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TAYLOR, S.J. y R. BOGDAN
ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS ESPECÍFICAS DE LA
                ENTREVISTA CUALITATIVA
ENTREVISTA
•Benney y Hughes (1970) “La herramienta de
excavar” Adquirir conocimientos sobre la
vida social.

•“ENTREVISTA” – La mayor parte de las
personas piensan que es un instrumento de
investigación estructurado como las
encuestas de ACTITUD o de OPINIÓN y los
CUESTIONARIOS. Estas entrevistas son
típicamente “administradas”.
ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS.- A todas las
personas se les formulan las preguntas en términos
idénticos para asegurar que los resultados sean
comparables.

•Elentrevistador sirve como un cuidadoso recolector
de datos; su rol incluye el trabajo de lograr que los
sujetos se relajen lo bastante como para responder
por completo a la serie predefinida de preguntas
Son flexibles y dinámicas descritas como: no
directas, no estructuradas, no estandarizadas y
abiertas.

“ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD” Encuentros cara a
cara entre el investigador y los informantes;
encuentros dirigidos hacia la comprensión de las
perspectivas que tiene los informantes, respecto de
sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo
expresan con sus propias palabras.
•Siguen un modelo de conversación entre iguales y no
de un intercambio formal de preguntas y respuestas.

•El
  rol implica no sólo obtener preguntas sino aprender
qué preguntas hacer y cómo hacerlas.

•Tiene mucho en común con la observación participante;
trata de establecer rapport con los informantes, formula
inicialmente preguntas no directas y aprende de lo que
es importante para los informantes antes de enfocar los
intereses de su investigación.
•HISTORIAS   DE VIDA O AUTOBIOGRAFÍA

•APRENDIZAJESOBRE ACONTECIMIENTOS Y
ACTITUDES QUE NO SE PUEDEN OBSERVAR
DIRECTAMENTE

•PROPORCIONAR UN CUADRO AMPLIO DE UNA
GAMA DE ESCENARIOS, SITUACIONES O PERSONAS
OPTANDO POR ENTREVISTAR:
      Todo enfoque investigativo tiene sus
puntos fuertes y sus desventajas, la
observación surge de un patrón para medir
los datos recogidos mediante cualquier otro
método; ningún otro método puede
proporcionar la compresión detallada que
se obtiene en la observación directa de las
personas y escuchando lo que tiene que
decir en la escena de los hechos.
•El observador no puede retroceder el tiempo para
estudiar hechos del pasado, o forzar su entrada en
todos los escenarios o situaciones privadas.

•El mejor modo de realizar historia de vida consiste
en seguir a los sujetos durante toda su vida, sería una
necedad proponer este método como alternativa a las
entrevistas en profundidad.

•Se recurre a las entrevistas en profundidad cuando
se desean estudiar acontecimientos del pasado o no
se puede tener acceso a un particular tipo de
escenarios o personas.

•El investigador tiene limitaciones de tiempo:
observadores (semanas), el investigador depende de
una amplia gama de escenarios o personas.
   Son susceptibles para producir las mismas
    falsificaciones, engaños, y distorsiones que
    caracterizan el intercambio verbal entre
    cualquier tipo de personas.
   Las personas dicen y hacen cosas
    diferentes en distintas situaciones (lo que
    una persona cree)
   En tanto que los entrevistadores no
    observan directamente a las personas en
    su vida diaria, no conocen su contexto
    para comprender muchas de las
    perspectivas en las que están interesados.
“BOLA DE NIEVE”: Conocer a grupos informantes
       y lograr que ellos nos presenten a otros.

Ubicar informantes potenciales a través de ellos
                “amigos, parientes y contactos”

       Spradley (1979) sostiene que uno de los
requerimientos de los buenos informantes es la
                      “enculturación completa”
Las historias de vida en particular, son
el resultado de un esfuerzo cooperativo. El
tono que deseamos establecer es de
compañerismo antes que de una relación
investigador-sujeto (Klockars, 1977).
 LOS MOTIVOS E INTENCIONES DEL
  INVESTIGADOR
 ANONIMATO
 LA PALABRA FINAL
 DINERO
 LOGÍSTICA
El sello autenticador de las entrevistas
cualitativas en profundidad es aprendizaje sobre
lo que es importante en la mente de los
informantes: sus significados, perspectivas y
definiciones; el modo en que ellos ven, clasifican
y experimentan al mundo
   El entrevistador cualitativo debe de hallar
    modos de conseguir que la gente comience a
    hablar sobre sus perspectivas y experiencias
    sin estructurar la conversación, ni definir lo
    que aquélla debe decir.
 PREGUNTAS DESCRIPTIVAS
 RELATOS SOLICITADOS
 LA ENTREVISTA CON CUADERNO DE
  BITÁCORA
 DOCUMENTOS PERSONALES
   Se trata de una lista de áreas generales que
    debe cubrirse con cada informante, recordar
    que se deben hacer preguntas sobre ciertos
    temas.
   Es especialmente útil en investigación y
    evaluación en equipo ya que proporciona un
    modo de asegurar que los investigadores
    exploren con los informantes las mismas
    áreas generales.
   El investigador crea un clima en el cual las
    personas se sienta cómodas para hablar
    libremente sobre sí mismas.
   El entrevistador se relaciona con los
    informantes a nivel personal.
   El entrevistador debe contenerse a no
    expresar sus opiniones.
   Comunica un interés en la opiniones y
    experiencias de la gente, dispuestos a
    escuchar durante horas hasta el final.
 NO ABRIR JUICIO
 PERMITIR QUE LA GENTE HABLE
 PRESTAR ATENCIÓN
 SER SENSIBLE
   Conocimiento de cuándo y cómo
    sondear, explorar, escudriñar.
   En la entrevista cualitativa tenemos que
    sondear detalles de las experiencias de
    las personas y los significados que a
    éstas les atribuyen; ese es el punto en
    que la entrevista en profundidad se
    aparta de las conversaciones cotidianas.
   El entrevistador tiene que enseñar al
    informante      a     ser     un     buen
    informante, alentándolo a proporcionar
    descripciones     detalladas    de    sus
    experiencias.
   Mientras los investigadores cualitativos tratan
    de desarrollar una relación abierta y honesta
    con los informantes deben de estar alerta
    ante eventuales exageraciones o distorsiones
    en las historias.
   Todas la personas son propensas a exagerar
    sus éxitos y negar o escamotear sus fracasos.
   Documento sobre el que se informa con palabras
    sobre la persona.- Autobiografía escrita

