Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016 Case này mình cùng Team làm, các bạn có thể áp dụng case này cho các thẩm mỹ viện cũng được. Case này dựa trên phân tích tâm lý phụ nữ chung: 1. Lo lắng về sắc đẹp, nhất là lứa tuổi 30 trở đi. 2. Phụ nữ thích được khen, ngưỡng mộ, được làm hình mẫu của nhiều phụ nữ khác. 3. Luôn cảm thấy vui khi ngoại hình trẻ hơn so với tuổi thực. Tương tự case dược khác các bạn nhấn mạnh vào đặc điểm lý tính của sp. Xây dựng lòng tin với cộng đồng bằng hình thức KOL trên tất cả các kênh truyền thông: PR Online, Viral Clip, Contest, Forum Seeding, Hot fanpage, Hot profile.

2. Nội dung
Phân tích
Chiến lược
Kế hoạch triển khai

3. Phân tích
RESEARCH
Về Hyaluron Nano Collagen
Về thị trường Collagen
Đối thủ cạnh tranh
Khách hàng mục tiêu

4. Phân tích SWOT
• Là sản phẩm duy nhất trên thị
trường sử dụng công nghệ nano
& collagen chiết xuất từ bào thai
cá hồi
• Hòa tan được với nhiều dung môi
khác
• Dùng được cho bà bầu
Strengths
• Độ nhận diện thương hiệu
còn mới
• Dạng bột không được tiện
bằng so với dạng viên
Weaknesses
Opportunities
• Thị trường có khá nhiều loại
collagen, nên khách hàng
đang có rất nhiều sự lựa
chọn
Threats
• Khách hàng mục tiêu nhận
thức được tác dụng của
collagen
• Chỉ có 1 đối thủ duy nhất chú
trọng đến truyền thông

5. Sản phẩm và đối thủ cạnh tranh
Nhãn hiệu Collagen Adiva Collagen Tây Thi
Các loại collagen ngoại theo
đường xách tay Nano Japan Hyaluron
Nguồn gốc
Đức Nhật Bản, Úc, Mỹ Nhật Bản
Đặc điểm
nổi bật
• Collagen peptide sinh học
từ Đức
• Công nghệ thủy phân giúp
dễ dàng thẩm thấu vào cơ
thể
• Hương vị trái cây tươi ngon
• Collagen
• Mật ong
• Sữa ong chúa
• Nhân sâm
• Bí đao
• Nghệ
• Collagen 1,2,3
• Hyaluronic acid
• Vitamin C
• Chondroitin
• Sữa ong chúa
• Chiết xuất nhau thai heo
• Collagen 1,2,3
• Công nghệ Nano
• Bào thai cá hồi
Hai đặc điểm chưa
được biết đến nhiều & pr
mạnh tại thị trường Việt
Nam
Giá
399,000/lọ
1 hộp full 7 lọ - 7 ngày
• Một bộ nhiều sản phẩm dạng
uông, bôi,…
• Mỗi sản phẩm có giá dao
động: ~300,000 vnđ
Nhiều mức giá khác nhau
600,000 – 3,000,000 vnđ
1,450,000 vnđ – 35 ngày
Kênh truyền
thông
• TVC
• Website
• Facebook
• TVC
• Các nhà phân phối online:
aladin, sieuthilamdep.com,…
• Các nhà phân phối online:
aladin, sieuthilamdep.com,…
• Google adword
• Tư vấn từ các shop order đồ
nước ngoài
Chưa có
• Tinh chất diệu kỳ tuổi 30+ Chưa có Chưa có Chưa có

6. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Adiva sở hữu một hệ thống các fanpage với cộng đồng lớn nhưng tương tác thấp

7. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Hình ảnh của Adiva xuất hiện trong các TVC quảng cáo luôn toát lên vẻ
sang trọng, đẳng cấp, quý phái

8. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Website của Adiva được thiết kế sang trọng, tinh tế, hiện đại, theo những xu hướng
thiết kế mới nhất từ năm 2014

9. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Adiva được rất nhiều các trang làm đẹp,
các trang dành cho phụ nữ viết bài đưa tin.
Ngoài ra họ còn một số hoạt động tài trợ
cho chương trình ‘Làn sóng xanh’

