o Modelo T
(1908 - 1927), conhecido no Brasil como o ford-bigode.
Seus princípios:
Produtividade (máxima produção);
Intensificação (maior velocidade possível);
Economicidade (mínimo matéria-prima);
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Abordagem Clássica da Administração
10. A política de Henry Ford se alicerçou na produção em
massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de
altos salários e na fixação de preços mínimos para os
bens produzidos.
Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada
84 minutos.
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Fordismo
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Teoria Clássica (Henri Fayol)
Ênfase na estrutura que a organização deveria possuir
para ser eficiente. Garantir a eficiência de todas as
partes envolvidas.
As Funções Básicas da Empresa:
1. Funções Técnicas
2. Funções Comerciais
3. Funções Administrativas
4. Funções de Segurança
5. Funções Contábeis
6. Funções Financeiras
- Prever
- Organizar
- Comandar
- Coordenar
- Controlar
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Princípios Gerais da Administração,
segundo Fayol
Divisão do trabalho;
Autoridade e
responsabilidade;
Disciplina;
Unidade de comando;
Unidade de direção;
Subordinação dos
interesses individuais aos
interesses gerais;
Remuneração do pessoal;
Centralização da
autoridade;
Cadeia escalar;
Ordem;
Equidade;
Estabilidade do pessoal;
Iniciativa;
Espírito de equipe.
13. Conceito de Administração
"Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e
controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar
todos os recursos disponíveis da organização para alcançar
objetivos estabelecidos".
Conceito de Organização
“Organização é uma entidade abstrata, de
cunho jurídico, formada por duas ou mais
pessoas, trabalhando juntas e de modo
estruturado para alcançar um objetivo
específico ou um conjunto de objetivos.
14. A Administração é necessária porque:
• Organizações precisam ser gerenciadas
• Organizações têm objetivos a atingir:
– Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos
conflitantes
• Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia
15. • As Organizações servem à sociedade.
- Ex: Padaria e Polícia.
• As Organizações realizam objetivos.
- Ex: Transportadora e Fábrica de Calçados.
• As Organizações desenvolvem o conhecimento.
- Tecnologia e pesquisa.
• As Organizações proporcionam carreiras.
- Emprego e empreendedorismo.
Porque as Organizações são necessárias?
16. Funções do Administrador
Atribuições, tarefas a cumprir.
PLANEJAR
• pensar antecipadamente em objetivos, ações e atos
ORGANIZAR
• alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e
realizar as ações
DIRIGIR
• orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar,
comunicar, incentivar
CONTROLAR
• verificar se os atos estão conforme os planos e mudar rumos quando e se
necessário
17. Características necessárias para o Administrador
moderno
•Visão: enxergar além do que é, ou seja, ter
uma abordagem holística, nã o reduzindo seu
universo a um mero "ano fiscal".
• Ética: ter um conjunto de regras e normas
morais que fundamenta suas atitudes
profissionais.
•Diversidade Cultural: escolher colaboradores
talentosos, independente de diferenças raciais,
culturais ou sexuais.
•Educação e Treinamento: buscar constante
o aperfeiçoamento profissional.
19. Impacto da Qualidade na Administração
O bom ou o mau funcionamento de uma organização
afeta a qualidade de vida da sociedade
20. “ O bom Administrador é aquele que conduz
seu grupo até o destino almejado.”
21. Administrar é:
Realizar coisas por meio de pessoas
Promover interação
Desenvolver habilidades
Conscientizar-se de que não há
modelos únicos
Concentrar esforços cooperativos para
as tarefas
Definir objetivos e depois traçar
metas
Assumir papéis
Cumprir funções
23. ConhecimentoConhecimento
PerspectivaPerspectiva AtitudeAtitude
Saber.
Know-how. Informaзг o.
Atualizaзг o profissional.
Reciclagem constante.
Saber fazer.
Visг o pessoal das coisas.
Maneira prбtica de aplicar
o conhecimento na soluзг o
de problemas e situaзхes.
Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
Кnfase na aзг o e no fazer acontecer.
Espнrito empreendedor e de equipe.
Lideranзa e comunicaзг o.
As Competências Duráveis do Administrador
24. Eficiência e Eficácia
Eficácia
Atingir os objetivos = RESULTADOS
Fazer as coisas certas
Relação entre resultados alcançados
e objetivos planejados
Eficiência
Usar os recursos da melhor maneira possível;
minimizar perdas = MEIOS
Fazer certo as coisas
Relação entre resultados alcançados e recursos
empregados
Bons Administradores são eficazes e eficientes!