- Accueil de Philippe CHALOPIN, Président d'Anjou tourisme - Actions prioritaires 2015-2016 d’Anjou tourisme par Laurent BORON (développement/Ingénierie, Itinérance, Observatoire, Sites de visite, Marque partagée tourisme Anjou, Campagne de promotion "Vous n'avez pas tout vu", Réseaux Sociaux, Communication Marketing, Relations Presse, Oenotourisme, Marché UK, Professionnalisation des acteurs du tourisme)

1. Soirée des pros du tourisme
Jeudi 12 novembre 2015
Théâtre Le Dôme à Saumur

2. Accueil de Philippe CHALOPIN,
Président d’Anjou tourisme

3. Actions prioritaires 2015-2016
d’Anjou tourisme par Laurent Boron

4. Développement/Ingenierie

5. Itinérance
• Poursuite de la politique de développement des itinéraires vélo en Anjou, en
lien avec les services du Conseil départemental de Maine-et-Loire.
• Animation du réseau Accueil Vélo, 180 prestataires labellisés au 08/11/2015.
• Accompagnement du développement des autres filières : canoë, fluvial,
randonnée pédestre, équestre…

6. Observatoire
• Poursuite et enrichissement du partenariat « flux vision tourisme » avec
la société Orange.
• Réalisation des notes de conjoncture et du bilan de saison.
• Nouvelles études : memento 2016, atlas touristique de l’Anjou, étude
des clientèles en Anjou.

7. Sites de visite
• Anjou tourisme a réalisé un gros travail d’aides à la mise en
accessibilité des sites de visite et des hébergements touristiques du
département ces derniers mois, conformément à la loi 2015.
• La priorité sera donnée l’année prochaine à l’accompagnement des
sites de visite de l’Anjou : accueil des enfants et des jeunes,
médiation adaptée, politique qualité, écriture…

8. Hébergements
• Aide à la création, modernisation, transmission des hébergements
touristiques du département : hôtels, campings, résidences de tourisme, PRL,
gîtes et chambres d’hôtes…
• Poursuite de la recherche d’opérateurs touristiques nationaux en vue de
motiver et faciliter leur venue en Anjou.
• Animations de réseaux : séminaires, réunions d’information…

9. Signalisation/Signalétique touristique
• Accompagnement dans la signalétique des sites de visite du département.
• Travail sur la signalisation des hébergements touristiques.
• Poursuite des échanges avec les sociétés concessionnaires autoroutières :
ASF, Cofiroute.

10. Marque partagée tourisme Anjou

11. « Ensemble, on est plus fort ! »
Une destination « Anjou > Val de Loire » plus forte & plus visible grâce
aux 150 partenaires publics et privés qui ont déjà rejoint la démarche
collective !
Marque partagée tourisme Anjou

12. Anjou tourisme a été mis à l'honneur à Paris en octobre dernier lors
des rencontres marketing des destinations départementales RN2D
pour l'exemple réussi d'architecture de marque tourisme entre
Anjou et Grand Saumur.
Marques partagées Anjou & Grand Saumur

13. Adhérer gratuitement
à la marque partagée tourisme Anjou !
Vos contacts Anjou tourisme :
Douceline Ménard
assistante pôle communication
Fabien Malinge
Responsable communication et promotion
www.marques-tourisme-anjou.com
marque@anjou-tourisme.com
Marque partagée tourisme Anjou

14. Campagne promotion « tourisme » avec le
Conseil départemental de Maine-et-Loire

15. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
Acte 1 : soutenir la fréquentation des principaux sites touristiques de
l’Anjou pour la saison 2015 auprès des habitants de Maine-et-Loire.
•Affichage sur les 184 abris-bus du réseau départemental de transport =>
avril à août 2015.
•Expo-photo sur les grilles de l’Hôtel du Département avec 19 sites
de visite mis à l’honneur => avril à juin 2015.
•Relais et jeu concours sur anjou-tourisme.com.

16. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »

17. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
Acte 2 : une déclinaison digitale pour capter le tourisme régional
•Réalisation de 5 mini-films thématiques de promotion du territoire.
•Un dispositif webmarketing sur des plateformes à forte audience (clips vidéos
diffusés en "pré-roll" sur YouTube et la plateforme de France Télévision Pluzz.fr,
bannières contextuelles sur le site LaChaineMétéo.com…
•Promotion sur Facebook et Twitter

18. Campagne promotion tourisme « Vous n’avez pas tout vu ! »
La campagne de promotion sera renouvelée en 2016
afin de faire découvrir ou redécouvrir les principaux sites touristiques
de l’Anjou auprès des habitants de Maine-et-Loire et de la clientèle
régionale.
Dispositif :
•affichage sur les abris-bus du réseau départemental de transport,
•réalisation de 4 autres mini-films thématiques de promotion du territoire,
•un dispositif webmarketing en cours d’élaboration,
•promotion sur les réseaux sociaux.

19. Visibilité web

20. La visibilité sur le web, un enjeu majeur !
Chiffres clés* :
92% des français partis en vacances sont des internautes
71% des français ont préparé leurs vacances sur le web
*Source: Cabinet Raffour interactif – 10/2015
** sur l’ensemble de nos sites internet/Google analytics 1 017 623 au 31/10/2015, estimation au 31/12/2015.
L’ Anjou, une destination de + en plus visible sur internet avec
une audience cumulée de 1 100 000 visites** en 2015.

21. anjou-tourisme.com fait peau neuve en 2016 !
Chiffres clés* :
32 % des français partis ont consulté à partir de leurs smartphones et/ou tablettes des sites
internet ou des applications mobiles de tourisme…
*Source: Cabinet Raffour interactif – 10/2015
Refonte du site portail anjou-tourisme.com en
« responsive web design » afin d’adapter la navigation
à tous les formats d’écran : PC, tablette & mobile
Mise en ligne :
Printemps 2016

22. Social media/réseaux sociaux

23. 0.94%1,69. %
La page Facebook « J’aime l’Anjou », un nouveau
média pour cibler les « fans » de l’Anjou !
Social média/réseaux sociaux
• 28 595 fans au 09/11/2015
• Une moyenne de 150 000 personnes uniques touchées/mois au 3ème trimestre 2015
Source : baromètre Weliketravel
La page J’aime l’Anjou classée 1ère destination départementale
la plus « active & engagée » sur Facebook - Septembre 2015

24. 0.94%1,69. %
- Le hashtag #Jaimelanjou, une déclinaison de la marque
partagée pour les « fans » sur les réseaux sociaux.
Social média/réseaux sociaux
+ de 7 300 photos partagées
par nos fans via le hashtag

25. Editions

26. Communication marketing
Tirage 2016 : 150 000 ex.
édition bilingue français/anglais
Tirage 2016 : 100 000 ex.
Nouveau : sommaire, doubles pages Châteaux, Villages,
Troglodytes, encadré Tour de France…
Editions 2 supports print grand public

27. Relations Presse

28. Relations presse
Relations Presse Anjou tourisme
Au cœur de la stratégie globale Communication et Promotion :
• synergie et interactivité, notamment avec évolutions web et médias
• cible prioritaire, médias nationaux
Forte valeur ajoutée des Relations Presse
• crédibilité, caution des médias
• retour sur investissement très satisfaisant
Important travail en réseau, partenariat technique et financier
• avec offices de tourisme et acteurs professionnels de l’Anjou
• avec Agence Pays de la Loire et réseau Atout France pour les médias
étrangers

29. Un dossier de presse annuel Anjou
Nouveautés, incontournables, zooms,
idées week-ends, ambiances…
basés sur une sélection d‘actus offres-produits
démarquant la destination face à la concurrence nationale
Réalisation automne - 1 250 exemplaires
+ version interactive en ligne
Ses contenus alimentent les autres supports d’Anjou tourisme
et l’ensemble des actions presse (assistances, accueils, etc.)
Mailing 1ère
semaine de janvier, avec nouvelle édition du magazine Anjou émotions
aux 1 200 journalistes du fichier-presse (médias nationaux en priorité)
+ e-mailing Newspresse lancement RP
Relations presse

30. 15 dossiers de presse thématiques
& 3 dossiers de presse étrangère
Mises à jour permanente
Bases personnalisées
pour les assistances et accueils de presse
Relations presse

31. Relations presse
L’Espace Presse en ligne sur anjou-tourisme.com
A la Une Scoop it, Tweets Presse
NewsPresse Actus 2015 (dossier de
presse annuel)
Dossiers de presse présentation
dossiers de presse thématiques et
étrangers
Rendez-vous suggestions
reportages
Médiathèque sélection annuelle
libre de droits, dédiée usage presse.
1655 consultations au 10.11.15
près de 2 150 pages vues
(rubrique « NewsPresse » en priorité)
Source : Google Analytics