10. Nhận xét chung
• Collagen Adiva là đối thủ
đầu tư mạnh vào quảng
cáo: nội dung + kênh
• Các sản phẩm khác quảng
cáo rất ít hoặc quảng cáo
rời rạc lẻ tẻ, không tạo ấn
tượng đặc biệt
Kết luận về Đối
thủ
• Mang đến một concept đúng với insight
giúp thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu
• Concept truyền thông xuyên suốt trên các
kênh
• Sử dụng tính năng nổi bật của sản phẩm:
công nghệ nano & collagen chiết xuất từ
bào thai cá hồi để tạo sự khác biệt
Nano Japan
Hyaluron làm gì

11. Chân dụng khách hàng tiềm năng

12. Chân dụng khách hàng tiềm năng
Độ tuổi: 30-45
Sống tại các thành phố lớn: Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng
Thu nhập: khá
Quan tâm nhiều tới
lối sống và phương
pháp giúp duy trì
tuổi thanh xuân
Các mẹ không có
đủ thời gian chăm
sóc cho bản thânNgười phụ nữ
thành đạt &
độc thân

13. Chân dụng khách hàng tiềm năng
Những phương pháp tập luyện săn chắc cơ thể
Họ tìm đến
Họ sẵn sàng thử những phương
pháp làm đẹp lạ & độc
Bộ cánh thời thượng trẻ trung

14. Bời vì họ sợ rằng
Da bắt đầu lão hóa ở tuổi 25.
Da sạm, nám, tàn nhang, nếp nhăn ở tuổi 30
Như vậy, họ cần một giải pháp
thực sự từ bên trong để làm suy yếu quá trình
lão hóa, để trông trẻ hơn so với tuổi thực, để
tuổi thanh xuân ở lại lâu hơn

15. Tổng kết
Điểm nổi trội
của sản phẩm
Tâm lý khách
hàng
Điểm yếu của
đối thủ cạnh
tranh
 Bào thai cá hồi –
collagen tuýp 3 bổ sung
collagen tốt nhất cho
làn da & tóc
 Công nghệ nano – giúp
các phân tử nano được
phân tách nhỏ thẩm
thấu vào cơ thể dễ
dàng
 Lo lắng về sắc đẹp,
nhất là lứa tuổi 30 trở
đi.
 Phụ nữ thích được
khen, ngưỡng mộ,
được làm hình mẫu của
nhiều phụ nữ khác
 Luôn cảm thấy vui khi
ngoại hình trẻ hơn so
với tuổi thực
 Thị trường chỉ có 1 đối thủ
tập trung làm hình ảnh
thương hiệu trên Digital
nhưng chưa tạo được cộng
đồng và tương tác với đối
tượng KH
 Các đối thủ khác: truyền
thông lẻ tẻ và không đồng
nhất

16. Chiến lược
Nano
Collagen
Công nghệ Nano
Chiết xuất từ bào thai
cá hồi
Xuất xứ Nhật Bản,
top 1 thị trường
Nhật, Singapore
Xây dựng lòng tin với cộng đồng bằng hình thức KOL trên tất cả các kênh truyền
thông: PR Online, Viral Clip, Contest, Forum Seeding, Hot fanpage, Hot profile
Nhấn mạnh vào đặc điểm lý tính của sp

17. Xây dựng Big Idea
Làm đẹp da Tốt cho xương và sụn Làm đẹp móng Trơn mượt tóc
Các công dụng của Collagen

18. Xây dựng Big Idea
• 41% phụ nữ quan tâm nhiều nhất tới vẻ đẹp làn da
Thông điệp của chiến dịch cần nhấn mạnh
vào yếu tố làm đẹp da
Big Idea: Bí mật làn da không tuổi
Key Message: Trẻ hơn mỗi ngày cùng
Nano Collagen

19. Bí mật làn da không tuổi
Mục tiêu
Chiến thuật
Tạo độ nhận dạng thương hiệu cho sản phẩm khi tung ra thị trường
Xây dựng hình ảnh Nano Japan Hyaluron là đại sứ lưu giữ tuổi thanh xuân cho các
chị em trong lòng cộng đồng
Cung cấp cho người dùng thông tin, tính năng về sản phẩm
 Chuỗi 2-3 clip ngắn hướng
tới nội dung
“KOL chia sẻ bí mật giữ
gìn nhan sắc, làn da”
 Thông tin, hình ảnh Nano
Hyaluron & Collagen
 Nội dung “Trẻ hơn mỗi
ngày”
Kênh
SERIES CLIPS NGẮN FACEBOOK FANPAGE
Series phim ngắn: 2-3 clip
2 phút/clip
Fanpage “Trẻ hơn mỗi ngày”Mô tả
 Youtube  Facebook  PR articles
 Display ads Google adword
BÀI PR
Bài Pr educate thị trường
 Bài Pr về công nghệ
Nano & collagen tuýp 3
chiết xuất từ bào thai cá
hồi
 Hot fanpage & Kols
Tổng quan về chiến dịch

