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Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôpitaux vaudois

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La Fédération des Hôpitaux Vaudois partage avec vous son retour d’expérience sur la mise en œuvre de son portail collaboratif et social avec les solutions de Jalios et Antidot. Comment tirer davantage bénéfice des informations de vos organisations ? Qu’apporte la recherche sémantique sur toutes vos sources de données ? Que devient la gestion documentaire dans un intranet collaboratif ?

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Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôpitaux vaudois

  1. 1. Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique Le cas des hôpitaux vaudois Fabrice Mathieu – FHVI – Répondant WEB William Lesguillier – Antidot – Responsable équipe projets Vincent Bouthors – Jalios - PDG
  2. 2. 2 Société ANTIDOT ● Editeur de logiciels ● depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence ● moteurs de recherche | enrichissement des données ● Mission : délivrer à nos clients des solutions hautement configurables et innovantes qui créent de la valeur à partir de leurs données et augmentent leur performance opérationnelle
  3. 3. 9% Enterprise Social Network (page45) Jalios : un éditeur reconnu 1er éditeur français (2014) observatoire-intranet.com/en Solution complète (2015) referentiel.lecko.fr/solutions v9
  4. 4. Implication pour un développement international
  5. 5. Jalios Digital Platform INSTANT COMMUNICATION GESTION DE CONTENU RÉSEAU SOCIAL D’ENTREPRISE PORTAIL PERSONNALISÉ GESTION DOCUMENTAIRE APPLICATIONS MÉTIERS SUITE OFFICEESPACES COLLABORATIFS COURRIER ÉLECTRONIQUE
  6. 6. 6 Le connecteur JCMS : Fonctions principales ● Indexation unifiée depuis l’intranet ●Multiples instances JCMS, autres GED ou partails, annuaires, serveur de fichiers… ●Expérience de recherche décuplée ●Intuitivité de la recherche, pertinence des résultats, facettes, correction orthographique, recherche géographique, vues métier… ●Sécurité ●Résultats et filtres personnalisés suivant le profil utilisateur ●Enrichissement sémantique ●Utilisation de vocabulaires métiers ●Classification, clustering, extraction d’entités, maillage…
  7. 7. Agenda Qui sommes nous? Notre Vision : le Digital Workplace Notre choix : Jalios et Antidot Implémentation Conclusion / Q&A Contact
  8. 8. Antidot /Jalios un duo gagnant
  9. 9. 02 FHVI : Qui sommes nous ? 12 Etablissements La Fédération des Hôpitaux Vaudois Informatique, est une association reconnue d'utilité publique, à but non lucratif créée en 1985, dans l’esprit d’une mise en commun des ressources, des compétences et des équipements nécessaires au développement et à l'exploitation du système d'information des hôpitaux régionaux vaudois. 6500 Utilisateurs 4500 Postes informatiques 35 Sites 65 ETP
  10. 10. 03 Notre Intranet collaboratif : 4 Etapes INTRANET Définir la Vision Choisir une Solution Implementer la Solution Evaluer le Résultat
  11. 11. Notre vision : vers le Digital Workplace 04 Social Conception des services selon des principes d’ouverture, transparence, participation, dialogue et reconnaissance. Simplicité Des services attrayants et facile à utiliser. Mobilité L’environnement de travail numérique tourne autour des personnes et les suit partout. Services Fournir les services dont l’utilisateur a besoin dans une expérience cohérente. Centré sur les personnes Doit s’adapter aux utilisateurs, à leurs tâches et à leur situation Continu Approche itérative : évaluer, apprendre, ajuster Digital workplace = écosystème qui permet aux gens de travailler, collaborer, communiquer, développer des services et des produits afin de mieux servir les collaborateurs et leurs clients. Les 6 pilliers du digital workplace selon Oscar Berg
  12. 12. 05 Une vision long terme