   Documento que represente una expresión
    libre, espontánea y detalladas de experiencias
    pasadas, aspiraciones para el presente y planes
    para el futuro.

   Documento obtenido en una situación favorable
    en el que las tendencias al engaño o el prejuicio
    estén presentes en grado mínimo o falten por
    completo.
   Es UNILATERAL.- El entrevistador tiene la
    oportunidad de realizar un estudio y con el
    ganar el status y recompensas que
    acompañan la obtención de un título o la
    publicación de libros o artículos.
   El entrevistador debe trabajar intensamente
    para mantener la motivación de los
    informantes.
   Ser discreto en las entrevistas pero hablar
    sobre uno mismo en otras situaciones.
   El grabador permite al investigador captar
    mucho mas que si reposara únicamente sobre
    su memoria.
   Oscar Lewis (1963, pág XII) “El
    grabador, utilizado para tomar nota de las
    historias de vida de este libro ah hecho
    posible en comienzo de: un nuevo tipo de
    literatura de realismo social”
   No se deben gravar entrevistas si ello hace
    que los informantes se sientan incómodos
    (Kiockars,1977)
   Cumple la función de los “comentarios del
    observador” registrados en las notas de
    campo de la observación participante.
   El entrevistador toma nota de los
    temas, interpretaciones, intuiciones y
    conjeturas emergentes, gestos notables y
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La entrevista en profundidad