20. Tổng quan về chiến dịch
Chuẩn bị ( Tháng 6, 7/2015)
Xây dựng kịch bản PR
Thiết kế Website
Xây dựng video teaser
Thiết kế các material quảng
cáo
Xây dựng nội dung và phát
triển Fanpage
Tiến hành mời KOL
Bùng nổ ( Tháng 8,9,10/2015)
Chạy PR đợt 1
Tung series clip để viral
Launching Website
Contest trên Facebook
Làm Forum Seeding
Lan tỏa (1/2 – 27/3)
Chạy PR đợt 2
Promotion tại các điểm bán
Contest trên Facebook
Chạy banner GDN, ADX dịp
cuối năm để tăng lượng bán
hàng dịp cuối năm

21. Bí mật làn da
Không tuổi
Campaign
Giai đoạn 1

22. Giai đoạn 1/Website/Yêu cầu
Theo các tiêu chuẩn và xu hướng thiết kế mới nhất
Hỗ trợ tối ưu các công cụ tìm kiếm
Tương thích với các thiết bị Mobile/Tablet

23. Website/Sitemap
Trang chủ
Giới thiệu sp
Thông tin sp
Các địa chỉ
phân phối
Bí mật làn da
không tuổi
Chế độ dinh
dương
Chế độ tập
luyện
Bí kíp giữ da
căng mịn
Góc tư vấn
Nơi user đặt
câu hỏi
Về Collagen
Tác dụng về
collagen
Cách sử dụng
Collagen hiệu
quả
Chia sẻ MXH

25. Xây dựng cho fanpage những bí kíp giữ gìn, kéo dài nét thanh xuân
Thông tin về nhãn
hàng (40%)
- Đưa thông tin về công
Nghệ nano.
- Tác dụng của bào thai cá hồi
Đối với sức khỏe và làm đẹp
- Các cách pha chế nano
Collagen thơm ngon dễ uống
Thông tin khác (40%)
- Các loại mặt nạ dưỡng da
- Các loại thực phẩm tốt cho
Nhan sắc
- Các bài tập/mẹo nhỏ/ bí quyết
làm đẹp
- Các vấn đề phụ nữ quan tâm
Nội dung và hình ảnh trẻ trung, hiện đại,giọng văn trẻ trung gần gũi phù hợp với đối tượng
khách hàng mục tiêu.
Bí mật làn da không tuổi
Hoạt động tăng tương tác
(25%)
MiniGame:
- 2 game tăng tương tác với
clip
- 3 game tăng tương
tác với sản phẩm &
các nội dung khác

26. Facebook Fanpage/ Định hướng nội dung
• Nội dung mỗi post: lồng
ghép tự nhiên giữa các nội
dung tư vấn cho phụ nữ &
những công dụng, thành
phần của Nano Japan
Hyaluron & Collagen
Sự trợ giúp của Nano
Japan Hyaluron &
Collagen
Bàn tròn
đẹp 360
Công sở
thường
ngày
Gia đình
nhỏ của
bạn tối
nay ăn gì?

27. Facebook fanpage/Demo nội dung
Váy xanh pastel cho sớm đầu tuần, hòa nhịp với thiên nhiên
dịu dàng hôm nay, được không các chị?
Các chị muốn diện váy đẹp là da chân phải đẹp nè, nên các
chị nhớ 7g collagen mỗi ngày để da chân láng mịn, mướt
mườn mượt nha 
Kỹ thuật vẽ eyeliner đen ôm trọm mí mắt vẫn được phái đẹp
ưa chuộng bởi nó tạo điểm nhấn nhẹ nhàng , đem lại nét thu
hút tự nhiên cho cửa số tâm hồn
Tối nay các bạn có hẹn với chàng, thử kẻ thêm viền mắt,
chàng sẽ đứng hình Ad đảm bảo nè. Chàng không đứng
hình, bạn qua đây kêu với Ad, Ad dạy bạn vẽ kiểu khác, tới
khi chàng chịu đứng hình mới thôi ^^

28. Facebook fanpage/Demo nội dung
3’ đơn giản mỗi sáng để sở hữu làn da
không tuổi. Các nàng sẽ chọn thức
uống nào?
Cùng Nano collagen khám phá những
khung giờ tắm tốt nhất cho sức khỏe và
làn da chúng ta. Bạn thường tắm vào
lúc nào trong ngày? Comment nha!

