SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Download to read offline
О новой системе
мотивации работников
     Сбербанка России
ВВЕДЕНИЕ



   Уважаемые коллеги!

   •В данной презентации представлена материалы по внедрению
   разрядной системы оплаты труда в центральном аппарате
   Сбербанка и аппаратах территориальных банков, ГОСБ и ОСБ

   •При внедрении разрядной системы оплаты труда в аппаратах
   территориальных банков, ГОСБ и ОСБ (в течение 2011 года)
   возможны отклонения в структуре дохода / нормативных
   коэффициентах премирования, связанные с необходимостью
   учета особенностей действующих на настоящий момент систем
   оплаты труда в ТБ

   •Новая система мотивации для сотрудников ВСП имеет ряд
   существенных особенностей и представлена на нашей странице
   в отдельном Разделе.
Философия вознаграждения Сбербанка




Платить за РЕЗУЛЬТАТЫ, а не за   КОНКУРЕНТНОЕ вознаграждение
деятельность
Поощрять:                        ПРОЗРАЧНОСТЬ и
• САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ          СПРАВЕДЛИВОСТЬ выплат
• ОРИЕНТАЦИЮ НА КЛИЕНТА
• ИННОВАЦИИ (в т.ч. ПСС)         ВОЗМОЖНОСТЬ ВЛИЯТЬ на
• РАБОТУ В КОМАНДЕ               заработок



       С ПОЗИЦИИ БАНКА               С ПОЗИЦИИ СОТРУДНИКА
Разряды – основа системы оплаты труда в Сбербанке


    23 разряд       Президент, Председатель Правления
    22 разряд
    21 разряд
                    Члены Правления ЦА,
    20 разряд
                    Председатели ТБ
    19 разряд
    18 разряд
    17 разряд
                    Руководители высшего и среднего
    16 разряд
                    звена ЦА, Члены Правлений ТБ
    15 разряд

    14 разряд       Руководители среднего звена ТБ
    13 разряд
    12 разряд       Младшее звено управления
    11 разряд
    10 разряд       Эксперты, Профессиональное звено
    09 разряд
    08 разряд

    07 разряд
    06 разряд       Специалисты
    05 разряд
    04 разряд       Служащие
    03 разряд
    02 разряд
    01 разряд
Разряд должности присвоен в результате оценки
 должностей



Оценка должностей – универсальная методика, определяющая относительный вес
должности в организациях (выраженный в баллах) по единым критериям:



       Знания
      и умения        +         Решение
                                вопросов   +       Ответственность   =     Общий
                                                                           размер
                                                                         должности

   Специальные              Свобода              Свобода
    знания и умения           мышления              действий
   Широта                   Сложность            Тип влияния
    управления                решаемых              на конечный
   Навыки общения            вопросов              результат
                                                   Величина
                                                    воздействия
Например…


• Требуется профильное образование и значительный (10 лет) опыт работы по               15 разряд
специальности
• Управление несколькими функционально различающимися процессами
• Решение сложных вопросов, требующих поиска нестандартных, инновационных
решений (например, разработка функциональной политики на несколько лет)
• В принятии решений должность ограничена среднесрочными целями функции (2-3 года)
• Руководство людьми. Развитие и мотивация коллектива
• Личная ответственность за самостоятельную статью расходов/доходов
в рамках системы




                        • Высшее образование не требуется. Допустимо отсутствие опыта работы: обучение на
                        рабочем месте.
                        • Выполняются несложные, стандартные повторяющиеся операции
                        • Работа по стандартным инструкциям и процедурам под контролем руководителя
                        • Решаются сходные задачи, требующие выбора решения из нескольких хорошо
                        известных вариантов
    5 разряд
                        • Влияние на конечный результат через работу в команде/группе
Кем присваивается должностной разряд?



                 Линейный
                 руководитель           Эксперт ДКП
                                               Анализ должностей и
                                               разработка разрядной
                                               сетки подразделения


                       Кадровый комитет

                                                Утверждение разрядной
                                                сетки подразделения




       Единые разряды Сбербанка для массовых
                    должностей
Могу ли я увеличить разряд без роста в должности?




          Разряд – атрибут должности. Поэтому
         увеличение разряда может быть связано
           только с «наполнением» должности:
        расширением функционала, значительным
        увеличением сложности работ или границ
                     ответственности
Как определяется уровень моей заработной платы?


