SlideShare a Scribd company logo
1 of 47
Download to read offline
Buyer persony w strategii
Buyer persony
w strategii (content) marketingowej
● jak je stworzyć,
● skąd brać dane,
● dlaczego je wykorzystywać?
Efekt Działanie>
Buyer persony w strategii:
jak je stworzyć | skąd brać dane | dlaczego je wykorzystywać?
3 2 1
Dlaczego tworzyć?
Buyer persony w strategii content marketingowej
Buyer persony
Cele
+5.1%
+1.97%
+3.05%
przychód/odwiedzający
konwersja
średnia wartość donacji
https://www.clicktale.com/resources/customer-behavioral-analytics/clicktale-helps-hello-bank-reach-and-reassure-first-time-bank-customers/
+51%
rejestracje
+44%
CTR, pierwszy krok procesu
+89%
interakcje z produktami
Buyer persony
Cele
91%*
firm tworzy content
Statystyki
Content w liczbach
● Content marketing statistics - the ultimate list
● 2017 Content Management & Strategy
Survey
● DemandGen Report – 2016 Content
Preferences Survey
● B2B buyers survey
1440**
postów co 60 sekund
*Źródło: https://martech.zone/how-much-content-online-60-sec/
** Źródło: 2017 Content Management & Strategy Survey
Jak tworzyć?
Persona
Źródło: Marketoonist Tom Fishburne (author)
Persona
Czym (nie) jest?
A buyer persona is a semi-fictional
representation of your ideal customer
based on market research and real data
about your existing customers.
Hubspot
Persona
Czym (nie) jest?
Adele Revella, Buyer Persona Institute
Persona
Profile i szablony
Zobacz: Buyer Persona Institute
Persony
Persona systemowa
● monitoring w czasie
rzeczywistym
● tworzenie profili
behawioralnych
● lepsze odpowiadanie na
potrzeby
Alternatywy
Jobs to be done
Kiedy………... chcę……….... to…………….
sytuacja motywacja oczekiwany
rezultat
Źródła wartościowych danych
Buyer persony
Źródła danych
● wywiady (wewnętrzne / zewnętrzne)
● research
● ankiety
● analityka
Źródła danych
Wywiady: wewnętrzne i zewnętrzne
Zapytaj
● sprzedaż
● customer service
● menedżerowie linii biznesowej
● klienci
● niedoszli klienci
Źródła danych
Wywiady: wewnętrzne i zewnętrzne
sprzedaż klienci
● Z kim po stronie klienta masz najczęściej do
czynienia?
● Kto jeszcze powinien być zaangażowany?
● Kto zazwyczaj podejmuje finalną decyzję o
zakupie?
● Jakie pytania zadają najczęściej te osoby?
● Jak definiują problem, który usiłują
rozwiązać?
● Co wskazują jako swój cel?
● Opisz swój przykładowy dzień pracy [jako +
rola / stanowisko]?
● Jakie są twoje kluczowe priorytety / cele?
● Jakie są wyzwania, które napotykasz a które
utrudniają Ci realizację?
● Co skłoniło Cię do poszukiwania rozwiązania?
● Do jakich trudności prowadzi ten problem?
● Jak zdefiniujesz rezultat, który chcesz
osiągnąć w wyniku działań?
Ankiety
Źródła danych
Ankiety
Źródła danych
Ankiety
Buyer persony w strategii content marketingowej
Źródła danych
Ankiety
Źródła danych
Social listening
Research / Analiza
Źródła danych
Research / analiza
Źródła danych
Research / analiza
https://www.facebook.com/ads/audience-insights
https://business.linkedin.com/marketing-solutions/website-demographics
Źródła danych
Research / analiza
https://business.linkedin.com/marketing-solutions/website-demographics
Źródła danych
Research / analiza
Persony to dopiero
początek procesu
https://theblog.adobe.com/mapping-conversion-journey
Customer Journey
Buyer’s journey
Liczba decydentów
Źródło: https://goo.gl/HN74AZ
Buyer’s journey
Etapy
Źródło: Forrester
Statystyki
Content vs buyer’s journey
Statystyki
Content w liczbach
Content shock
Statystyki
Content w liczbach
Żródło: http://www.coupofy.com/social-media-in-
realtime/static/img/preview-animated.gif
Statystyki
Content w liczbach
Źródło: Content Trends Report 2018, Buzzsumo
Źródło: Shareaholic, February 2018
Statystyki
Content w liczbach
Statystyki
Content w liczbach
Podsumowując
Buyer persony w strategii
Podsumowanie
● Persona to przydatne, ale tylko narzędzie.
● Myśl o celach.
● Nie idź na skróty i nie bazuj na domysłach.
● Złe dane i pytania mogą być gorsze niż brak
person.
● Pytaj, obserwuj, analizuj, wyciągaj wnioski, staraj się
zrozumieć.
● Nie działaj w pojedynkę. Podziel się.
● Persona to dopiero początek procesu.
● Pamiętaj o kontekście.
Buyer persony w strategii content marketingowej
Dziękuję
Prelekcja na zaproszenie
ContentEspresso
Digital Strategy Transformation Consultant
anna.kreiser@digitalkod.com
+48 574 376 176
www.digitalkod.com
Anna Kreiser
Kontakt
ANNA KREISER | DIGITALKOD CONSULTING