29. Facebook fanpage/Demo nội dung
MINIGAME:
[TRẢ LỜI NGAY RINH QUÀ LIỀN TAY!]
Các nàng hãy giúp chiếc xe chở hàng của nano
collagen đưa hàng đến với cô gái đang nóng ruột chờ
đợi nhé! Bạn sẽ chọn con đường số mấy?
Bạn sẽ nhận được ngay _ _ _ (phần thưởng) Chỉ cần
thực hiện 2 bước đơn giản sau:
1. Comment câu trả lời (1,2,3 )
2. Dự đoán đúng hoặc gần đúng 3 số cuối của giải đặc
biệt của xổ số miền Bắc Ngày _ _ _
Ad sẽ chốt câu trả lời vào ngày _ _ _, mọi comment
sau thời gian này sẽ không được tính, và công bố
người thắng cuộc vào hôm sau.

30. Bí mật làn da
Không tuổi
Campaign
Giai đoạn 2

31. Series Clip Viral
Hồ sơ người đẹp - Ngày ấy bây giờ

32. • KOL chia sẻ về những thắc mắc trong dư luận thời gian gần đây xoay quanh vẻ đẹp
không tuổi.
• - Sự trở lại rạng rỡ của một trong những người đẹp đình đám nhất showbiz
• - Không thể phủ nhận vẻ đẹp là một trong những yếu tố làm nên sự thành công
• - Nhan sắc không tuổi nổi lấn át các đàn em khi hợp tác chung (chụp ảnh, đóng phim,
tham gia show,…)
• Tuy nhiên:
• - Hé lộ những hình ảnh “tuổi tác” trong quá khứ (thời điểm trước khi quay lại showbiz)
• - Chia sẻ về tình trạng làn da trước đây mặc dù đã sử dụng nhiều các sản phẩm chăm
sóc như: vitamin E, dầu cá, kem dưỡng xách tay,…
• - Cảm thấy tự ti khi thấy các đàn em ngày càng đẹp, tài năng và trẻ trung hơn mình
• - Trở nên “bất lực” trước sự xâm chiếm của thời gian trên làn da nên quyết định bằng
lòng với việc “sống chung” với nếp nhăn, đôi mồi, thâm nám,… và nhờ cậy sự trợ giúp
của mỹ phẩm.
Series Viral Clip

33. Series Viral Clip
• Tiết lộ câu trả lời dư luận đang mong chờ: Làm thế nào xoay chuyển được quy luật
của thời gian trên làn da?
• - Khoe dấu hiệu “lão hóa ngược” trên làn da hiện tại
• - Chia sẻ về cuộc sống hiện tại (thành công trong công việc, dự đinh sắp tới, hạnh
phúc trong cuộc sống hàng ngày) có được sau khi làn da được cải thiện
• - Tiết lộ nhỏ về bí quyết: Nano Collagen với sự nhấn mạnh công nghệ Nano và chiết
suất bào thai cá hồi
• Hình mũi tên: Đó chính là lý do Nano Collagen thuyết phục được KOL. Sau một thời
gian sử dụng, hiệu quả rõ rệt trên làn da khiến chính bản thân cũng phải bất ngờ.
• Lồng ghép thêm kết luận mang tính cá nhân của KOL. Ví dụ: Phụ nữ đẹp để hạnh
phúc, để thành công và để tận hưởng cuộc sống!

34. Facebook/Hot Profile
Hot Influencer được chọn trong khoảng từ 30 – 40 tuổi, có lượng fan trên 20k sẽ chia sẻ những bí
kíp để có được làn da, mái tóc khỏe mạnh, tươi trẻ trong một thời gian dài trên trang của họ. Trong
đó, họ sẽ nhắc đến sp Nano Hyaluron Collagen với những đặc điểm nổi trội hỗ trợ họ làm chậm
quá trình lão hóa da, kéo dài nét đẹp tuổi thanh xuân

35. Facebook/Hot Fanpage
Liên hệ với một số fanpage lớn dành cho phụ nữ để nhờ
họ giới thiệu, review sản phẩm Nano Hyaluron Collagen

36. Forum Seeding
Tạo ra các Topic với 2 luồng chia sẻ
trái chiều
Một hướng phàn nàn, than thở
về cuộc sống gia đình, tình yêu,
công việc hiện tại
Một hướng tự tin, hạnh phúc,
thỏa mãn với cuộc sống hiện tại
Lồng
ghép
thông tin
sp trong
các topic