   Данные по заработной плате (совокупному доходу) по множеству должностей
   содержатся в обзоре заработных плат ПрайсУотерхаусКуперс и ежегодно
   обновляются. Политика Банка – обеспечивать конкурентное вознаграждение
   для всех категорий персонала и регионов присутствия. На основе детального
   сравнения с рынком разрабатываются «вилки» заработных плат сотрудников




     Данные общеотраслевых обзоров, Госкомстата, рекрутинговых агентств
     используются для определения «вилок» на территориях и для оценки
     рыночной стоимости ряда должностей, которые могут уходить в другие отрасли
Означает ли это ежегодный пересмотр
заработной платы?




    С учетом ежегодного движения рынка
    труда и экономической ситуации,
    «вилки» заработной платы будут
    анализироваться и, при необходимости,
    пересматриваться.
Как я могу увеличить свою заработную плату оставаясь на
 своей должности?


  Каждый разряд имеет «вилку», определяющую                           Максимум «вилки»
  размер оклада. Руководители могут расставлять
                                                        «передовики» - исключительные
  подчиненных на разные уровни внутри                   сотрудники, которые постоянно
  окладных «вилок»                                      демонстрируют выдающийся
                                                        уровень деятельности



                     «профессионалы» -«зрелые» отрудники,
                     которые демонстрируют постоянный
                     удовлетворительный (100%)
                     уровень деятельности




«новички» - сотрудники,                                       Движение внутри
которые находятся в                                           «вилки» связано с
процессе обучения,
«вхождения» в                                                 оценкой деятельности
должность                                                     сотрудника и текущим
                                                              положением внутри
                                                              «вилки»
     Минимум «вилки»
Из чего состоит моя заработная плата?



  1-8 разряд   9-11 разряд   12-14 разряд


                                            Годовая премия платится на основе
    7%           13%           20%          результатов деятельности Банка

   13%
                 22%                        Квартальная премия платится на основе
                               20%          индивидуальных и групповых
                                            результатов деятельности




   80%
                 65%           60%          Оклад* платится за выполнение
                                            должностных обязанностей




   *До отмены ежемесячной премии путем увеличения окладной части
   ежемесячный доход становится «условно-гарантированным», стабильным.
Нормативные коэффициенты премирования
(Центральный аппарат*)




           Целевые коэффициенты премирования

                                        Нормативные            Нормативные
                  Разряд по            коэффициенты           коэффициенты
                 должности /            премирования          премирования
                  отдельные            до 01 мая 2011       после 01 мая 2011
                  категория
                 сотрудников                     кварта
                                       месяц                 месяц       квартал
                                                    л

                     1-8                1.0        1.0         0.0          0.5

                     9 - 14             1.0        2.0         0.0          1.0

                    15 - 19             1.0        3.0         0.0          1.5

           •для отдельных категории должностей, в структуре дохода которых сохраняется
           месячная премия, коэффициенты премирования будут отличаться от приведенных выше



   * - в аппаратах ряда ТБ, ГОСБ, ОСБ нормативные коэффициенты месячного и квартального премирования
   могут отличаться от установленных в ЦА, если сложившаяся на сегодняшний день структура дохода не
   позволяет перейти на целевые нормативные коэффициенты премирования без потери месячного дохода
   сотрудников
От чего зависит моя квартальная премия?




Фактический размер
квартальной премии
может колебаться по
                             «Целевая»
отношению к «целевой» в     квартальная
зависимости от оценки         премия
личной результативности        (К норм)
работника и результата




                                          Неудовлетворительный
выполнения групповых




                                                                 Удовлетворительно/
показателей
эффективности              Ежемесячный
деятельности (КПЭ)            доход




                                          результат




                                                                                      Отлично
                                                                 Хорошо
Как оценивается индивидуальная деятельность?


          Двухуровневая система оценки индивидуальных результатов:

Годовые и квартальные цели:                  Описание                        Участники

I. КПЭ и Приоритетные проекты
                                Ключевые показатели эффективности –       • члены Правления
                                оценка текущей деятельности менеджера
                                (источник: бизнес-план)                     Сбербанка, ТБ
                                                                          • руководители
                                Приоритетные проекты – оценка               самостоятельных
                                выполнения проектов, направленных на        подразделений
                                развитие курируемого функционального
                                направления.
                                                                          • руководители
                                                                            проектов

    II. Система «5+»*
                                Пятибалльная описательная шкала оценки    • начальники
                                деятельности сотрудника по 5 критериям:     отделов,
                                1. личная результативность;
                                2. инициатива и инновации;
                                3. самосовершенствование;                 • специалисты
                                4. клиентоориентированность;                структурных
                                5. работа в команде                         подразделений




        Индивидуальные          * для отдельных категорий сотрудников
        количественные КПЭ      устанавливаются индивидуальные количественные
                                КПЭ, позволяющие объективизировать оценку 5+
Как оценивается личная эффективность по системе «5+»?