32. 4 News Presse thématiques
Nouveautés 2015 8.01.15 - 31,68 % d’ouverture
Jardins 10.03.15 - 29,92 % d'ouverture
Troglodytes 9.04.15 - 28,26 % d'ouverture
Loire & vignoble 2.06.15 - 30,29 % d'ouverture
taux supérieurs aux moyennes
pour inscrire la destination dans les calendriers
rédactionnels des médias en début d’année
et renouveler l’intérêt des journalistes
avec des actus pour les vacances de printemps,
les ponts de mai, l’été et la rentrée.
Relations presse

33. Relations presse
Twitter
ciblé journalistes + veille
infos tourisme
144 abonnements
254 abonnés au
10.11.15
Facebook
ciblé corporate +
veille infos 49
390 amis au
10.11.15
(journalistes et
professionnels Anjou)
Scoop it outil de curation et intérêt rédactionnel multiple
(alimente Espace Presse, réseaux sociaux, etc.)
237 abonnés au 10.11.15
RP sur les réseaux sociaux
depuis février 2012
L’objectif n’est pas ici de démultiplier la communauté,
mais de dialoguer rapidement avec les journalistes
via l’actu « chaude ».

34. Relations presse
Opérations Presse 2015
au 10.11.15
127 assistances reportages (159 en 2014)
44 accueils & 1 voyage de presse
Troglodytes (49 en 2014)
Presse française : 21 accueils (30 en 2014)
Presse étrangère : 22 accueils (19 en 2014)
6 conférences de presse (5 en 2014)
14 communiqués de presse (11 en 2014)

35. Relations presse
Panorama 2015
au 10.11.15
Tous supports confondus : reportages et articles traitant de la destination Anjou issus
de l’assistance d’Anjou tourisme (panorama non-exhaustif, sans service de veille)
113
195
226
166
158
0
50
100
150
200
250
2000
2005
2010
2014
2015
(m
i-novem
bre)
Evolution articles
répertoriés

36. Retombées 2015 = 157 parutions
90 Print, 16 TV, 5 Radios, 46 web… (au 10.11.15).
Quelques titres...
Presse et périodiques nationaux
• Le Figaro Magazine – 10.07.15
Anjou Touraine, terres souveraines
• L’Express – 13.05.15
Voyager en France
• Nous Deux – 14.07.15
Au fil de la Loire
• Pleine Vie – 04.15
5 balades dans la France des fleurs
Radios
• Europe 1 – 27.09.15 – Les Escapades culturelles
• RCF Anjou – 2.07 et 10.08 – JT
TV
• France 2 – 19.08.15 – Télématin
• France 3 – 6.05.15 – Des Racines & des Ailes
• France 5 – 10.10.15 – Echappées Belles
• BFM TV – 23.07.15 – Carnet de Voyage
etc.
Relations presse

37. Œnotourisme

38. Œnotourisme
Accueil du séminaire « Cluster œnotourisme » d’Atout France
à Angers du 20 au 22 mai 2015

39. Marché U.K.

40. Marché U.K.
Séminaire :
« Les bonnes pratiques et clés de réussite pour attirer et fidéliser
les clients britanniques dans son établissement ».
-
Lundi 16 novembre 2015
-
Intervention du cabinet SRHC consulting

41. Professionnalisation des acteurs du tourisme
Inscrit au plan d’actions d’Anjou tourisme
La professionnalisation des acteurs du tourisme de l’Anjou
Anjou tourisme et la CCI de Maine-et-Loire se mobilisent pour proposer aux acteurs
du tourisme des formations spécifiques et locales répondant à leurs attentes à des
prix très attractifs.
Acteurs du tourisme de l’Anjou

42. La professionnalisation des acteurs du tourisme
L’académie du e-tourisme en Pays de la Loire
Programme régional pour construire des stratégies Web gagnantes.
Référent : Annelies DIJKEMA
Document remis à la sortie dans le sac Anjou tourisme

43. Remerciements
Un grand merci d’Anjou tourisme :
-au Président de Saumur Agglo
-au Maire de Saumur
-au Directeur du Théâtre de Saumur
- à la Directrice générale de la Maison Louis de
Grenelle pour les vins offerts pour l’apéritif

44. Excellente soirée !