More Related Content

Similar to Buyer persony w strategii content marketingowej

Monitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerówMonitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerówNewspoint Sp. z o.o.
 
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)More Bananas
 
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?Agnieszka Piatkowska
 
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...Michal Piatkowski
 
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BJak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BGrow Consulting
 
Big Fish kariera w zakupach SGH
Big Fish kariera w zakupach SGHBig Fish kariera w zakupach SGH
Big Fish kariera w zakupach SGHMichal Piatkowski
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationGrow Consulting
 
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) plBiz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) plKATHLEENBULTEEL
 
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostem
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostemGrowth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostem
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostemAdam Wesolowski
 
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznesLean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznesBartek Janowicz
 
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BJak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BSALESmanago AI driven CDXP
 
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej Karolina Majewska
 
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętaćEvent management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętaćGreenboard
 
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert Stolarczyk
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert StolarczykPromotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert Stolarczyk
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert StolarczykPromotraffic
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycMarta Pawlak-Dobrzanska
 
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakWeź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakPromuje Łódzkie
 
R2J prezentacja usług professional
R2J prezentacja usług professionalR2J prezentacja usług professional
R2J prezentacja usług professionalAgnieszka Piatkowska
 

Similar to Buyer persony w strategii content marketingowej (20)

Monitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerówMonitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerów
 
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
Podstawy marketingu dla e-commerce (Maciek Sowa)
 
Nowoczesny Handlowiec B2B
Nowoczesny Handlowiec B2BNowoczesny Handlowiec B2B
Nowoczesny Handlowiec B2B
 
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?
Jak znaleźć dobrego pracownika działu zakupów?
 
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...
Prezentacja Akademia Leona Koźmińskiego jak znaleźć dobrego pracownika działu...
 
Big Fish kariera w zakupach SGH
Big Fish  kariera w zakupach SGHBig Fish  kariera w zakupach SGH
Big Fish kariera w zakupach SGH
 
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2BJak integrować sprzedaż i marketing B2B
Jak integrować sprzedaż i marketing B2B
 
Big Fish kariera w zakupach SGH
Big Fish kariera w zakupach SGHBig Fish kariera w zakupach SGH
Big Fish kariera w zakupach SGH
 
Social Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing AutomationSocial Selling - Marketing Automation
Social Selling - Marketing Automation
 
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) plBiz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m6_u6.2.r6_k (ppt-f2f) pl
 
Generowanie leadów
Generowanie leadówGenerowanie leadów
Generowanie leadów
 
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostem
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostemGrowth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostem
Growth Hacking czyli o zarządzaniu wzrostem
 
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznesLean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
 
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BJak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
 
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej
Narzędzia i dane w planowaniu strategii digital marketingowej
 
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętaćEvent management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
 
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert Stolarczyk
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert StolarczykPromotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert Stolarczyk
Promotraffic na WH AGH- Growth Hacking by Robert Stolarczyk
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
 
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej RakWeź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
Weź to poczuj - social media w marketingu miejsc - Barłomiej Rak
 
R2J prezentacja usług professional
R2J prezentacja usług professionalR2J prezentacja usług professional
R2J prezentacja usług professional
 

Buyer persony w strategii content marketingowej

Editor's Notes

  1. 7-10 / persona
  2. Rethink the B2B buyer’s journey, https://goo.gl/HN74AZ
  3. https://www.businessesgrow.com/2014/01/06/content-shock/