      Рейтинговая оценочная шкала системы «5+» содержит
              5 градаций, обозначаемых буквами:

            A – значительно превосходит ожидания;
            B – превосходит ожидания;
            C – соответствует ожиданиям;
            D – требует улучшения;
            E – неудовлетворительно.




    Оценочная шкала применяется для оценки соответствия
         ПОРТРЕТУ УСПЕШНОГО РАБОТНИКА БАНКА
Как присваивается рейтинг по системе «5+»?




                                                                               Совершенствует
                                                                               профессиональные знания;    A
                                                                               самостоятельно изучает лучшую
                                                                               практику и современные методы
   Выполняет не полностью объем                                                работы в своей области; с готов-
   возложенных задач и функций;                                                ностью участвует в профессио-
   качество работы и             E                                             нальных семинарах и тренингах
   производительность труда ниже,                                              и активно использует получен-
   чем у других сотрудников                                                    ные знания и опыт для повыше-
   подразделения; отказывается                                                 ния квалификации коллег
   брать на себя дополнительный
   объем работ даже при острой
   производственной необходимости
                              Сотрудничает с командой коллег, не
                              замыкаясь на своих обязанностях,
                              старается искать взаимовыгодные      C
                                                                               Предлагает ценные
                              решения; может "подстраховать"
                                                                               инновационные идеи по       A
                              коллегу для достижения командного
                                                                               повышению качества работы и
                              результата
                                                                               производительности труда в
                                                                               масштабах подразделения
                                                                               (функции, банка) и является
                                                                               лидером подразделения по их
                                                                               внедрению; активно делится
                                                                               инновационным опытом с
                                                                               коллегами ("агент инноваций")

              портрет                          портрет                  портрет
              плохого                         хорошего                 отличного
             работника                        работника                работника
Ссылки на системы оценки личной эффективности 5+
можно найти здесь:




    • Универсальная шкала


    • Для работников службы инкассации


    • Для работников Управления бухгалтерского учета и отчетности

    • Для работников блока «Информационные технологии»:
        • УРАС
        • УВиСАС
        • УТСиТ
Как мне узнать как я работаю?



• В начале квартала руководители должны встретиться с коллективами для обсуждения
задач на предстоящий квартал: групповых и индивидуальных




                                          • В течение квартала
                                          руководители должны
                                          направлять и корректировать
                                          деятельность подчиненных




• Обязанность руководителя в конце квартала давать обратную связь и обсуждать
результаты деятельности с подчиненными. Руководитель обязан встретиться со всеми
сотрудниками с оценками A, D и E. Сотрудники с оценкой С могут самостоятельно
инициировать беседу с руководителем по результатам деятельности

• Раз в год руководитель должен встретиться с каждым непосредственным подчиненным
для обзора результатов деятельности за год и планирования развивающих мероприятий на
следующий год
Как мне узнать, как изменился мой доход после
внедрения новой системы мотивации?


Вы можете получить эту информацию у Вашего непосредственного
руководителя вот в таком виде (пример):

                    Информация о действующих параметрах оплаты     Информация о новых параметрах оплаты труда
                                       труда

                                                                                                      Средний
  ФИО     Разряд                            Коэф.      Средний                             Коэф.       доход
                              Коэф.      нормативны   доход без               Коэф.     нормативны       без
                   Оклад   нормативны         й        годовой    Оклад    нормативны        й        годовой
                           й месячный    квартальны    премии              й месячный   квартальны     премии
                                              й       по норме                               й        по норме

Иванов                14                                             20
             6                 1.2          3.6          47 600               1.0           1.0         47 600
И.И.                 000                                            400



Если Ваш руководитель не владеет такой информацией, Вы можете обращаться
к сотрудникам Управления мотивации персонала и карьерного развития*:
Ермаковой Оксане Анатольевне,  вн. 20-626
Сапрыкиной Наталье Валерьевне, вн. 23-626        Контакты в ТБ
Налетовой Наталии Юрьевне,     вн. 22-626

                                                                          Оплата труда**
 * - для работников центрального аппарата
 ** - электронный почтовый ящик Управления мотивации и карьерного развития для обращений сотрудников

More Related Content

What's hot

Systems Thinking in Marketing
Systems Thinking in MarketingSystems Thinking in Marketing
Systems Thinking in Marketing
Lora Kratchounova
 
Punch Social Media Trends Report 2022
Punch Social Media Trends Report 2022Punch Social Media Trends Report 2022
Punch Social Media Trends Report 2022
Bryn Foweather
 
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That MatterZuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
Zuora, Inc.
 