37. Cuộc thi: Chia sẻ cách làm đẹp cùng Nano Collagen
Tagline
Ý tưởng
Mục tiêu
Đẹp hơn mỗi ngày cùng Nano Collagen
• Người phụ nữ sau tuổi 30 bắt đầu có hiện
tượng lão hóa da
• Mỗi người đều có những bí quyết riêng để
giữ gìn làn da, nhan sắc.
• Họ sẽ chia sẻ những bí kíp trong chế độ ăn,
ngủ, tập luyện, nghỉ ngơi, dùng mỹ
phẩm/thực phẩm chức năng để duy trì nét
tươi trẻ
• Tạo một thư viện các bí kíp duy
trì tuổi thanh xuân
• Tăng cường tương tác với user

38. Cuộc thi: Chia sẻ cách làm đẹp cùng Nano Collagen
Đẹp hơn mỗi ngày cùng Nano Collagen
Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4
Upload Upload Upload Upload
Text hướng
dẫn thực hiện
Text hướng
dẫn thực hiện
Text hướng
dẫn thực hiện
Text hướng
dẫn thực hiện
Người chơi
upload hình
ảnh và nội
dung hướng
dẫn bí kíp trẻ
hơn mỗi ngày

39. Cuộc thi: Chia sẻ cách làm đẹp cùng Nano Collagen
Người chơi
upload hình
ảnh và nội
dung hướng
dẫn bí kíp trẻ
hơn mỗi ngày
Đẹp hơn mỗi ngày cùng Nano Collagen
Step 01:
Chế độ ăn hàng ngày nhiều loại rau
Step 02:
Tập Yoga sau khi tan sở
Step 03:
Uống 1 ly nước trái cây pha collagen
Step 04:
Đến Spa 2 lần/tuần
Gửi bài dự thi Chia sẻ lên Facebook

40. Cuộc thi: Chia sẻ cách làm đẹp cùng Nano Collagen
USER
Đăng ký và tham
gia thi
GỬI BÀI DỰ THI
Thực hiện bài dự thi
dưới dạng bài
viết/ảnh/video
FIFTH IMEDIA
Hỗ trợ thực hiện và
biên tập video
CHIA SẺ BÀI DỰ
THI
Thí sinh chia sẻ bài
thi trên mạng xã hội
tạo cơ chế lan
truyền tự nhiên.
03 BÀI THI XUẤT
SẮC
Chọn ra 03 bài dự
thi có lượt bình chọn
cao nhất để trao giải
QUY TRÌNH CHỌN TOP 03 cuộc thi

41. PR Online
STT Title Channel
1 Bí mật làn da không tuổi của phụ nữ
Nhật
Chuyên mục nhịp sống trẻ trên
dantri.com.vn
2 5 thói quen làm đẹp vào mỗi sáng Chuyên mục đời sống trên
Vnexpress.net
3 Những tác động có thể bạn chưa biết
từ cá hồi
Chuyên mục làm đẹp báo 24h
4 Trẻ đẹp mãi mãi cho phụ nữ tuổi băm Chuyên mục làm đẹp trên eva.vn
5 Làm đẹp da toàn thân tại nhà Chuyên mục làm đẹp trên phunutoday
6 Liệu trình trắng da tại nhà không cần
đến spa
Chuyên mục làm đẹp trên ngoisao.net

42. Bí mật làn da
Không tuổi
Campaign
Giai đoạn 3

43. Cuộc thi ảnh: Bí mật của bạn
Thông điệp
Ý tưởng
Mục tiêu
Đẹp hơn mỗi ngày cùng Nano Collagen
• Ảnh dự thi là ảnh ghép từ 2 hoặc nhiều ảnh khác
nhau theo bối cảnh ‘Before – After’
• Ảnh dự thi nói tới sự lột xác, thay đổi của bạn
trong quá khứ so với hiện tại
• Các tính huống demo:
Trước giảm cân – Sau giảm cân
Trước trang điểm – Sau trang điểm
Guu thời trang trước kia – Guu thời trang sau này
• Gắn kết sự tương tác của nhãn
hàng với KHMT

44. Cuộc thi ảnh: Bí mật của bạn - Demo

45. Các kênh hỗ trợ quảng cáo GĐ3
Google Adword Google Display Network
Facebook Ads Adnetwork