  13. 13. 06 Le Choix : Jalios + Antidot JALIOS Antidot FHVI SI • Une pré-etude pour définir les exigences fonctionnelles et techniques (>300 exigences recensées) • un POC pour départager les 2 solutions en Short List • Une Evaluation complète des 2 solutions sur la base de 140 critères (produit, fonctionnalités utilisateurs, intégration, architecture, développement, publication, template, création de contenu) Un choix sans ambiguité :
  14. 14. 07 Le Choix : Jalios + Antidot Les deux solutions associés permettent de mettre en oeuvre la vision et au delà ouvre des perspectives nouvelles. Un critère important du choix qui place la solution Antidot/JCMS loin devant. Les fonctionnalités proposées au travers des nombreux modules de JCMS couvrent déjà un bon nombre d’usage. Antidot ouvre également une richesse fonctionnelle importante. Les capacités techniques offertes sont importantes. La mise en place d’un connecteur Antidot/Jalios facilite grandement l’intégration. Evolutivité Coût versus Bénéfice Fonctionnalités Out of the box Capacité technique
  15. 15. 08 Déroulement du projet Big picture MAI 13 JUIL SEP NOV JANV MAR 15 Pré-etude POC Etude ++ Conception Implémentation Lancement JUIL SEPT NOV JAN 14 MAI MAR JCMS/ Antidot Recette EQUIPES IMPLIQUEES FHVI INFOCENTRIC JALIOS ANTIDOT ETABLISSEMENTSREDSEN
  16. 16. 09 Implémentation
  17. 17. 10 Une problématique complexe Chaque établissement est autonome et souhaite gérer ses ressources et ses contenus. Des établissements indépendants Les établissements participent à des projets en interne, en commun avec d’autres établissements de la FHVi, voir avec des partenaires externes. Collaborant sur des projets Certains contenus sont transverses et doivent être visibles par tous. Partageant certaines ressources En taille, en maturité informatique. Très hétérogènes Un milieu où la pertinence des informations et leur rapidité d’accès est très important. Un besoin vital de trouver la bonne information
  18. 18. 11 Une réponse simple avec JCMS et Antidot Chaque établissement à son propre site customisé à ses couleurs Une usine à site Crées à la demande sur la base de modèles prédéfinis: projet, thématique, social, équipe Des espaces Collaboratifs Certains contenus sont transverses et sont visibles par tous. Des espaces transverses Un outil facile et intuitif pour les utilisateurs. Un outill flexible et hautement paramètrable pour les administrateurs et les développeurs. Une utilisation simple Tous les contenus de JCMS ainsi que les autres sources : GED, Qualité Annuaire d’entreprise…sont fédérés et akignés dans un recherché unique Un moteur de Recherche pour fédérer tous les contenus
  19. 19. Evaluation
  20. 20. 13 Une usine à sites
  21. 21. 14 Une identité propre
  22. 22. 15 Un exemple de synergie : Annuaire téléphonique Comment avoir une expérience de recherche unique à partir de sources hétérogènes ? Utilisateurs Ldap Informations complémentaires liés à la téléphonie. Utilisateurs JCMS Données de base des utilisateurs Des ressources Postes de téléphones non attribués à des personnes physiques ALIGNEMENT INDEXATION RECHERCHE
  23. 23. 16 Annuaire Une fonctionnalité clé dans un hôpital
  24. 24. 17 Annuaire : Chaine de traitement Antidot Des outils graphiques de mise en oeuvre des chaines de traitement
  25. 25. 18 Recherche globale une expérience de recherche unique à partir de sources hétérogènes ? Ged Qualité Vdoc, Ennov avec leurs propres attributs. Contenus JCMS Articles, documents, liens…et leurs métadonnées Des ressources réseau Grosses volumétries, métadonnées pauvres ALIGNEMENT INDEXATION RECHERCHE
  26. 26. 19 Recherche : Antidot pour les lier tous Un expérience unique pour retrouver tous les contenus avec des facettes de recherche communes
  27. 27. Conclusions Q&A