What's hot (20)

Online Brand Community Development
Online Brand Community DevelopmentOnline Brand Community Development
Online Brand Community Development
 
From Good to Great: How to Ace Your Marketplace Fundraise
From Good to Great: How to Ace Your Marketplace FundraiseFrom Good to Great: How to Ace Your Marketplace Fundraise
From Good to Great: How to Ace Your Marketplace Fundraise
 
Tips for Effectively Applying the Product Owner Role
Tips for Effectively Applying the Product Owner RoleTips for Effectively Applying the Product Owner Role
Tips for Effectively Applying the Product Owner Role
 
Get The Step-By-Step Formula For Scaling Up Your Business in 2018
Get The Step-By-Step Formula For Scaling Up Your Business in 2018Get The Step-By-Step Formula For Scaling Up Your Business in 2018
Get The Step-By-Step Formula For Scaling Up Your Business in 2018
 
What's Next: Authenticity - The Struggle is Real
What's Next: Authenticity - The Struggle is RealWhat's Next: Authenticity - The Struggle is Real
What's Next: Authenticity - The Struggle is Real
 
サイボウズ 営業キャリアBAR
サイボウズ 営業キャリアBARサイボウズ 営業キャリアBAR
サイボウズ 営業キャリアBAR
 
Hubspot for Franchisors and Franchisees
Hubspot for Franchisors and Franchisees Hubspot for Franchisors and Franchisees
Hubspot for Franchisors and Franchisees
 
【Shared】「事務所の成長に繋がるアドバイザー制度の活用方法」:荒井会計事務所豊田さま・freee出雲
【Shared】「事務所の成長に繋がるアドバイザー制度の活用方法」:荒井会計事務所豊田さま・freee出雲  【Shared】「事務所の成長に繋がるアドバイザー制度の活用方法」:荒井会計事務所豊田さま・freee出雲
【Shared】「事務所の成長に繋がるアドバイザー制度の活用方法」:荒井会計事務所豊田さま・freee出雲
 
Webサイトの分析と改善の方法(後編)
Webサイトの分析と改善の方法(後編)Webサイトの分析と改善の方法(後編)
Webサイトの分析と改善の方法(後編)
 
Systems Thinking in Marketing
Systems Thinking in MarketingSystems Thinking in Marketing
Systems Thinking in Marketing
 
Social Media at Caterpillar
Social Media at CaterpillarSocial Media at Caterpillar
Social Media at Caterpillar
 
Google Ad Grants Services at TechSoup.pdf
Google Ad Grants Services at TechSoup.pdfGoogle Ad Grants Services at TechSoup.pdf
Google Ad Grants Services at TechSoup.pdf
 
株式会社リブセンス会社説明資料(転職エージェント企業様向け)
株式会社リブセンス会社説明資料(転職エージェント企業様向け)株式会社リブセンス会社説明資料(転職エージェント企業様向け)
株式会社リブセンス会社説明資料(転職エージェント企業様向け)
 
Hechos de la compañía
Hechos de la compañíaHechos de la compañía
Hechos de la compañía
 
The Home Depot versus Lowe's Brand Comparison
The Home Depot versus Lowe's Brand Comparison The Home Depot versus Lowe's Brand Comparison
The Home Depot versus Lowe's Brand Comparison
 
Growth Strategy for B2B Saas - How to Build Your Product Into a Growth-Ready ...
Growth Strategy for B2B Saas - How to Build Your Product Into a Growth-Ready ...Growth Strategy for B2B Saas - How to Build Your Product Into a Growth-Ready ...
Growth Strategy for B2B Saas - How to Build Your Product Into a Growth-Ready ...
 
