傳統的用戶調研為了追求嚴謹、科學化，往往需要許多時間進行規劃和前測。而執行完調研、獲得了無數洞察和訊息後，為了將這些發現忠實傳達給其他團隊成員，往往又需要大量時間整理、分析，最後製作成一本厚厚的報告。有多少人閱讀、有多少人知道怎麼使用這些資訊或有多少人因為新的洞察而採取行動來改善產品便不得而知。 在變化快速的網路產業中，這樣的調研時程常常跟不上產品迭代和開發的節奏，透過報告形式的洞察傳遞，團隊成員的收穫也遠不如研究員第一手與使用者互動的感受和體驗。 此工作坊中我們將帶大家體驗一種調研方法，即用小步快跑的節奏，讓團隊共同參與研究。如此一來產品團隊（產品經理、設計師、研發工程師、研究員）對於用戶的需求便能在第一時間達成共識與承諾。調研專案不再是瀑布式的透過報告來接力，產品規劃與開發更有機會隨著調研的進行同時開跑。 在這個工作坊中，我們將分享雪豹在執行協作式使用者研究的經驗，並且透過簡單的團隊練習讓參與者獲得這個方法的精髓，回到自己的工作中也能試著引導團隊一起執行。

1. 1

2. 2
otorola UED

3. 3

4. 4

5. 5

6. 6

7. 7

8. 8
1 Week
01
Requirements
02
03
04
05
06
Track &
Monitor
Design
DevelopRelease
Plan

10. 10

11. 11

12. 12

13. 13

14. 14
( )

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23
...
Email
...
Whatsapp
Whatsapp

24. 24

25. 25

26. 9 4 9 26

27. ...
...
27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. 34
...
- ( )
-
-
...

35. 35
+ +

36. •
•
•
•
•
36

37. → →
37

38. 38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43
5

44. 44

45. 45
So what?

46. 46

47. 47
google

48. 48
?
?

49. 49

50. 50

51. 51
- ?
-
-
-
-
- 20

52. 52
20

53. •
-
-
-
•
•
•
53

54. 54
5

55. 55
15

56. 56
20

57. 57
-
-
-
-
-
-
-
-

58. 58
10

59. 59
15

60. 60
20

61. 61
10

62. 62
15

63. 63
-
-
-
-
-

64. 64
1.
2.
3.
4.
5.
6.

65. 65
1.
2.
3.
4.

66. 66

67. & A