  28. 28. 20 Un premier bilan : 3 leçons Un choix pertinent Data Accompagne ment “On a les données qu’on mérite” : Antidot est un révélateur puissant de la qualité des données du SI. Et vous que valent vos données ? Données A aucun moment nous n’avons pu douter des capacités de la solution et des hommes qui la mettent en oeuvre Avoir des interlocuteurs compétents et qui connaissent bien les produits et leur intégration Mise en oeuvreStratégie
  29. 29. 21 Prochaines étapes Prochaines étapes Poursuive le déploiement 01 Tous les établissements doivent migrer sur notre nouvelle plateforme d’ici la fin de l’année Internet 02 Migration de nos sites internet vers JCMS pour mutualiser la plateforme et les contenus : write once, publish everywhere Conception d’une V2 03 Développer nos propres modules pour répondre aux besoins métiers spécifiques des établissements Connecteur V2 04 Profiter de la nouvelle version du connecteur pour développer de nouveau usage Antidot 05 Exploiter les potentialités d’AIF/AFS pour répondre à de nouveaux usages : machine learning pour la catégorisation automatique de contenus et linked data pour mailler le système d’information JCMS V10? 06 Profiter des évolutions régulières de la plateforme pour profiter des nouveaux modules
  30. 30. 31 Le seul connecteur JCMS officiel ● Partenariat fort entre Antidot et Jalios ● Connecteur natif à nos deux solutions ● Maintenu par les deux éditeurs ● Une expérience totalement intégrée ● Un outil simple à déployer
  31. 31. 32 Le connecteur JCMS : Fonctions principales ● Indexation unifiée depuis l’intranet ●Multiples instances JCMS, autres GED ou partails, annuaires, serveur de fichiers… ●Expérience de recherche décuplée ●Intuitivité de la recherche, pertinence des résultats, facettes, correction orthographique, recherche géographique, vues métier… ●Sécurité ●Résultats et filtres personnalisés suivant le profil utilisateur ●Enrichissement sémantique ●Utilisation de vocabulaires métiers ●Classification, clustering, extraction d’entités, maillage…
  32. 32. 33 Le seul connecteur JCMS officiel
  33. 33. 34 L’expertise Antidot Access Search Semantic & Complex Enrich Machine Learning Graph & Linked Data
  34. 34. 35 Parmi nos 150 clients ● Producteurs de contenus : texte et métadonnées
  35. 35. 36 Faciliter la diffusion de l’information en entreprise ● S’inspirer des pratiques de diffusion des contenus maitrisées par les professionnels de l’information ● Transposer ces pratiques pour alimenter les processus collaboratifs de l’entreprise ● Fournir une information contextualisée et personnalisée
  36. 36. 37 Recommandez-leur du contenu www.newsinnov.com
  37. 37. 38 Laissez-les découvrir l’information www.newsinnov.com
  38. 38. 39 Laissez-les découvrir l’information
  39. 39. 40 Laissez-les découvrir l’information
  40. 40. 41 Aidez-les à enrichir leurs contributions
  41. 41. 42 Aidez-les à enrichir leurs contributions ● Les entités sont transformées en connaissances liées à des jeux de données (Wikipedia par exemple)
  42. 42. 43 Faire émerger le contexte
  43. 43. 44 Stéphane Loiseau Ses compétences Médecin urgentiste Ses documents Ses espaces collaboratifs Collègues Converse avec Affinités potentielles Réduire le temps d’attente aux urgences Procédure de prise en charge des toxicomanes Date d’arrivée : 04/02/2011 Service : Ensemble Hospitalier de la Côte > Urgences … Ses groupes RSE Assan El Afez Stéphanie Rose Samuel Le Pagne Marion Gutauzer Elodie Durand Médecine d’urgences Toxicologie Traitement Train Traitement d’urgence des intoxiqués chimiques (auteur) Compte-rendu colloque urgences en pays vaudois (cité)
  44. 44. 45 Tout cela dans votre Intranet JCMS Produits suggérés
  45. 45. Merci de votre attention Rendez-vous sur les stands Antidot (B20) et Jalios (C32) Fabrice.Mathieu@fhvi.ch wlesguillier@antidot.net Vincent.Bouthors@jalios.com

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