Punch Social Media Trends Report 2022
Punch Social Media Trends Report 2022Punch Social Media Trends Report 2022
Punch Social Media Trends Report 2022
 
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That MatterZuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
Zuora @ AlwaysOn 2012 - The Only 3 SaaS Metrics That Matter
 
Dentsu media trends_report_2022
Dentsu media trends_report_2022Dentsu media trends_report_2022
Dentsu media trends_report_2022
 
Admark advertising company profile
Admark advertising company profileAdmark advertising company profile
Admark advertising company profile
 

Viewers also liked

Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерва
kseniaobukhova
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbanka
Anna Ninikina
 
Разработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты трудаРазработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты труда
ECOPSY Consulting
 
Разработка системы грейдов
Разработка системы грейдовРазработка системы грейдов
Разработка системы грейдов
Victor Vershinskiy
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Gyuzel Gubeydullina
 
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
Mike Pritula
 
исследование корпоративной культуры компании билайн
исследование корпоративной культуры компании билайнисследование корпоративной культуры компании билайн
исследование корпоративной культуры компании билайн
guest9144227
 
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"СбербанкЗнакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
ess1542gt
 
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
Anna Ninikina
 
Нематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудниковНематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудников
Artem Polyanskiy
 

Viewers also liked (20)

Cбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерваCбербанк_система кадрового резерва
Cбербанк_система кадрового резерва
 
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развитияСбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
Сбербанк: Сильная корпоративная культура, как факторов развития
 
Kadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbankaKadrovaya politika sberbanka
Kadrovaya politika sberbanka
 
Грейды презентация
Грейды презентацияГрейды презентация
Грейды презентация
 
Разработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты трудаРазработка грейдовой системы оплаты труда
Разработка грейдовой системы оплаты труда
 
Разработка системы грейдов
Разработка системы грейдовРазработка системы грейдов
Разработка системы грейдов
 
внедрение грейдирования в малом и среднем бизнесе
внедрение грейдирования в малом и среднем бизнесевнедрение грейдирования в малом и среднем бизнесе
внедрение грейдирования в малом и среднем бизнесе
 
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
Sberbank developmentstrategyfor2014 2018
 
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014
 
Корпоративная культура и ценности Tele2 в период интеграции
Корпоративная культура и ценности Tele2 в период интеграции Корпоративная культура и ценности Tele2 в период интеграции
Корпоративная культура и ценности Tele2 в период интеграции
 
исследование корпоративной культуры компании билайн
исследование корпоративной культуры компании билайнисследование корпоративной культуры компании билайн
исследование корпоративной культуры компании билайн
 
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"СбербанкЗнакомство нового сотрудника на примере  "ОАО"Сбербанк
Знакомство нового сотрудника на примере "ОАО"Сбербанк
 
Корпоративная культура организации: примеры и формирование
Корпоративная культура организации: примеры и формированиеКорпоративная культура организации: примеры и формирование
Корпоративная культура организации: примеры и формирование
 
Корпоративная культура
Корпоративная культураКорпоративная культура
Корпоративная культура
 
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
Система премирования в Альфа-Банке (ИТ)
 
Корпоративная культура
Корпоративная культураКорпоративная культура
Корпоративная культура
 
Cистема грейдинга как инструмент управления изменениями
Cистема грейдинга как инструмент управления изменениямиCистема грейдинга как инструмент управления изменениями
Cистема грейдинга как инструмент управления изменениями
 
ET WEB by Lumesse
ET WEB by LumesseET WEB by Lumesse
ET WEB by Lumesse
 
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковТо, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
 
Нематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудниковНематериальная мотивация сотрудников
Нематериальная мотивация сотрудников
 

Similar to Мотивация в Сбербанке

2 4 3_zybehina_alina
2 4 3_zybehina_alina2 4 3_zybehina_alina
2 4 3_zybehina_alina
Nika Stuard
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
Natalia Bocharova
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
Natalia Bocharova
 
6 денежное вознаграждение сотрудников
6   денежное вознаграждение сотрудников6   денежное вознаграждение сотрудников
6 денежное вознаграждение сотрудников
Sokirianskiy&Lazerson School
 
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
Dmitriy Pryadko
 
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
molga-ru
 
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
Natalia Bocharova
 

Similar to Мотивация в Сбербанке (20)

Мотивация сотрудников бэк-офисных подразделений
Мотивация сотрудников бэк-офисных подразделенийМотивация сотрудников бэк-офисных подразделений
Мотивация сотрудников бэк-офисных подразделений
 
2 4 3_zybehina_alina
2 4 3_zybehina_alina2 4 3_zybehina_alina
2 4 3_zybehina_alina
 