  • 1. TAYLOR, S.J. y R. BOGDAN
  • 2. ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS ESPECÍFICAS DE LA ENTREVISTA CUALITATIVA
  • 3. ENTREVISTA •Benney y Hughes (1970) “La herramienta de excavar” Adquirir conocimientos sobre la vida social. •“ENTREVISTA” – La mayor parte de las personas piensan que es un instrumento de investigación estructurado como las encuestas de ACTITUD o de OPINIÓN y los CUESTIONARIOS. Estas entrevistas son típicamente “administradas”.
  • 4. ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS.- A todas las personas se les formulan las preguntas en términos idénticos para asegurar que los resultados sean comparables. •Elentrevistador sirve como un cuidadoso recolector de datos; su rol incluye el trabajo de lograr que los sujetos se relajen lo bastante como para responder por completo a la serie predefinida de preguntas
  • 5. Son flexibles y dinámicas descritas como: no directas, no estructuradas, no estandarizadas y abiertas. “ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD” Encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes; encuentros dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tiene los informantes, respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan con sus propias palabras.
  • 6. •Siguen un modelo de conversación entre iguales y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas. •El rol implica no sólo obtener preguntas sino aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas. •Tiene mucho en común con la observación participante; trata de establecer rapport con los informantes, formula inicialmente preguntas no directas y aprende de lo que es importante para los informantes antes de enfocar los intereses de su investigación.
  • 7. •HISTORIAS DE VIDA O AUTOBIOGRAFÍA •APRENDIZAJESOBRE ACONTECIMIENTOS Y ACTITUDES QUE NO SE PUEDEN OBSERVAR DIRECTAMENTE •PROPORCIONAR UN CUADRO AMPLIO DE UNA GAMA DE ESCENARIOS, SITUACIONES O PERSONAS
  • 8. OPTANDO POR ENTREVISTAR: Todo enfoque investigativo tiene sus puntos fuertes y sus desventajas, la observación surge de un patrón para medir los datos recogidos mediante cualquier otro método; ningún otro método puede proporcionar la compresión detallada que se obtiene en la observación directa de las personas y escuchando lo que tiene que decir en la escena de los hechos.
  • 9. •El observador no puede retroceder el tiempo para estudiar hechos del pasado, o forzar su entrada en todos los escenarios o situaciones privadas. •El mejor modo de realizar historia de vida consiste en seguir a los sujetos durante toda su vida, sería una necedad proponer este método como alternativa a las entrevistas en profundidad. •Se recurre a las entrevistas en profundidad cuando se desean estudiar acontecimientos del pasado o no se puede tener acceso a un particular tipo de escenarios o personas. •El investigador tiene limitaciones de tiempo: observadores (semanas), el investigador depende de una amplia gama de escenarios o personas.
  • 10. Son susceptibles para producir las mismas falsificaciones, engaños, y distorsiones que caracterizan el intercambio verbal entre cualquier tipo de personas.  Las personas dicen y hacen cosas diferentes en distintas situaciones (lo que una persona cree)  En tanto que los entrevistadores no observan directamente a las personas en su vida diaria, no conocen su contexto para comprender muchas de las perspectivas en las que están interesados.
  • 11. “BOLA DE NIEVE”: Conocer a grupos informantes y lograr que ellos nos presenten a otros. Ubicar informantes potenciales a través de ellos “amigos, parientes y contactos” Spradley (1979) sostiene que uno de los requerimientos de los buenos informantes es la “enculturación completa”
  • 12. Las historias de vida en particular, son el resultado de un esfuerzo cooperativo. El tono que deseamos establecer es de compañerismo antes que de una relación investigador-sujeto (Klockars, 1977).
  • 13.  LOS MOTIVOS E INTENCIONES DEL INVESTIGADOR  ANONIMATO  LA PALABRA FINAL  DINERO  LOGÍSTICA
  • 14. El sello autenticador de las entrevistas cualitativas en profundidad es aprendizaje sobre lo que es importante en la mente de los informantes: sus significados, perspectivas y definiciones; el modo en que ellos ven, clasifican y experimentan al mundo
  • 15. El entrevistador cualitativo debe de hallar modos de conseguir que la gente comience a hablar sobre sus perspectivas y experiencias sin estructurar la conversación, ni definir lo que aquélla debe decir.
  • 16.  PREGUNTAS DESCRIPTIVAS  RELATOS SOLICITADOS  LA ENTREVISTA CON CUADERNO DE BITÁCORA  DOCUMENTOS PERSONALES
  • 17. Se trata de una lista de áreas generales que debe cubrirse con cada informante, recordar que se deben hacer preguntas sobre ciertos temas.  Es especialmente útil en investigación y evaluación en equipo ya que proporciona un modo de asegurar que los investigadores exploren con los informantes las mismas áreas generales.
  • 18. El investigador crea un clima en el cual las personas se sienta cómodas para hablar libremente sobre sí mismas.  El entrevistador se relaciona con los informantes a nivel personal.  El entrevistador debe contenerse a no expresar sus opiniones.  Comunica un interés en la opiniones y experiencias de la gente, dispuestos a escuchar durante horas hasta el final.
  • 19.  NO ABRIR JUICIO  PERMITIR QUE LA GENTE HABLE  PRESTAR ATENCIÓN  SER SENSIBLE
  • 20. Conocimiento de cuándo y cómo sondear, explorar, escudriñar.  En la entrevista cualitativa tenemos que sondear detalles de las experiencias de las personas y los significados que a éstas les atribuyen; ese es el punto en que la entrevista en profundidad se aparta de las conversaciones cotidianas.  El entrevistador tiene que enseñar al informante a ser un buen informante, alentándolo a proporcionar descripciones detalladas de sus experiencias.
  • 21. Mientras los investigadores cualitativos tratan de desarrollar una relación abierta y honesta con los informantes deben de estar alerta ante eventuales exageraciones o distorsiones en las historias.  Todas la personas son propensas a exagerar sus éxitos y negar o escamotear sus fracasos.
  • 22. Documento sobre el que se informa con palabras sobre la persona.- Autobiografía escrita  Documento que represente una expresión libre, espontánea y detalladas de experiencias pasadas, aspiraciones para el presente y planes para el futuro.  Documento obtenido en una situación favorable en el que las tendencias al engaño o el prejuicio estén presentes en grado mínimo o falten por completo.
  • 23. Es UNILATERAL.- El entrevistador tiene la oportunidad de realizar un estudio y con el ganar el status y recompensas que acompañan la obtención de un título o la publicación de libros o artículos.  El entrevistador debe trabajar intensamente para mantener la motivación de los informantes.  Ser discreto en las entrevistas pero hablar sobre uno mismo en otras situaciones.
  • 24. El grabador permite al investigador captar mucho mas que si reposara únicamente sobre su memoria.  Oscar Lewis (1963, pág XII) “El grabador, utilizado para tomar nota de las historias de vida de este libro ah hecho posible en comienzo de: un nuevo tipo de literatura de realismo social”  No se deben gravar entrevistas si ello hace que los informantes se sientan incómodos (Kiockars,1977)
  • 25. Cumple la función de los “comentarios del observador” registrados en las notas de campo de la observación participante.  El entrevistador toma nota de los temas, interpretaciones, intuiciones y conjeturas emergentes, gestos notables y expresiones no verbales esenciales para comprender el significado de lo que se dice.  Es un buen lugar de registro de conversaciones fuera de la situación de entrevista.