.

1. IDEALNY PROJEKT
400 100 400
900

2. WŁAŚCIWOŚCI

3. CECHY DOBREGO PROJEKTU
T. Greever, Articulating design decisions: communicate with stakeholders, keep your sanity and deliver the best user
experience, O’Reilly
ROZWIĄZANIE
PROBLEMU
PROSTOTA
OBSŁUGI
AKCEPTACJA
OGÓŁU
120°
R100
R200
1
2
3

4. (1)
PROBLEM

5. ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Projektowanie to przede wszystkim narzędzie rozwiązywania
problemów dotyczących różnych sfer, takich jak:
• cele biznesowe
• konwersja
• zaangażowanie
• frekwencja
• sprzężenie zwrotne
• …

6. ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Skąd wiadomo, że problem rozwiązano?
CELE WSKAŹNIKI POMIAR
%
|||||||||||||||||||

7. CELE
S M A R T
G O A L S
SPECIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE RELEVANT TIME-BOUND
KONKRETNE MIERZALNE OSIĄGALNE ISTOTNE OKREŚLONE
W CZASIE

8. KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS
• liczba pobrań
• liczba sesji
• długość sesji
• interwał sesji
• wskaźnik retencji
• churn
• liczba aktywnych użytkowników
• dynamika liczby użytkowników
• CSI (Customer Satisfaction Index)
• CLR (Customer Loyalty Ratio)
• NPS (Net Promoter Score)
• przeciętny dochód na użytkownika
• przeciętny koszt pozyskania użytkownika
• CLV (Customer Lifetime Value)
• stopa konwersji
• ROI
• …
%
120
1/8

9. SPISUJ PODEJMOWANE DECYZJE
PROBLEM ROZWIĄZANIE
użytkownicy nie wiedzą,
że zastosowano filtry
• wyświetlić loader
• dodać przycisk “Zastosuj”
niski wskaźnik konwersji
• zmienić kolor CTA
• zmienić tekst
• usunąć rozpraszający obraz
w tle

10. (2)
PROSTOTA

11. PROSTOTA
Jaki to ma wpływ na użytkownika?
Zgodnie z UCD (User Centered Design) potrzeby
i ograniczenia użytkowników są szczególnie istotne.
To oni decydują o sukcesie/porażce danego rozwiązania.
Im prostsza w obsłudze aplikacja,
tym większa jej użyteczność.
S. Krug, Don’t make me think, New Riders

12. (3)
POPARCIE

13. POPARCIE INTERESARIUSZY
Bez niego nawet najlepsze, twoim zdaniem, rozwiązanie nie
zostanie wdrożone ;)
Gdy interesariusze nie są przekonani, że masz rację wskazują
nowe, niekoniecznie lepsze, rozwiązania.
Dlatego przygotuj alternatywne projekty, spisz ich słabe
strony i uzasadnij dlaczego wybrałeś swoje rozwiązanie.

14. ALTERNATYWY
• pomagają testować różne rozwiązania
• ułatwiają rozmowę z interesariuszami
• oszczędzają czas
• dlaczego dane rozwiązanie jest lepsze od innych?
A B

15. PODSUMOWANIE

16. WAŻNE PYTANIA
1. Jaki problem rozwiązujesz?
2. Jak to wpływa na użytkownika?
3. Dlaczego twoje rozwiązanie jest lepsze od innych?

17. Bądźmy w kontakcie:
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