компактное обучение. Sah trexpo'09
компактное обучение. Sah trexpo'09компактное обучение. Sah trexpo'09
компактное обучение. Sah trexpo'09
 
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
 
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компанияхСистема материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
 
системы мотивации персонала
системы мотивации персоналасистемы мотивации персонала
системы мотивации персонала
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
 
Оценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. DetechОценка управленческих команд. Detech
Оценка управленческих команд. Detech
 
профстандарты
профстандартыпрофстандарты
профстандарты
 
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуОсновні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
 
6 денежное вознаграждение сотрудников
6   денежное вознаграждение сотрудников6   денежное вознаграждение сотрудников
6 денежное вознаграждение сотрудников
 
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
1603 Ukrainian Procurement Forum - Доклад Сергея Николаева
 
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
УниСОД - Унифицированная Система Описания Должностей
 
проектирование учебных программ на основе ММК
проектирование учебных программ на основе ММКпроектирование учебных программ на основе ММК
проектирование учебных программ на основе ММК
 
Профессиональная оценка персонала
Профессиональная оценка персоналаПрофессиональная оценка персонала
Профессиональная оценка персонала
 
KPI for HR
KPI for HRKPI for HR
KPI for HR
 
Moco Assessment Module
Moco Assessment ModuleMoco Assessment Module
Moco Assessment Module
 
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналадипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
 
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
Почему не работают механизмы премирования участников проектной деятельности. ...
 
C&B basics: основы компенсаций и льгот. Элеонора Якименко.
C&B basics: основы компенсаций и льгот. Элеонора Якименко.C&B basics: основы компенсаций и льгот. Элеонора Якименко.
C&B basics: основы компенсаций и льгот. Элеонора Якименко.
 

Мотивация в Сбербанке

  • 1. О новой системе мотивации работников Сбербанка России
  • 2. ВВЕДЕНИЕ Уважаемые коллеги! •В данной презентации представлена материалы по внедрению разрядной системы оплаты труда в центральном аппарате Сбербанка и аппаратах территориальных банков, ГОСБ и ОСБ •При внедрении разрядной системы оплаты труда в аппаратах территориальных банков, ГОСБ и ОСБ (в течение 2011 года) возможны отклонения в структуре дохода / нормативных коэффициентах премирования, связанные с необходимостью учета особенностей действующих на настоящий момент систем оплаты труда в ТБ •Новая система мотивации для сотрудников ВСП имеет ряд существенных особенностей и представлена на нашей странице в отдельном Разделе.
  • 3. Философия вознаграждения Сбербанка Платить за РЕЗУЛЬТАТЫ, а не за КОНКУРЕНТНОЕ вознаграждение деятельность Поощрять: ПРОЗРАЧНОСТЬ и • САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ выплат • ОРИЕНТАЦИЮ НА КЛИЕНТА • ИННОВАЦИИ (в т.ч. ПСС) ВОЗМОЖНОСТЬ ВЛИЯТЬ на • РАБОТУ В КОМАНДЕ заработок С ПОЗИЦИИ БАНКА С ПОЗИЦИИ СОТРУДНИКА
  • 4. Разряды – основа системы оплаты труда в Сбербанке 23 разряд Президент, Председатель Правления 22 разряд 21 разряд Члены Правления ЦА, 20 разряд Председатели ТБ 19 разряд 18 разряд 17 разряд Руководители высшего и среднего 16 разряд звена ЦА, Члены Правлений ТБ 15 разряд 14 разряд Руководители среднего звена ТБ 13 разряд 12 разряд Младшее звено управления 11 разряд 10 разряд Эксперты, Профессиональное звено 09 разряд 08 разряд 07 разряд 06 разряд Специалисты 05 разряд 04 разряд Служащие 03 разряд 02 разряд 01 разряд
  • 5. Разряд должности присвоен в результате оценки должностей Оценка должностей – универсальная методика, определяющая относительный вес должности в организациях (выраженный в баллах) по единым критериям: Знания и умения + Решение вопросов + Ответственность = Общий размер должности  Специальные  Свобода  Свобода знания и умения мышления действий  Широта  Сложность  Тип влияния управления решаемых на конечный  Навыки общения вопросов результат  Величина воздействия
  • 6. Например… • Требуется профильное образование и значительный (10 лет) опыт работы по 15 разряд специальности • Управление несколькими функционально различающимися процессами • Решение сложных вопросов, требующих поиска нестандартных, инновационных решений (например, разработка функциональной политики на несколько лет) • В принятии решений должность ограничена среднесрочными целями функции (2-3 года) • Руководство людьми. Развитие и мотивация коллектива • Личная ответственность за самостоятельную статью расходов/доходов в рамках системы • Высшее образование не требуется. Допустимо отсутствие опыта работы: обучение на рабочем месте. • Выполняются несложные, стандартные повторяющиеся операции • Работа по стандартным инструкциям и процедурам под контролем руководителя • Решаются сходные задачи, требующие выбора решения из нескольких хорошо известных вариантов 5 разряд • Влияние на конечный результат через работу в команде/группе
  • 7. Кем присваивается должностной разряд? Линейный руководитель Эксперт ДКП Анализ должностей и разработка разрядной сетки подразделения Кадровый комитет Утверждение разрядной сетки подразделения Единые разряды Сбербанка для массовых должностей
  • 8. Могу ли я увеличить разряд без роста в должности? Разряд – атрибут должности. Поэтому увеличение разряда может быть связано только с «наполнением» должности: расширением функционала, значительным увеличением сложности работ или границ ответственности
  • 9. Как определяется уровень моей заработной платы? Данные по заработной плате (совокупному доходу) по множеству должностей содержатся в обзоре заработных плат ПрайсУотерхаусКуперс и ежегодно обновляются. Политика Банка – обеспечивать конкурентное вознаграждение для всех категорий персонала и регионов присутствия. На основе детального сравнения с рынком разрабатываются «вилки» заработных плат сотрудников Данные общеотраслевых обзоров, Госкомстата, рекрутинговых агентств используются для определения «вилок» на территориях и для оценки рыночной стоимости ряда должностей, которые могут уходить в другие отрасли
  • 10. Означает ли это ежегодный пересмотр заработной платы? С учетом ежегодного движения рынка труда и экономической ситуации, «вилки» заработной платы будут анализироваться и, при необходимости, пересматриваться.
  • 11. Как я могу увеличить свою заработную плату оставаясь на своей должности? Каждый разряд имеет «вилку», определяющую Максимум «вилки» размер оклада. Руководители могут расставлять «передовики» - исключительные подчиненных на разные уровни внутри сотрудники, которые постоянно окладных «вилок» демонстрируют выдающийся уровень деятельности «профессионалы» -«зрелые» отрудники, которые демонстрируют постоянный удовлетворительный (100%) уровень деятельности «новички» - сотрудники, Движение внутри которые находятся в «вилки» связано с процессе обучения, «вхождения» в оценкой деятельности должность сотрудника и текущим положением внутри «вилки» Минимум «вилки»
  • 12. Из чего состоит моя заработная плата? 1-8 разряд 9-11 разряд 12-14 разряд Годовая премия платится на основе 7% 13% 20% результатов деятельности Банка 13% 22% Квартальная премия платится на основе 20% индивидуальных и групповых результатов деятельности 80% 65% 60% Оклад* платится за выполнение должностных обязанностей *До отмены ежемесячной премии путем увеличения окладной части ежемесячный доход становится «условно-гарантированным», стабильным.
  • 13. Нормативные коэффициенты премирования (Центральный аппарат*) Целевые коэффициенты премирования Нормативные Нормативные Разряд по коэффициенты коэффициенты должности / премирования премирования отдельные до 01 мая 2011 после 01 мая 2011 категория сотрудников кварта месяц месяц квартал л 1-8 1.0 1.0 0.0 0.5 9 - 14 1.0 2.0 0.0 1.0 15 - 19 1.0 3.0 0.0 1.5 •для отдельных категории должностей, в структуре дохода которых сохраняется месячная премия, коэффициенты премирования будут отличаться от приведенных выше * - в аппаратах ряда ТБ, ГОСБ, ОСБ нормативные коэффициенты месячного и квартального премирования могут отличаться от установленных в ЦА, если сложившаяся на сегодняшний день структура дохода не позволяет перейти на целевые нормативные коэффициенты премирования без потери месячного дохода сотрудников
  • 14. От чего зависит моя квартальная премия? Фактический размер квартальной премии может колебаться по «Целевая» отношению к «целевой» в квартальная зависимости от оценки премия личной результативности (К норм) работника и результата Неудовлетворительный выполнения групповых Удовлетворительно/ показателей эффективности Ежемесячный деятельности (КПЭ) доход результат Отлично Хорошо
  • 15. Как оценивается индивидуальная деятельность? Двухуровневая система оценки индивидуальных результатов: Годовые и квартальные цели: Описание Участники I. КПЭ и Приоритетные проекты Ключевые показатели эффективности – • члены Правления оценка текущей деятельности менеджера (источник: бизнес-план) Сбербанка, ТБ • руководители Приоритетные проекты – оценка самостоятельных выполнения проектов, направленных на подразделений развитие курируемого функционального направления. • руководители проектов II. Система «5+»* Пятибалльная описательная шкала оценки • начальники деятельности сотрудника по 5 критериям: отделов, 1. личная результативность; 2. инициатива и инновации; 3. самосовершенствование; • специалисты 4. клиентоориентированность; структурных 5. работа в команде подразделений Индивидуальные * для отдельных категорий сотрудников количественные КПЭ устанавливаются индивидуальные количественные КПЭ, позволяющие объективизировать оценку 5+
  • 16. Как оценивается личная эффективность по системе «5+»? Рейтинговая оценочная шкала системы «5+» содержит 5 градаций, обозначаемых буквами: A – значительно превосходит ожидания; B – превосходит ожидания; C – соответствует ожиданиям; D – требует улучшения; E – неудовлетворительно. Оценочная шкала применяется для оценки соответствия ПОРТРЕТУ УСПЕШНОГО РАБОТНИКА БАНКА
  • 17. Как присваивается рейтинг по системе «5+»? Совершенствует профессиональные знания; A самостоятельно изучает лучшую практику и современные методы Выполняет не полностью объем работы в своей области; с готов- возложенных задач и функций; ностью участвует в профессио- качество работы и E нальных семинарах и тренингах производительность труда ниже, и активно использует получен- чем у других сотрудников ные знания и опыт для повыше- подразделения; отказывается ния квалификации коллег брать на себя дополнительный объем работ даже при острой производственной необходимости Сотрудничает с командой коллег, не замыкаясь на своих обязанностях, старается искать взаимовыгодные C Предлагает ценные решения; может "подстраховать" инновационные идеи по A коллегу для достижения командного повышению качества работы и результата производительности труда в масштабах подразделения (функции, банка) и является лидером подразделения по их внедрению; активно делится инновационным опытом с коллегами ("агент инноваций") портрет портрет портрет плохого хорошего отличного работника работника работника
  • 18. Ссылки на системы оценки личной эффективности 5+ можно найти здесь: • Универсальная шкала • Для работников службы инкассации • Для работников Управления бухгалтерского учета и отчетности • Для работников блока «Информационные технологии»: • УРАС • УВиСАС • УТСиТ
  • 19. Как мне узнать как я работаю? • В начале квартала руководители должны встретиться с коллективами для обсуждения задач на предстоящий квартал: групповых и индивидуальных • В течение квартала руководители должны направлять и корректировать деятельность подчиненных • Обязанность руководителя в конце квартала давать обратную связь и обсуждать результаты деятельности с подчиненными. Руководитель обязан встретиться со всеми сотрудниками с оценками A, D и E. Сотрудники с оценкой С могут самостоятельно инициировать беседу с руководителем по результатам деятельности • Раз в год руководитель должен встретиться с каждым непосредственным подчиненным для обзора результатов деятельности за год и планирования развивающих мероприятий на следующий год
  • 20. Как мне узнать, как изменился мой доход после внедрения новой системы мотивации? Вы можете получить эту информацию у Вашего непосредственного руководителя вот в таком виде (пример): Информация о действующих параметрах оплаты Информация о новых параметрах оплаты труда труда Средний ФИО Разряд Коэф. Средний Коэф. доход Коэф. нормативны доход без Коэф. нормативны без Оклад нормативны й годовой Оклад нормативны й годовой й месячный квартальны премии й месячный квартальны премии й по норме й по норме Иванов 14 20 6 1.2 3.6 47 600 1.0 1.0 47 600 И.И. 000 400 Если Ваш руководитель не владеет такой информацией, Вы можете обращаться к сотрудникам Управления мотивации персонала и карьерного развития*: Ермаковой Оксане Анатольевне, вн. 20-626 Сапрыкиной Наталье Валерьевне, вн. 23-626 Контакты в ТБ Налетовой Наталии Юрьевне, вн. 22-626 Оплата труда** * - для работников центрального аппарата ** - электронный почтовый ящик Управления мотивации и карьерного развития для обращений сотрудников